1. www.facebook.com/timowz
Podstawy zarządzania
- podsumowanie zajęć
Studia DSM/MSEM Wydziału Zarządzania
Uniwersytetu Warszawskiego
prof. UW dr hab. Krzysztof Klincewicz
kklincewicz@wz.uw.edu.pl
Zakład Teorii i Metod Organizacji (TiMO) WZ UW
www.timo.wz.uw.edu.pl
2. www.facebook.com/timowz
„Podstawy zarządzania” - wykład
(1) Wprowadzenie
do zarządzania
(2) Naukowe
zarządzanie
(3) Biurokracja i
teoria organizacji
(4) Zarządzanie
ludźmi
(5) Podejmowanie
decyzji
(6) Społeczna
odpowiedzialność
biznesu
(7) Umiędzy-
narodowienie i
zarządzanie
międzynarodowe
(8) Planowanie
(9) Organizacja
jako system.
Analiza otoczenia
(10) Zarządzanie
strategiczne
(11) Marketing
(12) Zarządzanie
operacjami
(13)
Przedsiębiorczość,
innowacje i
modele biznesu
(14) Teorie,
paradygmaty,
mody i trendy w
zarządzaniu
(15) Praca nad
studium
przypadku
Egzamin
3. www.facebook.com/timowz
„Podstawy zarządzania” - ćwiczenia
(1) Wprowadzenie
do zarządzania
(2) Naukowe
zarządzanie
(3) Struktury
organizacyjne - 1
(4) Struktury
organizacyjne - 2
(5) Podejmowanie
decyzji
(6) Przywództwo (7) Motywacja
(8) Kultura
organizacji
(9) Planowanie i
kontrola
(10) Analiza
otoczenia - 1
(11) Analiza
otoczenia - 2
(12) Zarządzanie
strategiczne
(13) Marketing
(14) Zarządzanie
operacjami
(15) Praca nad
studium
przypadku
… Egzamin
4. www.facebook.com/timowz
Efekty kształcenia - zajęcia nr 1 –
„Wprowadzenie do zarządzania”
• Po wykładzie, student:
– Wymienia i definiuje funkcje
zarządzania – planowanie,
organizowanie, kierowanie i kontrola
– Wymienia i definiuje role
menedżerskie według Mintzberga
– Wymienia i definiuje umiejętności
menedżerskie
– Zna pojęcie prakseologii
– Zna i rozróżnia pojęcia sprawności i
skuteczności oraz podaje przykłady
działań zarówno sprawnych i
skutecznych jak i niesprawnych i
nieskutecznych
– Rozróżnia efektywność, wydajność,
produktywność, sprawność i
skuteczność
• Po ćwiczeniach, student:
– Umie zaszeregować menedżerów do
różnych szczebli zarządzania
– Wymienia i definiuje umiejętności
menedżerskie
– Potrafi selekcjonować informacje i
podejmować decyzje w reakcji na
otrzymywane wiadomości zgodnie z
typowymi rolami menedżerskimi
– Zna i rozróżnia pojęcia sprawności i
skuteczności oraz podaje przykłady działań
zarówno sprawnych i skutecznych jak i
niesprawnych i nieskutecznych
– Rozróżnia efektywność, wydajność,
produktywność, sprawność i skuteczność
– Potrafi wykorzystać techniki ekonomizacji
działań według Kotarbińskiego do
doskonalenia działań w organizacji i życiu
codziennym
– Potrafi wyjaśnić i ocenić wpływ
menedżerów na możliwość realizacji
funkcji zarządzania w organizacji
5. www.facebook.com/timowz
Efekty kształcenia - zajęcia nr 2 –
„Naukowe zarządzanie”
• Po wykładzie, student:
– Zna i wyjaśnia odnosząc do przykładów współczesnych zasady
naukowej organizacji pracy i istotę naukowego podejścia do
zarządzania
– Zna istotę i omawia przykłady fordyzmu i post-fordyzmu
– Zna i wyjaśnia na przykładach jak stosować zasady Fayola
– Zna pojęcie podziału pracy i potrafi podać jego wady i zalety
– Potrafi wskazać najważniejsze podobieństwa i różnice
pomiędzy klasycznymi podejściami w zarządzaniu:
przemysłowym, administracyjnym, Human Relations,
systemowym i sytuacyjnym
– Zna różnice pomiędzy procesem i projektem i potrafi wskazać
ich przykłady
– Rozumie znaczenie dla współczesnego zarządzania przemian
gospodarczych i społecznych, będących konsekwencją epoki
postindustrialnej
– Potrafi podać przykłady możliwych zastosowań nowych
technologii do wspierania zarządzania operacjami (w
szczególności: robotyka/mechatronika, sztuczna inteligencja,
łączność bezprzewodowa, Internet rzeczy)
• Po ćwiczeniach, student:
– Potrafi wykorzystać cykl
