SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 24
Downloaden Sie, um offline zu lesen
COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
Clase 03
Expositor: Leonardo A. Delgado A.
DECI$IÓN RENTABLE- “Datos e ideas claves para hacer CRECER TUS NEGOCIOS”
1 DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
"Cuando quieras creer en alguien,
sólo cree en ti”
La REFLEXIÓN de hoy
2 DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
3
1. CULTURA
EMPRESARIAL.
2. Labor en equipo I
3. Jefe Vs Líder
4. Principios básicos dela
cultura empresarial.
5. Elementos de la cultura
organizacional
6. Labor en equipo II
acerca de la obra
“Quien se ha llevado mi
queso”
1. CULTURA
EMPRESARIAL.
2. Labor en equipo I
3. Jefe Vs Líder
4. Principios básicos dela
cultura empresarial.
5. Elementos de la cultura
organizacional
6. Labor en equipo II
acerca de la obra
“Quien se ha llevado mi
queso”
Temas a
desarrollar:
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
4
CULTURA ORGANIZACIONAL
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
5
Exposición en equipo
(NOTA DE EXPOSICIÓN e individual)
A) Realice CINCO ejemplos de comportamientos de
diversas CULTURAS; asimismo defina el tipo de cultura y
reglas que usted generaría en su organización.
B) Presentarlo en WORD físico puesto en folder manila (el
cual se deberá entregar el día en que se va a exponer) y en
*.PPTs (para exponer, el cual se deberá enviar un día antes de
la exposición al correo: negociantesperu@gmail.com )
Se calificara:
Nivel comunicativo y espontaneidad
Nivel de creatividad e innovación
Poder argumentativo y liderazgo.
6
La cultura empresarial es lo que identifica la forma de ser de un empresa y se
manifiesta en las formas de actuación ante los problemas y OPORTUNIDADES
DE GESTIÓN y ADAPTACIÓN A LOS CAMBIOS y requerimientos de orden
exterior e interior, que son interiorizados en forma de CREENCIAS y talantes
colectivos que se trasmiten y se enseñan a los nuevos miembros como una
manera de pensar, vivir y actuar.
LA CULTURA ORGANIZACIONAL
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
Cambia
constantemente
CULTURA
ORGANIZACIONAL =
Conjunto de elementos
Que comparten
VALORES == CreenciasCostumbres
=
Desarrollan
Normas Guías
Determinan = Estándares de comportamiento
apropiado
Historia organizacional
Objetivos
organizacionales
SUBCULTURASAfectanSISTEMA (Jergas, interacciones,
Procedimientos)
7
Estas CREENCIAS BÁSICAS con sus COMPROMISOS y talantes conforman la
cultura empresarial, e impulsadas y conducidas desde EL LIDERAZGO definen la
identidad perseguida y operan como factores de adaptación y transformación del
entorno exterior y el desarrollo de los mecanismos internos para enfocar la gestión
de forma propia y DIFERENCIAL de otras empresas.
LA CULTURA ORGANIZACIONAL
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
C.O.F =
Personal
Convencido
Comparten
Valores impuestos
Creencias
Burocracia
Pensamiento Grupal
Figura central (Carismática)
=Pensamiento innovador
Cultura
Céntrica- =
Influencia
Negativa
Puede detonar en:
8
Video - Tips para una óptima cultura
organizacional
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
9
1. ¿Qué entiendes por cultura organizacional?
2. ¿Cual es su concepto de SUBCULTURA organizacional?
3. ¿Qué es y como se construye identidad corporativa?
4. ¿Qué entiende por liderazgo?
5. ¿Qué diferencia al JEFE del LIDER?
OJO: Responda solo cuatro de las cinco preguntas (Usted las elige).
Labor en EQUIPO
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
10 DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
STOP
11 DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
12
13
La cultura empresarial SE EXPRESA EN los contenidos anteriormente
mencionados, en el sentido de pertenencia, en la capacidad flexible de
consensuar metas comunes, en la gestión integral de la empresa con sus
objetivos estratégicos y criterios de evaluación de la medida de los
resultados.
LA CULTURA EMPRESARIAL
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
14 DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
Cultura y clima organizacional
15
El Propósito, La Misión, LOS VALORES y Las Políticas deben ser
revisadas en su conjunto periódicamente para ratificar el contenido
de las mismas y/o adaptarlas a los desafíos que le plantea un mundo en
proceso de cambio continuo. Si se quiere estar a la altura de los
desafíos que se plantean en un mundo donde las ideas y los
conocimientos se innovan con la celeridad del momento actual, debemos
hallarnos preparados para cambiar en si mismo todo lo que sea preciso
y trasmitir esta necesidad del cambio al resto de la organización.
PRINCIPIOS BASICOS dela CULTURA
EMPRESARIAL
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
16
Elementos de la cultura organizacional
Misión = Razón ser empresa
Normas = Hallamos
Manuales
Acuerdos
Reglamentos
MOF, ROF, TUPA
Sanciones
Creencia
s
Punto de
partida
Guías Miembros Acción
Valores
Ejes de la conducta
Ligados – misión -
empresa
Héroes Ejemplos Seguir Historia
s
Ejemplos conductuales
Héroes – acción
Mitos Historias Idealizadas
Símbolos Imagen Asocian ideas
Ritos
Repetitivos
Fluidos
De índole formal
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
17
Mala comunicación
Laxa CULTURA
Formal perfecta
Formal real
Expresiones idealizadas (deseadas) de lo
que debería ser:
Creencias, valores, comportamientos
Tal y como son.
Choque
cultural
Endogam
ia cultural
Intercambio
entre las
culturas
Buena
comunicación
Dinámica Continua
Sistemáti
ca
Hace una: Eficiente
administración
Jerarquías estructurales
(EQUIPOS)
No hay
FORMALES
PERFECTAS
FORMALES
REALES
18
Analizar el siguiente Video: “Ese no es mi
problema”
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
19
¿Quién se ha llevado mi queso?
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
20
Labor en EQUIPO
En base al video observado, elabore de manera
grupal, un sketch en que se represente la esencia
argumentativa de la historia “Quien se ha llevado
mi queso”, de tal manera que genere en el auditorio
una profunda reflexión.
Se calificara:
Entusiasmo comunicativo
Nivel de creatividad
Poder argumentativo.
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
21
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
22
Y recuerden que…
23 DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado
24
1. CULTURA
EMPRESARIAL.
2. Labor en equipo I
3. Jefe Vs Líder
4. Principios básicos dela
cultura empresarial.
5. Elementos de la cultura
organizacional
6. Labor en equipo II
acerca de la obra
“Quien se ha llevado mi
queso”
1. CULTURA
EMPRESARIAL.
2. Labor en equipo I
3. Jefe Vs Líder
4. Principios básicos dela
cultura empresarial.
5. Elementos de la cultura
organizacional
6. Labor en equipo II
acerca de la obra
“Quien se ha llevado mi
queso”
Temas
desarrollados:
DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo
Delgado

