Kurumsal çöküş süreçlerinin ortak özellikleri, nasıl tanımlanabilecekleri, hangi safhada oldukları ve çözüm önerileri

1. BİR ÇÖKÜŞ SÜRECİNİNBİR ÇÖKÜŞ SÜRECİNİN
ANATOMİSİANATOMİSİ
4 HAZİRAN 2013
LÜTFULLAH KUTLU

2. Çöküş sendromunu yaşamakta
olan yapılarda. gidişatın ortak
özellikleri

3. Çöküşün belirtileri genel olarak tüm
ortamlarda;
 Bildiklerini gizleme
Başkalarını suçlama
Kendini tecrit
“Bana ne” cilik
Diğerlerine ve diğerlerinin değerlerine saygısızlık
Pasiflik
Çaresizlik duygusu

4. Birbirlerini besleyip bir ölüm
sarmaline sebep oluyorlar

5. GERİ SAYIM !!
10...
•Yanlış stratejilerin, yanlış kararların, yanlış yönetimin
neticesi finansal zorluklar başlamıştır
•Taahhütler yerine getirilemez hale gelmiş, itibar
zedelenmiştir
•Ürün ve hizmet sürekliliğiniz sorgulanıyordur
•Her bir sorgulama başka bir müşterinin size olan
güvenini erozyona uğratıyordur

6. 9...
•Attığınız her adım, aldığınız her tedbir bir zayıflık
işareti olarak algılanır
•Algı çöküş yönünde oluşmuştur piyasada, ağzınızla kuş
tutsanız nafile

7. 8...
•Hem masraflar kısılacak hem de yeni iş, yeni müşteri
bulunacak, muhteşem yeni ürün ve servisler piyasaya
sürülecektir birer can simidi olarak, “aynı anda nasıl
olacak ?” sorusu yaygındır yapı içinde
•Realite ile örtüşmeyen talimatlar yağmaya başlar
yukarıdan

8. 7...
•Bilgiler gizli tutulur, kişisel hafıza kasalarında koruma
altına alınır
•Müdürler kendilerini izole ederler ve diğerlerini
görmezden gelmeye, onları suçlamaya başlarlar
•Saygı ve saygınlık kavramları ciddi yaralar almaya
başlar
•Toplantılara katılım düşüktür veya toplantılar sıklıkla
iptal edilir

9. 6...
•Herkesin kendi işi ile uğraşması yönünde talimatlar
gelir yukarılardan
•Yönetim adacıkları arasındaki irtibat kopmaya
başlamıştır
•Her birim kendi cumhuriyetini korumanın peşindedir
•İletişim kopukluğunun sonucu mükerrer yapılan işler,
heba edilen zaman ve enerji
•Kurum içi koordinasyon yeteneğinin tamamen kaybı

10. 5...
•İnsanlar tüm zaman ve enerjilerini kendilerini
korumaya vakfederler

11. 4...
•“Sen suçlanmadan önce diğerlerini suçla, parmaklar
seni göstermeden önce sen başkasını hedefle” oyunu
başlar
•Toplantılar müdürlerin birbirlerini suçladığı,
başarısızlığı diğerlerine malettiği, Genel Müdür’ lerin
ise herkesi suçladığı, azarladığı birer arenaya dönüşür

12. 3...
•Sıkı yöneticiler ayrılmaya başlar, alternatifleri
değerlendirirler
•Yeni yöneticiler alınır ama verim düşüktür, adaptasyon
süreci, kurumu tanıma derken, kalanlar bir de
gidenlerin işlerini yüklenirler

13. 2...
•Piyasaya sunulan mal ve hizmetlerin fiyatları düşürülür
•Kampanyalar arttırılır
•İhalelere kurtarmayacak fiyatlar verilir
•Zarara girileceği biline biline sırf nakit akış uğruna piyasa
fiyatının altında yeni işler alınır
•Bayilere verilen taviz sınırsızdır
•Satınalmadaki vadeler ve koşullar kabul edilemeyecek
noktalara çekilir

14. 1...
•Artık işaretler gizlenemez, kılıf minareye yetmez
durumdadır
• Başta tüm yöneticiler, her çalışana bir çaresizlik
sendromu musallat olur
•Güvenilir akil adamlar yoktur artık, kalanlarda da
dümeni doğrultacak güç yoktur
•Ölüm kabullenilir, çaresizlik yaşam biçimi olur, herkes
kaçınılmaz sonu bekler

15. 0...
•Kaçınılmaz son
Ya da
•Sarmal yeniden bir veya iki defalığına tekrar başlar
Sonuç;
•Yine kaçınılmaz sondur

16. SARMALDEN KURTULMA
YOLLARI
Diyaloğu güçlendirmek
•İletişim kanallarını tekrar açmak
•Olumlu olumsuz bilgileri tüm çalışanlarla doğru doz ve
üslupla paylaşmak
•Samimi olmak, gönülden aktarmak gerçek durumu
•Destek istemek

17. Saygıyı tekrar tesis etmek
•Çalışanların birbirlerinin yeteneklerine güven
duymalarını tekrar sağlamak
•Daha iyi bir gelecek için ortaklaşa çaba
•Kişilerin birbirlerini suçlamadan, kişisel sorumluluk
taşıyarak ellerini taşın altına sokmaları

18. İşbirliğini arttırmak
•“Sorun ortak – sorun hepimizin, çözüm ortak – çözüm
hepimizin” dayanışması

19. İnsiyatif almaya özendirmek
•Herkesin kendi alanı ile ilgili sorumluluk ve insiyatif
almasını tetiklemek
•“Ben değil biz” bilincini olabildiğince yerleştirebilmek

20. BU YOLLAR EN AZINDAN
“Sizi kurtarmaya geldim” edası ile teşrif edip
•Cep telefonlarını toplamaktan
•En sıkı yöneticileri bezdirmekten
•En verimli çalışanları kapı dışarı etmekten
•Yemekten, çaydan, kahveden kısmaktan
ÇOK DAHA İYİDİR

21. TEŞEKKÜRLER...TEŞEKKÜRLER...
http://lutfullahkutlu.wordpress.com/http://lutfullahkutlu.wordpress.com/