Contact :Kanaidi, SE., M.Si., cSAP HP. 0812 2353 284 – 0878 2298 4716 Telp/Fax : 022-4267749 e-mail : kanaidi963@gmail.com atau kanaidi@yahoo.com Facebook : kanaidi.kenpartii

1. Pengalaman Bapak Kanaidi, SE., M.Si., cSAP
(sebagai Dosen Pengajar/Pengampu )
Mata Kuliah : MARKETING ENVIRONMENT (Lingkungan Pemasaran)
Pemahaman tentang lingkungan pemasaran (marketing environment)
dibutuhkan oleh pelaku bisnis. Hal ini mengingat lingkungan pemasaran terdiri dari
berbagai elemen dan kekuatan yang akan mempengaruhi kemampuan perusahaan
untuk menghasilkan transaksi bisnis secara efektif dengan pasar sasarannya.
Pemahaman terhadap lingkungan pemasaran tersebut akan lebih baik bila di dalam
pengajaran/penyajiannya diikuti dengan praktek bedah kasus yang relevan dengan
materi bahasan.
Sudah sekian lama (sejak tahun 2003) saya selaku seorang Dosen
mengajar/mengampu mata kuliah MARKETING ENVIRONMENT (Lingkungan
Pemasaran) di beberapa Perguruan Tinggi di Indonesia, dengan berbagai lika-liku
pengalaman yang didapatkan. Pengalaman ini mungkin juga pernah dialami oleh
rekan-rekan selaku Dosen pengajar/pengampu mata kuliah tersebut, atau mungkin
juga bahkan pengalaman saya selama ini tidak ditemukan oleh rekan-rekan lainnya.
Semoga saja pengalaman ini akan bermanfaat adanya.

2. Pengalaman saya tersebut ada yang menyenangkan, namun ada juga yang
agak menyulitkan. Pengalaman tersebut antara lain:
- Mata kuliah tersebut adalah spesifik dan unik, sehingga membutuhkan kemampuan
khusus untuk dapat mendeliver/menyajikan materi di depan kelas atau di hadapan
para peserta didik/mahasiswa.
- Mata kuliah tersebut kental dengan praktek pemasaran/marketing di lapangan,
sehingga dosen penampu mata kuliah tersebut perlu memahami secara persis
praktek-praktek pemasaran/marketing di beberapa perusahaan, agar dapat
memberikan contoh-contoh konkrit, guna mengarahkan peserta didik/mahasiswa ke
arah pemahaman lingkungan pemasaran/bisnis yang sedang tren terjadi.
- Mata kuliah tersebut biasanya diberikan selama satu semester (3 SKS) dalam bentuk
teori yang sekaligus juga diikuti dengan bedah kasus. Dengan demikian diperlukan
dosen pengampu yang mampu untuk meramu materi dalam bentuk teori sekaligus
juga bedah kasus lingkungan pemasaran.
- Terlebih lagi literatur/buku-buku yang khusus dengan judul “Lingkungan Pemasaran
(Marketing Environment)” yang membahas tentang materi Lingkungan Pemasaran
tersebut sampai saat ini belum ada yang menerbitkan atau menyusun bukunya,
sehingga dibutuhkan dosen pengajar yang mampu meramu materi-materi dari
berbagai sumber. Mengingat materi tersebut tersebar di berbagai literatur dari
berbagai buku-buku (rata-rata pada buku-buku tersebut hanya sedikit sekali
mengulas materi tersebut).
- Diperlukan waktu khusus bagi seorang dosen pengampu mata kuliah tersebut untuk
menyusun “Buku Ajar/Diktat/Modul” yang berisikan ramuan dari berbagai sumber
tersebut di atas, sekaligus juga menyusun “Buku / Modul Praktek BEDAH KASUS
Lingkungan Pemasaran”, sebagaimana yang telah saya lakukan/susun selama ini,
yang rupanya buku/modul tersebut juga digunakan/dipakai di beberapa Perguruan
Tinggi. (click juga di . . . .
http://poltekpos.ac.id/repository/gdl.php?mod=browse&op=read&id=1--kanaidisem-
125).
Modul “Praktek BEDAH KASUS” Buku “LINGKUNGAN PEMASARAN”