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Empresa siglo 21 liderazgo completo 11.22.05
Empresa siglo 21 liderazgo completo 11.22.05Empresa siglo 21 liderazgo completo 11.22.05
Empresa siglo 21 liderazgo completo 11.22.05Augusto Hernández Franco
 
Una Mirada a las Relaciones Públicas en Nicaragua
Una Mirada a las Relaciones Públicas en NicaraguaUna Mirada a las Relaciones Públicas en Nicaragua
Una Mirada a las Relaciones Públicas en NicaraguaMartin Urcuyo
 
La quinta disciplina y CEO
La quinta disciplina y CEO La quinta disciplina y CEO
La quinta disciplina y CEO andyjofi
 
Desafios y retos alta gerencia
Desafios y retos alta gerenciaDesafios y retos alta gerencia
Desafios y retos alta gerenciaGina Paola
 
Liderazgo e innovacion_2.0
Liderazgo e innovacion_2.0 Liderazgo e innovacion_2.0
Liderazgo e innovacion_2.0 Alicia Pomares
 
Cap 4. Nuevas formas de trabajar (del libro "Conectar talento, proyectar efic...
Cap 4. Nuevas formas de trabajar (del libro "Conectar talento, proyectar efic...Cap 4. Nuevas formas de trabajar (del libro "Conectar talento, proyectar efic...
Cap 4. Nuevas formas de trabajar (del libro "Conectar talento, proyectar efic...Alicia Pomares
 
Presentación guía "25 claves para buscar talento en la red" en Fundesem Busin...
Presentación guía "25 claves para buscar talento en la red" en Fundesem Busin...Presentación guía "25 claves para buscar talento en la red" en Fundesem Busin...
Presentación guía "25 claves para buscar talento en la red" en Fundesem Busin...Isabel Iglesias Alvarez
 
Principios administrativos 1
Principios administrativos 1Principios administrativos 1
Principios administrativos 1meeeeeeel
 
Detalle articulo
Detalle articuloDetalle articulo
Detalle articulozarat004
 
Admon x valores blanchard 1502 0519 masri-g
Admon x valores blanchard 1502 0519 masri-gAdmon x valores blanchard 1502 0519 masri-g
Admon x valores blanchard 1502 0519 masri-gMACARYA
 
Ciclo de Vida De Las Organizaciones y Estilos Gerenciales
Ciclo de Vida De Las Organizaciones y Estilos GerencialesCiclo de Vida De Las Organizaciones y Estilos Gerenciales
Ciclo de Vida De Las Organizaciones y Estilos GerencialesJuan Carlos Fernandez
 

Was ist angesagt? (20)

Estilos de liderazgo 02.01.06
Estilos de liderazgo 02.01.06Estilos de liderazgo 02.01.06
Estilos de liderazgo 02.01.06
 
Mapa de empatia fda
Mapa de empatia fdaMapa de empatia fda
Mapa de empatia fda
 
Liderazgo y trabajo en equipo
Liderazgo y trabajo en equipoLiderazgo y trabajo en equipo
Liderazgo y trabajo en equipo
 
Emprendedores y TICS
Emprendedores y TICSEmprendedores y TICS
Emprendedores y TICS
 
