SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 23
inspires to be creative.
AGENDA




Wie is Muzus?

Werkwijze

Case: Vodafone

Discussie
AGENDA




Wie is Muzus?

Werkwijze        ERVAAR HET ZELF!

Case: Vodafone

Discussie
WIE IS MUZUS?


User-centered ontwerpbureau

        methode uit productontwikkeling

        klantbehoefte, leefwereld & context

        gebruiker betrekken bij innovatie




OPDRACHTGEVERS                                EINDGEBRUIKERS
WIE IS MUZUS?


        Ontwerptrajecten:

             Onderzoek
             Conceptontwikkeling
             Co-creatie



                                   CONCEPTEN
                                                            INNOVATIE

VRAAG
                      INZICHTEN

                                               CO-CREATIE


         ONDERZOEK
WIE IS MUZUS?

                 ONDERZOEK



Individuele opdrachten

Opwarmen deelnemers

Zelfreflectie



                             PRIKKELENDE PAKKETJES
WIE IS MUZUS?

                   ONDERZOEK



Bij elkaar komen in sessie

Generatieve technieken

Elkaar aanvullen


                               INSPIRERENDE VERHALEN
WIE IS MUZUS?

                                   LING
                  CONCEPTONTWIKKE



Analyse data

Ontwerpersperspectief

Vertaalslag oplossingsrichtingen



                                          ONTWERPOPLOSSINGEN
WIE IS MUZUS?

                    CO-CREATIE



Samen met gebruikers

Fine-tuning

Draagvlak creëren



                                 FEEDBACK GEBRUIKERS
WIE IS MUZUS?

                                     LLEN
                   VERSCHILLENDE BRI



Gebruiker - Onderzoeker - Ontwerper

Informatie, inspiratie, empathie!
WIE IS MUZUS?

                4 PEILERS



Producten

Diensten

Organisatie

Publiek




                            KLANTEN
WERKWIJZE

                                DEL
                COMMUNICATIEMID
                VOOR OUDEREN


Waar denk jij aan?

wat...

hoe...

waar...

met wie...
WERKWIJZE




                                F!
                      ET NU ZEL
            E RVAAR H
WERKWIJZE

            ERVAAR HET ZELF!




                               1. Plaats jezelf in één van
                                    de generaties.




                               2. Geef aan hoe je
                                    communiceert met de
                                    andere leden binnen je
                                    familie.
WERKWIJZE

            ERVAAR HET ZELF!
VOORBEELD CASE

                VODAFONE




BRIEFING

Een simpele mobiele telefoon voor ouderen



                                      HUIDIGE PRODUCTEN SPECIAAL
                                      ONTWORPEN VOOR OUDEREN
                                      ZIJN VAAK STIGMATISEREND
VOORBEELD CASE

                 VODAFONE




ONDERZOEK

Onderzoek met ouderen en hun familie.

Het in kaart brengen van
hun dromen, wensen en
latente behoeften.
VOORBEELD CASE

                 VODAFONE




INZICHTEN

Oma is het hart van de familie

Op bezoek gaan bij opa en oma
voelt vaak als een verplichting

Ouderen hebben vaak de neiging
dezelfde verhalen te vertellen


                                  !!!
VOORBEELD CASE

                 VODAFONE




CONCEPTEN & CO-CREATIE

Testen en evalueren van
verschillende concepten met
behulp van low-fi prototypes.
VOORBEELD CASE

                   VODAFONE


                                                                     WINNER

INNOVATIE




Piece of family;
                                                           Oma gaat digitaal

Een boek met een scanner waarmee ouderen met hun familie
kunnen communiceren via een weblog, zonder gebruik te maken
van een computer. De weblog is terug te bekijken via de televisie.
DISCUSSIE
Inspired by:

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Workshop 3: Context Mapping

'De virtualiserende wereld' WHAT'S NEXT?!?!
'De virtualiserende wereld'  WHAT'S NEXT?!?!'De virtualiserende wereld'  WHAT'S NEXT?!?!
'De virtualiserende wereld' WHAT'S NEXT?!?!Ivo Melis
 
Afsluitende sessie Tollnet traject
Afsluitende sessie Tollnet trajectAfsluitende sessie Tollnet traject
Afsluitende sessie Tollnet trajectArtevelde - VUB
 
