Weitere ähnliche Inhalte Ähnlich wie Brändin sosiaalinen potentiaalinen // viitekehys ja caset 2013 (20) Mehr von Kurio // The Social Media Age(ncy) (8) Brändin sosiaalinen potentiaalinen // viitekehys ja caset 20136. BRÄNDIN SOSIAALINEN POTENTIAALI
• Perinteiset brändijohtamisen työkalut
ohjaavat perinteiseen ajatteluun
• Sosiaalisessa mediassa brändien tulee
taipua sosiaaliseen kanssakäymiseen
– Vuorovaikutteisuus
– Avoimuus
– Läpinäkyvyys
– Reaaliaikaisuus
• Sosiaalinen potentiaali on hyvä
toimenpiteiden suunnittelun lähtökohta
© Kurio 2013
8. KURIO-MALLI BRÄNDIN SOSIAALISESTA
POTENTIAALISTA
// Tunnistetaan millaiseen
vuorovaikutukseen brändin ja
sen “ystävien” suhde
rakentuisi luontevimmin
// Ohjataan ajattelua oikeisiin
asioihin: “miksi joku viettäisi
verkossa aikaa brändimme
kanssa?”
// Valitaan somepresenssiä
ja/tai yksittäistä kampanjaa
varten yksi rooli
// Tukirooleja voidaan valita
tarvittaessa 1-2
Seremonia-
mestari
Tietäjä
Muusa
TorikauppiasIllan isäntä
Vapaa-
ehtoinen
Idoli
Brändin
sosiaalinen
potentiaali
© Kurio 2012
© Kurio 2013
12. TIETÄJÄ
// Kysy: “Tarjoaako brändi relevanttia ja rajoitetusti saatavilla olevaa
tietoa?“, “opitaanko brändin kanssa yhdessä?”
// Motivaattorit: uteliaisuus, tiedonjano
// Stereotyyppi: informaatiokeskeiset brändit, jotka ilmenevät usein
käyttäjien "hifistelynä". Esimerkiksi autot tai viinit. Toinen tyypillinen
ryhmä ikuisuuskysymysten parissa toimivat brändit, esim. hyvinvointiin
liittyvät.
Seremonia-
mestari
Tietäjä
Muusa
TorikauppiasIllan isäntä
Vapaa-
ehtoinen
Idoli
Brändin
sosiaalinen
potentiaali
© Kurio 2012
© Kurio 2013
14. TIETÄJÄ
PRUDENTIAL // CHALLENGE LAB
SILVERLION2013//CYBER
http://nourl.gosimian.com/sp/r/N1/1/xEstP-TCDn2PFlJXyc_yzg/YmJlcmdAZHJvZ2E1LmNvbQ==
© Kurio 2013
15. MUUSA
// Kysy: “Sparraako brändi faneja parhaimpaan suoritukseen ja
ylittämään itsensä?”, “Johdattaako brändi flow-tilaan tekemisessä?”
// Motivaattorit: itsensä toteuttaminen, itsensä haastaminen
// Stereotyyppi: harrastebrändit, löytyvät usein vertaisverkkojen ja
blogien aihealuilta. Esimerkiksi sisustaminen, ruoanlaitto tai urheilu.
Seremonia-
mestari
Tietäjä
Muusa
TorikauppiasIllan isäntä
Vapaa-
ehtoinen
Idoli
Brändin
sosiaalinen
potentiaali
© Kurio 2012
© Kurio 2013
18. TORIKAUPPIAS
// Kysy: “Ovatko ihmiset valmiita näkemään vaivaa saadakseen brändiä
halvemmalla?”, “kiinnostavatko brändin edut/tarjoukset jostain
erityisestä syystä?, “onko brändillä niin mielenkiintoista annettavaa, että
huutamalla saadaan huomio?”
// Motivaattorit: rahallinen ja ei-rahallinen kompensaatio/edut
// Stereotyyppi: tyypillisesti pienen kiinnostuksen brändit, joiden kulutus
on "pakollista". Esimerkiksi pesuaineet tai sähkö.
Seremonia-
mestari
Tietäjä
Muusa
TorikauppiasIllan isäntä
Vapaa-
ehtoinen
Idoli
Brändin
sosiaalinen
potentiaali
© Kurio 2012
© Kurio 2013
21. ILLAN ISÄNTÄ
// Kysy: “Antaako brändi syyn olla yhteydessä
ystäviin/tuttuihin/perheeseen?”, “tutustuttaako brändi uusiin ihmisiin?”
