미디어취업창업과경영수업에서 작성한 2016960006 김수빈 2016760008 김재진, 2016560014 서은빈 학생의 사업계획서입니다.

1. 2019-2 스마트미디어경영
인공지능 기반
실질문맹 및 비문해 노인 생활 도움 App
AI-based App for Improving Elderly Living Problems
Professor
이승준 교수님
Workers
2016960006 김수빈
2016760008 김재진
2016560014 서은빈
Date
2019.12.11

2. 01 사업 개요
Business Outline
02 사업 배경
Business Background
03 시장 분석
Market Analysis
04 경쟁사 분석
Competitive Analysis
05 비즈니스 플로우
Business Flow
06 고객가치 제안
Customer Value Proposition
07 수익 모델
Revenue Model
08 마케팅 전략
Marketing Strategy
00 | 목차 Contents

3. 01 | 사업 개요 Business Outline
인공지능 기반 비문해 및 실질문맹 노인 생활 도움 App
비문해 및 실질문맹 노인을 위한 ‘문해능력 향상 서비스’
언어를 구사할 수 있으나 글을 적고 이해하는 데 어려움을 겪는 노년층
사용자의 음성을 인식해 텍스트로 변환
생활 사물에 적힌 글을 이해하는 데 불편함을 느끼는 생활 비문해자
사용자가 촬영한 이미지 속 텍스트를 인식하여 음성으로 변환
의약품 복용량 설명서, 관공서 문서, 구직 원서, 약관 문서, 고지서 등
생활 문서 독해에 취약한 실질 비문해자
텍스트를 분류 및 요약하여 사용자가 원하는 정보를 제공
식당 〮 카페 음식 주문, 영화티켓 발급, 버스 티켓 예매 등 키오스크 사용
에 어려움을 겪는 디지털 문맹자
키오스크 사용방법을 배울 수 있는 간단한 시뮬레이션 게임을 제공

4. 02 | 사업 배경 Business Background
우리나라 중 장년층 ‘실질 문맹’
OECD 최고 수준
고령친화산업 4대 R&D전략
핵심키워드로 ‘첨단기술 개발’ 꼽혀
음성을 기반으로 한
유저인터페이스(VUI) 본격 확산
0% 50% 100%
80세 이상
70-79세
60-69세
수준1 수준2 수준3 수준4
2017 국가평생교육진흥원
‘성인 문해 능력 조사‘
연령층이 높아질수록 문해 능력이 떨어지게 되는데,
단순히 글을 못 읽는 문맹 문제에 그치는 것이 아니라
의약품 복용량 설명서, 각종 고지서, 구직 원서 등과
같은 생활 문서 독해가 불가능하여 일상 생활에 어려
움을 느낌.
2017 한국보건산업진흥원
고령친화산업육성사업 결과보고서
한국콘텐츠진흥원
콘텐츠 산업 2018년 결산 및 2019년 전망
음성인식 디바이스 시장의 성장세는 향후 수년간 지속될
것으로 전망, 인공지능 기반 개인화된 큐레이션 서비스
로 광고를 포함한 다양한 영역에서 서비스 확산
-
딥러닝 기술을 활용한 자연어처리(NLP)기법의 발달로
인해, 음성을 기반으로 한 보이스유저인터페이스(VUI)
를 활용한 다양한 서비스들이 출시되고 있는 중.
“
”
첨단기술을 활용한 고령자 일상생활능력(ADL) 향상은
고령친화산업 부문에서도 고령자 수요조사 〮 기존 문헌
연구 〮 전문가 의견을 조합한 결과 중요도가 높은 것으
로 도출됨.
1
고령자
건강 증진
3
고령자
생활 보조
4
고령친화산업
기반구축

5. 03 | 시장 분석 Market Analysis
65세 이상 노인인구 중 스마트폰 보유자를 대상으로,
2021년 목표 점유율 30%으로 시작하여 최종 목표점유율은 60%으로 점차 확장할 계획
2020년 2021년 2022년 2023년
시장 점유 준비 30% 50% 60%
목표 고객 - 177만 명 295만 명 355만 명
65세 이상 노인인구 중
스마트폰 보유자
노인(65세 이상)인구 추이
(2018년 기준) 통계청KOSIS
737만명
60대 스마트폰 보유율
(2018년 기준)
정보통신정책연구원ICT통계정보연구실
80.3%
전체 시장
추정
목표 시장
정의
65세 이상 노인인구 중
스마트폰 보유자
591.8만 명