Gary hamel
Gary hamelGary hamel
Gary hamel
 
Líderes en el mundo empresario de hoy
Líderes en el mundo empresario de hoyLíderes en el mundo empresario de hoy
Líderes en el mundo empresario de hoy
 
Empresa siglo 21 liderazgo completo 11.22.05
Empresa siglo 21 liderazgo completo 11.22.05Empresa siglo 21 liderazgo completo 11.22.05
Empresa siglo 21 liderazgo completo 11.22.05
 
Una Mirada a las Relaciones Públicas en Nicaragua
Una Mirada a las Relaciones Públicas en NicaraguaUna Mirada a las Relaciones Públicas en Nicaragua
Una Mirada a las Relaciones Públicas en Nicaragua
 
Lm colombram
Lm colombramLm colombram
Lm colombram
 
La quinta disciplina y CEO
La quinta disciplina y CEO La quinta disciplina y CEO
La quinta disciplina y CEO
 
Desafios y retos alta gerencia
Desafios y retos alta gerenciaDesafios y retos alta gerencia
Desafios y retos alta gerencia
 
Liderazgo e innovacion_2.0
Liderazgo e innovacion_2.0 Liderazgo e innovacion_2.0
Liderazgo e innovacion_2.0
 
Cap 4. Nuevas formas de trabajar (del libro "Conectar talento, proyectar efic...
Cap 4. Nuevas formas de trabajar (del libro "Conectar talento, proyectar efic...Cap 4. Nuevas formas de trabajar (del libro "Conectar talento, proyectar efic...
Cap 4. Nuevas formas de trabajar (del libro "Conectar talento, proyectar efic...
 
Futuro de la Administración
Futuro de la AdministraciónFuturo de la Administración
Futuro de la Administración
 
Presentación guía "25 claves para buscar talento en la red" en Fundesem Busin...
Presentación guía "25 claves para buscar talento en la red" en Fundesem Busin...Presentación guía "25 claves para buscar talento en la red" en Fundesem Busin...
Presentación guía "25 claves para buscar talento en la red" en Fundesem Busin...
 
Principios administrativos 1
Principios administrativos 1Principios administrativos 1
Principios administrativos 1
 
Detalle articulo
Detalle articuloDetalle articulo
Detalle articulo
 
Admon x valores blanchard 1502 0519 masri-g
Admon x valores blanchard 1502 0519 masri-gAdmon x valores blanchard 1502 0519 masri-g
Admon x valores blanchard 1502 0519 masri-g
 
Ciclo de Vida De Las Organizaciones y Estilos Gerenciales
Ciclo de Vida De Las Organizaciones y Estilos GerencialesCiclo de Vida De Las Organizaciones y Estilos Gerenciales
Ciclo de Vida De Las Organizaciones y Estilos Gerenciales
 
El futuro de la administracion
El futuro de la administracionEl futuro de la administracion
El futuro de la administracion
 

Ähnlich wie COMUNICACIÓN Empresarial – Clase 03 – CULTURA EMPRESARIAL. Jefe Vs LÍDER. Principios básicos de la cultura. Elementos de la CULTURA ORGANIZACIONAL

Comunicación Empresarial - Clase 03 - Curso / Taller
Comunicación Empresarial - Clase 03 - Curso / Taller  Comunicación Empresarial - Clase 03 - Curso / Taller
Comunicación Empresarial - Clase 03 - Curso / Taller LEOnardo AMARaldo DELgado
 
La espiritualidad en los negocios
La espiritualidad en los negociosLa espiritualidad en los negocios
La espiritualidad en los negociosMarcelo Bulk
 
Cultura y clima laboral. Marketing empresarial
Cultura y clima laboral. Marketing empresarialCultura y clima laboral. Marketing empresarial
Cultura y clima laboral. Marketing empresarialJuan Carlos Pinto Bardales
 
La Vision Organizacional
La Vision OrganizacionalLa Vision Organizacional
La Vision OrganizacionalP&A Consulting
 
Cultura Empresarial y Dirección.
Cultura Empresarial y Dirección.Cultura Empresarial y Dirección.
Cultura Empresarial y Dirección.Almudena Valdor
 
Sanchez luna victoria cultura empresarial
Sanchez luna victoria cultura empresarialSanchez luna victoria cultura empresarial
Sanchez luna victoria cultura empresarialCECILIA SANCHEZ
 
La cultura social en las organizaciones
La cultura social en las organizacionesLa cultura social en las organizaciones
La cultura social en las organizacionesFélix P.
 