// Motivaattorit: sosiaaliset syyt
// Stereotyyppi: tyypillisesti "tämän hetken" brändi, tapahtuma, miljöö,
artisti.
Seremonia-
mestari
Tietäjä
Muusa
TorikauppiasIllan isäntä
Vapaa-
ehtoinen
Idoli
Brändin
sosiaalinen
potentiaali
© Kurio 2012
© Kurio 2013
24. VAPAAEHTOINEN
// Kysy: “voivatko ihmiset auttaa toisiaan brändin puitteissa?”,
“kantaisiko joku huolta brändistä?”, “seisooko brändi uskottavasti jonkin
yhteiskunnallisen asian puolesta?”
// Motivaattorit: altruismi, muiden auttaminen
// Stereotyyppi: tyypillisesti brändit, joiden toiminnan taustalla aate,
järjestötoiminta, kehitysyhteistyö.
Seremonia-
mestari
Tietäjä
Muusa
TorikauppiasIllan isäntä
Vapaa-
ehtoinen
Idoli
Brändin
sosiaalinen
potentiaali
© Kurio 2012
© Kurio 2013
27. IDOLI
// Kysy: “Voidaanko tarjota tunnustusta faneille?”, “haluavatko fanit
saada näkyvyyttä brändin puitteissa/kanssa?”
// Motivaattorit: Itsensä brändääminen, näkyvyyden saaminen
// Stereotyyppi: tyypillisesti rajatulle kohderyhmälle suunnattu brändi tai
palvelu. Premium-hinnoilteltu, harvinainen tai muuten ekslusiivinen.
Seremonia-
mestari
Tietäjä
Muusa
TorikauppiasIllan isäntä
Vapaa-
ehtoinen
Idoli
Brändin
sosiaalinen
potentiaali
© Kurio 2012
© Kurio 2013
28. IDOLI
GREY POUPON // PARDON ME
BRONZELION2013,TITANIUM&INTEGRATED
© Kurio 2013
http://www.youtube.com/watch?v=qJm-bGSKojc
31. CANNES LIONS 2013
-VOITTAJIEN ANALYYSI
“Miten menestyä somemarkkinoinnissa?”
Tarkastelussa 521 palkittua seuraavista
kategorioista: Cyber, Direct, Media, Mobile, PR,
Promo & Activation sekä Integrated & Titanium.
© Kurio 2012
34. HAVAINTOJACANNESISTA
• Viihdyttäminen on nousukiidossa, kiitos sisältömarkkinoinnin // Selvästi suurin
harppaus edellisvuoden tuloksiin verrattuna nähtiin seremoniamestari-roolissa, joka
pokkasi 294% enemmän pisteitä kuin vuonna 2012. Analyy-simme pohjalta voimme todeta
sisältömarkkinoinnin ajattelun levinneen laajalle: brändit aina päivittäistavaroista
teknologiaan ja autoihin luottivat kiinnostusta herättävän, sosiaalisessa mediassa leviävän
sisällön nimeen. Ja tulokset puhuivat puolestaan – yksi jako kerrallaan.
• Sosiaalinen media on tuplannut painoarvonsa yhdessä vuodessa // Tänä vuonna jopa
40 % voittajista hyödynsi some-markkinointia keskeisessä osas-sa kampanjaansa. Viime
vuonna vastaava luku oli 20 %. Ensi vuonna 60 %? Vai peräti 80 %?
• Älä laita kaikkia munia yhteen rooliin // Havaitsimme synergiaa tiettyjen roolien välillä.
Seremoniamestari, muusa ja idoli esiintyivät monessa palkitussa kampanjassa jonkilaisena
yhdistelmänä näitä kahta tai kaikkia kolmea. Samanlainen yhteys löytyi tietäjän ja
vapaaehtoisen välillä. Mikäli siis oman brändisi päärooli on jokin näistä, harkitse myös
jotain edellämainituista sivurool(e)ina.