6. 04 | 경쟁사 분석 Competitive Analysis
Google lens
출시일 2018.03
설치 수 50,000,000+
설리번+
출시일 2018.11
설치 수 10,000+
Live Transcribe
출시일 2019.02
설치 수 5,000,000+
주요 기능
텍스트 스캔 및 번역 – 단어 번역
명함 연락처에 저장
포스터에 안내된 일정 캘린더에 추가
동식물 이름 검색
주변 장소 둘러보기 - 평점, 영업시간
문자인식
생활 문서 속 문자를 찾아서 소리를 알려줌
얼굴인식
촬영된 사람 인식 후 나이와 성별을 알려줌
이미지 묘사
주변 물체를 식별하고, 식별된 장면을 묘사
하는 문장을 만들어 줌
대상
청각장애인 및 난청이 있는 사용자
음성-텍스트 변환
음성 및 소리를 텍스트로 실시간 변환
70개 이상의 언어 및 방언의 텍스트 변환을 지원
두 언어 간 빠른 전환을 지원
네이버 뉴스 요약봇
출시일 2017.11
문서에서 중요한 문장을 추출하는 요약 기술이 핵심
문장의 중요도를 분석하고 문서가 작성된 형식
(두괄식, 미괄식)에 따라 적절한 요약 결과를 추출
__
구글
트랜스크라이브
__
네이버 뉴스
요약봇
__
구글 렌즈
설리번+

7. ‘야야’는 음성인식, 텍스트인식-음성변환, 텍스트분류-AI독해 기술을 활용한 서비스를 제공하여,
비문해자가 일상 속 생활 문서와 직면하였을 때 실시간으로 직접 문제 해결 가능하게 함.
05 | 비즈니스 플로우 Business Flow
%
교육 〮 복지 기관
비문해자 및
실질문맹 노인
보급 홍보 서비스 이용자
서비스 제공 및 운영
서비스 협약 및 제공
서비스 홍보 및 보급
기관차원 피드백
사용자 피드백,
텍스트,음성, 이미지
데이터 자료제공
서비스 제공

8. 06 | 고객 가치 제안 Customer Value Proposition
이해관계자 이해관계자 니즈 제공 가치
비문해 및 실질 문맹
노인
고지서, 처방전, 약관동의서와 같은
생활 문서를 스스로 읽고 이해하길 바람
정보통신 기술을 잘 사용하며 건강하게 나이 들기를 바람
음성인식, 텍스트 인식-음성 변환, 텍스트 분류-AI 독해 기술을 활용한 서비스를 제공
하여 일상 속 생활 문서와 직면하였을 때 실시간으로 문제를 해결 할 수 있게 함.
기능문해자를 위한 디지털기기 연습 미니게임을 제공하여 키오스크, 무인 발권기와
같은 생활 속 디지털 기기를 보다 더 쉽게 활용할 수 있게 됨.
교육 복지 기관
실질 문맹률 감소
노인에게 더 나은 교육을 제공하고자 함
기관 활성화
비문해 및 실질문맹 노인에게 기존의 교육보다 더욱 효과적인 교육 방법을 제공할 수
있게 함으로써 계속해서 증가하는 비문해 및 실질문맹 문제를 해결할 수 있도록 함.
비문해 및
실질 문맹 노인
교육 〮 복지
기관

9. 07 | 수익 모델 Revenue Model
사회적 기업이 만든 ‘야야’는 공공성을 띠는 서비스로
별도의 수익은 발생하지 않음.

10. 주 타겟층과 동일한 연령대인
실버 유튜버가 사용함으로써 공감대 형성
-
실버 유튜브 크리에이터의 기존 구독자들과
유튜브 알고리즘을 통해 영상을 접할 수 있는 모든
연령대의 유튜브 사용자를 대상으로 마케팅을 진행
“송 가~인 이어라~ 야야 써보시어라~”
-
노년층 호감도가 높은 연예인 송가인을
홍보대사로 선정하여 ‘야야’ 사용자 유입을 꾀함
오프라인 교육을 통해 ‘야야’ 사용 유도
-
‘야야’를 활용한 교육 프로그램을 구상하여
노년층에게 더욱 쉽게 접근
08 | 마케팅 전략 Marketing Strategy
X 실버 유튜브 크리에이터 홍보대사 선정 – 송가인 각 지역 교육 〮 복지 기관 배포
실버 유튜브 크리에이터와의
콜라보레이션
21세기 노년층 최고의 아이돌 송가인,
야야 홍보대사 되다
비문해 및 실질문맹 노인의 삶에
자연스레 녹아드는 ‘야야‘

11. 감 사 합 니 다