działania zorganizowanego
Le Châterliera oraz model
DMAIC (Define-Measure-
Analyze-Improve-Control)
do planowania i
doskonalenia
podejmowanych działań
– Potrafi opracować kartę
przepływu procesu (process
chart), wykorzystując
podział rodzajów działań:
praca, transport, inspekcja,
oczekiwanie,
magazynowanie
– Potrafi zaproponować
sposoby usprawnienia
procesu organizacyjnego
6. www.facebook.com/timowz
Efekty kształcenia – wykład nr 3
– „Biurokracja i teoria organizacji”
• Po wykładzie, student:
– Zna pojęcie biurokracji i biurokratyzmu
– Potrafi opisać zasady funkcjonowania biurokracji jako organizacji idealnej
– Potrafi omówić na przykładach ograniczenia biurokracji oraz wynaturzenia biurokratyzmu, w tym
wyuczoną nieudolność
– Interpretuje organizację przy wykorzystaniu metafory maszyny
– Rozumie pojęcie formalizacji oraz związane z nim korzyści i ograniczenia
– Wskazuje różnice i podobieństwa pomiędzy organizacjami komercyjnymi (w tym:
przedsiębiorstwami) i niekomercyjnymi (w tym: organizacjami sektora publicznego i
organizacjami pozarządowymi)
– Rozumie znaczenie władzy w organizacji i identyfikuje źródła władzy według typologii Webera
– Rozumie związki pomiędzy władzą w organizacji a kontrolą nad zasobami i posiadaniem
informacji
– Interpretuje działania uczestników organizacji z punktu widzenia polityki organizacyjnej
– Rozumie istotę gry politycznej w organizacji i potrafi podać przykłady gier
– Jest świadomy związków pomiędzy teorią organizacji a socjologią
– Rozumie korzyści związane z identyfikacją i stosowaniem najlepszych praktyk (best practices)
zgodnie z podejściem Petersa i Watermana
7. www.facebook.com/timowz
Efekty kształcenia – ćwiczenia nr
3 i 4 – „Struktury organizacyjne”
Po ćwiczeniach, student:
• Zna pojęcia: specjalizacja i droga służbowa
oraz umie omówić je na przykładach
• Zna i komentuje odnosząc do współczesnych
przykładów zasadę hierarchii i możliwości
odstąpienia od drogi służbowej
• Rozróżnia jedność rozkazodawstwa i
jednolitość kierownictwa
• Zna pojęcia, potrafi wyjaśnić na przykładzie
rozpiętość kierowania, potrafi podać
podstawowe czynniki, które wpływają na
zmianę rozpiętości kierowania
• Rozróżnia rozpiętość i zasięg kierowania,
potrafi je określić używając przykładów
• Podaje przykłady centralizacji i decentralizacji
w organizacjach
• Rozróżnia delegację od decentralizacji, a
reorganizację od restrukturyzacji
• Rozróżnia stanowiska, komórki i jednostki
organizacyjne oraz więzi organizacyjne linowe,
sztabowe, technologiczne, informacyjne, nieformalne
• Zna podstawowe typy struktur organizacyjnych
(liniowe, sztabowo liniowe, funkcjonalne,
macierzowe), podaje ich wady i zalety, przykłady
możliwości ich zastosowania
• Potrafi zinterpretować schemat organizacyjny
• Potrafi zinterpretować zakres zadań dla
wybranego stanowiska w organizacji
• Zna pojęcie obiegu dokumentów i potrafi
rozróżnić strukturę organizacyjną od procesów
organizacyjnych
• Wykorzystuje podział na strategiczne jednostki
biznesu (SJB, SBU) do interpretacji struktury
wybranej organizacji
• Omawia zależności pomiędzy strukturą a strategią
firmy
• Potrafi opracować schemat organizacyjny
prezentujący strukturę wybranej organizacji
• Rozumie pojęcie ładu korporacyjnego (corporate
governance)
• Potrafi przedstawić cechy struktur wirtualnych i
sieciowych
• Zna pojęcia centrum usług wspólnych (shared
service centre) i outsourcingu
8. www.facebook.com/timowz
Efekty kształcenia – wykład nr 4
– „Zarządzanie ludźmi”
• Po wykładzie, student:
– Rozumie znaczenie zarządzania zasobami ludzkimi dla dobrego funkcjonowania organizacji
– Potrafi określić wkład szkoły Human Relations do rozwoju teorii zarządzania
