2019/07/25に開催された東京ブランディング大学校での勉強会登壇資料です。 インナーブランディングが企業HRに与える影響について、サイボウズの事例をご紹介します。

1. サイボウズ流！
インナーブランディング×HR のススメ
サイボウズ株式会社
新卒採用担当 綱嶋 航平

2. 自己紹介
綱嶋 航平（つなしま こうへい）
1994年：新潟県柏崎市生まれ
2012年：京都大学文学部入学
2017年：京都大学文学部社会学専修卒業
同年4月：サイボウズ株式会社へ入社
同年9月：新卒採用担当
趣味：
@tnsm0223

3. 企業概要
名 称 サイボウズ株式会社（東証一部上場 4776）
事 業 内 容 チームの情報共有サービス 「グループウェア」 の開発・販売・運用
創 業 1997年8月8日（愛媛県松山市にて3名で創業）
所 在 地 東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー
拠 点
東京, 大阪, 松山, 名古屋, 福岡, 仙台, 札幌, 広島
上海, 深圳, 台北, ホーチミン, サンフランシスコ, シドニー
資 本 金 613百万円（2018年12月末時点）
業 績 連結売上 11,303百万円（経常利益 1,194百万円） ※2018年12月期
従 業 員 数
連結 795名（派遣社員含む） ※2018年12月末時点
平均年齢 34.6歳（本社正社員）

4. 企業理念 2019
① 理想への共感
② 多様な個性を重視
③ 公明正大
④ 自立と議論
優れたグループウェアと
「チームワーク強化メソッド」
の開発と普及
売上や利益よりも「利用者数」にこだわり、
世界中のチームワークを高めるために活動を広げていきます
チームワークあふれる
「社会」を創る
チームワークあふれる
「会社」を創る

5. 国内外合わせて、累計850万名のお客様
※2019年5月末時点
※パッケージ版/クラウド版ともに累計導入社数
中小企業向けグループウェア
大企業向けグループウェア
業務アプリ構築クラウド
メール共有システム
64,000社
5,200社
12,000社
8,200社
グローバル展開中

6. 進むグローバル展開
東南アジア顧客
400社
中国顧客
1000社
US顧客
270社

7. サイボウズといえば「ホワイト」企業
イクメン社長の青野
働きがいのある会社ランキング
6年連続ランクイン
働きがいのある会社
アジアランキング 2019
17位（初ランクイン）
働きがいのある会社 女性ランキング
3年連続ランクイン

9. でも、最初からそうだったわけではない

10. ブラックなサイボウズに危機の予兆
▌売上が40億円前後で成長の踊り場に ▌離職率が28％に

11. ビジネス環境の変化
▌クラウドサービスの提供開始による顧客の多様化
▌顧客の中心は2000年頃にサイボウズを
導入してくれた40代以上の方々で高齢化
▌若年層はGoogle、Facebook Messenger、LINE
これまでとは違った戦略が必要になる……

12. 「なぜサイボウズはグループウェアを提供しているの？」

13. サイボウズにストーリーはあるのか？

14. ブラック企業からホワイト企業へ
育休6年
イクメン
社長
副業解禁
100人100通
りの働き方
リモート
ワーク
年功序列
撤廃
子連れ
出社
透明性の
企業文化
離職率

15. グループウェアから「チームワーク」へ
企業ミッションを再定義し
お客様に提供する「価値」を明確化

16. チームワーク向上を通じて、
より良い社会を実現するために、
組織のワークスタイル変革をサポートしたい

17. ストーリーはすでにあった
でも、そのまま伝えても伝わらない
「サイボウズの人事制度を紹介します！」って言われてもね。。

18. ストーリーに、
見ている人にとっての価値を載せて伝える
「編集力」が必要

19. サイボウズに「編集部」をつくろう！

20. 「社会的課題に取り組む企業」という
ストーリーを知ってもらう
単に「サイボウズ」という名前を
知ってもらうのでは意味がない

21. 開設当時のサイトデザイン
2012年5月14日、オウンドメディアをスタート

22. 「編集」をオウンドメディア以外にも拡大

23. 2014年12月 働くママを応援するムービーを制作

24. YouTube広告なしに162万回再生
※現在はアニメ版を公開中

25. 企業PRがニュースに
MX、TBS、フジ
2分46秒ノーカットで放送

26. 世界で反響が広がった
台湾：字幕を付けて300万回再生
USメディアのサイト

27. 受賞によりさらに認知拡大
ACC特別賞、NewYorkFestival・・・

29. ACC グランプリ受賞

30. インターナルにはどのような効果があったのか？

31. ビジョンは直接言われるよりも、外からの評価
これからは
「チームワーク」だ！
「チームワーク」で
グループウェア売れないよ・・

32. 社外での評判がサイボウズで働く誇りを醸成
逆輸入されるフィードバックシステム

33. 社員も登場したいと言ってくれるメディアに
社員が登場するので、社外に社風が伝わるメディアにもなっている

34. 「私はなぜサイボウズで働くのか？」を個々が強く意識
① 理想への共感
② 多様な個性を重視
③ 公明正大
④ 自立と議論
優れたグループウェアと
「チームワーク強化メソッド」
の開発と普及
何をするにも、最上位に設定される理想は
「チームワークあふれる社会/会社を創ること」
チームワークあふれる
「社会」を創る
チームワークあふれる
「会社」を創る

35. サイボウズ社員は製品を活用して幸せな働き方の実現に挑戦している
チームワークあふれる
「会社」を創る
理想への共感
多様な個性を重視
公明正大
自立と議論

36. ブランディングビジョン 2019
「サイボウズは行動するブランド」

37. 会社としての発信 → 個としての発信

38. 社員がTwitterで発信しまくる（それを人事が勝手にまとめる）
https://note.mu/tsunashi/n/n970846b985df

39. 社員がTwitterで発信しまくる（それを人事が勝手にまとめる）
https://note.mu/tsunashi/n/n970846b985df
インナーブランディングから生じる対外的発信
企業姿勢は常に外向けにオープン

40. https://twitter.com/aono/status/1011397065413283840
▌採用基準である
「企業理念への共感」も
社長が明確に発言
▌エントリー前から透明な
コミュニケーションを
図ることが選考体験を
向上させる

41. コーポレートコミュニケーションが採用にも貢献

42. 離職率は28%から5%以下へ
入社前後のギャップの軽減 → 採用後の定着・オンボーディングへ
離職率

43. インナーブランディングがHRに与える影響
「採用力向上」と「離職率低減」
インナーブランディングから始めるのもアリ、かもね！

44. ＜参考記事＞
▌ キャズムを越えたサイボウズが迷い込んだ成長の踊り場
「イノベータ理論」に学んだ180度の方針転換
https://logmi.jp/business/articles/321506
▌ 働き方改革が真に解決するのは、採用力の向上と離職率の低減
第二の創業を迎えたサイボウズのインナーブランディング戦略
https://logmi.jp/business/articles/321507