Realiza tu potencial emprendedor diplomado liderazgo usb 2012-ene-17 1.1
Realiza tu potencial emprendedor   diplomado liderazgo usb 2012-ene-17 1.1Realiza tu potencial emprendedor   diplomado liderazgo usb 2012-ene-17 1.1
Realiza tu potencial emprendedor diplomado liderazgo usb 2012-ene-17 1.1Adriana Ponte
 
Cultura empresarial habitos que deben aplicar estudiantes universitarios
Cultura empresarial habitos que deben aplicar estudiantes universitariosCultura empresarial habitos que deben aplicar estudiantes universitarios
Cultura empresarial habitos que deben aplicar estudiantes universitariosjeissonGarcia9
 
éTica empresarial
éTica empresarialéTica empresarial
éTica empresarialfundemas
 
Cuando el liderazgo no es suficiente trabajo
Cuando el liderazgo no es suficiente trabajoCuando el liderazgo no es suficiente trabajo
Cuando el liderazgo no es suficiente trabajoJUANDIEGO-NW
 
Oferta entrenamientos Crear Líderes
Oferta entrenamientos Crear LíderesOferta entrenamientos Crear Líderes
Oferta entrenamientos Crear LíderesRitch Dávila
 
Cultura organizacional
Cultura organizacionalCultura organizacional
Cultura organizacionalchechocr1
 

Ähnlich wie COMUNICACIÓN Empresarial – Clase 03 – CULTURA EMPRESARIAL. Jefe Vs LÍDER. Principios básicos de la cultura. Elementos de la CULTURA ORGANIZACIONAL (20)

Comunicación Empresarial - Clase 03 - Curso / Taller
Comunicación Empresarial - Clase 03 - Curso / Taller  Comunicación Empresarial - Clase 03 - Curso / Taller
Comunicación Empresarial - Clase 03 - Curso / Taller
 
Tema 4.- Cultura corporativa: Comunicacion e imagen de marca.pdf
Tema 4.- Cultura corporativa: Comunicacion e imagen de marca.pdfTema 4.- Cultura corporativa: Comunicacion e imagen de marca.pdf
Tema 4.- Cultura corporativa: Comunicacion e imagen de marca.pdf
 
La espiritualidad en los negocios
La espiritualidad en los negociosLa espiritualidad en los negocios
La espiritualidad en los negocios
 
Mgh112 g7
Mgh112 g7Mgh112 g7
Mgh112 g7
 
Cultura y clima laboral. Marketing empresarial
Cultura y clima laboral. Marketing empresarialCultura y clima laboral. Marketing empresarial
Cultura y clima laboral. Marketing empresarial
 
Seminario cultura organizacional
Seminario cultura organizacionalSeminario cultura organizacional
Seminario cultura organizacional
 
La Vision Organizacional
La Vision OrganizacionalLa Vision Organizacional
La Vision Organizacional
 
Cultura Empresarial y Dirección.
Cultura Empresarial y Dirección.Cultura Empresarial y Dirección.
Cultura Empresarial y Dirección.
 
Sanchez luna victoria cultura empresarial
Sanchez luna victoria cultura empresarialSanchez luna victoria cultura empresarial
Sanchez luna victoria cultura empresarial
 
COMUNICACIÓN EMPRESARIAL_Clase02
COMUNICACIÓN EMPRESARIAL_Clase02COMUNICACIÓN EMPRESARIAL_Clase02
COMUNICACIÓN EMPRESARIAL_Clase02
 
La cultura social en las organizaciones
La cultura social en las organizacionesLa cultura social en las organizaciones
La cultura social en las organizaciones
 
Realiza tu potencial emprendedor diplomado liderazgo usb 2012-ene-17 1.1
Realiza tu potencial emprendedor   diplomado liderazgo usb 2012-ene-17 1.1Realiza tu potencial emprendedor   diplomado liderazgo usb 2012-ene-17 1.1
Realiza tu potencial emprendedor diplomado liderazgo usb 2012-ene-17 1.1
 
Proyecto co 11053078
Proyecto co 11053078Proyecto co 11053078
Proyecto co 11053078
 
Proyecto co 11053078
Proyecto co 11053078Proyecto co 11053078
Proyecto co 11053078
 
Proyecto co 11053078
Proyecto co 11053078Proyecto co 11053078
Proyecto co 11053078
 
Cultura empresarial habitos que deben aplicar estudiantes universitarios
Cultura empresarial habitos que deben aplicar estudiantes universitariosCultura empresarial habitos que deben aplicar estudiantes universitarios
Cultura empresarial habitos que deben aplicar estudiantes universitarios
 
éTica empresarial
éTica empresarialéTica empresarial
éTica empresarial
 
Cuando el liderazgo no es suficiente trabajo
Cuando el liderazgo no es suficiente trabajoCuando el liderazgo no es suficiente trabajo
Cuando el liderazgo no es suficiente trabajo
 
Oferta entrenamientos Crear Líderes
Oferta entrenamientos Crear LíderesOferta entrenamientos Crear Líderes
Oferta entrenamientos Crear Líderes
 
Cultura organizacional
Cultura organizacionalCultura organizacional
Cultura organizacional
 

Mehr von LEOnardo AMARaldo DELgado

Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM 08
Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM  08Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM  08
Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM 08LEOnardo AMARaldo DELgado
 
Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM 07
Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM 07Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM 07
Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM 07LEOnardo AMARaldo DELgado
 
Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM 06
Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM  06Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM  06
Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM 06LEOnardo AMARaldo DELgado
 

Mehr von LEOnardo AMARaldo DELgado (20)

curso social media clase 05 - 1
curso social media clase 05 - 1curso social media clase 05 - 1
curso social media clase 05 - 1
 
