2. AJANDA
Konu Konuşmacı
Biz kimiz ? Bradley Du Chenne (CEO)
Neden Türkiye ? Bradley Du Chenne (CEO)
Vizyonumuz ve Felsefemiz
Alper Ziyal (Shareholder)
Bradley Du Chenne (CEO
Markamız
Bradley Du Chenne (CEO)
Meltem Yigit (General Manager)
Kuruluştan bu yana bir yıllık
değerlendirme
Bradley Du Chenne (CEO)
Soru-Cevap Bölümü
5. Dünya çapında 7,500 çalışan
8 Ülke , 4 Kıta
31 Ofis
Dünya çapında 9 Milyon
Müşteri
Dünyadaki İlk Direkt Telefon
Sigortacılığı
Özel Mülkiyet
Grubun Yıllık Primi 4 Milyar TL
Sektörde 35 Yıllık Tecrübe
Sigorta,
Brokerlik ve
Reasürans
6.
7. NEDEN TÜRKİYE?
• 21 potansiyel ülkede araştırma
• 4 ülke son listede: Rusya, Brezilya, Brezilya, Kore ve Türkiye
Türkiye, kazanan seçenek
• Seçim nedenleri:
1. İyi internet penetrasyonu:
ü E-ticaret İş Modeli
28% penetrasyon – 10 milyon e-ticaret kullanıcısı
(2016 potansiyel büyümesi 16 milyon kullanıcı = 36% penetrasyon)
ü 48% İnternet penetrasyonu, 36 milyon kullanıcı, Global olarak 11.sırada.
ü 88% cep telefonu penetrasyonu – 66 milyon kullanıcı. Türkiye’nin 3G ağı
Amerika’daki 4G ağlarından daha hızlı.
ü Cep telefonu kullanıcıların penetrasyonu masaüstü ve tablet kullancılarına kıyasla
%22 daha fazla.
8. Neden TÜRKİYE ? …DEVAMI
2. Basit, sofistike olmayan dağıtım – Online, telefon üzerinden dağıtım yok. Broker
aktivitesi az, çoğu acenta üzerinden.
3. Çok sayıda araba parkı – Türkiye’de 17 Milyon. Önemli bir fırsat.
4. Düşük sigorta penetrasyonu – %34 Kasko
5. Genç nüfus – Satın alma alışkanlığının değişmesi. Ortalama yaş 30.
11. o Sigorta pazarına tüketicinin başından sonuna websitemiz veya mobil sitemiz üzerinden
online poliçe satın alabileceği bir hizmet sunmak.
o Yalnızca 5 basit sorunun cevaplanmasıyla müşterinin minimum kişisel detaylarını
alarak anlaşılması kolay bilgilerle süreci basit ve hızlı hale getirmek.
o Müşteriye, Türkiye’nin önde gelen sigorta şirketlerinden alınan çoklu sigorta prim
tekliflerini sunmak.
o Müşteriye en iyi fiyat teklifini sunarken, ihtiyaçlarına en uygun sigorta primini
seçebilmesi için tercihi kendisine bırakmak.
o Ödeme işlemi kişi ile sigorta firması arasında gerçekleşir. Müşteri güvenliği için hiçbir
kredi kartı bilgisi saklanmaz.
o Müşteriye sigorta poliçesi satın alma sürecinde yardım etmek üzere eğitimli çağrı
merkezi çalışanları bulunmaktadır.
Vİzyonumuz
12. o Araç sigortası satın alırken daha iyi bir alışveriş seçeneği sunarak tüketiciyi
güçlendirmek.
o Bütün Türkiye sigorta pazarından sunulan fiyatlarla tüketicinin en iyi teklifi almasını
sağlamak.
o Tüketici için sigorta almayı kolaylaştırmak.
Yukarıdakilerin hepsi daha çok araç sigortası satışına neden olarak, tüketici ve ekonomiyi
daha iyi bir noktaya getirecektir.
FelsefemİZ
13.
14. • Grubumuzun gücü ayrıca
ü Marka yaratma ve
ü Finansal ürünlerin dağıtımında bulunmaktadır.
