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ANALISIS DE LAS
FUERZAS QUE
INTERVIENEN EN EL
MERCADO
Lcda. Miriam Herrera de Henríquez
ENTORNO
 El entorno, debe ser analizado de acuerdo
con una metodología que nos ayude a
 identificar las oportunidades y amenazas que
plantea. Para ello, deben distinguirse en el
 análisis dos planos complementarios entre sí:
los correspondientes al macroentorno
 y al microentorno
 Todos los actores y fuerzas que influyen en la
capacidad de la empresa para efectuar transacciones
de negocios de manera eficaz con su mercado meta.
 Incluye:
 MICROENTORNO– fuerzas cercanas a la empresa
que afectan su capacidad para servir a sus clientes.
 MACROENTORNO– fuerzas mayores de la sociedad
que afectan a todo el microentorno.
ENTORNO DE LAS EMPRESAS
Empresa
Demográfico
Económico
Tecnológico
Político-
legal
Socio-
Cultural
Empresa
Clientes
Intermediarios
Proveedores
Competidores
Públicos
El entorno de Marketing
El microentorno
Empresa
Clientes
Públicos Proveedores
Competidores Intermediarios
Fuerzas que afectan
la capacidad de una
empresa para servir
a sus clientes
 Entorno interno de la empresa – áreas funcionales
como alta gerencia, finanzas, fabricación, etc.
 Proveedores – proporcionan los recursos necesarios
para producir bienes y servicios.
 Intermediarios de marketing - ayudan a la
empresa a promover, vender y distribuir sus bienes a
los compradores finales.
EL MICROENTORNO DE LA EMPRESA
 Clientes – cinco tipos de mercados que compran
los bienes y servicios de una empresa.
 Competidores – quienes sirven a un mercado
meta con productos y servicios similares.
 Públicos – cualquier grupo que se considera
interesado en la capacidad de una empresa para
lograr sus objetivos.
EL MICROENTORNO DE LA
EMPRESA
Demográfico
Tecnológico
Cultural Económico
Político Natural
Fuerzas que
crean oportunidades
y representan
amenazas para
una empresa
EL MACROENTORNO
 Demográfico – estudia la población en términos
de edad, sexo, raza, ocupación, ubicación y otras
estadísticas.
 Económico Habrá que tener en cuenta las
circunstancias económicas del entorno general.
Indudablemente no será lo mismo montar un negocio
en época de expansión económica que en época de
crisis.
¿En qué momento estamos? ¿Hay confianza en el
futuro? Los consumidores, las empresas ¿están
dispuestos a gastar y a invertir? ¿Es fácil obtener
dinero?
EL MACROENTORNO DE LA
EMPRESA
Cambios
en los patrones
de gasto de los
consumidores
Desarrollo
económico
Cambios en
ingresosInquietudes
económicas
clave de los
mercadólogos
ENTORNO ECONOMICO
 Tecnológico: La tecnología puede cambiar la
manera de satisfacer muchas necesidades. Hay que
prestar atención a los cambios tecnológicos puesto
que pueden provocar la obsolescencia de las
soluciones que se han ideado para satisfacer
determinadas necesidades. Hay que preguntarse si
la evolución de la tecnología puede desfasar la idea
de mi negocio y en qué plazo.
 Cultural – fuerzas que afectan los valores,
percepciones, preferencias y comportamientos
básicos de una sociedad.
 ¿Qué relación existe entre los hábitos sociales y
culturales y las necesidades que yo pretendo
satisfacer con mi negocio? ¿Cómo esperamos que
EL MACROENTORNO DE LA
EMPRESA
.
 Político – leyes, dependencias y grupos
que influyen en las acciones de
marketing o las limitan.
 El Estado interviene en la economía de un país
mediante la política monetaria y fiscal, así como
mediante regulaciones de distintos mercados como
el laboral (salarios mínimos, ley de huelga, derechos
y obligaciones del trabajador y empresario,
contratación temporal, etc.) y los mercados
financieros.
Mayor hincapié
en la ética
Más
leyes
Distinto
modo de
hacerlas
cumplir
Tendencias
clave en el
entorno
político
ENTORNO POLITICO
 Perspectiva de administración ambiental
– Adoptar un enfoque proactivo hacia el
manejo del microentorno y el
macroentorno para propiciar cambios
favorables para la empresa. ¿Cómo?
Contratando cabilderos, publicando
anuncios que moldean la opinión,
presentando demandas y quejas, y
firmando convenios.
