نبذة عن التجارة الإلكترونية المتنقلة ومستقبلها

1. ‫المتنقلة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجاره‬
‫اإللكتروني‬ ‫التجارة‬ ‫عن‬ ‫نبذة‬‫ة‬
‫ومستقبلها‬ ‫المتنقلة‬
FKR Team

2. ‫تاريخ‬‫المتنقلة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجاره‬
•‫خالل‬‫المؤتمر‬‫العالمي‬‫للتجارة‬‫اإللكترونية‬‫المتنقله‬،‫الذي‬‫يشمل‬‫أكثر‬‫من‬100‫منظمة‬‫والذي‬‫كان‬‫إطالقه‬
‫بالكامل‬‫في‬‫لندن‬‫في‬10‫نوفمبر‬1997.‫افتتح‬‫االجتماع‬‫الدكتور‬‫كيفن‬‫مايك‬،‫توقع‬‫كيفن‬‫نمو‬‫الت‬‫جارة‬
‫اإللكترونية‬‫المتنقلة‬‫وفي‬‫تلك‬‫االثناء‬‫انضم‬‫أكثر‬‫من‬100‫شركة‬‫للمؤتمر‬‫في‬‫غضون‬‫عام‬.
•‫تم‬‫تفعيل‬‫خدمات‬‫التجارة‬‫اإللكترونية‬‫المتنقله‬‫عبر‬‫الهاتف‬‫المتحرك‬‫ألول‬‫مرة‬‫في‬‫عام‬1997،‫عندما‬
‫تمكن‬‫اثنين‬‫من‬‫اصل‬‫عشرين‬‫من‬‫الهواتف‬‫المحموله‬‫من‬‫آالت‬‫البيع‬‫والدفع‬‫التي‬‫تم‬‫تركيبها‬‫ب‬‫واسطة‬‫كوكا‬
‫كوال‬‫في‬‫منطقة‬‫هلسنكي‬‫في‬‫فنلندا‬.‫قبلت‬‫آالت‬‫الدفع‬‫عن‬‫طريق‬‫الرسائل‬‫النصية‬SMS.
•‫بعد‬‫نجاحها‬‫تطورت‬‫العديد‬‫من‬‫التطبيقات‬‫النقالة‬‫الجديدة‬‫مثل‬‫أول‬‫خدمة‬‫مصرفية‬‫عبر‬‫الهاتف‬‫المحمول‬
‫في‬‫عام‬1997‫الذي‬‫يخدم‬‫بنك‬‫اميريتا‬‫في‬،‫فنلندا‬‫أيضا‬‫باستخدام‬SMS.
•‫في‬‫عام‬1998،‫حققت‬‫األول‬‫مبيعا‬‫من‬‫المحتوى‬‫الرقمي‬‫للتنزيل‬‫للهواتف‬‫النقالة‬‫عندما‬‫أطلقت‬‫أ‬‫ول‬‫نغمات‬
‫تحميل‬‫التجارية‬‫في‬‫فنلندا‬.
FKR Team

3. ‫التجارة‬‫االلكترونية‬:
•‫شب‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫والمعلومات‬ ‫والخدمات‬ ‫المنتجات‬ ‫تبادل‬ ‫أو‬ ‫شراء‬ ‫أو‬ ‫بيع‬ ‫عملية‬ ‫هي‬‫كات‬
‫االنترنت‬ ‫ضمنها‬ ‫ومن‬ ‫كمبيوترية‬.
‫الكلمة‬ ‫هذه‬ ‫تعريف‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫نظر‬ ‫وجهات‬ ‫عدة‬ ‫هناك‬:
1-‫االتصاالت‬ ‫عالم‬ ‫في‬:‫إ‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫وسيلة‬ ‫بأنها‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫ف‬ّ‫تعر‬‫يص‬‫ال‬
‫الخدمات‬ ،‫المعلومات‬‫الكمبيوت‬ ‫الشبكات‬ ‫عبر‬ ‫أو‬ ‫الهاتف‬ ‫خطوط‬ ‫عبر‬ ‫المنتجات‬ ‫أو‬‫أو‬ ‫رية‬
‫وسيلة‬ ‫أي‬ ‫عبر‬‫تقنية‬.
2-‫التجارية‬ ‫األعمال‬ ‫نظر‬ ‫وجھة‬ ‫ومن‬:‫جعل‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫التقنية‬ ‫تطبيق‬ ‫عملية‬ ‫فهي‬
‫وسريعة‬ ‫تلقائية‬ ‫بصورة‬ ‫تجري‬ ‫التجارية‬ ‫المعامالت‬.
3-‫الخدمات‬ ‫عالم‬ ‫في‬:‫رغب‬ ‫تلبية‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫أداة‬ ‫بأنها‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫تعرف‬‫ات‬
‫و‬ ‫كفاءتها‬ ‫من‬ ‫والرفع‬ ‫الخدمة‬ ‫كلفة‬ ‫خفض‬ ‫في‬ ‫والمدراء‬ ‫والمستهلكين‬ ‫الشركات‬‫على‬ ‫العمل‬
‫الخدمة‬ ‫ايصال‬ ‫تسريع‬.
4-‫االنترنت‬ ‫عالم‬ ‫في‬:‫وشراء‬ ‫بيع‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫المجال‬ ‫تفتح‬ ‫التي‬ ‫بالتجارة‬ ‫تعرف‬‫المنتجات‬
‫االنترنت‬ ‫عبر‬ ‫والمعلومات‬ ‫والخدمات‬.
FKR Team