Curso Clase de Técnicas De Ventas 8-1
Curso Clase de Técnicas De Ventas 8-1Curso Clase de Técnicas De Ventas 8-1
Curso Clase de Técnicas De Ventas 8-1
 
Curso Clase de Técnicas De Ventas 07
Curso Clase de Técnicas De Ventas 07Curso Clase de Técnicas De Ventas 07
Curso Clase de Técnicas De Ventas 07
 
Curso Clase de Técnicas De Ventas 09 2
Curso Clase de Técnicas De Ventas 09 2Curso Clase de Técnicas De Ventas 09 2
Curso Clase de Técnicas De Ventas 09 2
 
Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM 08
Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM  08Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM  08
Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM 08
 
Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM 07
Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM 07Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM 07
Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM 07
 
Curso Clase de Técnicas De Ventas 9-2
Curso Clase de Técnicas De Ventas 9-2Curso Clase de Técnicas De Ventas 9-2
Curso Clase de Técnicas De Ventas 9-2
 
Curso Clase de Técnicas De Ventas 8-2
Curso Clase de Técnicas De Ventas 8-2Curso Clase de Técnicas De Ventas 8-2
Curso Clase de Técnicas De Ventas 8-2
 
curso social media clase 04 - 2
curso social media clase 04 - 2curso social media clase 04 - 2
curso social media clase 04 - 2
 
Emprendimiento y Responsabilidad Social 05
Emprendimiento y Responsabilidad Social 05Emprendimiento y Responsabilidad Social 05
Emprendimiento y Responsabilidad Social 05
 
Emprendimiento y Responsabilidad Social 04
Emprendimiento y Responsabilidad Social 04Emprendimiento y Responsabilidad Social 04
Emprendimiento y Responsabilidad Social 04
 
Estrategia de producto 07
Estrategia de producto 07Estrategia de producto 07
Estrategia de producto 07
 
Estrategia de producto 06
Estrategia de producto 06Estrategia de producto 06
Estrategia de producto 06
 
Estrategia de producto 05
Estrategia de producto 05Estrategia de producto 05
Estrategia de producto 05
 
Marketing e imagen corporativa clase06
Marketing e imagen corporativa clase06Marketing e imagen corporativa clase06
Marketing e imagen corporativa clase06
 
Marketing e imagen corporativa clase 05
Marketing e imagen corporativa clase 05Marketing e imagen corporativa clase 05
Marketing e imagen corporativa clase 05
 
Marketing e imagen corporativa clase04
Marketing e imagen corporativa clase04Marketing e imagen corporativa clase04
Marketing e imagen corporativa clase04
 
Curso Clase de Técnicas De Ventas 8-1
Curso Clase de Técnicas De Ventas 8-1Curso Clase de Técnicas De Ventas 8-1
Curso Clase de Técnicas De Ventas 8-1
 
Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM 06
Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM  06Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM  06
Curso Clase de Gestión de relación con el cliente - CRM 06
 
curso social media clase 04 - 1
curso social media clase 04 - 1curso social media clase 04 - 1
curso social media clase 04 - 1
 

Kürzlich hochgeladen

Maria_diaz.pptx mapa conceptual gerencia industral
Maria_diaz.pptx mapa conceptual   gerencia industralMaria_diaz.pptx mapa conceptual   gerencia industral
Maria_diaz.pptx mapa conceptual gerencia industralmaria diaz
 
Correcion del libro al medio hay sitio.pptx
Correcion del libro al medio hay sitio.pptxCorrecion del libro al medio hay sitio.pptx
Correcion del libro al medio hay sitio.pptxHARLYJHANSELCHAVEZVE
 
3ro - Semana 1 (EDA 2) 2023 (3).ppt. edx
3ro - Semana 1 (EDA 2) 2023 (3).ppt. edx3ro - Semana 1 (EDA 2) 2023 (3).ppt. edx
3ro - Semana 1 (EDA 2) 2023 (3).ppt. edxEvafabi
 
260813887-diagrama-de-flujo-de-proceso-de-esparrago-fresco-verde.pptx
260813887-diagrama-de-flujo-de-proceso-de-esparrago-fresco-verde.pptx260813887-diagrama-de-flujo-de-proceso-de-esparrago-fresco-verde.pptx
260813887-diagrama-de-flujo-de-proceso-de-esparrago-fresco-verde.pptxi7ingenieria
 
Catalogo de tazas para la tienda nube de dostorosmg
Catalogo de tazas para la tienda nube de dostorosmgCatalogo de tazas para la tienda nube de dostorosmg
Catalogo de tazas para la tienda nube de dostorosmgdostorosmg
 
Reporte Tributario para Entidades Financieras.pdf
Reporte Tributario para Entidades Financieras.pdfReporte Tributario para Entidades Financieras.pdf
Reporte Tributario para Entidades Financieras.pdfjosephtena
 
GUIA UNIDAD 3 costeo variable fce unc.docx
GUIA UNIDAD 3 costeo variable fce unc.docxGUIA UNIDAD 3 costeo variable fce unc.docx
GUIA UNIDAD 3 costeo variable fce unc.docxAmyKleisinger
 
DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE
DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBREDISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE
DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBREdianayarelii17
 
____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...
____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...
____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...BaleriaMaldonado1
 
Ficha de datos de seguridad MSDS Ethanol (Alcohol etílico)
Ficha de datos de seguridad MSDS Ethanol (Alcohol etílico)Ficha de datos de seguridad MSDS Ethanol (Alcohol etílico)
Ficha de datos de seguridad MSDS Ethanol (Alcohol etílico)KwNacional
 
Manual de Imagen Personal y uso de uniformes
Manual de Imagen Personal y uso de uniformesManual de Imagen Personal y uso de uniformes
Manual de Imagen Personal y uso de uniformesElizabeth152261
 
Sostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptx
Sostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptxSostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptx
Sostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptxmarlonrea6
 
DECRETO-2535-DE-1993-pdf.pdf VIGILANCIA PRIVADA
DECRETO-2535-DE-1993-pdf.pdf VIGILANCIA PRIVADADECRETO-2535-DE-1993-pdf.pdf VIGILANCIA PRIVADA
DECRETO-2535-DE-1993-pdf.pdf VIGILANCIA PRIVADAgordonruizsteffy
 
Contabilidad Gubernamental guia contable
Contabilidad Gubernamental guia contableContabilidad Gubernamental guia contable
Contabilidad Gubernamental guia contableThairyAndreinaLira1
 
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL PERÚ al 25082023.pdf
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL PERÚ al 25082023.pdfCONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL PERÚ al 25082023.pdf
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL PERÚ al 25082023.pdfTeresa Rc
 
Presentacion encuentra tu creatividad papel azul.pdf
Presentacion encuentra tu creatividad papel azul.pdfPresentacion encuentra tu creatividad papel azul.pdf
Presentacion encuentra tu creatividad papel azul.pdfaldonaim115
 
CRITERIOS DE EVALUACIÓN - NIVEL INICIAL.docx
CRITERIOS DE EVALUACIÓN - NIVEL INICIAL.docxCRITERIOS DE EVALUACIÓN - NIVEL INICIAL.docx
CRITERIOS DE EVALUACIÓN - NIVEL INICIAL.docxgeuster2
 
CAMBIO DE USO DE SUELO LO BARNECHEA - VITACURA - HUECHURABA
CAMBIO DE USO DE SUELO LO BARNECHEA - VITACURA - HUECHURABACAMBIO DE USO DE SUELO LO BARNECHEA - VITACURA - HUECHURABA
CAMBIO DE USO DE SUELO LO BARNECHEA - VITACURA - HUECHURABAJuan Luis Menares, Arquitecto
 
CORRIENTES DEL PENSAMIENTO ECONÓMICO.pptx
CORRIENTES DEL PENSAMIENTO ECONÓMICO.pptxCORRIENTES DEL PENSAMIENTO ECONÓMICO.pptx
CORRIENTES DEL PENSAMIENTO ECONÓMICO.pptxJOHUANYQUISPESAEZ
 
CARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocx
CARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocxCARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocx
CARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocxWILIANREATEGUI
 

Kürzlich hochgeladen (20)

Maria_diaz.pptx mapa conceptual gerencia industral
Maria_diaz.pptx mapa conceptual   gerencia industralMaria_diaz.pptx mapa conceptual   gerencia industral
Maria_diaz.pptx mapa conceptual gerencia industral
 
Correcion del libro al medio hay sitio.pptx
Correcion del libro al medio hay sitio.pptxCorrecion del libro al medio hay sitio.pptx
Correcion del libro al medio hay sitio.pptx
 
3ro - Semana 1 (EDA 2) 2023 (3).ppt. edx
3ro - Semana 1 (EDA 2) 2023 (3).ppt. edx3ro - Semana 1 (EDA 2) 2023 (3).ppt. edx
3ro - Semana 1 (EDA 2) 2023 (3).ppt. edx
 
260813887-diagrama-de-flujo-de-proceso-de-esparrago-fresco-verde.pptx
260813887-diagrama-de-flujo-de-proceso-de-esparrago-fresco-verde.pptx260813887-diagrama-de-flujo-de-proceso-de-esparrago-fresco-verde.pptx
260813887-diagrama-de-flujo-de-proceso-de-esparrago-fresco-verde.pptx
 
Catalogo de tazas para la tienda nube de dostorosmg
Catalogo de tazas para la tienda nube de dostorosmgCatalogo de tazas para la tienda nube de dostorosmg
Catalogo de tazas para la tienda nube de dostorosmg
 
Reporte Tributario para Entidades Financieras.pdf
Reporte Tributario para Entidades Financieras.pdfReporte Tributario para Entidades Financieras.pdf
Reporte Tributario para Entidades Financieras.pdf
 
GUIA UNIDAD 3 costeo variable fce unc.docx
GUIA UNIDAD 3 costeo variable fce unc.docxGUIA UNIDAD 3 costeo variable fce unc.docx
GUIA UNIDAD 3 costeo variable fce unc.docx
 
DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE
DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBREDISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE
DISEÑO DE ESTRATEGIAS EN MOMENTOS DE INCERTIDUMBRE
 
____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...
____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...
____ABC de las constelaciones con enfoque centrado en soluciones - Gabriel de...
 