#MVONY13: Duurzaam innoveren: een leergang om uw netwerk te laten floreren! ...
#MVONY13: Duurzaam innoveren: een leergang om uw netwerk te laten floreren!  ...#MVONY13: Duurzaam innoveren: een leergang om uw netwerk te laten floreren!  ...
#MVONY13: Duurzaam innoveren: een leergang om uw netwerk te laten floreren! ...MVO Nederland
 
design research HROmaart2010 Zilver Christa Van Gessel
design research HROmaart2010 Zilver Christa Van Gesseldesign research HROmaart2010 Zilver Christa Van Gessel
design research HROmaart2010 Zilver Christa Van GesselChrista Van Gessel
 
Brainstormdraaiboek linde van erp
Brainstormdraaiboek linde van erpBrainstormdraaiboek linde van erp
Brainstormdraaiboek linde van erplvanerp
 
Informatie Leiden in de Zorg 24 mei - (Ont)Regel de Zorg!
Informatie Leiden in de Zorg 24 mei - (Ont)Regel de Zorg! Informatie Leiden in de Zorg 24 mei - (Ont)Regel de Zorg!
Informatie Leiden in de Zorg 24 mei - (Ont)Regel de Zorg! MariekeBos
 
Brainstormdraaiboek linde van erp
Brainstormdraaiboek linde van erpBrainstormdraaiboek linde van erp
Brainstormdraaiboek linde van erplvanerp
 
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gesselhuman centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van GesselChrista Van Gessel
 
Scriptie kevinrommen hierziteenluchtjeaan
Scriptie kevinrommen hierziteenluchtjeaanScriptie kevinrommen hierziteenluchtjeaan
Scriptie kevinrommen hierziteenluchtjeaanKevin Rommen
 
Zonder verhaal heb je niets te vertellen
Zonder verhaal heb je niets te vertellenZonder verhaal heb je niets te vertellen
Zonder verhaal heb je niets te vertellendavid
 
Creative Problem Solving Fontys110413
Creative Problem Solving Fontys110413Creative Problem Solving Fontys110413
Creative Problem Solving Fontys110413Cor Noltee, MEd
 
Verbinding en beweging 2010
Verbinding en beweging 2010Verbinding en beweging 2010
Verbinding en beweging 2010Hans Kooistra
 
Hanzehogeschool gastcollege persuasion + case
Hanzehogeschool gastcollege persuasion + caseHanzehogeschool gastcollege persuasion + case
Hanzehogeschool gastcollege persuasion + casesrprs.me
 
Social Media Masterclass - LeasePlan 2011
Social Media Masterclass - LeasePlan 2011 Social Media Masterclass - LeasePlan 2011
Social Media Masterclass - LeasePlan 2011 Jeroen van der Schenk
 
Presentatie Netwerken 290508
Presentatie Netwerken 290508Presentatie Netwerken 290508
Presentatie Netwerken 290508Mark Veldpape
 

Ähnlich wie Workshop 3: Context Mapping (20)

'De virtualiserende wereld' WHAT'S NEXT?!?!
'De virtualiserende wereld'  WHAT'S NEXT?!?!'De virtualiserende wereld'  WHAT'S NEXT?!?!
'De virtualiserende wereld' WHAT'S NEXT?!?!
 
Afsluitende sessie Tollnet traject
Afsluitende sessie Tollnet trajectAfsluitende sessie Tollnet traject
Afsluitende sessie Tollnet traject
 
#MVONY13: Duurzaam innoveren: een leergang om uw netwerk te laten floreren! ...
#MVONY13: Duurzaam innoveren: een leergang om uw netwerk te laten floreren!  ...#MVONY13: Duurzaam innoveren: een leergang om uw netwerk te laten floreren!  ...
#MVONY13: Duurzaam innoveren: een leergang om uw netwerk te laten floreren! ...
 
design research HROmaart2010 Zilver Christa Van Gessel
design research HROmaart2010 Zilver Christa Van Gesseldesign research HROmaart2010 Zilver Christa Van Gessel
design research HROmaart2010 Zilver Christa Van Gessel
 
Brainstormdraaiboek linde van erp
Brainstormdraaiboek linde van erpBrainstormdraaiboek linde van erp
Brainstormdraaiboek linde van erp
 
Informatie Leiden in de Zorg 24 mei - (Ont)Regel de Zorg!
Informatie Leiden in de Zorg 24 mei - (Ont)Regel de Zorg! Informatie Leiden in de Zorg 24 mei - (Ont)Regel de Zorg!
Informatie Leiden in de Zorg 24 mei - (Ont)Regel de Zorg!
 