4. ‫المتنقلة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬:
‫السلع‬ ‫وبيع‬ ‫شراء‬ ‫عملية‬ ‫هي‬‫والخدمات‬(‫التجارة‬ ‫إجراء‬)‫خالل‬ ‫من‬
‫الھواتف‬ ‫مثل‬ ‫المحمولة‬ ‫الالسلكية‬ ‫األجھزة‬‫المساعدات‬ ،‫المحمولة‬
‫الرقمية‬‫و‬ ،‫الشخصية‬‫الذكيه‬ ‫الهواتف‬‫ال‬ ‫من‬ ‫المقبل‬ ‫الجيل‬ ‫وهي‬‫تجارة‬
‫اإللكترونية‬.
‫د‬ ‫اإلنترنت‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫للمستخدمين‬ ‫تتيح‬ ‫المتنقلة‬ ‫التجارة‬‫ون‬
‫الحاجة‬‫ل‬‫لعثور‬‫ور‬ ‫الناشئة‬ ‫التكنولوجيا‬ ،‫للتوصيل‬ ‫مكان‬ ‫على‬‫اء‬
‫الال‬ ‫التطبيقات‬ ‫بروتوكول‬ ‫على‬ ‫تقوم‬ ‫والتي‬ ‫المتنقلة‬ ‫التجارة‬‫سلكية‬
(WAP)،‫أوروبا‬ ‫في‬ ‫نموها‬ ‫وزاد‬ ‫أكبر‬ ‫خطوات‬ ‫خطت‬‫أن‬ ‫حيث‬
‫ش‬ ‫األكثر‬ ‫هي‬ ‫الدقيقة‬ ‫الويب‬ ‫بمتصفحات‬ ‫المجھزة‬ ‫النقالة‬ ‫األجھزة‬‫يوعا‬
‫المتحدة‬ ‫الواليات‬ ‫في‬ ‫عليه‬ ‫كانت‬ ‫مما‬ ‫اوروبا‬ ‫في‬.
FKR Team

5. ‫نظر‬ ‫وجھة‬ ‫من‬ ‫المتنقلة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬‫العم‬‫يل‬:
-‫والخدما‬ ‫والسلع‬ ‫المعلومات‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫يريد‬ ‫العميل‬‫ت‬
‫له‬ ‫المحمول‬ ‫الجھاز‬ ‫على‬ ‫مكان‬ ‫أي‬ ‫وفي‬ ‫وقت‬ ‫أي‬ ‫في‬.
-‫به‬ ‫الخاص‬ ‫النقال‬ ‫الھاتف‬ ‫جھاز‬ ‫استخدام‬ ‫للعميل‬ ‫يمكن‬
‫لمواقف‬ ‫دفع‬ ‫أو‬ ،‫العام‬ ‫النقل‬ ‫وسائل‬ ‫أو‬ ‫لألحداث‬ ‫تذاكر‬ ‫لشراء‬
‫واألقراص‬ ‫الكتب‬ ‫ترتيب‬ ‫وحتى‬ ‫المحتوى‬ ‫تنزيل‬ ‫أو‬ ‫السيارات‬
‫المدمجة‬.
FKR Team

