Initiation a udesign thinking, méthode d'innovation chez Agorize avec Klap !

1. 16/01/20

2. A PROPOS DE KLAP
Collectif autour du ‘Oser travailler différemment’,
Klap accompagne entrepreneurs et entreprises de l'idée
à la réalisation de projets à travers des sprints de
création, inspirés de la méthodologie Design Thinking.

3. Résoudre les challenges…
Transmettre et former…
Diffuser…
Missions
au
quotidien
Imaginer et concevoir… La volonté première de Klap
est de partager méthode et
outils à tous.
Le collectif Klap a été fondé en
2015 par Mélissa Aldana et
Vincent Dromer.
Inspirés par l'état d'esprit
entrepreneurial
et la pensée design, ils ont co-
construit une offre
d'accompagnement global dédiée
aux organisations publiques et
privées.
A PROPOS DE KLAP
6600+membres dans
notre communauté Meetup
500+ateliers réalisés
depuis 2015
+70de Net Promoter Score

5. L’Atelier de
Design Thinking

6. L’ETAT
D’ESPRIT
DESIGN
THINKING
Méthodologie de travail
centrée sur l’humain
Pour transformer
rapidement les idées en
prototypes testables
Et qui s’appuie sur
l’intelligence collective

7. Un état d’esprit
qui rompt avec
les standards
Pour livrer un produit
innovant, attrayant, réalisable
techniquement et viable
commercialement.
L’ETAT
D’ESPRIT
DESIGN
THINKING

8. LA METHODE
DESIGN THINKING
TEST

9. USE CASE
DESIGN
THINKING
Cas
General
Electric
Comment créer une
expérience de Scanner que
les enfants aimeront ?

10. Le Design
Thinking
USE CASE
DESIGN
THINKING
Cas
General
Electric
Comment créer une
expérience de Scanner que
les enfants aimeront ?

11. USE CASE
DESIGN
THINKING
Cas
General
Electric
Comment créer une
expérience de Scanner que
les enfants aimeront ?

12. 12
ACTUALLY DESIGN THINKING IS
LESS ABOUT THINKING AND
MORE ABOUT DOING

13. Meetup
3h00 40
Participants
1
Challenge
&

14. Réinventons ensemble de
nouveaux produits et
services pour être plus
bienveillants en entreprise
INDULGENCE: « Capacité à se montrer indulgent, gentil et attentionné envers autrui d’une
manière désintéressée et compréhensive. »

16. Votre solution devra
● être vraiment une belle proposition de
valeur pour les employés ou les clients
● implémentable dans 6 mois
● numérique ou physique
Votre solution ne devra pas
● Être uniquement focalisé sur une
techno ou un opportunité business
● Rester au stade du concept
Terrain
de Jeu

17. ● Pitch d’1mn30
● 1 Prototype
● 1 Cover Page
Livrables

18. ✓ Faire confiance au processus
✓ Soyez 100% présents
✓ Osez ! Imaginez plus loin, challengez,
rêvez
✓ Ne critiquez pas, proposez !
✓ Tous au même niveau
✓ Chaque étape a son rendu
✓ Gardez en tête les objectifs
✓ Souriez, vous êtes photographiés
Conseils
Gagnants

19. Vous êtes Prêts ?

20. 1 à 2 min de réflexion individuelle
- Pour dessiner son totem (peut-être un objet, un animal, une plante, etc.) en
fonction de ce qu’il/elle apporte aujourd’hui comme compétence
- Écrire ses noms prénoms professions
1 min par participant pour : présenter son totem
ICE-
BREAKER
10 mn
1 à 2 min de réflexion individuelle
- Pour dessiner son totem (peut-être un objet, un animal, une plante, etc.) en
fonction de ce qu’il/elle apporte aujourd’hui comme compétence
- Écrire ses noms prénoms professions
1 min par participant pour : présenter son totem

21. • En duo, interviewez-vous à tour de rôle sur une
expérience vécue autour du sujet, une anecdote
(chacun interview son binôme pendant 5 minutes).
• Recherchez les irritants liées à la thématique
• Privilégiez les émotions, le contexte, l’expérience dans
son ensemble.
• Essayez de demander minimum 3 fois « Pourquoi » aux
réponses de votre interlocuteur.
CONSIGNE
INTERVIEW CROISÉ
IMMERSION
2x5 min

22. INTERVIEW CROISÉEIMMERSION
Nom Lieu
Notes
Dessins Histoires Citation
«
«
Date

23. ANALYSE DU
PROBLÈME
- EN GROUPE
• En solo : définissez le pain point (point de douleur)
majeur de votre binôme d’après l’interview.
• En groupe : Regroupez-les, catégorisez-les,
RAJOUTEZ-EN. Il ne doit rester qu’un seul pain point
majeur.
CONSIGNE
IMMERSION
10 min

24. COMMENT
POURRIONS-NOUS
- EN GROUPE
• Avec un post-it : transformez le pain point sélectionné
en opportunité avec le format « Comment pourrions-
nous… » (CPN pour aller plus vite)
CONSIGNE
IMMERSION
10 min