Brainstormdraaiboek linde van erp
Brainstormdraaiboek linde van erpBrainstormdraaiboek linde van erp
Brainstormdraaiboek linde van erp
 
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gesselhuman centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
human centred branding HROsept09 Zilver Christa van Gessel
 
Vonk!
Vonk!Vonk!
Vonk!
 
Scriptie kevinrommen hierziteenluchtjeaan
Scriptie kevinrommen hierziteenluchtjeaanScriptie kevinrommen hierziteenluchtjeaan
Scriptie kevinrommen hierziteenluchtjeaan
 
Zonder verhaal heb je niets te vertellen
Zonder verhaal heb je niets te vertellenZonder verhaal heb je niets te vertellen
Zonder verhaal heb je niets te vertellen
 
Creative Problem Solving Fontys110413
Creative Problem Solving Fontys110413Creative Problem Solving Fontys110413
Creative Problem Solving Fontys110413
 
Verbinding en beweging 2010
Verbinding en beweging 2010Verbinding en beweging 2010
Verbinding en beweging 2010
 
Hanzehogeschool gastcollege persuasion + case
Hanzehogeschool gastcollege persuasion + caseHanzehogeschool gastcollege persuasion + case
Hanzehogeschool gastcollege persuasion + case
 
Bex to school "social media in klare taal"
Bex to school "social media in klare taal"Bex to school "social media in klare taal"
Bex to school "social media in klare taal"
 
De kunst van het verleiden
De kunst van het verleidenDe kunst van het verleiden
De kunst van het verleiden
 
Social Media Masterclass - LeasePlan 2011
Social Media Masterclass - LeasePlan 2011 Social Media Masterclass - LeasePlan 2011
Social Media Masterclass - LeasePlan 2011
 
Start to change now !
Start to change now !Start to change now !
Start to change now !
 
Pp crossmedia01
Pp crossmedia01Pp crossmedia01
Pp crossmedia01
 
Presentatie Netwerken 290508
Presentatie Netwerken 290508Presentatie Netwerken 290508
Presentatie Netwerken 290508
 

Mehr von Hogeschool Utrecht

Hiddo Velsink: IGO en zijn Alumni
Hiddo Velsink: IGO en zijn AlumniHiddo Velsink: IGO en zijn Alumni
Hiddo Velsink: IGO en zijn AlumniHogeschool Utrecht
 
Rondetafel gesprek Female Power
Rondetafel gesprek Female PowerRondetafel gesprek Female Power
Rondetafel gesprek Female PowerHogeschool Utrecht
 
Presentatie Mitros; Bouwen in Corporaties
Presentatie Mitros; Bouwen in CorporatiesPresentatie Mitros; Bouwen in Corporaties
Presentatie Mitros; Bouwen in CorporatiesHogeschool Utrecht
 
Workshop D3- Stad en Mobiliteit
Workshop D3- Stad en MobiliteitWorkshop D3- Stad en Mobiliteit
Workshop D3- Stad en MobiliteitHogeschool Utrecht
 
Verslag Workshop D3- Stad en Mobiliteit
Verslag Workshop D3- Stad en MobiliteitVerslag Workshop D3- Stad en Mobiliteit
Verslag Workshop D3- Stad en MobiliteitHogeschool Utrecht
 
Verslag Workshop D2- Klimaatneutraal bouwen in de praktijk
Verslag Workshop D2- Klimaatneutraal bouwen in de praktijkVerslag Workshop D2- Klimaatneutraal bouwen in de praktijk
Verslag Workshop D2- Klimaatneutraal bouwen in de praktijkHogeschool Utrecht
 
Workshop D2, Klimaatneutraal Bouwen in de Praktijk
Workshop D2, Klimaatneutraal Bouwen in de PraktijkWorkshop D2, Klimaatneutraal Bouwen in de Praktijk
Workshop D2, Klimaatneutraal Bouwen in de PraktijkHogeschool Utrecht
 
