HealthGest Solução de Gestão para a Saúde

Apresentação HealthGest
Solução de Gestão para a Saúde

Índice

1 Apresentação

2 Solução Proposta

3 Condições Comerciais

4 Contactos

Pág 3 Autor: Luis Fernandes

Quem somos

1Key4Solutions é uma empresa Angolana fruto da colaboração
de diversas empresas Portuguesas com reconhecido valor em
diferentes áreas.
Foi criada para disponibilizar uma oferta global de serviços e
soluções de base tecnológica com vista a dar resposta às
crescentes necessidades das organizações.
Na área da saúde possui um conjunto de clientes, já com
soluções implementadas nesta área.


Estatutos e Parcerias

Para que o serviço aos nossos clientes seja da melhor qualidade, apostamos
continuamente na certificação dos nossos colaboradores nas mais recentes
tecnologias e distintos fabricantes.

Pág 5 Autor: Luis Fernandes 5

Serviços

Os nossos serviços cobrem toda a área tecnologica dos clientes, desde a componente
de Hardware e Software, assim como os Serviços de Suporte e Formação.
Para que se preocupe apenas com o seu negocio, deixe para nós todas as materias
relacionadas com as tecnologias.
Formação

Desenvolvimento
Suporte a
de soluções à
medida
Sistemas

ERP Primavera Hardware

Soluções Comunicações e
Verticais Infra-Estruturas


História do Healthgest®

7

2008 Com o primeiro
projecto em Angola
nasce a primeira
2007 Apenas recorrendo localização especifica
ao Know-How adquirido para este pais.
ao longo de 12 anos é
efectuado desenvolvida
uma nova solução
1999 É efectuado o
primeiro upgrade e o
software passa a
designar-se de HealthGest

1995 É desenvolvida
a primeira versão
para o grande grupo
de Saúde em
Portugal, o nome do
software é Clingest


Localização de Angola

8

A estratégia da localização do HEALTHGEST® em Angola nasce da
identificação da insuficiência em Angola de um software que cobrisse de
A a Z as necessidades das unidades de uma forma eficaz e acessível em
valor.
Para alem da resposta ás questões legais, o Healthgest possui de uma
forma integrada diversas componentes que só se encontravam até hoje
em produtos apenas acessíveis a Unidades Hospitalares de Grande
Dimensão.
O Healthgest está preparado tanto para unidades com internamento de
diferente dimensão, não havendo limite ao número de recursos que
podem ser trabalhados.


Administração

Memória descritiva
O Healthgest® permite uma configuração
de contratos que na sua essência relaciona
todas as entidades, quer elas sejam
fornecedoras ou clientes. As entidades
tanto podem ser colectivas como
prestadores ou doentes. Esta figura de
contrato define entre outras coisas, a
validade e o valor com que pode ser
prestado um acto médico ou facturado um
determinado artigo.
É também no modulo administrativo são
também configurados todos os elementos
da estrutura da Unidade de Saúde, quer
sejam Profissionais de Saúde ou Pessoal se
suporte. O Planeamento dos recursos em
horários, dias ou escalas acontece para
cada um dos serviços contratados pelos
recursos Humanos.


Interface da Administração

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Configuração de clientes e Organização das salas e equipamentos Escalas com integração com controlo
contratos de acessos

Lista de funcionários presentes Fichas de recursos humanos de Planeamento de agendas de
saúde e suporte recursos

Ambulatório

Memória descritiva
A admissão nasce de uma marcação previa,
ou por uma presença extra do doente no
próprio dia.
O processo passa por 4 estados, sendo eles:
1) Agendado 2) Admitido; 3) Em Curso; 4)
Executado.

Com base na execução ou admissão, são
despoletados os respectivos lançamentos em
contas correntes conforme o que estiver
definido no contrato. Ou seja, são facturados
os valores ao doente no balcão, lançados os
valores a entidades assim como lançados os
valores em Recursos Humanos.
O trabalho da recepção é auxiliado por
ferramentas de apoio á decisão, par que no
momento de maior fluxo se consiga saber,
quem está disponível e a respectiva
capacidade, assim como os tempos de
espera de cada doente.