25. L’objectif est de générer des questions
assez larges pour échapper à une
perspective trop étroite. Elles devront
aussi être assez spécifiques pour
identifier l’élément clé du challenge à
atteindre.
Trop étroite : Comment pourrions-nous
créer un cône pour crème glacée sans
en mettre à côté ?
Trop large : Comment pourrions-nous
redesigner un dessert ?
Comment pourrions-nous redesigner une
crème glacée facile à consommer en
mobilité ?
Source : Ideo Method Cards
Formuler la bonne
question
_ _ __ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
COMMENT POURRIONS-NOUSIMMERSION
Comment pourrions-nous […]

26. En solo, trouvez un maximum de solutions qui répondent
au pain point majeur identifié.
1 idée = 1 post-it
La quantité prime sur la qualité !
Idée
Terre à terre
Idée
Dingue
Idée
Coup de cœur
IDÉATION LIBRE
- SOLO
CONSIGNE
IDÉATION

27. PARTAGER VOS
IDÉES
- EN GROUPE
À tour de rôle, chacun pitche ses solutions au sein de son
groupe. Exposez sans argumenter, aucun débat.
CONSIGNE
En savoir plus
IDÉATION

28. IDÉATION
CONTRAINTE
- EN GROUPE
En groupe, trouvez une solution respectant les contraintes
suivantes :
Et si votre solution….
2mn par contrainte, soit 10mn
CONSIGNE
IDÉATION

29. ET SI VOTRE SOLUTION ….
ÉTAIT PENSÉE
PAR UN ENFANT DE 3 ANS

30. ET SI VOTRE SOLUTION ….
ÉTAIT MISE EN PLACE
PAR ELON MUSK (TESLA, SPACE X)

31. ET SI VOTRE SOLUTION ….
AVAIT UN BUDGET LIMITÉ
DE 200 €

32. ET SI VOTRE SOLUTION ….
DEVAIT ÊTRE MISE EN PLACE
EN 2 SEMAINES

33. ET SI VOTRE SOLUTION ….
ÉTAIT CONÇUE EN 2050

34. ATELIERDESIGNTHINKING-KLAP
Imaginez les 3
Pires solutions

35. ATELIERDESIGNTHINKING-KLAP
Et inversez les

36. En savoir plus
TRI
1. À l’aide du tableau, classer les idées à retenir, à garder
ou à laisser de côté
2. Choisissez l’idée que vous souhaitez développer
dans la phase de prototypage
CONSIGNE
DECISION

37. Jeter
2
Commencer
3
Garder
1

38. Prototyper parce qu’un prototype vaut bien plus que 1 000
réunions, de 10 000 mots, que 100 000 explications. C’est le
moment de relever les manches et de donner vie à un prototype de
produit, service, projet, etc… Rien ne doit rester au stade de l’idée,
tout doit être matérialisé afin de pouvoir créer une première
interaction entre l’utilisateur et la solution. À l’ère du digital, il est
primordial d’aller vite. Non pas exclusivement pour devancer la
concurrence mais surtout pour se confronter rapidement à sa cible,
tester et itérer.
PRE-PROTOTYPE
1. FACEBOOK AD
CONSIGNE
PROTOTYPER

39. PROTOTYPE
★Pitch d’1mn30
★1 Prototype libre
★1 Cover Page

40. L’OBJECTIF
Les Pages de Couverture présentent des
informations sur une page unique. Elles sont
parfaites pour :
• Annoncer la sortie d'un produit, d’un service, etc
…
• Lancer des invitations à un événement et
recueillir les réponses de présence
• Recueillir des adresses email
• …
Une Cover page est composée d’un nom,
d’un slogan d’une phrase d’accroche, d’un
descriptif, d’un bouton d’appel à action ou
CTA (Télécharger, Postuler maintenant,
Obtenir un devis, etc.) et d’un visuel.
COVER PAGEPROTOTYPE
Source : https://support.squarespace.com/
www.site-internet..com
www.site-internet..com
LE VISUEL
Veillez à proposer un angle de vue simple et clair.
Assurez-vous que le visuel soit simple et clair.
L’image doit être en adéquation avec le message.
Essayez de ne pas forcément mettre le visuel d'une
interface mais concentrez-vous bien sur la
proposition de valeur.…

41. La situation
idéale
et concrète
La situation
de départ
Pourquoi
votre solution
est unique ?
Les moyens à mettre
en œuvre
+ Call to action
1 2 3 41min30
pour convaincre
Grâce au pitch, vous allez
pouvoir approfondir votre
projet en vous
questionnant sur tout ce
qui le rend unique et
pertinent pour vos
utilisateurs.
Préparez un discours pour
chacune des 4 parties ci-
contre et répétez avec
votre équipe (c’est la clé
pour un pitch bien
compris).
Votre pitch doit rester
court et concis !
THE MARTIAN PITCHTEST

43. YEAAAAHHHHH
VOUS VENEZ DE
VIVRE VOTRE
PREMIER
ATELIER DE
DESIGN
THINKING

44. Donnez-nous
votre Feedback !!!
bit.ly/klap123

45. bit.ly/klap-livre
Passez au design thinking : penser, construire et mener vos premiers ateliers de co-création

46. + Group’picture !

47. MERCI !

48. 11 Juillet 2019