– Rozróżnia pracowników wykonawczych i administracyjnych, niebieskie i białe kołnierzyki
oraz pracowników wiedzy
– Potrafi wymieniać przykłady zachowań organizacyjnych i ich uwarunkowań
psychologicznych (w tym: postawy, cechy osobowości, inteligencja ogólna, inteligencja
emocjonalna, umiejętności interpersonalne, motywacja)
– Zna pojęcie płacy za wyniki (performance-based pay)
– Wie czemu służy szkolenie i doskonalenie pracowników w organizacji
– Wie czym jest zarządzanie karierą, zarządzanie talentami, zarządzanie wiekiem
– Rozumie rolę związków zawodowych w przedsiębiorstwach
– Zna pojęcie wypalenia zawodowego
– Potrafi wyjaśnić na czym polega uprawomocnienie pracowników (empowerment)
– Potrafi powiedzieć na czym polega mobbing i dyskryminacja w miejscu pracy, równowaga
między życiem prywatnym i zawodowym, zarządzanie różnorodnością, gender
mainstreaming i zjawisko prekariatu
9. www.facebook.com/timowz
Efekty kształcenia - zajęcia nr 5 –
„Podejmowanie decyzji”
• Po wykładzie, student:
– Zna i wyjaśnia na przykładach etapy klasycznego
procesu decyzyjnego (racjonalnego)
– Potrafi krytycznie omówić model racjonalnego
podejmowania decyzji
– Odróżnia pojęcia niepewności i ryzyka
– Definiuje i wykazuje przyczyny ograniczonej
racjonalności
– Rozróżnia i podaje przykłady algorytmów i
heurystyk w podejmowaniu decyzji
– Jest świadomy znaczenia dorobku psychologii dla
doskonalenia sposobów podejmowania decyzji w
organizacjach
– Rozróżnia i podaje przykłady problemów
decyzyjnych ustrukturyzowanych i
nieustrukturyzowanych oraz decyzji
zaprogramowanych i niezaprogramowanych
– Rozumie zastosowania badań operacyjnych jako
wsparcia dla podejmowania decyzji w
zarządzaniu
• Po ćwiczeniach, student:
– Rozróżnia i podaje przykłady
algorytmów i heurystyk w
podejmowaniu decyzji
– Potrafi podać najważniejsze heurystyki
podejmowania decyzji i zilustrować je
przykładami (heurystyki dostępności,
reprezentatywności i eskalacji
zaangażowania)
– Jest świadomy znaczenia dorobku
psychologii dla doskonalenia sposobów
podejmowania decyzji w organizacjach
– Rozróżnia i podaje przykłady problemów
decyzyjnych ustrukturyzowanych i
nieustrukturyzowanych oraz decyzji
zaprogramowanych i
niezaprogramowanych
– Zna i potrafi konstruować diagram
Ishikawy w celu diagnozy źródeł
problemów
– Potrafi zastosować techniki: porównań
binarnych, kryteriów ważonych oraz
porównań parami
10. www.facebook.com/timowz
Efekty kształcenia – ćwiczenia nr 6 i
7 – „Przywództwo” i „Motywacja”
Po ćwiczeniach nr 6, student:
• Rozumie i rozróżnia pojęcia kierowania i przywództwa,
odróżnia menedżera od przywódcy
• Charakteryzuje typy władzy w organizacji według Webera
• Rozumie teorię cech przywódczych, teorie
behawiorystyczne i sytuacyjne przywództwa
• Charakteryzuje poszczególne modele
przywództwa/kierowania – Blake’a & Mouton oraz
Fiedlera
• Rozróżnia pojęcia przywództwa transakcyjnego i
transformacyjnego
• Wylicza i definiuje style przywódcze
• Umie omówić źródła władzy kierownika (French & Raven)
• Rozróżnia i wyjaśnia na przykładach pojęcia autorytetu
formalnego i osobistego, komentuje ich znaczenie w
zarządzaniu
• Rozumie i potrafi omówić zmienne decydujące o
skuteczności stosowanego stylu kierowania
• Potrafi określić własne kompetencje przywódcze oraz
potencjalny styl kierowania i przewodzenia zespołem
• Potrafi wyjaśnić i ocenić wpływ przywódców na przebieg
pracy w zespole
Po ćwiczeniach nr 7, student:
• Przedstawia teorie i modele motywacji (Abrahama
Maslow, Theodore'a Herzberga, Douglasa McGregora,
Davidaa McClellanda)
• Analizuje krytycznie modele motywacji
• Ilustruje przykładami czynniki higienicznie i
motywacyjne
• Potrafi zdefiniować postawy wobec pracy (m.in.