Ficha de datos de seguridad MSDS Ethanol (Alcohol etílico)
Ficha de datos de seguridad MSDS Ethanol (Alcohol etílico)Ficha de datos de seguridad MSDS Ethanol (Alcohol etílico)
Ficha de datos de seguridad MSDS Ethanol (Alcohol etílico)
 
Manual de Imagen Personal y uso de uniformes
Manual de Imagen Personal y uso de uniformesManual de Imagen Personal y uso de uniformes
Manual de Imagen Personal y uso de uniformes
 
Sostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptx
Sostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptxSostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptx
Sostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptx
 
DECRETO-2535-DE-1993-pdf.pdf VIGILANCIA PRIVADA
DECRETO-2535-DE-1993-pdf.pdf VIGILANCIA PRIVADADECRETO-2535-DE-1993-pdf.pdf VIGILANCIA PRIVADA
DECRETO-2535-DE-1993-pdf.pdf VIGILANCIA PRIVADA
 
Contabilidad Gubernamental guia contable
Contabilidad Gubernamental guia contableContabilidad Gubernamental guia contable
Contabilidad Gubernamental guia contable
 
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL PERÚ al 25082023.pdf
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL PERÚ al 25082023.pdfCONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL PERÚ al 25082023.pdf
CONSTITUCIÓN POLÍTICA DEL PERÚ al 25082023.pdf
 
Presentacion encuentra tu creatividad papel azul.pdf
Presentacion encuentra tu creatividad papel azul.pdfPresentacion encuentra tu creatividad papel azul.pdf
Presentacion encuentra tu creatividad papel azul.pdf
 
CRITERIOS DE EVALUACIÓN - NIVEL INICIAL.docx
CRITERIOS DE EVALUACIÓN - NIVEL INICIAL.docxCRITERIOS DE EVALUACIÓN - NIVEL INICIAL.docx
CRITERIOS DE EVALUACIÓN - NIVEL INICIAL.docx
 
CAMBIO DE USO DE SUELO LO BARNECHEA - VITACURA - HUECHURABA
CAMBIO DE USO DE SUELO LO BARNECHEA - VITACURA - HUECHURABACAMBIO DE USO DE SUELO LO BARNECHEA - VITACURA - HUECHURABA
CAMBIO DE USO DE SUELO LO BARNECHEA - VITACURA - HUECHURABA
 
CORRIENTES DEL PENSAMIENTO ECONÓMICO.pptx
CORRIENTES DEL PENSAMIENTO ECONÓMICO.pptxCORRIENTES DEL PENSAMIENTO ECONÓMICO.pptx
CORRIENTES DEL PENSAMIENTO ECONÓMICO.pptx
 
CARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocx
CARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocxCARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocx
CARPETA PEDAGOGICA 2024 ARITA.sadasdasddocx
 

COMUNICACIÓN Empresarial – Clase 03 – CULTURA EMPRESARIAL. Jefe Vs LÍDER. Principios básicos de la cultura. Elementos de la CULTURA ORGANIZACIONAL