COMO RESPONDER AL
ENTORNO DE LAS EMPRESAS
FUERZAS
COMPETITIVAS DEL
SECTOR
FUERZAS COMPETITIVAS DEL
SECTOR o NOCION DE RIVALIDAD
AMPLIADA
 El primer paso en el análisis del sector es
determinar el atractivo de su entorno
competitivo. Desarrollar una posición
fuertemente competitiva, . Escoger los
mercados correctos en los que competir es
un paso crucial en el análisis de los
mercados y en el desarrollo de estrategias.
 Michel Porter , identifico cinco fuerzas que
determinan el atractivo a LP de un mercado
INDUSTRIA
COMPETITIVA
PARTICIPANTES
NUEVOS
COMPRADOES
PRODUCTOS
SUSTITUTOS
PROVEEDORES
ANALISIS DE LA INDUSTRIA
BARRERAS DE ENTRADA
Economía de escala
Diferenciación del producto
Requerimientos de capital
Desventajas en costos
Acceso a canales de
distribución
Política gubernamental
DETERMINANTES DE LA RIVALIDAD
Crecimiento de la industria
Costos fijos
Capacidad excesiva
Diferencias en productos
Identidad de marca
Diversidad de competidores
Barreras de salida
DETERMINANTES DEL PODER DEL COMPRADOR
Apalancamiento de la
negociación
-Volumen del comprador
-información del
comprador
Costos
Sustitución del producto
Sensibilidad de los
Precios
Precio de las compras
Diferencias de prod
Identidad de marca
Calidad
Desempeño
Utilidades del comp
incentivos
DETERMINANTES DEL RIESGO
EN LA SUSTITUCIÓN
Desempeño en los
Precios de los sustit
Costos
Propensión del compr
Al sustituto
DETERMINANDES DEL PODER
DEL PROVEEDOR
Diferenciación de los insumos
Presencia de insumos
sustitutos
Concentración del
provee
Costo de las compras
Empresas en la
industria
Riesgo de sustitutos
Poder de negociación
De los compradores
Riesgo de participantes
nuevos
Poder de
negociación de
Los proveedores
ANALISIS DE LA INDUSTRIA………….
 La acción conjunta de estas cinco fuerzas
competitivas son las que van a determinar la
rivalidad existente en el sector. Los
beneficios obtenidos por las distintas
empresas van a depender directamente de la
intensidad de la rivalidad entre las empresas,
a mayor rivalidad, menor beneficio. La clave
está en defenderse de estas fuerzas
competitivas e inclinarlas a nuestro favor
1. AMENAZA DE RIVALIDAD
INTENSA DEL SECTOR
El sector no resulta atractivo si ya
esta poblado por competidores
numerosos, fuertes o agresivos, si
es estable, o si los costos fijos son
elevados, si las barreras de salida
son altas, o si los competidores
tienen gran interés por permanecer
en el sector.
AMENAZA DE RIVALIDAD……………
Esto puede dar guerras de
precios, batallas publicitarias,
lanzamientos de nuevos
productos, lo que incrementara
mucho las inversiones
necesarias para poder competir
de manera eficaz
2. Amenazas de nuevos participantes
 El atractivo de un sector varia en
función de la altura de sus barreras de
entrada y salida. El sector mas atractivo
es aquel en que las barreras de entrada
son altas y las de salida bajas. Pocas
empresas podrán entrar en el sector y
las que no obtengan los beneficios
esperados podrán abandonarlo con
facilidad.
2. Amenazas de nuevos ………
Cuando las barreras tanto de salida
como de entrada son elevadas , el
potencial de utilidades es alto y si
las barreras tanto de entrada como
de salida son bajas las empresas
podrán entrar y salir del sector con
facilidad
Barreras de entrada
 Hay seis fuentes fundamentales de barreras de
entrada:
 Economías de escala: que se refieren a la
disminución en costes unitarios de un producto
cuando aumenta el volumen de compra.
 Diferenciación de producto: significa que las
empresas establecidas tienen identificación de marca
y lealtad de cliente, esto crea una fuerte barrera de
entrada ya que fuerza a los posibles entrantes a
gastarse fuertes sumas en constituir una imagen de
marca.
Barreras de entrada……………..
 Requisitos de capital: necesidad de invertir recursos financieros
elevados, no sólo para la constitución de la empresa o
instalaciones... sino también para conceder créditos a los
clientes, tener stocks, cubrir inversiones iniciales...
 Acceso a los canales de distribución: necesidad de conseguir
distribución para su producto. La empresa debe persuadir a los
canales para que acepten su producto mediante disminución de
precio, promociones... reduciendo beneficios.