satysfakcja z pracy, zaangażowanie organizacyjne,
lojalność)
• Potrafi wyjaśnić różne rodzaje technik motywacyjnych
(zarządzanie przez rozwiązywanie konfliktów,
zarządzanie oparte na karaniu i nagradzaniu,
zarządzanie przez partycypację)
• Potrafi wyjaśnić na przykładach wzbogacenie i
poszerzenie pracy
• Potrafi zaproponować działania motywujące konkretną
grupę pracowników w wybranej organizacji
• Potrafi odnieść się do argumentacji krytyków
zarządzania, wskazujących na dehumanizację
współczesnej pracy
• Potrafi dokonać interpretacji wyników badań
zadowolenia pracowników oraz sformułować w oparciu
o nie rekomendacje dotyczące zarządzania ludźmi w
organizacji
Patrz też: wykład nr 4 dotyczący zarządzania ludźmi
11. www.facebook.com/timowz
Efekty kształcenia – wykłady nr 6 i 7 –
„Społeczna odpowiedzialność biznesu” i
„Umiędzynarodowienie i zarządzanie
międzynarodowe”Po wykładzie nr 6, student:
• Rozumie znaczenie społecznej odpowiedzialności
biznesu i etyki biznesu
• Rozumie i stosuje analizę interesariuszy
• Identyfikuje wyzwania etyczne związane z
działalnością firm ponadnarodowych
• Identyfikuje wyzwania etyczne w relacjach pomiędzy
firmą a konsumentami
• Identyfikuje wyzwania etyczne w relacjach pomiędzy
pracownikiem a pracodawcą
• Rozumie istotę zrównoważonego rozwoju,
ekorozwoju i zarządzania środowiskowego
• Zna pojęcie analizy cyklu życia (LCA, Life Cycle
Assessment), gospodarki obiegowej (circular
economy) i śladu środowiskowego (environmental
footprint)
• Rozumie wpływ zmian klimatu na gospodarkę i
konieczność zmniejszania oddziaływania firmy na
środowisko, w tym ograniczania wykorzystania
zasobów naturalnych
Po wykładzie nr 7, student:
• Rozumie współczesne przemiany w gospodarce światowej i
ich wpływ na przedsiębiorstwa w Polsce (globalizacja,
regionalizacja, integracja gospodarcza i polityczna, konflikty
zbrojne i terroryzm, wyzwania związane z migracjami,
zmianami klimatycznymi i starzeniem się społeczeństwa)
• Zna podstawowe formy internacjonalizacji przedsiębiorstwa
(w tym: działalność eksportową, zagraniczną produkcję
zleconą, zagraniczne inwestycje portfelowe i inwestycje
typu greenfield)
• Zna cechy firmy typu born global oraz korporacje
ponadnarodowe
• Wie jaki wpływ ma umiędzynarodowienie przedsiębiorstwa
na różne elementy łańcucha wartości
• Rozumie znaczenie offshoringu w zarządzaniu
międzynarodowym
• Wie na czym polega zarządzanie mono- i wielokulturowe
• Wykorzystuje model Hofstede’a do interpretacji
funkcjonowania organizacji w wybranej kulturze narodowej
• Umie wymienić cechy kulturowe organizacji japońskich,
amerykańskich, europejskich i ich wpływ na zarządzanie
firmą
12. www.facebook.com/timowz
Efekty kształcenia – wykład nr 8 –
„Planowanie”
Po wykładzie nr 8, student:
• Ma świadomość znaczenia procesu planowania dla osiągnięcia sukcesu
organizacji lub przedsięwzięcia
• Rozróżnia planowanie operacyjne, taktyczne i strategiczne, krótko-, średnio- i
długookresowe
• Definiuje prognozowanie i wie do czego służy w organizacji
• Rozumie istotę techniki foresight
• Potrafi definiować cele zgodne z kryteriami SMART
• Potrafi wyjaśnić jaki jest związek między funkcjami planowania i kontroli
• Potrafi omówić wpływ na kontrolę w organizacji różnych technik zarządzania
(zarządzanie przez wyjątki, zarządzanie przez delegowanie uprawnień,
zarządzanie przez cele)
• Potrafi wyjaśnić rolę systemu informacji kierowniczej w zarządzaniu organizacją
• Rozumie ograniczenia planowania w organizacji i istotę strategii inkrementalnych
(przyrostowych)
13. www.facebook.com/timowz
Efekty kształcenia – ćwiczenia nr 8
– „Kultura organizacji”
Po ćwiczeniach nr 8, student:
• Wyjaśnia koncepcję kultury organizacji według Edgara Scheina
(model kliniczny)