Interface da Recepção

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Recepção e Fluxo de doentes Agendamento Facturação

Fichas de doentes Registo de contactos Telefónicos Caixa

Processo Clínico

Memória descritiva
O Médico com base nos doentes admitidos
para si, pode de uma forma simples e
intuitiva aceder a um conjunto de
informações a propósito do seu doente. As
informações são classificadas como
históricas ou actuais, e são carregadas quer
de forma manual como automática pela
ligação a equipamentos de diagnóstico.
Como consequência de alguns dos eventos
indicados pelo médico o processo pode ser
reencaminhado para a:
1) Facturação dos actos prestados;
2) Farmácia pelos medicamentos
prescritos;
3) Exames complementares pelos actos
requisitados;


Interface de Processo Clínico

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Terapêutica Imagiologia Diagnósticos

SOAP Internamento Digitalizações


Farmácia

Memória descritiva
A dispensa de mediamentos na farmácia, de
forma nasce na prescrição electrónica do
médico realizada directamente no processo
do doente. A prescrição é efectuada por
principio activo ou por nome comercial.
Previamente foram disponibilizados no
sistema a medicação existente na farmácia,
sobre a qual é efectuado todo o tipo de
controlo de stocks.
Quando a dispensa não pode ser feita para o
medicamento prescrito, são sugeridos outros
com o mesmo princípio activo. O Healthgest®
permite dispensar unidoses ou embalagens o
que responde não só ás necessidades do
internamento como também de determinados
grupos de doentes.
Para as unidoses é impressa uma etiqueta
com o numero de processo, doente,
posologia entre outros dados.


Farmácia e Controlo de Stocks

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Dispensa de Receituário Controlo de Datas de Validade Controlo de Movimentações

Resumo de Dispensas por Familia Ficha de Artigo Controlo de lentes de Optometria


Internamento

Memória descritiva
Com a acção de internamento é
despoletada pelo médico. O processo
de internamento permite a interacção
de diversos profissionais, tais como
quem coloca resultados de Meios
complementares de diagnostico,
enfermeiros e naturalmente Médicos.
Os dados de registo de serviço servem
simultaneamente para o processo
administrativo de facturação.


Interface do Internamento

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Motivo do Internamento Diários de enfermagem e Médicos Acessos a Exames de Imagiologia

Gráficos de leituras de Cardex Registo de eventos diversos /
FC/Temperatura/… Diagnosticos

Quadro de Bordo / Relatórios

Memória descritiva
Com base nos dados registados é possível
analisar as seguintes informações:

Tempos de espera para consultas
Tempos de realização de exames
Actos por médicos e serviços em valor e
quantidade
Indicadores de dias Internamento por
Patologia
Taxas de ocupação
Analises por diagnóstico (doentes por sexo,
idade, …)
Terapêuticas por diagnóstico
Indicadores de Recursos Humanos (Faltas,
Tempo perdido, …)
Pirâmides etárias
Doentes por residência
Diversos Outros Mapas


Quadro de Bordo

20

População por Grupo Etário Quadro de Bordo de Recursos Indicadores de Evolução por
Humanos Médico

Quadro de Bordo de Produção Tabelas dinâmicas por recurso Indicadores de margem por
Médico

Controlo de acesso

Memória descritiva
O Healthgest integra com sistemas de
controlo de acessos biométricos ou
assiduidade, os quais podem ser
instalados de forma a abrir portas ou
controlar apenas a passagem em
determinados locais.
Estas passagens dos funcionários são
automaticamente visualizadas num
interface gráfico e intuitivo,
salientando as faltas, atrasos ou
tentativas de acesso não permitidas.


Imagiologia

Memória descritiva
O HealthGest® permite-lhe de uma
forma automática integrar os exames
de Imagiologia no processo do doente,
desde que as imagens sejam
disponibilizadas digitalmente.


Relatórios

Em fase de implementação podem ser adaptados os mapas
quer seja para responder a necessidades de imagem como
de processo.
No caso de existir servidor de email pode-se configurar uma
emissão periódica automática para diversos destinatários.