 Curva de aprendizaje o experiencia: el know-how o saber hacer
de toda empresa marca una importante limitación a los posibles
competidores que tienen que acudir de nuevas a ese mercado
concreto.
 Política del gobierno: puede limitar o incluso cerrar la entrada
de productos con controles, regulaciones, legislaciones...
3. AMENAZAS DE PRODUCTOS
SUSTITUTOS
 Un Sector carece de atractivo cuanto existen
sustitutos para el producto. Los sustitutos
fijan limites de precios y ganancias, la
empresa debe de atender las tendencias de
precios con atención.
 Si la tecnología evoluciona o aumenta la
competencia en estos sectores de
sustitución, los precios y las utilidades
descenderán
Los productos sustitutivos
 limitan el potencial de una empresa. La
política de productos sustitutivos consiste en
buscar otros que puedan realizar la misma
función que el que fabrica la empresa en
cuestión. Este concepto es el que hace que
entre en competencia directa con el producto
al que se le presenta como sustitutivo, ya que
cumple la misma función dentro del mercado
y satisface la misma necesidad en el
consumidor.
Los productos sustitutivos
 que entran en mayor competencia son los
que mejoran la relación precio-rentabilidad
con respecto al producto de la empresa en
cuestión. Un ejemplo clave, lo tenemos con
los productos genéricos que el sector
farmacia comercializa con el beneplácito del
Gobierno.
4. Amenaza de una mayor capacidad de negociación de
parte de los compradores
 El atractivo del sector se reduce si los
compradores tiene una gran capacidad de
negociación esto afecta especialmente
cuando:
 El producto no se diferencia
 El producto representa una parte importante
de los costos
 Los costos del fabricante son altos
 El comprador es sensible al precio
5.AMENAZA DE UNA MAYOR CAPACIDAD DE
NEGOCIACIÓN POR PARTE DE LOS PROVEEDORES
 El Sector no resulta atractivo si los proveedores de
la empresa pueden incrementar los precios o
disminuir la cantidad vendida .
 Los proveedores tienden a ganar capacidad de
negociación cuando están concentrados o
organizados
 O cuando existen pocos productos sustitutos y el
insumo es importante
 Cuando los costos de cambio del proveedor son
elevados
 Cuando los proveedores se integran verticalmente
 La estrategia es establecer buenas relaciones con
los proveedores o utilizar diversas fuentes de
aprovisionamiento
.
El análisis del poder que ejercen
estas cinco fuerzas competitivas
sobre la empresa nos
proporcionara, junto con las
barreras de entrada y salida el
instrumento adecuado para medir
el referido atractivo del sector
industrial

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  • 1. ANALISIS DE LAS FUERZAS QUE INTERVIENEN EN EL MERCADO Lcda. Miriam Herrera de Henríquez
  • 2. ENTORNO  El entorno, debe ser analizado de acuerdo con una metodología que nos ayude a  identificar las oportunidades y amenazas que plantea. Para ello, deben distinguirse en el  análisis dos planos complementarios entre sí: los correspondientes al macroentorno  y al microentorno
  • 3.  Todos los actores y fuerzas que influyen en la capacidad de la empresa para efectuar transacciones de negocios de manera eficaz con su mercado meta.  Incluye:  MICROENTORNO– fuerzas cercanas a la empresa que afectan su capacidad para servir a sus clientes.  MACROENTORNO– fuerzas mayores de la sociedad que afectan a todo el microentorno. ENTORNO DE LAS EMPRESAS
  • 5. El microentorno Empresa Clientes Públicos Proveedores Competidores Intermediarios Fuerzas que afectan la capacidad de una empresa para servir a sus clientes
  • 6.  Entorno interno de la empresa – áreas funcionales como alta gerencia, finanzas, fabricación, etc.  Proveedores – proporcionan los recursos necesarios para producir bienes y servicios.  Intermediarios de marketing - ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus bienes a los compradores finales. EL MICROENTORNO DE LA EMPRESA
  • 7.  Clientes – cinco tipos de mercados que compran los bienes y servicios de una empresa.  Competidores – quienes sirven a un mercado meta con productos y servicios similares.  Públicos – cualquier grupo que se considera interesado en la capacidad de una empresa para lograr sus objetivos. EL MICROENTORNO DE LA EMPRESA
  • 8. Demográfico Tecnológico Cultural Económico Político Natural Fuerzas que crean oportunidades y representan amenazas para una empresa EL MACROENTORNO