Verslag Workshop D2 - Klimaatneutraal bouwen in de praktijk
Verslag Workshop D2 - Klimaatneutraal bouwen in de praktijkVerslag Workshop D2 - Klimaatneutraal bouwen in de praktijk
Verslag Workshop D2 - Klimaatneutraal bouwen in de praktijkHogeschool Utrecht
 
Workshop C3 - De praktijk van conceptueel bouwen
Workshop C3 - De praktijk van conceptueel bouwenWorkshop C3 - De praktijk van conceptueel bouwen
Workshop C3 - De praktijk van conceptueel bouwenHogeschool Utrecht
 
Workshop C2 - BIMsalaBIM, de (on)zin van BIM
Workshop C2 - BIMsalaBIM, de (on)zin van BIMWorkshop C2 - BIMsalaBIM, de (on)zin van BIM
Workshop C2 - BIMsalaBIM, de (on)zin van BIMHogeschool Utrecht
 
Workshop C1 - Geo-informatie voor de nieuwe generatie
Workshop C1 - Geo-informatie voor de nieuwe generatieWorkshop C1 - Geo-informatie voor de nieuwe generatie
Workshop C1 - Geo-informatie voor de nieuwe generatieHogeschool Utrecht
 
Workshop B4 - Ondergronds bouwen, meer dan (val)kuilen
Workshop B4 - Ondergronds bouwen, meer dan (val)kuilenWorkshop B4 - Ondergronds bouwen, meer dan (val)kuilen
Workshop B4 - Ondergronds bouwen, meer dan (val)kuilenHogeschool Utrecht
 
Workshop B4 - Ondergronds bouwen, meer dan (val)kuilen
Workshop B4 - Ondergronds bouwen, meer dan (val)kuilenWorkshop B4 - Ondergronds bouwen, meer dan (val)kuilen
Workshop B4 - Ondergronds bouwen, meer dan (val)kuilenHogeschool Utrecht
 
Workshop B2 - Cultuurhistorie en ontwerp
Workshop B2 - Cultuurhistorie en ontwerpWorkshop B2 - Cultuurhistorie en ontwerp
Workshop B2 - Cultuurhistorie en ontwerpHogeschool Utrecht
 
Workshop B1 - Nieuwe Kansen in Gebiedsontwikkeling
Workshop B1 - Nieuwe Kansen in GebiedsontwikkelingWorkshop B1 - Nieuwe Kansen in Gebiedsontwikkeling
Workshop B1 - Nieuwe Kansen in GebiedsontwikkelingHogeschool Utrecht
 
Workshop B1 - Nieuwe Kansen in Gebiedsontwikkeling
Workshop B1 - Nieuwe Kansen in GebiedsontwikkelingWorkshop B1 - Nieuwe Kansen in Gebiedsontwikkeling
Workshop B1 - Nieuwe Kansen in GebiedsontwikkelingHogeschool Utrecht
 
Workshop A2 - Professioneel opdrachtgeverschap
Workshop A2 - Professioneel opdrachtgeverschapWorkshop A2 - Professioneel opdrachtgeverschap
Workshop A2 - Professioneel opdrachtgeverschapHogeschool Utrecht
 
Workshop A1 - Ketenintegratie in de nieuwbouw; zo pak je het aan
Workshop A1 - Ketenintegratie in de nieuwbouw; zo pak je het aanWorkshop A1 - Ketenintegratie in de nieuwbouw; zo pak je het aan
Workshop A1 - Ketenintegratie in de nieuwbouw; zo pak je het aanHogeschool Utrecht
 
Workshop C2 - BIMsalaBIM, de (on)zin van BIM
Workshop C2 - BIMsalaBIM, de (on)zin van BIMWorkshop C2 - BIMsalaBIM, de (on)zin van BIM
Workshop C2 - BIMsalaBIM, de (on)zin van BIMHogeschool Utrecht
 
C4 Duurzaam Design Enterpreneurship
C4 Duurzaam Design EnterpreneurshipC4 Duurzaam Design Enterpreneurship
C4 Duurzaam Design EnterpreneurshipHogeschool Utrecht
 

Mehr von Hogeschool Utrecht (20)

Hiddo Velsink: IGO en zijn Alumni
Hiddo Velsink: IGO en zijn AlumniHiddo Velsink: IGO en zijn Alumni
Hiddo Velsink: IGO en zijn Alumni
 