Relatórios

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Relatórios Gráficos sobre os Mapas de Gestão Mapas de produção
Doentes


Relatórios

25

Receituário

Indicadores de Recursos Humanos


Relatórios

26

Mapas de Escalas


27 Características adicionais

Outras possibilidades

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Sistema biométrico para doentes
Impressão de cartões de Fidelização a Clientes ou
funcionários
Controlo de acessos físicos a instalações assim como de
assiduidade.
Captura de fotografias de doentes ou funcionários.
Possibilidade de cartão de cliente
Sistema de gestão de filas de espera


Notas á infra-Estrutura

Memória descritiva
A Infra-Estrutura poderá por questões de
facilidade implementação assentar em
equipamentos wireless, sendo apenas
estes, ligados a um “Data-Center” por
cablagem.
As maquinas por questões de espaço e
consumo, poderão ser portáteis.
Os sistemas de Controlo Físico de acessos
têm de ser ligados por cabos.
Devem ser consideradas impressoras de
etiquetas para diversos dos processos
internos.
O Servidor deverá possuir um sistema de
backups autónomo.
Deve ser considerada uma ligação á
Internet que possibilite a assistência
remota em caso de necessidade.


Condições Comerciais

Contrato de Suporte:

A adesão ao contrato de suporte possibilita o acesso aos seguintes serviços:
Telefone, Mail e Acesso Remoto para resolução ou esclarecimento de
questões (sem custos adicionais para o cliente);
Acesso ao Portal de Cliente (consulta de extracto de incidências e colocação
de incidências, FAQs...);
Visita mensal de um consultor 1K4S às instalações do cliente, com duração de
1 dia (este dia deverá ser utilizado para formação aos utilizadores, de forma a
melhor desenvolverem competências e melhor partido tirarem da aplicação e
verificar procedimentos de monitorização e melhoria continua de forma a
garantir o retorno esperado do investimento);
Os tempos de resposta são garantidos no máximo até ao dia útil seguinte.
Caso o tempo de resposta não seja respeitado, não serão debitados
incidentes;
Esta modalidade tem duração mínima de 1 ano;


Requisitos de hardware e Software

Requisitos de Hardware - Postos
Pentium IV 2.6Ghz ou equivalente;
512 Mb de RAM (aconselhável 1 Gb);
1 Gb de disco.
Monitor com resolução igual a superior a 1024/768

Requisitos de Software - Postos e Servidor

Sistemas Operativos e Software de servidor
Windows 2003 SP1 Small Business Server, Windows 2003 SP1 / RC2 de 32 bits, Windows 2003 SP2
de 64 bits, Microsoft Windows Server 2008 32/64 bits

Sistemas Operaticos Posto de Trabalho
Microsoft Windows XP Pro SP2, Microsoft Windows Vista 32/64 bits

Em ambientes não “Server” há que ter em conta o limite de ligações de rede ao servidor e outras
limitações impostas pelo sistema operativo. Ou seja, em Windows XP, para alguns dos postos não será
possível aceder à máquina Servidor.


Requisitos de Hardware e Software

Microsoft 2008 (versão 32 e 64 bits). Pode estar instalado na própria máquina ou noutra ligada à
rede:

Instalar um SQL Server na Rede Interna. Este SQL Server irá conter todas as bases de dados
HealthGest. Por questões de segurança deverá ser criada uma conta SQL específica para as bases
de Dados, que deverá ser indicada posteriormente na inicialização de Instância. Esta conta deve
possuir autenticação SQL Server (general – SQL Server Authentication).

Ao nível das versões do SQL Server 2008 Express, verifica-se uma limitação. Esta limitação deve-se
ao facto de não estar disponível nestas edições o SQL Agent Job Scheduling, o que indisponibiliza
os Planos de Manutenção do Administrador, Backups, Calculos De Tempos de Espera entre outras
funcionalidades.


Obrigado.

1Key4Solutions Email: geral@1k4s.com
Luanda e Huambo www.1k4s.com
Angola
Luís Fernandes
E-mail : luis.fernandes@1k4s.com
Tlm: +244 922 159 834 - Angola
+351 914 394 335 - Portugal

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