  • 9.  Demográfico – estudia la población en términos de edad, sexo, raza, ocupación, ubicación y otras estadísticas.  Económico Habrá que tener en cuenta las circunstancias económicas del entorno general. Indudablemente no será lo mismo montar un negocio en época de expansión económica que en época de crisis. ¿En qué momento estamos? ¿Hay confianza en el futuro? Los consumidores, las empresas ¿están dispuestos a gastar y a invertir? ¿Es fácil obtener dinero? EL MACROENTORNO DE LA EMPRESA
  • 10. Cambios en los patrones de gasto de los consumidores Desarrollo económico Cambios en ingresosInquietudes económicas clave de los mercadólogos ENTORNO ECONOMICO
  • 11.  Tecnológico: La tecnología puede cambiar la manera de satisfacer muchas necesidades. Hay que prestar atención a los cambios tecnológicos puesto que pueden provocar la obsolescencia de las soluciones que se han ideado para satisfacer determinadas necesidades. Hay que preguntarse si la evolución de la tecnología puede desfasar la idea de mi negocio y en qué plazo.  Cultural – fuerzas que afectan los valores, percepciones, preferencias y comportamientos básicos de una sociedad.  ¿Qué relación existe entre los hábitos sociales y culturales y las necesidades que yo pretendo satisfacer con mi negocio? ¿Cómo esperamos que EL MACROENTORNO DE LA EMPRESA
  • 12. .  Político – leyes, dependencias y grupos que influyen en las acciones de marketing o las limitan.  El Estado interviene en la economía de un país mediante la política monetaria y fiscal, así como mediante regulaciones de distintos mercados como el laboral (salarios mínimos, ley de huelga, derechos y obligaciones del trabajador y empresario, contratación temporal, etc.) y los mercados financieros.
  • 13. Mayor hincapié en la ética Más leyes Distinto modo de hacerlas cumplir Tendencias clave en el entorno político ENTORNO POLITICO
  • 14.  Perspectiva de administración ambiental – Adoptar un enfoque proactivo hacia el manejo del microentorno y el macroentorno para propiciar cambios favorables para la empresa. ¿Cómo? Contratando cabilderos, publicando anuncios que moldean la opinión, presentando demandas y quejas, y firmando convenios. COMO RESPONDER AL ENTORNO DE LAS EMPRESAS
  • 16. FUERZAS COMPETITIVAS DEL SECTOR o NOCION DE RIVALIDAD AMPLIADA  El primer paso en el análisis del sector es determinar el atractivo de su entorno competitivo. Desarrollar una posición fuertemente competitiva, . Escoger los mercados correctos en los que competir es un paso crucial en el análisis de los mercados y en el desarrollo de estrategias.  Michel Porter , identifico cinco fuerzas que determinan el atractivo a LP de un mercado
  • 17. INDUSTRIA COMPETITIVA PARTICIPANTES NUEVOS COMPRADOES PRODUCTOS SUSTITUTOS PROVEEDORES ANALISIS DE LA INDUSTRIA BARRERAS DE ENTRADA Economía de escala Diferenciación del producto Requerimientos de capital Desventajas en costos Acceso a canales de distribución Política gubernamental DETERMINANTES DE LA RIVALIDAD Crecimiento de la industria Costos fijos Capacidad excesiva Diferencias en productos Identidad de marca Diversidad de competidores Barreras de salida DETERMINANTES DEL PODER DEL COMPRADOR Apalancamiento de la negociación -Volumen del comprador -información del comprador Costos Sustitución del producto Sensibilidad de los Precios Precio de las compras Diferencias de prod Identidad de marca Calidad Desempeño Utilidades del comp incentivos DETERMINANTES DEL RIESGO EN LA SUSTITUCIÓN Desempeño en los Precios de los sustit Costos Propensión del compr Al sustituto DETERMINANDES DEL PODER DEL PROVEEDOR Diferenciación de los insumos Presencia de insumos sustitutos Concentración del provee Costo de las compras Empresas en la industria Riesgo de sustitutos Poder de negociación De los compradores Riesgo de participantes nuevos Poder de negociación de Los proveedores
  • 18. ANALISIS DE LA INDUSTRIA………….  La acción conjunta de estas cinco fuerzas competitivas son las que van a determinar la rivalidad existente en el sector. Los beneficios obtenidos por las distintas empresas van a depender directamente de la intensidad de la rivalidad entre las empresas, a mayor rivalidad, menor beneficio. La clave está en defenderse de estas fuerzas competitivas e inclinarlas a nuestro favor
  • 19. 1. AMENAZA DE RIVALIDAD INTENSA DEL SECTOR El sector no resulta atractivo si ya esta poblado por competidores numerosos, fuertes o agresivos, si es estable, o si los costos fijos son elevados, si las barreras de salida son altas, o si los competidores tienen gran interés por permanecer en el sector.