© Kurio 2013
35. • Altruismi elää ja voi hyvin sosiaalisessa mediassa // Sosiaalinen media on kuin luotu
hyvien asioiden jakamiseen: ihmiset haluavat identifioitua hyväntekijöinä ja kertoa siitä
jakamiensa juttujen kautta. Hyvästä viestimisen lisäksi sosiaalinen media mahdollistaa entistä
enemmän hyvän tekemisen – brändien kautta linjan tulisi miettiä minkä asian puolesta he
seisovat yhdessä sidosryhmänsä kanssa ja kääriä hihat asian puolesta.
• Seuraava iso juttu: ihmisiä aidosti yhdistävät brändit? // Vaikka sosiaalisessa mediassa
on kyse ihmisten saattamisesta yhteen erilaisten sisältöjen ja alustojen avulla, brändit eivät
ole toistaiseksi menestyneet tässä aidosti. Ainoastaan 1 % palkituista toteutti illan isännän
roolia. Toisin sanoen sosiaalisuuden kaipuussa on vielä paljon hyödyntämätöntä potentiaalia
niille brändeille, joissa on luonnollisesti ihmiset yhteen saattavaa voimaa.
• Menestyä voi missä roolissa tahansa – tunnista brändillesi luontevin // Menestyneet
sosiaalisen median toteutukset voivat pohjautua lukuisiin eri-laisiin rooleihin, joilla brändi
osallistaa ja yhdistää faninsa. Analyysissä löytyi palkittuja kampanjoita kustakin teoriakehikon
seitsemästä roolista. Havainto herättää brändejä tarkastelemaan, ollaanko oikeasti mietitty
laajasti brändin roolia somessa ja arvioitu, mikä eri mahdollisuuksista olisi toimivin. Vaikka
mieli tekisi lähteä kokeilemaan sitä mikä muilla on toiminut, kannattaa sukeltaa syvemmälle
oman brändin vahvuuksiin.
HAVAINTOJACANNESISTA(2)
© Kurio 2012
39. HAVAINTOJAFACEBOOKISTA
• Mitä muut edellä… // Merkittävin havainto oli toteutusten yksipuolisuus.
Tarkasteltaessa brändin somepresenssiä ihmisten yhdistämisen
näkökulmasta, huomataan miten kapealla sektorilla yleisesti toimitaan.
Brändit ovat rooliltaan toistensa kopioita – vain ulkokuoren profiilikuva
erottaa ne toisistaan. Jonnekin perinteisen median ja tykkää-napin väliin
hukattiin brändien ainutlaatuisuus. Markkinoijan tulee kysyä itseltään
toteuttaako sosiaalisen median presenssi sitä ainutlaatuista merkitystä ja
roolia joka brändillä asiakkailleen on.
• Ketä kiinnostaa? // Selvästi suurin osamarkkinoijista on havaintojen
mukaan valinnut käyttää Facebook-sivuaan tiedotuskanavana. Kuitenkin
vain brändille, jolla on hallussaan erityisen relevanttia ja harvinaista tietoa,
tämän kaltainen käyttäytyminen on perusteltua somessa.
© Kurio 2012
40. HAVAINTOJAFACEBOOKISTA
• Leipää ja sirkushuveja // Monet brändit ovat ottaneet ikiaikaiset keinot
käyttöön somessa ja pitävät faninsa tyytyväisinä viihteellä ja tarjouksilla.
Tietynlaisille brändeille nämä toimenpiteet osuvat hyvin maaliin.
Esimerkkinä vaikka päivittäistavarabrändit, jotka tarjoavat pieniä ja
suurempia iloja arkeen. Loppujen kannattaa kriittisesti miettiä, ovatko
kilpailut ynnä muut vain väärin valittu oikotie, kun brändin todellinen rooli ja
merkitys on ihan muualla.
• Sosiaalinenko media? // Brändit ovat vallanneet Facebookin jo vuosia
sitten, mutta toimintamallit muistuttavat silti vuosikymmenten takaisia:
perinteistä tiedottamista, perinteistä mainontaa, perinteistä kilpailua.
Vuorovaikutteisuutta ei saavuteta, koska ajatusmallit ovat vanhasta
maailmasta. Ani harva tarkastelluista brändeistä on asettanut
sometekemisensä ytimeen aidon ihmisten yhdistämisen somen välityksellä.
© Kurio 2012
41. Kiitos!
Jari Lähdevuori // Co-Founder & CEO
jari@kurio.fi // 050 530 6639 // @jarilahdevuori
Elli Tuominen // Co-Founder & Strategist
elli@kurio.fi // 040 7452878 // @ElliTuominen