1. Marielle Araujo Puello<br />10-0349<br />ADMINISTRACION DE OPERACIONES<br />Resuma las actividades claves que abarca la administracion de operaciones<br />El encargado de tomar las decisiones en la administracion de operaciones tiene que analizar las siguientes funciones:<br />dISENO DE BIENES Y SERVICIOS <br />gestion de calidad<br />Estrategi de procesos<br />Estrategias de localizacion<br />Estrategias de organización<br />Recursos hUMANOS<br />gESTION DEL ABASTECIMIENTO<br />gestion del inventario<br />Programacion mantenimiento<br />4.Describa la forma en que usted aplica las funciones administrativas de planeacion, organización, direccion y control en su vida diaria. Que tipos de actividades realiza que sean similares a las de administracion de operaciones que se ejecuten en una empresa?<br />Bueno, las aplico en mi vida diaria, ya que es un proceso administrativo en el cual cada profesional debe tener un orden de cómo hacer las cosas. <br />En mi lugar de trabajo las ejecuto desde el momento en que empiezo a ejercer mi trabajo, desde el momento en que llega un producto para poder ser depositado en el mercado, hasta la forma en que se regula y se distribuye.<br />5. Por que son importantes los principios y metodos de la administracion de operaciones para los gerentes en areas funcionales tradicionales como contabilidad, marketing y finanzas?<br />Son muy importantes ya que esto hace que los empleados tengan un nivel mas profesional a la hora de realizar su trabajo, logrando asi tener una gran rentabilidad, y lograr el proposito de cada empresa, de pder incrementar recursos economicos para su empresa u organización.<br />Tambien, es muy importante realizar su trabajo con la mayor brevedad posible mayor tiempo, mayor eficazmente.<br />7. Que valor puede proveer la buena practica de los principios de la administracion de operaciones a una organización? Como ayuda al desarrollo personal de todo gerente?<br />El valor principal que provee la buena practica de los principios desarrollara un ambiente productvo tanto en la empresa u organización, como en el desarrollo de sus empleados, asi trabajando eficazmente y trabajando dia a dia, podran lograr en un ambiente de organización. Tambien el fruto de incrementos e incentivos de la empresa, ayuda a que estos se motiven mas a trabajar cada dia para asi lograr un buen resultado de la empresa.<br />8. Defina un bien o servicio. Cual es la diferencia entre un bien duradero y otro que no lo es?<br />El término bien es utilizado para nombrar cosas que son útiles a quienes las usan o poseen. En el ámbito del mercado, los bienes son cosas y mercancías que se intercambian y que tienen alguna demanda por parte de personas u organizaciones que consideran que reciben un beneficio al obtenerlos.<br />Un bien duradero en la teoría económica se define como aquellos productos (o servicios) que una vez adquiridos pueden ser utilizados un gran número de veces a lo largo del tiempo. Son aquellos bienes reutilizables y que, aunque pueden acabar gastándose, no se consumen rápidamente como los bienes no duraderos.<br />No es necesario que un bien duradero sea de lujo, por ejemplo un sillón es un bien duradero.<br />10. Que es el encuentro de servicio? En que difiere del concepto momento de verdad?<br />El encuentro de servicio es el momento en que el consumidor logra a tener un contacto directo con el servicio que desea obtener, sea un servicio o un bien, que este es intangible y solo las personas pueden recibir pero no ver.<br />