• Identyfikuje artefakty i wartości przejawiające się w kulturze
wybranej organizacji
• Potrafi wymienić i omówić czynniki wpływające na kulturę
organizacyjną
• Zna pojęcie etnografii organizacyjnej i symbolizmu organizacyjnego
• Potrafi opisać kulturę wybranej organizacji w oparciu o model
Scheina
Patrz też: wykład nr 7 dotyczący znaczenia
kultur narodowych w zarządzaniu
14. www.facebook.com/timowz
Efekty kształcenia – wykład nr 8 i
ćwiczenia nr 9 – „Planowanie”
Po wykładzie nr 8, student:
• Ma świadomość znaczenia procesu
planowania dla osiągnięcia sukcesu
organizacji lub przedsięwzięcia
• Rozróżnia planowanie operacyjne,
taktyczne i strategiczne, krótko-,
średnio- i długookresowe
• Definiuje prognozowanie i wie do czego
służy w organizacji
• Rozumie istotę techniki foresight
• Potrafi definiować cele zgodne z
kryteriami SMART
• Potrafi wyjaśnić jaki jest związek między
funkcjami planowania i kontroli
• Potrafi omówić wpływ na kontrolę w
organizacji różnych technik zarządzania
(zarządzanie przez wyjątki, zarządzanie
przez delegowanie uprawnień,
zarządzanie przez cele)
• Potrafi wyjaśnić rolę systemu informacji
kierowniczej w zarządzaniu organizacją
• Rozumie ograniczenia planowania w
organizacji i istotę strategii
inkrementalnych (przyrostowych)
Po ćwiczeniach nr 9, student:
• Rozróżnia planowanie operacyjne, taktyczne i strategiczne,
krótko-, średnio- i długookresowe
• Potrafi wymienić wady, zalety i powody planowania
formalnego i nieformalnego
• Potrafi wyjaśnić związek między planowaniem a kontrolą
• Charakteryzuje poziomy i typy kontroli w organizacji
• Rozróżnia kontrolę produktów i procesów
• Zna pojęcia kontroli, kontrolingu i audytu
• Zna zasady budowania systemów kontroli
• Potrafi omówić wpływ na kontrolę w organizacji różnych
technik zarządzania (zarządzanie przez wyjątki, zarządzanie
przez delegowanie uprawnień, zarządzanie przez cele)
• Potrafi konstruować cele zgodne z kryteriami SMART
• Zna koncepcję zarządzania przez cele (ZPC, MBO), wymienia
jej wady i zalety oraz odróżnia od klasycznego planowania
• Rozumie pojęcie KPI (key performance indicator, kluczowy
wskaźnik efektywności) i potrafi sformułować KPI dla
wybranego obszaru działalności
• Rozumie, że menedżerowie różnych szczebli kierowania mają
odmienne potrzeby informacyjne
15. www.facebook.com/timowz
Efekty kształcenia – wykład nr 9 –
„Organizacja jako system i analiza otoczenia”
Po wykładzie nr 9, student:
• Potrafi interpretować organizację jako system
• Identyfikuje i wyjaśnia na przykładach pojęcia: sprzężenie zwrotne dodatnie i
ujemne, homeostaza, inercja i ekwifinalność
• Umie czytać diagramy zależności sieciowych i sprzężeń zwrotnych
• Zna podstawy podejścia systemowego i podejścia sytuacyjnego do organizacji
• Charakteryzuje otoczenie bliższe, dalsze i wewnętrzne na przykładach
• Charakteryzuje otoczenie stabilne i burzliwe (turbulentne) na przykładach
• Rozumie znaczenie relacji przedsiębiorstwa z instytucjami rządowymi, w tym rolę
regulacji i pomocy publicznej
• Rozumie wpływ na działalność przedsiębiorstwa regulacji prawnych na poziomie
krajowym i europejskim
16. www.facebook.com/timowz
Efekty kształcenia – ćwiczenia nr 10 i
11 – „Analiza otoczenia”
Po ćwiczeniach nr 10, student:
• Charakteryzuje otoczenie bliższe, dalsze i
wewnętrzne na przykładach
• Potrafi przeprowadzić analizę otoczenia
dalszego przy wykorzystaniu modelu PEST
• Rozumie i stosuje analizę interesariuszy
• Rozumie wpływ na działalność
przedsiębiorstwa regulacji prawnych na
poziomie krajowym i europejskim
• Potrafi odnaleźć potrzebne dane ekonomiczne
w bazach GUS-u, Eurostatu i OECD
• Potrafi znaleźć raporty o wybranym rynku
produktowo-geograficznym (np. raporty firmy
Datamonitor, dostępne w bazie EBSCO Business
