El documento presenta las estrategias ante el ciberacoso o ciberbullying. Define el ciberbullying como cuando un menor amenaza, humilla o molesta a otro menor usando tecnología como internet o el teléfono móvil de manera repetida con la intención de dañar. Describe las características del ciberbullying y los pasos a seguir ante un caso, incluyendo la identificación de víctimas y agresores, contactar a tutores legales y derivar a recursos de apoyo si es necesario.

1. ESTRATEGIAS ANTE EL
CIBERBULLYING
Servicio de Agentes Tutores de Policía
Municipal de San Blas-Canillejas

2. CIBERBULLYING
CUANDO UN MENOR DE EDAD O UN GRUPO DE MENORES AMENAZAN,
HUMILLAN, CHANTAJEAN, MOLESTAN, ES DECIR AGREDEN
PSICOLÓGICAMENTE A OTRO MENOR, UTILIZANDO PARA ELLO LAS
NUEVAS TECNOLOGÍAS COMO INTERNET Y EL MÓVIL.
ESTE ACOSO DEBE DE REPETIRSE EN EL TIEMPO Y PUEDE DARSE TANTO EN
EL ÁMBITO ESCOLAR COMO FUERA DE ÉL, ESTANDO PRESENTE SIEMPRE LA
INTENCIÓN DE HACER DAÑO.
- SI EL QUE REALIZA EL ACOSO NO ES UN MENOR, NO PODEMOS HABLAR
DE CIBERBULLYING, SE TRATARÍA DE CIBERACOSO.

3. CARACTERÍSTICAS:
1. USO DE MEDIOS TECNOLÓGICOS TELEMÁTICOS: REDES
SOCIALES, MENSAJES DE TEXTO, CORREO ELECTRÓNICO,
ETC.
2. ATAQUES A LA INTIMIDAD, PRIVACIDAD, HONOR E
INTEGRIDAD PSÍQUICA.
3. REPETICIÓN DE CARACTERISTICAS QUE SE DAN EN EL
ACOSO PRESENCIAL.
4. EL EMPLEO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS IMPLICA
QUE EL ACOSO NO CESA AL LLEGAR LA VÍCTIMA A SU
CASA.

4. 5. PUEDE EXISTIR UNA SENSACIÓN DE IMPUNIDAD DE LOS
ACOSADORES, AL ESTAR CONVENCIDOS DE QUE INTERNET LES
PROTEGE Y QUE PUEDEN HACER O DECIR LO QUE QUIERAN SIN
CONSECUENCIAS.
- SE SIENTEN PROTEGIDOS POR EL ANONIMATO.
- NO SE ENFRENTAN CARA A CARA AL ACOSADO.
- A VECES NO SON CONSCIENTES DE TODO EL MAL QUE HACE
(JUEGO).
6. PERMANENCIA DE LAS MANIFESTACIONES A TRAVÉS DE LA
REDIFUSIÓN DE MENSAJES O IMÁGENES.
LA EXPOSICIÓN DE LOS ALUMNOS EN LAS REDES SOCIALES Y A LAS
NUEVAS TECNOLOGÍAS DE COMUNICACIÓN EN SUS RELACIONES
SOCIALES Y PERSONALES, TIENEN UNA GRAN REPERCUSIÓN EN LOS
CENTROS EDUCATIVOS.

5. 1. CONOCIMIENTO DE LOS HECHOS
- A TRAVÉS DE LOS PADRES O TUTORES LEGALES.
- A TRAVÉS DEL CENTRO ESCOLAR: ACTÚAN SEGÚN ESTABLECE
EL ARTÍCULO 4.2.1 DE LA RESOLUCIÓN DE 16 DE SEPTIEMBRE DE 2015,
DE LA VICECONSEJERÍA DE ORGANIZACIÓN EDUCATIVA DE LA
COMUNIDAD DE MADRID.
- DENUNCIAS INTERPUESTAS EN COMISARÍA U ORGANO
JUDICIAL: INSTRUCCIÓN 10/2005 FISCALÍA GENERAL DEL ESTADO
SOBRE EL TRATAMIENTO DEL ACOSO ESCOLAR DESDE EL SISTEMA DE
JUSTICIA JUVENIL.
ACTUACIÓN DESDE EL SERVICIO DE AGENTE TUTOR.

