2. Indice
! Situación de Mercado
! Historia de Hyundai en Chile
! Estrategia de posicionamiento
! Resultados

3. Características del Mercado 2007
! Hipercompetitivo:
– 38 Marcas (Mercado con mayor numero de marcas en el mundo
– 363 modelos y 1.523 versiones
– 24 orígenes
– 57 lanzamientos durante el 2007
! Tasa de motorización de 1 auto a cada 6 habitantes.
! 2.900.000 autos en circulación.
Fuente: ANAC

4. Evolución de las ventas (miles de unidades)
250 240
227,7
200 190,6
182,3
175,6
162,3
146,4 148,6
150 140,8
119,5
108
104,3 98,5 102,5
100
50
0
1995 1997 1999 2001 2003 2005 2007
Crecimiento 2006–2007 = 19,4% Crecimiento estimado 2007–2008 = 5,4%

5. Participación de Mercado 2007
2007 Market Share (Units)
Otros CHEVROLET
18,0% 17,1%
MAZDA
3,1%
FORD HYUNDAI
3,3% 12,0%
MITSUBISHI
3,4%
PEUGEOT
5,4%
TOYOTA
KIA 11,9%
7,0%
NISSAN SUZUKI
9,3% 9,4%

6. Inversion en Medios
Media Investment ($ USD 000)
100.000
Anual Growth 17% 5% -4%
90.000
80.000
70.000
CABLE TV
60.000 SUB-WAY
OUTDOOR
50.000
MAGAZINES
PRESS
40.000
TV
30.000
20.000
10.000
0
2004 2005 2006 2007
! Principalmente en Prensa

7. Indice
! Situación de Mercado
! Historia de Hyundai en Chile
! Estrategia de posicionamiento
! Resultados

8. Historia de Hyundai en Chile
! Se empezaron a importar los primeros autos en 1978
! Inicio fabricando y vendiendo autos populares (Pony)
! En 1986 toma la distribución Automotores Gildemeister
! La gente tenia desconfianza de los productos Coreanos
! La marca era totalmente desconocida y se asociaba a autos
baratos

9. Indice
! Situación de Mercado
! Historia de Hyundai en Chile
! Estrategia de posicionamiento
! Resultados

10. Objetivos
! Mantener a Hyundai en el TOM de la gente
! Mejorar la imagen de marca constantemente
– Logrando que la gente desee un Hyundai
! Aumentar las ventas por sobre el mercado

11. Estrategia de Marketing
! Above the Line (ATL)
– Mantenerce dentro del TOP 3 en inversión de medios (SOI)
– Atacar los principales medios (diarios, camineros y TV)
– Un agresivo plan de RRPP
– Generar imagen de marca via auspicios y actividades
! Below the Line (BTL)
– Marketing directo
– Actividades WEB

12. Marketing Mix
! Foco en las siguientes actividades
Revistas
Prensa Online Prensa Radio Valor Imagen
RRPP TV
Medios Caminer Promociones
masivos os y Auspicios
Above the line
Below the line
Sito web Proyecto
s Sales
Marketing
directo Shows
Medios e-mail Outbound CRM Inbound
Sitio Web marketing
On-line

13. Inversion en medios
! Hyundai esta en el TOP 3 de S.O.I.
S.O.I. evolution by Brand
$ 50.000.000
Others
$ 45.000.000
FORD
$ 40.000.000
MITSUBISHI
$ 35.000.000
TOYOTA
$ 30.000.000 CITROEN
$ 25.000.000 RENAULT
$ 20.000.000 PEUGEOT
SUZUKI
$ 15.000.000
HYUNDAI
$ 10.000.000
CHEVROLET
$ 5.000.000
KIA
$0
1 2 3 4

14. RRPP
! Test Drives
– Prensa
– Clientes Potenciales
! Lanzamientos de productos
! Comunicados de prensa
! Información de mercado
! Actividades con consumidores

15. RRPP – Test Drives

16. RRPP – Lanzamiento de productos

17. RRPP – Información de mercado

18. Actividades con clientes

19. Actividades con clientes

20. Comunicando liderazgo

21. Medios Masivos
! Prensa
! Revistas
! TV
! Camineros
! Internet

22. Prensa – Comunicando liderazgo

23. Prensa Dirigida
! Revistas de jovenes

24. Uso de Repuestos Genuinos

25. Camineros

26. Internet

27. Promociones y Auspicios
! Producto
! Servicio
! Auspicios
– Rally
– Artistas y Famosos
– Campeonatos equestres
– La Parva
– Automovilclub
– Carreras de aventura
– FIFA

28. Promociones
! Promociones de producto a lo
largo del año

29. Fidelización de clientes

30. Fidelización de Clientes

31. Rally Mobil
! Pentacampeónes
de Marcas

32. Artistas y famosos

33. Campeonatos de equitación

34. Auspicio La Parva

35. Auspicio Automovilclub

36. Carreras de aventura

37. Auspicio - FIFA

38. CRM
! Mailing & e-Mail marketing
– Nuevos modelos
– Modelos actuales
– Promociones vigentes
! Sales Shows
– Eventos de venta de autos
! Call Center
– Inbound
– Outbound

39. CRM - Mailing

40. CRM – Email Marketing

41. Exhibiciones de Producto

42. Exhibiciones de Producto

43. Exhibiciones de Producto

44. Indice
! Situación de Mercado
! Historia de Hyundai en Chile
! Estrategia de posicionamiento
! Resultados

45. Resultados 2007
! Participación de mercado sobre el 12%
! Continuo crecimiento en ventas
! 07/06 = + 36%
! 2 lugar en el mercado
! 41% de fidelidad de marca en la recompra de autos
! Líderes en los siguientes segmentos
! SUV
! Vehiculos comerciales
! Una de las marcas mas recomendadas de Chile

46. Ventas por origen
ORIGIN 2007 %
KOREA 66.729 29,3
JAPAN 57.322 25,17
ARGENTINA 20.307 8,92
BRASIL 13.486 5,92
MEXICO 12.602 5,53
! Korea paso a ser el país de FRANCE 8.737 3,84
EEUU 8.246 3,62
donde más se importan autos INDIA 8.093 3,55
THAILAND 7.385 3,24
SPAIN 6.594 2,9
CHINA 5.425 2,38
CHILE 4.140 1,82
GERMANY 3.500 1,54
INDONESIA 1.376 0,6
ITALY 847 0,37
UK 611 0,27
CANADA 610 0,27
BELGIUM 582 0,26
SWEDEN 398 0,17
TURKEY 362 0,16
AUSTRIA 190 0,08
COLOMBIA 130 0,06
CZECH REPUBLIC 46 0,02
PORTUGAL 25 0,01
Total 227.743 100

47. Las marcas de vehiculos son las que generan mas lealtad entre los
consumidores Chilenos
Las 5 marcas mas recomendadas por
los consumidores:
1. Toyota 44%
2. Hyundai 41%
3. Jumbo Supermarkets 39%
4. Falabella Dept Store 35%
5. Peugeot 35%
Encuesta realizada por
Bain & Company

49. Gracias