Source Complete) i wymienić największych
uczestników tego rynku
• Potrafi dokonać syntezy dokumentów i
danych, przygotowując notatkę wewnętrzną
dla (fikcyjnego) przełożonego
Po ćwiczeniach nr 11, student:
• Charakteryzuje otoczenie bliższe przy
wykorzystaniu modelu 5 sił napędowych
konkurencji w sektorze Michaela Portera
• Potrafi stosować analizę SWOT
• Potrafi wykorzystać ogólnodostępne źródła
do identyfikacji danych kontaktowych firm z
wybranego obszaru działalności
• Potrafi wykorzystać bazę KRS oraz oparte na
niej platformy (np. www.mojepanstwo.pl)
do identyfikacji wybranych firm
• Potrafi wyszukiwać informacje na temat
firm i weryfikować ich prawidłowość
(autentyczność)
• Potrafi dokonać syntezy dokumentów i
danych, przygotowując notatkę
wewnętrzną dla (fikcyjnego) przełożonego
17. www.facebook.com/timowz
Efekty kształcenia – wykład nr 10 –
„Zarządzanie strategiczne”
Po wykładzie nr 10, student:
• Rozróżnia pojęcia: strategia, taktyka, misja, wizja, przewaga konkurencyjna
• Interpretuje misję i wizję organizacji
• Rozróżnia strategię, taktykę i działania operacyjne oraz potrafi omówić je na
przykładach
• Potrafi stosować analizę SWOT
• Potrafi zidentyfikować strategie bazowe Portera realizowane przez firmy
(strategie przywództwa kosztowego, różnicowania i koncentracji na niszy)
• Rozróżnia zasoby materialne, zasoby niematerialne i umiejętności
• Rozumie znaczenie aliansów dla funkcjonowania firmy
• Zna pojęcia fuzji, akwizycji, joint-venture i franchisingu oraz potrafi wskazać
przykłady organizacji stosujących te rozwiązania instytucjonalne
• Rozumie uwarunkowania zarządzania grupą kapitałową i różnice w stosunku do
zarządzania pojedynczym przedsiębiorstwem
18. www.facebook.com/timowz
Efekty kształcenia – ćwiczenia nr 12 –
„Zarządzanie strategiczne”
Po ćwiczeniach nr 12, student:
• Rozumie i zna zastosowanie macierzy Ansoffa
• Podaje przykłady dywersyfikacji i koncentracji działalności firmy
• Potrafi zidentyfikować strategie bazowe Portera realizowane przez
firmy (strategie przywództwa kosztowego, różnicowania i koncentracji
na niszy)
• Rozumie i zna zastosowanie macierzy BCG oraz ilustruje je przykładami
• Potrafi znaleźć raport roczny wybranej spółki giełdowej i wykorzystać
go do przygotowania charakterystyki strategii firmy
• Potrafi interpretować podstawowe dane i wskaźniki finansowe
• Potrafi nawiązać kontakt telefoniczny z wybraną organizacją w celu
uzyskania poszukiwanych informacji
• Potrafi przygotować zestawienie informacji o wybranej firmie lub
branży
19. www.facebook.com/timowz
Efekty kształcenia – wykład nr 11 –
„Marketing”
Po wykładzie nr 11, student:
• Zna pojęcie marketingu i odróżnia marketing od sprzedaży
• Umie określić miejsce marketingu w organizacji
• Rozumie pojęcie krótkowzroczności marketingowej i jego negatywne
konsekwencje dla organizacji
• Zna pojęcie marki i rozumie różnice pomiędzy marką produktową a nazwą firmy
• Potrafi scharakteryzować kompozycję (mieszankę) marketingową dla wybranego
produktu konsumpcyjnego
• Potrafi scharakteryzować proces STP (segmenting – targeting – positioning)
• Rozumie istotę marketingu relacyjnego i znaczenie budowy relacji z klientami
• Zna pojęcia CRM i key account management
• Omawia korzyści różnicowania i standaryzacji oferty produktowej
• Rozróżnia specyfikę działań marketingowych na rynkach B2C (business-to-
consumer) i B2B (business-to-business), sprzedaży bezpośredniej i pośredniej oraz
narzędzi promocyjnych typu ATL (above-the-line) i BTL (below-the-line)
20. www.facebook.com/timowz
Efekty kształcenia – ćwiczenia nr 13 –
„Marketing”
Po ćwiczeniach nr 13, student:
• Potrafi scharakteryzować kompozycję (mieszankę)
marketingową dla wybranego produktu konsumpcyjnego