6. 2. VALORACIÓN DE LOS HECHOS
-CONSTITUTIVO DE DELITO
-HECHO IMPUTABLE O NO SEGÚN LA EDAD DEL AUTOR
3. IDENTIFICACIÓN DEL AUTOR/ES Y VÍCTIMA/S
4. LAS PRUEBAS

7. 5. CONTACTO CON LOS TUTORES LEGALES DE LAS VÍCTIMAS.
6. DERIVACIÓN A LOS RECURSOS NECESARIOS: SERVICIOS
SOCIALES, C.A.F, ETC.
7. CHARLAS SOBRE ACOSO ESCOLAR, CIBERBULLYING, USO
DE INTERNET Y REDES SOCIALES –ASPECTOS LEGALES- Y
RESPONSABILIDAD PENAL DEL MENOR.

8. 8. TRASLADO A FISCALÍA DE MENORES (INSTRUCCIÓN
Nº 10/2005 DE LA FISCALÍA GENERAL DEL ESTADO
SOBRE EL TRATAMIENTO DEL ACOSO ESCOLAR DESDE EL
SISTEMA DE JUSTICIA JUVENIL).
9. SEGUIMIENTO DE LA EVOLUCIÓN DEL CASO EN TODOS
LOS ÁMBITOS.

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Muchas gracias por su atención.
AGENTES TUTORES DE POLICÍA MUNICIPAL DISTRITO DE SAN BLAS–CANILLEJAS
TFNO: 917609520
Email: agtutorsanblas@madrid.es

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LO QUE SE VE
Agresión verbal: insultos, gritos,
burlas…
Agresión física: golpes, puñetazos,
patadas, empujones…
Agresión económica: que roben,
que alguien sea obligado a
robar, obligar a pagar dinero…

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LO QUE NO SE VE A
SIMPLE VISTA
Θ Agresión psicológica: amenazas,
intimidaciones, presiones, obligar a
hacer cosas…
Θ Aislamiento de algún compañero,
que nadie quiera acercarse a él. No
hablarle, hacerle invisible.
Θ Exclusión de actividades.
Θ Extender falsos rumores.
Θ Mentir sobre alguien.
Θ Poner motes ofensivos.
Θ Ridiculizar.

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- Intención de hacer mal o daño, no se
hace sin querer.
- Es un hecho que se repite y es
continuo durante un tiempo, incluso
fuera del horario escolar.
- La intencionalidad reside en obtener
algún beneficio social, material o
personal.
- El resto de compañeros que lo ven
no dicen nada o se ríen de la
situación.

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IMPLICADOS
Θ Una víctima que sufre las agresiones
Θ Uno o varios agresores. Son
agresores tanto el que realiza la
agresión directamente a la víctima,
como el que dirige a otros
compañeros (inductores).
Θ Los espectadores que observan,
callan y no hacen lo suficiente para
ayudar a la víctima (testigos y
posibles cómplices).
Θ Los adultos, padres y educadores
que en algunos casos no dan
importancia a estos hechos.

