18. Área de Calidad Objetivo Principal: Planificar el diseño e implementación de los procesos bajo estándares preestablecidos.
19.
20.
21.
22. Crece Negocios, “El área de producción” - http://www.crecenegocios.com/el-area-de-produccion/ Disponible el 31 de Agosto del 2010.
23. Bustamante Yelitza, “Control de calidad” - http://www.monografias.com/trabajos52/control-calidad/control-calidad.shtml Disponible el 31 de Agosto del 2010.