Rondetafel gesprek Female Power
Rondetafel gesprek Female PowerRondetafel gesprek Female Power
Rondetafel gesprek Female Power
 
Presentatie Mitros; Bouwen in Corporaties
Presentatie Mitros; Bouwen in CorporatiesPresentatie Mitros; Bouwen in Corporaties
Presentatie Mitros; Bouwen in Corporaties
 
Workshop D3- Stad en Mobiliteit
Workshop D3- Stad en MobiliteitWorkshop D3- Stad en Mobiliteit
Workshop D3- Stad en Mobiliteit
 
Verslag Workshop D3- Stad en Mobiliteit
Verslag Workshop D3- Stad en MobiliteitVerslag Workshop D3- Stad en Mobiliteit
Verslag Workshop D3- Stad en Mobiliteit
 
Verslag Workshop D2- Klimaatneutraal bouwen in de praktijk
Verslag Workshop D2- Klimaatneutraal bouwen in de praktijkVerslag Workshop D2- Klimaatneutraal bouwen in de praktijk
Verslag Workshop D2- Klimaatneutraal bouwen in de praktijk
 
Workshop D2, Klimaatneutraal Bouwen in de Praktijk
Workshop D2, Klimaatneutraal Bouwen in de PraktijkWorkshop D2, Klimaatneutraal Bouwen in de Praktijk
Workshop D2, Klimaatneutraal Bouwen in de Praktijk
 
Verslag Workshop D2 - Klimaatneutraal bouwen in de praktijk
Verslag Workshop D2 - Klimaatneutraal bouwen in de praktijkVerslag Workshop D2 - Klimaatneutraal bouwen in de praktijk
Verslag Workshop D2 - Klimaatneutraal bouwen in de praktijk
 
Workshop C3 - De praktijk van conceptueel bouwen
Workshop C3 - De praktijk van conceptueel bouwenWorkshop C3 - De praktijk van conceptueel bouwen
Workshop C3 - De praktijk van conceptueel bouwen
 
Workshop C2 - BIMsalaBIM, de (on)zin van BIM
Workshop C2 - BIMsalaBIM, de (on)zin van BIMWorkshop C2 - BIMsalaBIM, de (on)zin van BIM
Workshop C2 - BIMsalaBIM, de (on)zin van BIM
 
Workshop C1 - Geo-informatie voor de nieuwe generatie
Workshop C1 - Geo-informatie voor de nieuwe generatieWorkshop C1 - Geo-informatie voor de nieuwe generatie
Workshop C1 - Geo-informatie voor de nieuwe generatie
 
Workshop B4 - Ondergronds bouwen, meer dan (val)kuilen
Workshop B4 - Ondergronds bouwen, meer dan (val)kuilenWorkshop B4 - Ondergronds bouwen, meer dan (val)kuilen
Workshop B4 - Ondergronds bouwen, meer dan (val)kuilen
 
Workshop B4 - Ondergronds bouwen, meer dan (val)kuilen
Workshop B4 - Ondergronds bouwen, meer dan (val)kuilenWorkshop B4 - Ondergronds bouwen, meer dan (val)kuilen
Workshop B4 - Ondergronds bouwen, meer dan (val)kuilen
 
Workshop B2 - Cultuurhistorie en ontwerp
Workshop B2 - Cultuurhistorie en ontwerpWorkshop B2 - Cultuurhistorie en ontwerp
Workshop B2 - Cultuurhistorie en ontwerp
 
Workshop B1 - Nieuwe Kansen in Gebiedsontwikkeling
Workshop B1 - Nieuwe Kansen in GebiedsontwikkelingWorkshop B1 - Nieuwe Kansen in Gebiedsontwikkeling
Workshop B1 - Nieuwe Kansen in Gebiedsontwikkeling
 
Workshop B1 - Nieuwe Kansen in Gebiedsontwikkeling
Workshop B1 - Nieuwe Kansen in GebiedsontwikkelingWorkshop B1 - Nieuwe Kansen in Gebiedsontwikkeling
Workshop B1 - Nieuwe Kansen in Gebiedsontwikkeling
 
Workshop A2 - Professioneel opdrachtgeverschap
Workshop A2 - Professioneel opdrachtgeverschapWorkshop A2 - Professioneel opdrachtgeverschap
Workshop A2 - Professioneel opdrachtgeverschap
 
