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Rotación vs. Retención
de talento
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¿Qué valoran más las generaciones?
2
Edad
< 25 26 - 35 36 - 45 > 45
Oportunidad de crecimiento 1 1 1 7
Ingreso 2 2 2 2
Estabilidad 3 3 4 5
Trabajo en equipo 5 6 3 1
Valor del trabajo 4 5 5 3
Supervisor 7 8 6 4
Trabajo retador 8 4 7 8
Oportunidades de aprendizaje 6 7 8 11
Relevancia para la empresa 10 9 9 6
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Otro factor importante…
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¿Por qué se van?
Ejemplo de indicadores de salida
1. Mejor oportunidad laboral (54%)
2. Relocación de pareja (21%)
3. Salud o maternidad (14%)
4. Retiro (11%)
5. Satisfacción con la compensación (7%)
6. Satisfacción con el supervisor (4%)
Es importante conocer la razón del abandono de trabajo, esto se puede hacer a
través de las entrevistas de salida.
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¿Qué impactos tiene una alta rotación?
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• Perder empleados “buenos” puede afectar el negocio
• Es costoso remplazar a la gente que se va
• Puede significar problemas con el clima laboral, salarial u otros temas
importantes para el desempeño de la empresa
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Ejemplo del costo para reemplazar un empleado de 60K mensuales
Desarrollar descripción de puesto
Publicación en herramientas de reclutamiento (5hrs x $100/hr) $500
Publicación de 2 semanas en buscador de Head Hunters $350
Administración de candidatos en línea (10 hrs x $100/hr) $1,000
Costo de entrevistas (7 candidatos x 3hrs x $100/hr) $2,100
Costo de Head Hunters ($66,000 x 33%) $21,780
Exámenes médicos, estudios socioeconómicos, etc $1,000
Incremento salarial de la posición ($60,000 x 10%) $6,000
Bono de ingreso ($66,000 x 5%) $3,300 + Relocación $5,000
Capacitación (30 días x 2 hrs/día x $100/hora + $1,000) $7,000
Pérdida de conocimientos $20,000
Pérdida de productividad $26,000
Pérdida de clima laboral $18,000
Cuotas de consultoría $18,000
Costo total = $126,730
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¿Por qué es importante medir la rotación?
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• Las métricas de rotación nos ayudan a detectar algún problema en pérdida de
personal que pueden llevar a un aumento en los costos de operación
• Las compañías pueden evitar posibles problemas al establecer mecanismos y
estrategias de retención cuando los números de “salidas voluntarias” rebasan los
límites establecidos
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Costo de contratación y
reclutamiento
Mantener la productividad
Retención de altos
potenciales
Rescatar la filtración de
información importante
Mantener un buen clima
laboral
¿Por qué las empresas se enfocan en la
retención de talento?
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Para lograr la retención de empleados, las organizaciones
necesitan atraer, administrar y nutrir el talento
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Esto requiere acciones en los siguientes frentes:
Crear un ambiente laboral
positivo y donde el talento
pueda desarrollarse
Desarrollar un sistema que
los ayude a destapar el
potencial de sus
empleados
Construir mecanismos de
reconocimiento y
recompensas que haga
sentir valiosa a su gente
9. © 2017 Laureate International Universities® | Confidencial y exclusivo 9
•La mayoría de los empleados valoran la
exposición y el tener acceso a mejores
tecnologías y procedimientos
Exposición
adicional
•Normalmente nos enfocamos a hacer
sentir bienvenidos a los nuevos
colaboradores, pero nos olvidamos que
los empleados que llevan tiempo también
necesitan sentirse apreciados e
importantes
Hacerlos sentir
Valiosos y
apreciados
•Una forma de retener a los empleados
que llevan tiempo en la organización es el
darles más beneficios como días de
vacaciones, esto también hará que se
sientan más motivados al regresar a
trabajar.
Mejores
beneficios
Otros incentivos para la retención
10. © 2017 Laureate International Universities® | Confidencial y exclusivo 10
El Kenexa® High Performance Institute ha realizado estudios que exploran la relación
entre el compromiso y el desempeño financiero a lo largo de las compañías, los
cuales muestran impacto en dos variables importantes:
COMPROMISO Y RENDIMIENTO DE LOS
ACCIONISTAS TOTAL EN CINCO AÑOS
Rendimiento de los Accionistas Total
COMPROMISO E INGRESO NETO ANUAL
Ingreso Neto Anual (US$ en millones)
6000
5000
4000
3000
2000
1000
0
25% de las organizaciones
con mayor compromiso
20
15
10
5
0
-5
25% de las organizaciones
con mayor compromiso
25% de las organizaciones
con menor compromiso
25% de las organizaciones
con menor compromiso
Un buen clima organizacional también impacta en el desempeño de
la empresa
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Retención de empleados =
Ahorro de recursos y mejora de
productividad
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Hinweis der Redaktion Es importante saber los motivos, pues estos nos ayudarán a identificar en qué estamos fallando y debemos enfocarnos. Para la medición la herramienta más útil son las entrevistas de salida El incremento en la rotación puede ser una llamada de atención, que sugiera la necesidad de un acercamiento para entender el por qué se está dando y así generar esfuerzos para la retención Ejemplo del costo para remplazar un empleado de 60k El tener la medición de diferentes métricas mensuales, ayuda a llevar el control y seguimiento de las ganancias y pérdidas de las empresas, así como el detectar posibles problemas. Ingreso neto Anual- El 25% de las organizaciones con mayor compromiso logran el doble de ingreso que las empresas con que no tienen un buen índice de compromiso.
Rendimiento para los accionistas– Aquellas organizaciones con alto compromiso de sus empleados logran 5 veces mejores rendimientos para accionistas que aquellas con menor compromiso.