6. ‫المزود‬ ‫نظر‬ ‫وجھة‬ ‫من‬ ‫المتنقلة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬‫ين‬:
‫المتن‬ ‫االتصاالت‬ ‫لقطاع‬ ‫المستقبلية‬ ‫التنمية‬‫يتجه‬ ‫قلة‬
‫المضافة‬ ‫القيمة‬ ‫ذات‬ ‫الخدمات‬ ‫نحو‬ ‫فأكثر‬ ‫أكثر‬.
‫المحللون‬ ‫ويتوقع‬‫قريبا‬‫بأن‬‫مش‬ ‫عائدات‬ ‫نصف‬‫غلي‬
‫التج‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ستتحقق‬ ‫النقال‬ ‫الھاتف‬ ‫شبكات‬‫ارة‬
‫المتنقلة‬.‫سيناريو‬ ‫إلى‬ ‫حاجة‬ ‫هناك‬ ‫تكون‬ ‫سوف‬‫هات‬
‫و‬ ‫العمالء‬ ‫توقعات‬ ‫تلبي‬ ‫التي‬ ‫المبتكرة‬ ‫الخدمة‬‫نماذج‬
‫األعمال‬.
FKR Team

7. ‫المتنقلة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫خدمات‬ ‫تصنيف‬:
1-‫المالية‬:‫المصرفية‬ ‫الخدمات‬ ‫مثال‬‫اآلمنة‬.
2-‫التسوقية‬:‫شراء‬ ‫مثل‬‫السلع‬.
3-‫المعلوماتية‬:‫معلومات‬ ‫مثال‬‫محلية‬.
4-‫الدفعية‬:‫المحفظة‬ ‫مثال‬‫اإللكترونية‬.
5-‫اإلعالناتية‬:‫الذكية‬ ‫اإلعالنات‬ ‫مثال‬.
‫شكل‬(1: )‫المتنقلة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫خدمات‬ ‫تصنيف‬
FKR Team

8. ‫المتنقلة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫مزايا‬:
‫وتلك‬ ‫الواسع‬ ‫النطاق‬ ‫ذات‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫النوعين‬ ‫لكال‬ ‫مفيدة‬ ‫المتنقلة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬‫المتخصصة‬‫على‬‫أصغر‬ ‫نطاق‬.
‫ومع‬‫في‬ ‫ومتزايد‬ ‫اوسع‬ ‫ونطاق‬ ‫مجال‬ ‫على‬ ‫االعمال‬ ‫تحصل‬ ‫يوم‬ ‫بعد‬ ً‫ا‬‫يوم‬ ‫المتنقلة‬ ‫الھواتف‬ ‫مستخدمي‬ ‫عد‬ ‫ازدياد‬‫سوق‬
‫المتنقلة‬ ‫التجارة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫والسلع‬ ‫الخدمات‬ ‫من‬ ‫اوسع‬ ‫لمجموعة‬ ‫العمل‬.
1.‫االنتشار‬:‫االجتما‬ ‫الحياة‬ ‫في‬ ‫شخص‬ ‫لكل‬ ‫ضرورية‬ ‫اصبحت‬ ‫التي‬ ‫الوحيدة‬ ‫التقنية‬ ‫هي‬ ‫المحموله‬ ‫الهواتف‬‫العمليه‬ ‫او‬ ‫عية‬
‫اكثر‬‫الحاسوب‬ ‫من‬،ً‫ا‬‫ايض‬‫اصبح‬ ‫لذلك‬‫السهل‬ ‫من‬‫ا‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المستخدمين‬ ‫الى‬ ‫الوصول‬‫لمتنقلة‬.
2.‫المستھلك‬ ‫صفقات‬:‫المتنقلة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫استخدام‬ ‫الى‬ ‫يميلون‬ ‫المستهلكين‬ ‫ان‬ ‫بما‬‫ه‬ ،‫بكثرة‬‫ناك‬‫عديدة‬ ‫شركات‬
‫جي‬ ‫صفقات‬ ‫عرض‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المستهلك‬ ‫الى‬ ‫للوصول‬ ‫المتنقلة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫مواقع‬ ‫الستخدام‬ ‫تتجه‬‫مقارنة‬ ‫ومختلفة‬ ‫دة‬
‫بمنافسيهم‬.
3.‫التوفير‬:‫مباشرة‬ ‫المستهلك‬ ‫الى‬ ‫الوصول‬ ‫تحاول‬ ‫الشركات‬‫عبر‬‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬،‫المتنقلة‬‫ال‬ ‫لذلك‬‫لذهاب‬ ‫حاجة‬
‫البيع‬ ‫موقع‬ ‫الى‬ ‫المستخدمين‬‫بأنفسهم؛‬‫الع‬ ‫ومال‬ ‫وقت‬ ‫توفر‬ ‫المتنقلة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫لذلك‬ ‫نتيجة‬‫ميل‬.
4.‫االستخدام‬ ‫سھلة‬:‫والشرا‬ ‫البيع‬ ‫عملية‬ ‫من‬ ‫يتمكن‬ ‫لكي‬ ‫بالمهارة‬ ‫المستهلك‬ ‫يتصف‬ ‫ألن‬ ‫حاجة‬ ‫هناك‬ ‫ليست‬‫التجارة‬ ‫في‬ ‫ء‬
‫المتنقلة‬.
5-‫العمل‬ ‫تكاليف‬ ‫خفض‬:‫تساعد‬‫التجارة‬‫المتنقله‬‫للبائع‬ ‫التكاليف‬ ‫خفض‬ ‫على‬.‫كما‬‫يحتاج‬ ‫ما‬ ً‫ا‬‫نادر‬ ‫انه‬‫للحصول‬ ‫دفع‬ ‫إلى‬
ً‫ا‬‫الكتروني‬ ً‫ا‬‫كلي‬ ‫تتم‬ ‫ألنها‬ ‫منفصل‬ ‫مكتب‬ ‫على‬.
6-‫للصاينة‬ ‫حاجة‬ ‫اقل‬:‫وبسعر‬ ‫نادر‬ ‫بشكل‬ ‫صيانة‬ ‫تتطلب‬ ‫بانها‬ ‫تتصف‬ ‫المتنقلة‬ ‫التجارة‬‫اقل‬.‫تحتا‬ ‫قد‬ً‫ا‬‫احيان‬ ‫للصيانة‬ ‫ج‬
‫فقط‬ ‫منتج‬ ‫تحديث‬ ‫او‬ ‫تقني‬ ‫خطأ‬ ‫لتصيح‬.
FKR Team