• Sigorta satın alma düşük ilgi ve angajman kategorisindedir. Bu nedenle iletişimimizi
pazarın geri kalanından farklı tutmak önemlidir.
Bunu yapmanın yollarından biri olarak dünya genelinde maskotları hayali animasyon
karakterlerini kullandık.
MARKAMIZ
15. BİRLEŞİK KRALLIK
187 Sigorta Firması
2006
AVUSTURALYA
10 Sigorta Firması
2012
GÜNEY AFRİKA
2007
18 Sigorta Firması
2012
FRANSA
20 Sigorta Firması
2014
HOLLANDA
80 Sigorta Firması
GRubun GLOBAL MASKotları
16. • O bir Koala, adı Cengiz.
• Antalya doğumlu ve 31 yaşında.
• Bilgisayar programcılığı okudu. Bu nedenle bilgisayarlar hakkında çok bilgili. Kıyafet,
yemek, mobilya ve araç sigortası gibi ürünleri satın almak için her zaman e-ticaret
sitelerini kullanıyor.
• En sevdiği yemek ökaliptus yapraklarından sarılmış dolma.
• Az çaba gerektiren kolay ve rahat şeylerden hoşlandığından en sevdiği eşyaları sırt
kaşıma tırmığı ve koltuğu.
• Koala’ların yavaş olduğu ve günün 20 saatini uyuyarak geçirdiği iyi bilinir. Bu
nedenle uyanık oldukları saatleri yemek ve barınak bulabilmek için verimli bir
şekilde kullanırlar. Bu, tam da bizim Koala Cengiz gibi. Hayata karşı rahat bir tarzı
olan Koala Cengiz, işlerini hallederken her zaman en basit, en akılcı ve en kolay
yolu bulur. Mesela, arabası için sigorta alırken az çaba gerektiren Koalay.com’a
girer. Koalay.com bütün sigorta pazarını tarayarak Koala Cengiz’in ihtiyaçlarına
uygun en iyi sigorta teklifini sunar.
2014
12 Sigorta Firması
Bİzİm maskotumuz
TÜRKİYE
19. • Genel Bakış
ü Şirket Nisan 2014’te kuruldu.
ü 40 Milyon ! sermaye yatırımı
ü İçerenköy’deki yeni ofisimize Kasım 2013’te taşındık.
ü Toplam çalışanımız = 130
o Direkt Personelimiz (Toplam ofis çalışanımız) = 80 (8% Güney Afrikalı çalışan;
92% Türk çalışan).
o İndirekt PersoneIimiz (Toplam outsource çalışanımız) = 50 (100% Türk outsource
partnerler).
ü Resmi televizyon reklamları Ağustos 2014’te yayınlandı.
ü Sahibinden.com ile ortaklığımız (Website: Aylık 2,5 milyar sayfa görüntüleme ve 25
milyon ziyaretçi)
• Websitesi ziyaretçileri:
ü Reklam sonrası: 316,000 ziyaretçi
ü Ortalama aylık ziyaretçi: 100,000.
Bİr yılın değerlendİrmesİ
22. Ahmed Topuz
29 yaşında
Ataşehir’de yaşıyor
2012 VW Polo Playa comfort line 1.4 kullanıyor (40,000 " değerinde)
Kendi işi var.
Futbol ile ilgileniyor. Fenerbahçe’yi tutuyor ve sezon bileti var.
KOALAY.COM MÜŞTERİ PROFİLİ
23. Insurer A Insurer B Insurer C Insurer D Insurer E Insurer F Insurer G Insurer H Insurer I Insurer J Insurer K
336 ! 357 !
393 !
488 !
510 !
546 ! 548 !
568 !
756 !
802 !
909 !
TRAFİK TEKLİFLERİ
Insurer:: Sigorta şirketi
24. Insurer L Insurer M Insurer N Insurer O Insurer P Insurer Q Insurer R Insurer S Insurer T
600 ! 601 !
664 !
722 ! 730 ! 745 !
852 !
1,000 !
1,068 !
KASKO TEKLİFLERİ
Insurer: Sigorta Şirketi