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EL CÓDIGO PENAL NO ESTABLECE NINGÚN TIPO ESPECÍFICO REFERIDO AL
ACOSO ESCOLAR, POR LO QUE LAS CONDUCTAS COMETIDAS POR LOS
ALUMNOS PUEDEN ENCUADRARSE, ENTRE OTROS, EN EL DELITO CONTRA LA
INTEGRIDAD MORAL, PREVISTO EN EL ARTÍCULO 173 (PENA DE PRISIÓN DE
SEIS MESES A DOS AÑOS).
EN LAS AGRESIONES SE PUEDEN DAR VARIOS DELITOS (CONCURSO DE DELITOS)
AL MISMO TIEMPO, DE LOS CUÁLES LOS MÁS COMUNES SON LOS SIGUIENTES:
• AMENAZAS (ARTS. 169 AL 171 DEL C.P). PRISIÓN DE 1 A 5 AÑOS.
• COACCIONES (ARTS. 172 Y 173 DEL C.P). OBLIGAR A UN TERCERO A
HACER O DEJAR DE HACER ALGO MEDIANTE LA VIOLENCIA (FÍSICA O
PSÍQUICA). PRISIÓN DE 6 MESES A TRES AÑOS.
• INJURIAS (ARTS. 206 AL 210 DEL C.P). EXPRESIÓN U ACCIÓN QUE
LESIONA LA DIGNIDAD, FAMA O PROPIA ESTIMACIÓN. MULTAS
PECUNIARIAS.
• CALUMNIAS (ART. 205 C.P). IMPUTAR FALSAMENTE A OTRO LA COMISIÓN
DE UN DELITO. PRISIÓN DE 6 MESES A 2 AÑOS.
• EL QUE INFRINJA A OTRO UN TRATO DEGRADANTE, QUE MENOSCABE
GRAVEMENTE SU INTEGRIDAD MORAL DE 6 MESES A DOS AÑOS.

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INSTRUCCIONES DE APLICACIÓN
1. ASPECTOS GENERALES
- TODAS LAS ACTUACIONES SE LLEVARÁN A CABO BAJO LOS PRINCIPIOS DE
CONFIDENCIALIDAD, SIGILO, EFICACIA Y CELERIDAD: ES ESPECIALMENTE IMPORTANTE
QUE LA INFORMACIÓN NO SE HAGA PÚBLICA, YA QUE ESTO PODRÍA ADULTERAR LOS
HECHOS Y AGRAVARLOS.
- EL DESARROLLO DE LAS ACTUACIONES DEL PROTOCOLO ES DE OBLIGADO
CUMPLIMIENTO PARA LOS TITULARES DE LOS CENTROS ESCOLARES COMO
RESPONSABLES DIRECTOS DEL PROCEDIMIENTO.
- EN TODO MOMENTO DEL PROCESO, LOS CENTROS PODRÁN SOLICITAR ASESORAMIENTO AL
SERVICIO DE INSPECCIÓN EDUCATIVA PARA ADAPTAR LAS ACTUACIONES EN FUNCIÓN DE
LA SINGULARIDAD DE CADA CASO.
- EL PROTOCOLO HA SIDO DISEÑADO PARA GUIAR LAS ACTUACIONES DE LOS CENTROS A
PARTIR DE LA COMUNICACIÓN DE INDICIOS DE POSIBLE ACOSO ESCOLAR.

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- LA SECUENCIA BÁSICA ES LA SIGUIENTE:
1.- COMUNICACIÓN DE HECHOS QUE PUEDEN CONSTITUIR ACOSO ESCOLAR
2.- AVERIGUACIONES: TOMA DE INFORMACIÓN.
3.- REUNIÓN PARA DECIDIR LA EXISTENCIA O NO DE ACOSO ESCOLAR.
4.- INTERVENCIÓN ESPECÍFICA EN CASO DE ACOSO (DESARROLLO DEL PLAN DE
INTERVENCIÓN DEL CENTRO, QUE TENDRÁ SEGUIMIENTO Y SERÁ EVALUADO DE FORMA
PERIÓDICA).
5.- COMUNICACIÓN A LA FISCALÍA DE MENORES DE LA EXISTENCIA DE ACOSO ESCOLAR EN
EL CENTRO, (EN SU CASO).
6.- COMUNICACIÓN A LA DIRECCIÓN DE ÁREA TERRITORIAL CORRESPONDIENTE DE LA
EXISTENCIA DE ACOSO ESCOLAR EN EL CENTRO.
EL ACOSO ESCOLAR ES CALIFICADO COMO FALTA MUY GRAVE EN EL ART. 124 DE LA
LEY ORGÁNICA 2/2006, DE 3 DE MAYO DE EDUCACIÓN MODIFICADA POR LA LEY
ORGÁNICA 8/2013