9. ‫المتنقلة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫مساوئ‬:
‫وعيوبه‬ ‫الخاصة‬ ‫مزاياه‬ ‫له‬ ‫اختراع‬ ‫كل‬.‫اإللكتروني‬ ‫التجارة‬ ‫على‬ ‫للتطبيق‬ ‫قابل‬ ‫وهذا‬‫ة‬
ً‫ا‬‫ايض‬ ‫المتنقلة‬.
1.‫الذكية‬ ‫الھواتف‬ ‫قيود‬:‫شاشة‬ ‫لديه‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬ ‫المحمول‬ ‫الهاتف‬‫كبيرة‬‫المك‬ ‫سطح‬ ‫مثل‬‫أو‬ ‫تب‬
‫الختيار‬ ‫المتعدد‬ ‫التنقل‬ ‫يجهده‬ ‫المستخدم‬ ً‫ا‬‫احيان‬ ‫لذلك‬ ،‫المحمولة‬ ‫الكمبيوتر‬ ‫أجهزة‬‫واحد‬ ‫عنصر‬
‫بين‬ ‫من‬‫مما‬ ،‫االالف‬‫التسوق‬ ‫معدالت‬ ‫على‬ ‫يؤثر‬.
2.‫المرونة‬:‫البداية‬ ‫طور‬ ‫في‬ ‫المشكالت‬ ‫بعض‬ ‫لها‬ ‫جديدة‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫كل‬.‫التجارة‬‫اإل‬‫لكترونية‬
‫مقابل‬ ‫التغيير‬ ‫تتجنب‬ ‫الناس‬ ً‫ا‬‫احيان‬ ‫لذلك‬ ‫جديدة‬ ‫وتقنية‬ ‫تطبيق‬ ‫هي‬ ‫المتنقلة‬‫السريع‬ ‫التغيير‬
‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫عبر‬ ‫المنتجات‬ ‫شراء‬ ‫في‬ ‫الموجودة‬ ‫المرونة‬ ‫فتفقد‬ ‫الحاصل‬.
3.‫المخاطرة‬ ‫عامل‬:‫الخاصة‬ ‫مخاطره‬ ‫له‬ ‫عمل‬ ‫كل‬.‫ه‬ ‫المتنقلة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫كذلك‬‫ي‬
‫بالمخاطر‬ ‫محفوفة‬ ‫المجال‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫االستثمارات‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫وأصبحت‬ ‫النمو‬ ‫طور‬ ‫في‬‫الن‬
‫يوم‬ ‫بعد‬ ً‫ا‬‫يوم‬ ‫تتغير‬ ‫التكنولوجيا‬.‫الشبكات‬ ‫في‬ ‫حماية‬ ‫اقل‬ ‫هناك‬ ‫ذلك‬ ‫على‬ ‫وعالوة‬‫الالسلكية‬
‫البيانات‬ ‫نقل‬ ‫عملية‬ ‫خالل‬ ‫القرصنة‬ ‫فرص‬ ‫ازدياد‬ ‫بسبب‬.
4.‫والربط‬ ‫االتصال‬:‫المشكال‬ ‫لتجنب‬ ‫عالية‬ ‫اتصال‬ ‫سرعة‬ ‫المتنقلة‬ ‫التجارة‬ ‫تحتاج‬‫اثناء‬ ‫ت‬
‫المنتج‬ ‫شراء‬ ‫عملية‬.
FKR Team