• Potrafi scharakteryzować proces STP (segmenting –
targeting – positioning)
• Odróżnia pozycjonowanie od cech wybranego produktu
lub usługi
• Potrafi zaproponować kryteria segmentacji klientów
• Rozróżnia firmę-dostawcę produktów od marki produktu
• Potrafi zidentyfikować firmy-właścicieli wybranych marek
produktów konsumpcyjnych
21. www.facebook.com/timowz
Efekty kształcenia – wykład nr 12 –
„Zarządzanie operacjami”
Po wykładzie nr 12, student:
• Rozumie pojęcie wartości dodanej i potrafi opisać jej tworzenie przez wybraną organizację
• Potrafi scharakteryzować poszczególne elementy modelu łańcucha wartości Portera
• Rozumie znaczenie usług posprzedażowych w tworzeniu wartości dodanej
• Rozumie rolę logistyki w tworzeniu wartości dodanej
• Potrafi scharakteryzować łańcuch dostaw wybranej organizacji
• Potrafi wskazać przykłady integracji wertykalnej (pionowej) wstecznej (odwrotnej) i
postępującej (przedniej) oraz integracji horyzontalnej (poziomej)
• Potrafi na przykładach omówić korzyści skali (economies of scale), korzyści doświadczenia
(experience curve effects) i korzyści zasięgu (economies of scope)
• Omawia konsekwencje zjawiska migracji wartości (value migration) według Slywotzky’ego
dla wybranej organizacji
• Rozumie korzyści z wykorzystania systemów IT do wsparcia procesów organizacyjnych
• Rozumie znaczenie serii norm ISO 9000 i systemów zarządzania jakością
• Rozumie korzyści z ciągłego doskonalenia organizacji
• Potrafi określić źródła kosztów transakcyjnych w wybranej działalności gospodarczej
22. www.facebook.com/timowz
Efekty kształcenia – ćwiczenia nr 14 –
„Zarządzanie operacjami”
Po ćwiczeniach nr 14, student:
• Rozumie pojęcie wartości dodanej i
potrafi scharakteryzować jej tworzenie
przez wybraną organizację
• Potrafi wymienić i opisać poszczególne
elementy modelu łańcucha wartości
Portera
• Rozumie znaczenie usług
posprzedażowych w tworzeniu wartości
dodanej
• Rozumie rolę logistyki w tworzeniu
wartości dodanej
• Potrafi scharakteryzować łańcuch dostaw
wybranej organizacji
• Potrafi wskazać przykłady integracji
wertykalnej (pionowej) wstecznej
(odwrotnej) i postępującej (przedniej)
oraz integracji horyzontalnej (poziomej)
• Potrafi na przykładach omówić korzyści
skali (economies of scale), korzyści
doświadczenia (experience curve effects)
i korzyści zasięgu (economies of scope)
• Potrafi dla wybranego produktu wyjaśnić
składniki kosztowe wpływające na jego
cenę sprzedaży
• Rozumie korzyści z wykorzystania
systemów IT do wsparcia procesów
organizacyjnych
• Rozumie znaczenie serii norm ISO 9000 i
systemów zarządzania jakością zgodnych
z ISO 9001
• Rozumie korzyści z ciągłego doskonalenia
organizacji
• Potrafi określić źródła kosztów
transakcyjnych w wybranej działalności
gospodarczej
23. www.facebook.com/timowz
Efekty kształcenia – wykład nr 13 –
„Przedsiębiorczość, innowacje i modele
biznesu”
Po wykładzie nr 13, student:
• Zna pojęcia innowacji, działalności badawczo-rozwojowej i przedsiębiorczości
• Rozumie znaczenie działalności badawczo-rozwojowej (B+R, R&D) dla rozwoju firmy
• Rozumie różnicę pomiędzy wynalazkiem a innowacją
• Potrafi odróżnić innowacje od imitacji
• Rozumie, że innowacje mogą występować w skali firmy, kraju lub świata
• Potrafi wskazać przykłady innowacji oraz ich wpływu na zmiany wybranej branży lub
rynku
• Zna zjawisko dyfuzji innowacji
• Rozumie potencjał wykorzystania w biznesie biotechnologii, nanotechnologii,
odnawialnych źródeł energii, technologii rozszerzonej rzeczywistości (augmented
reality) i rzeczywistości wirtualnej (virtual reality), przetwarzania danych w chmurze
(cloud computing), robotyki, druku 3D i podejścia „Industry 4.0”
• Rozumie istotę przedsiębiorczości i związane z nią ryzyko biznesowe
• Rozumie pojęcie zwrotu z inwestycji (ROI)