  • 20. AMENAZA DE RIVALIDAD…………… Esto puede dar guerras de precios, batallas publicitarias, lanzamientos de nuevos productos, lo que incrementara mucho las inversiones necesarias para poder competir de manera eficaz
  • 21. 2. Amenazas de nuevos participantes  El atractivo de un sector varia en función de la altura de sus barreras de entrada y salida. El sector mas atractivo es aquel en que las barreras de entrada son altas y las de salida bajas. Pocas empresas podrán entrar en el sector y las que no obtengan los beneficios esperados podrán abandonarlo con facilidad.
  • 22. 2. Amenazas de nuevos ……… Cuando las barreras tanto de salida como de entrada son elevadas , el potencial de utilidades es alto y si las barreras tanto de entrada como de salida son bajas las empresas podrán entrar y salir del sector con facilidad
  • 23. Barreras de entrada  Hay seis fuentes fundamentales de barreras de entrada:  Economías de escala: que se refieren a la disminución en costes unitarios de un producto cuando aumenta el volumen de compra.  Diferenciación de producto: significa que las empresas establecidas tienen identificación de marca y lealtad de cliente, esto crea una fuerte barrera de entrada ya que fuerza a los posibles entrantes a gastarse fuertes sumas en constituir una imagen de marca.
  • 24. Barreras de entrada……………..  Requisitos de capital: necesidad de invertir recursos financieros elevados, no sólo para la constitución de la empresa o instalaciones... sino también para conceder créditos a los clientes, tener stocks, cubrir inversiones iniciales...  Acceso a los canales de distribución: necesidad de conseguir distribución para su producto. La empresa debe persuadir a los canales para que acepten su producto mediante disminución de precio, promociones... reduciendo beneficios.  Curva de aprendizaje o experiencia: el know-how o saber hacer de toda empresa marca una importante limitación a los posibles competidores que tienen que acudir de nuevas a ese mercado concreto.  Política del gobierno: puede limitar o incluso cerrar la entrada de productos con controles, regulaciones, legislaciones...
  • 25. 3. AMENAZAS DE PRODUCTOS SUSTITUTOS  Un Sector carece de atractivo cuanto existen sustitutos para el producto. Los sustitutos fijan limites de precios y ganancias, la empresa debe de atender las tendencias de precios con atención.  Si la tecnología evoluciona o aumenta la competencia en estos sectores de sustitución, los precios y las utilidades descenderán
  • 26. Los productos sustitutivos  limitan el potencial de una empresa. La política de productos sustitutivos consiste en buscar otros que puedan realizar la misma función que el que fabrica la empresa en cuestión. Este concepto es el que hace que entre en competencia directa con el producto al que se le presenta como sustitutivo, ya que cumple la misma función dentro del mercado y satisface la misma necesidad en el consumidor.
  • 27. Los productos sustitutivos  que entran en mayor competencia son los que mejoran la relación precio-rentabilidad con respecto al producto de la empresa en cuestión. Un ejemplo clave, lo tenemos con los productos genéricos que el sector farmacia comercializa con el beneplácito del Gobierno.
  • 28. 4. Amenaza de una mayor capacidad de negociación de parte de los compradores  El atractivo del sector se reduce si los compradores tiene una gran capacidad de negociación esto afecta especialmente cuando:  El producto no se diferencia  El producto representa una parte importante de los costos  Los costos del fabricante son altos  El comprador es sensible al precio
  • 29. 5.AMENAZA DE UNA MAYOR CAPACIDAD DE NEGOCIACIÓN POR PARTE DE LOS PROVEEDORES  El Sector no resulta atractivo si los proveedores de la empresa pueden incrementar los precios o disminuir la cantidad vendida .  Los proveedores tienden a ganar capacidad de negociación cuando están concentrados o organizados  O cuando existen pocos productos sustitutos y el insumo es importante  Cuando los costos de cambio del proveedor son elevados  Cuando los proveedores se integran verticalmente  La estrategia es establecer buenas relaciones con los proveedores o utilizar diversas fuentes de aprovisionamiento
  • 30. . El análisis del poder que ejercen estas cinco fuerzas competitivas sobre la empresa nos proporcionara, junto con las barreras de entrada y salida el instrumento adecuado para medir el referido atractivo del sector industrial