10. ‫المتنقلة‬ ‫التجارة‬ ‫مستقبل‬:
‫المتنقل‬ ‫الھاتف‬ ‫عبر‬ ‫التجارة‬ ‫فيه‬ ‫شك‬ ‫ال‬ ‫مما‬‫تحتاج‬‫ا‬ ‫بعض‬ ‫إلى‬‫لتطوير‬
‫تسوق‬ ‫وتجربة‬ ‫اآلمنة‬ ‫المعامالت‬ ‫مثل‬ ‫محددة‬ ‫مناطق‬ ‫في‬‫أفضل‬.
‫القصور‬ ‫أوجه‬ ‫من‬ ‫الرغم‬ ‫وعلى‬،‫الحالية‬‫التجزئة‬ ‫تجار‬ ‫من‬ ‫العديد‬
‫الت‬ ‫في‬ ‫االستثمار‬ ‫لبدء‬ ‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ‫هو‬ ‫اآلن‬ ‫هل‬ ‫يتسائلون‬‫جارة‬
‫المتنقلة؟‬‫هو‬ ‫الجواب‬،‫نعم‬‫تماما‬ ‫المناسب‬ ‫الوقت‬ ‫هو‬ ‫واآلن‬.
‫تشير‬ ‫الحالية‬ ‫المتواضعة‬ ‫األرقام‬ ‫أن‬ ‫إذ‬‫ان‬ ‫إلى‬‫اإللكترو‬ ‫التجارة‬‫نية‬
‫النطا‬ ‫في‬ ‫الحالي‬ ‫نموها‬ ‫أضعاف‬ ‫أربعة‬ ‫إلى‬ ‫طريقھا‬ ‫في‬ ‫المتنقلة‬‫بين‬ ‫ق‬
‫عام‬ ‫الى‬ ‫اآلن‬2017.‫ان‬ ‫الى‬ ‫اجراءها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫الدراسات‬ ‫تشير‬ ‫كما‬
‫هواتف‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫االنترنت‬ ‫تصفح‬ ‫الى‬ ‫يتجھون‬ ‫األمريكيين‬ ‫اغلب‬‫ھم‬
‫وان‬ ‫الحاسوب‬ ‫من‬ ً‫ال‬‫بد‬ ‫المحمولة‬‫هذا‬‫ا‬ ‫استمراه‬ ‫في‬ ‫يفيد‬ ‫السلوك‬‫لى‬
‫المتنقلة‬ ‫التجارة‬ ‫وازدهار‬ ‫نمو‬.
FKR Team

12. ‫المراجع‬:
1. SearchMobileComputing,. 'What Is M-Commerce (Mobile
Commerce)? - Definition From Whatis.Com'. N.p., 2015. Web.
26 Oct. 2015.
2. Social Positives,. 'Advantages And Disadvantages Of Mobile
Commerce'. N.p., 2013. Web. 26 Oct. 2015.
3. Cobra.ee.ntu.edu.tw,. N.p., 2015. Web. 26 Oct. 2015.
4. Diamond, Jonathan, and Jonathan Diamond. 'The Future Of M-
Commerce And Why You Should Care - Chepri'. Chepri. N.p.,
2013. Web. 26 Oct. 2015.
FKR Team