• Odróżnia firmę typu start-up od innych przedsiębiorstw
24. www.facebook.com/timowz
Efekty kształcenia – wykład nr 14 –
„Teorie, paradygmaty, mody i trendy
w zarządzaniu”
Po wykładzie nr 14, student:
• Zna najważniejsze podejścia i różnice pomiędzy paradygmatami w
teorii organizacji i zarządzania
• Zna przykłady perspektyw teoretycznych w teorii organizacji i
zarządzania
• Rozumie znaczenie paradygmatu interpretatywistycznego i
postmodernizmu dla teorii zarządzania
• Zna przykłady metafor organizacji
• Zna założenia neoinstytucjonalizmu w teorii organizacji
• Rozumie różnice pomiędzy teorią a modą w zarządzaniu
• Identyfikuje popularne techniki zarządzania, w tym: benchmarking,
reinżyniering, outsourcing, zarządzanie wiedzą i organizacja
ucząca się
26. www.facebook.com/timowz
Egzamin
• Test jednokrotnego wyboru
– Każde pytanie ma 4 możliwe odpowiedzi
– Tylko jedna odpowiedź jest poprawna
– Brak pytań otwartych
– Punktowane będą wyłącznie odpowiedzi wprowadzone do
arkusza odpowiedzi
– Nie będzie punktów ujemnych za błędne odpowiedzi
– Odpowiedzi raz zaznaczonych w arkuszu nie można zmieniać
• 30 pytań
– 20 pytań opartych na materiale wykładów, ćwiczeń i lektur
obowiązkowych
– 7 pytań dotyczących analizy studium przypadku
– 3 pytania sprawdzające umiejętność zrozumienia tekstu
biznesowego
27. www.facebook.com/timowz
Egzamin
• Nie ma możliwości zmiany grupy egzaminacyjnej
• W trakcie egzaminu nie udzielamy żadnych
wyjaśnień ani odpowiedzi
• Bezwzględny zakaz korzystania z pomocy
naukowych i komunikowania się
• Próby komunikacji, posiadanie pomocy naukowych
lub telefonów komórkowych będą karane oceną
niedostateczną
28. www.facebook.com/timowz
Organizacja egzaminu
• Podział na grupy w oparciu o rodzaj studiów i
pierwszą literę nazwiska
• Przy wchodzeniu na salę, możliwa będzie
weryfikacja legitymacji studenckich
• Prosimy pozostawić okrycia wierzchnie w szatni, a
rzeczy – na stopniach katedry/pod dolną ścianą
auli
• Prosimy nie zadawać egzaminatorom pytań w
trakcie egzaminu i nie opuszczać sali przed
upływem czasu zaplanowanego dla danej tury
29. www.facebook.com/timowz
Organizacja egzaminu
• Wyniki zostaną wprowadzone do systemu USOS, a
arkusz ze szczegółową punktacją i numerami
indeksów opublikowany na Facebooku
• Ocena pozytywna z przedmiotu wymaga uzyskania
oceny z ćwiczeń i egzaminu
– Ćwiczenia: 0-150 punktów / 5
– Egzamin: 0-30 punktów
– Dodatkowa praca zaliczeniowa: 0-5 punktów
• Niezaliczenie przedmiotu oznacza ponowne
podejście do testu w sesji poprawkowej
30. www.facebook.com/timowz
Co zrobić przed egzaminem?
• Staranna lektura prezentacji z wykładów,
materiałów z ćwiczeń i lektur obowiązkowych
• Skorzystanie z notatek z wykładów i ćwiczeń
• Analiza końcowego studium przypadku
• Sprawdzenie, czy udało się opanować wszystkie
efekty kształcenia przewidziane dla poszczególnych
zajęć
• …i oczywiście unikanie niepotrzebnego stresu
31. www.facebook.com/timowz
Semestr letni – ćwiczenia
• Interaktywne prace zespołowe, pogłębiające znajomość teorii
organizacji i zarządzania, m.in.:
– Symulacja rozwiązywania problemów firmy przez zarząd
– Symulacja projektu doradczego
– Realizacja innowacyjnego projektu społecznego
– Opracowanie pomysłu na firmę typu start-up
– Przygotowanie CV, portfolio i udział w procesie rekrutacyjnym
– …i wiele innych zagadnień
• Praktyczne wykorzystanie teorii, modeli i technik poznanych w
semestrze zimowym – oraz uzupełnienie o dodatkowe narzędzia
– Mniej lektur z podręcznika, znacznie więcej „poważnych” prac
projektowych, przypominających realia rzeczywistych organizacji
– Jeszcze więcej pracy niż w semestrze zimowym
• Lektura na pierwsze ćwiczenia – studium przypadku-symulacja –
pojawi się na Facebooku już niedługo…