  • 1. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Clase 03 Expositor: Leonardo A. Delgado A. DECI$IÓN RENTABLE- “Datos e ideas claves para hacer CRECER TUS NEGOCIOS” 1 DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado
  • 2. "Cuando quieras creer en alguien, sólo cree en ti” La REFLEXIÓN de hoy 2 DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado
  • 3. 3 1. CULTURA EMPRESARIAL. 2. Labor en equipo I 3. Jefe Vs Líder 4. Principios básicos dela cultura empresarial. 5. Elementos de la cultura organizacional 6. Labor en equipo II acerca de la obra “Quien se ha llevado mi queso” 1. CULTURA EMPRESARIAL. 2. Labor en equipo I 3. Jefe Vs Líder 4. Principios básicos dela cultura empresarial. 5. Elementos de la cultura organizacional 6. Labor en equipo II acerca de la obra “Quien se ha llevado mi queso” Temas a desarrollar: DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado
  • 5. DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado 5 Exposición en equipo (NOTA DE EXPOSICIÓN e individual) A) Realice CINCO ejemplos de comportamientos de diversas CULTURAS; asimismo defina el tipo de cultura y reglas que usted generaría en su organización. B) Presentarlo en WORD físico puesto en folder manila (el cual se deberá entregar el día en que se va a exponer) y en *.PPTs (para exponer, el cual se deberá enviar un día antes de la exposición al correo: negociantesperu@gmail.com ) Se calificara: Nivel comunicativo y espontaneidad Nivel de creatividad e innovación Poder argumentativo y liderazgo.
  • 6. 6 La cultura empresarial es lo que identifica la forma de ser de un empresa y se manifiesta en las formas de actuación ante los problemas y OPORTUNIDADES DE GESTIÓN y ADAPTACIÓN A LOS CAMBIOS y requerimientos de orden exterior e interior, que son interiorizados en forma de CREENCIAS y talantes colectivos que se trasmiten y se enseñan a los nuevos miembros como una manera de pensar, vivir y actuar. LA CULTURA ORGANIZACIONAL DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado Cambia constantemente CULTURA ORGANIZACIONAL = Conjunto de elementos Que comparten VALORES == CreenciasCostumbres = Desarrollan Normas Guías Determinan = Estándares de comportamiento apropiado Historia organizacional Objetivos organizacionales SUBCULTURASAfectanSISTEMA (Jergas, interacciones, Procedimientos)
  • 7. 7 Estas CREENCIAS BÁSICAS con sus COMPROMISOS y talantes conforman la cultura empresarial, e impulsadas y conducidas desde EL LIDERAZGO definen la identidad perseguida y operan como factores de adaptación y transformación del entorno exterior y el desarrollo de los mecanismos internos para enfocar la gestión de forma propia y DIFERENCIAL de otras empresas. LA CULTURA ORGANIZACIONAL DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado C.O.F = Personal Convencido Comparten Valores impuestos Creencias Burocracia Pensamiento Grupal Figura central (Carismática) =Pensamiento innovador Cultura Céntrica- = Influencia Negativa Puede detonar en:
  • 8. 8 Video - Tips para una óptima cultura organizacional DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado
  • 9. 9 1. ¿Qué entiendes por cultura organizacional? 2. ¿Cual es su concepto de SUBCULTURA organizacional? 3. ¿Qué es y como se construye identidad corporativa? 4. ¿Qué entiende por liderazgo? 5. ¿Qué diferencia al JEFE del LIDER? OJO: Responda solo cuatro de las cinco preguntas (Usted las elige). Labor en EQUIPO DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado
  • 10. 10 DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado STOP
  • 11. 11 DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado
  • 12. DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado 12
  • 13. 13 La cultura empresarial SE EXPRESA EN los contenidos anteriormente mencionados, en el sentido de pertenencia, en la capacidad flexible de consensuar metas comunes, en la gestión integral de la empresa con sus objetivos estratégicos y criterios de evaluación de la medida de los resultados. LA CULTURA EMPRESARIAL DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado
  • 14. 14 DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado Cultura y clima organizacional
  • 15. 15 El Propósito, La Misión, LOS VALORES y Las Políticas deben ser revisadas en su conjunto periódicamente para ratificar el contenido de las mismas y/o adaptarlas a los desafíos que le plantea un mundo en proceso de cambio continuo. Si se quiere estar a la altura de los desafíos que se plantean en un mundo donde las ideas y los conocimientos se innovan con la celeridad del momento actual, debemos hallarnos preparados para cambiar en si mismo todo lo que sea preciso y trasmitir esta necesidad del cambio al resto de la organización. PRINCIPIOS BASICOS dela CULTURA EMPRESARIAL DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado
  • 16. DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado 16 Elementos de la cultura organizacional Misión = Razón ser empresa Normas = Hallamos Manuales Acuerdos Reglamentos MOF, ROF, TUPA Sanciones Creencia s Punto de partida Guías Miembros Acción Valores Ejes de la conducta Ligados – misión - empresa Héroes Ejemplos Seguir Historia s Ejemplos conductuales Héroes – acción Mitos Historias Idealizadas Símbolos Imagen Asocian ideas Ritos Repetitivos Fluidos De índole formal
  • 17. DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado 17 Mala comunicación Laxa CULTURA Formal perfecta Formal real Expresiones idealizadas (deseadas) de lo que debería ser: Creencias, valores, comportamientos Tal y como son. Choque cultural Endogam ia cultural Intercambio entre las culturas Buena comunicación Dinámica Continua Sistemáti ca Hace una: Eficiente administración Jerarquías estructurales (EQUIPOS) No hay FORMALES PERFECTAS FORMALES REALES
  • 18. 18 Analizar el siguiente Video: “Ese no es mi problema” DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado
  • 19. 19 ¿Quién se ha llevado mi queso? DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado
  • 20. DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado 20 Labor en EQUIPO En base al video observado, elabore de manera grupal, un sketch en que se represente la esencia argumentativa de la historia “Quien se ha llevado mi queso”, de tal manera que genere en el auditorio una profunda reflexión. Se calificara: Entusiasmo comunicativo Nivel de creatividad Poder argumentativo.
  • 21. DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado 21
  • 22. DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado 22 Y recuerden que…
  • 23. 23 DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado
  • 24. 24 1. CULTURA EMPRESARIAL. 2. Labor en equipo I 3. Jefe Vs Líder 4. Principios básicos dela cultura empresarial. 5. Elementos de la cultura organizacional 6. Labor en equipo II acerca de la obra “Quien se ha llevado mi queso” 1. CULTURA EMPRESARIAL. 2. Labor en equipo I 3. Jefe Vs Líder 4. Principios básicos dela cultura empresarial. 5. Elementos de la cultura organizacional 6. Labor en equipo II acerca de la obra “Quien se ha llevado mi queso” Temas desarrollados: DECI$IÓN RENTABLE - Leonardo Delgado