Workshop A1 - Ketenintegratie in de nieuwbouw; zo pak je het aan
Workshop A1 - Ketenintegratie in de nieuwbouw; zo pak je het aanWorkshop A1 - Ketenintegratie in de nieuwbouw; zo pak je het aan
Workshop A1 - Ketenintegratie in de nieuwbouw; zo pak je het aan
 
Workshop C2 - BIMsalaBIM, de (on)zin van BIM
Workshop C2 - BIMsalaBIM, de (on)zin van BIMWorkshop C2 - BIMsalaBIM, de (on)zin van BIM
Workshop C2 - BIMsalaBIM, de (on)zin van BIM
 
C4 Duurzaam Design Enterpreneurship
C4 Duurzaam Design EnterpreneurshipC4 Duurzaam Design Enterpreneurship
C4 Duurzaam Design Enterpreneurship
 

Workshop 3: Context Mapping

  • 1.
  • 2. inspires to be creative.
  • 4. AGENDA Wie is Muzus? Werkwijze ERVAAR HET ZELF! Case: Vodafone Discussie
  • 5. WIE IS MUZUS? User-centered ontwerpbureau methode uit productontwikkeling klantbehoefte, leefwereld & context gebruiker betrekken bij innovatie OPDRACHTGEVERS EINDGEBRUIKERS
  • 6. WIE IS MUZUS? Ontwerptrajecten: Onderzoek Conceptontwikkeling Co-creatie CONCEPTEN INNOVATIE VRAAG INZICHTEN CO-CREATIE ONDERZOEK
  • 7. WIE IS MUZUS? ONDERZOEK Individuele opdrachten Opwarmen deelnemers Zelfreflectie PRIKKELENDE PAKKETJES
  • 8. WIE IS MUZUS? ONDERZOEK Bij elkaar komen in sessie Generatieve technieken Elkaar aanvullen INSPIRERENDE VERHALEN
  • 9. WIE IS MUZUS? LING CONCEPTONTWIKKE Analyse data Ontwerpersperspectief Vertaalslag oplossingsrichtingen ONTWERPOPLOSSINGEN
  • 10. WIE IS MUZUS? CO-CREATIE Samen met gebruikers Fine-tuning Draagvlak creëren FEEDBACK GEBRUIKERS
  • 11. WIE IS MUZUS? LLEN VERSCHILLENDE BRI Gebruiker - Onderzoeker - Ontwerper Informatie, inspiratie, empathie!
  • 12. WIE IS MUZUS? 4 PEILERS Producten Diensten Organisatie Publiek KLANTEN
  • 13. WERKWIJZE DEL COMMUNICATIEMID VOOR OUDEREN Waar denk jij aan? wat... hoe... waar... met wie...
  • 14. WERKWIJZE F! ET NU ZEL E RVAAR H
  • 15. WERKWIJZE ERVAAR HET ZELF! 1. Plaats jezelf in één van de generaties. 2. Geef aan hoe je communiceert met de andere leden binnen je familie.
  • 16. WERKWIJZE ERVAAR HET ZELF!
  • 17. VOORBEELD CASE VODAFONE BRIEFING Een simpele mobiele telefoon voor ouderen HUIDIGE PRODUCTEN SPECIAAL ONTWORPEN VOOR OUDEREN ZIJN VAAK STIGMATISEREND
  • 18. VOORBEELD CASE VODAFONE ONDERZOEK Onderzoek met ouderen en hun familie. Het in kaart brengen van hun dromen, wensen en latente behoeften.
  • 19. VOORBEELD CASE VODAFONE INZICHTEN Oma is het hart van de familie Op bezoek gaan bij opa en oma voelt vaak als een verplichting Ouderen hebben vaak de neiging dezelfde verhalen te vertellen !!!
  • 20. VOORBEELD CASE VODAFONE CONCEPTEN & CO-CREATIE Testen en evalueren van verschillende concepten met behulp van low-fi prototypes.
  • 21. VOORBEELD CASE VODAFONE WINNER INNOVATIE Piece of family; Oma gaat digitaal Een boek met een scanner waarmee ouderen met hun familie kunnen communiceren via een weblog, zonder gebruik te maken van een computer. De weblog is terug te bekijken via de televisie.