3. SILABUS Lingkungan Pemasaran
Identitas Matakuliah
Judul : Lingkungan Pemasaran
Bobot SKS/jam : 3 SKS/3 jam Pertemuan
Penyusun : Kanaidi, SE., M.Si.
Tanggal Penyusunan : 10 Juli 2012
Program Studi : Manajemen PERUSAHAAN
Kelompok Bidang Ilmu : Manajemen Bisnis
Jurusan : Manajemen Pemasaran
Substansi Kajian
Setelah menyelesaikan kuliah ini, peserta didik mampu memahami dan menjelaskan
bagaimana lingkungan eksternal mempengaruhi pola pemasaran suatu perusahaan,
yang meliputi : faktor-faktor sosial, demograpi, ekonomi, teknologi, politik dan aturan
pemerintah, persaingan, peranan keputusan yang etis dalam bisnis, dan
tanggungjawab sosial perusahaan, serta mampu mempraktikan konsep-konsep
pemanfaatan peluang dari lingkungan yang akan mempengaruhi pola pemasaran
perusahaan.
Prasyarat
Tidak ada
Sasaran
Mahasiswa dapat memahami dan menjelaskan kembali faktor-faktor sosial,
demograpi, ekonomi, teknologi, politik dan aturan pemerintah apa saja, serta
persaingan dan faktor alam yang bagaimana yang akan mempengaruhi dan
mennciptakan peluang pemasaran suatu perusahaan, serta mampu menerapkannya
dalam suatu organisasi/perusahaan, khususnya dalam melaksanakan tugas di dunia
usaha/industri.
Daftar Pustaka
1. Philip Kotler, “Manajemen Pemasaran”, 2012, Prenholindo, Jakarta
2. Debora Baker, “The Marketing Environment and Marketing Ethic”, 2003,
Texas Christian University.
3. Hermawan Kertajaya “Local Champion”, 2011, Gramedia Pustaka Utama,
Jakarta.
4. Basu Swastha, “Lingkungan Perusahaan”, 1998, BPFE, Yogyakarta.
Nilai Kemampuan (core abilities value) yang berhubungan dengan kompetensi
generik
 Berpikir dan bertindak sebagai pemasar dalam memanfaatkan peluang
pemasaran yang ditimbulkan dari lingkungan eksternal.
 Belajar secara efektif
 Menunjukkan perilaku positif pemasar
 Dapat menggunakan ketrampilannya dalam beradaptasi dengan situasi pada
saat terjadinya perubahan.
 Berkomunikasi secara efektif
 Mampu memperlihatkan sebagai pendengar aktif

4.  Mampu dan trampil berinteraksi dalam kelompok
 Dapat menunjukkan kemampuannya dalam mengerjakan atau menyelesaikan
kasus yang berkaitan dengan lingkungan pemasaran.
 Mampu melakukan presentasi dengan baik dan dapat mempertanggung
jawabkan hasil kerjanya di depan kelas
 Dapat memberikan solusi dan jawaban yang sesuai dengan pengetahuan
tentang bagaimana memanfaatkan peluang pemasaran yang timbul dari
lingkungan eksternal.
 Memiliki kerangka berfikir dalam menyelesaikan masalah-masalah yang
berhungan dengan pemanfaatan peluang pemasaran yang timbul dari
lingkungan eksternal.
Kompetensi
(GBBP & SAP terlampir)
Metode Penilaian.
 Tugas mandiri
 Tugas kelompok
 UTS
 UAS
Bobot Penilaian
 UTS : 25%
 UAS : 35%
 Presensi/Absensi : 10%
 Tugas mandiri : 10%
 Tugas kelompok : 10%
 Keaktifan Kelas : 10%
Syarat Kelulusan
 Kehadiran minimal 80%
 Mengumpulkan semua tugas kelompok
 Mengumpulkan semua tugas mandiri
 Menunjukkan nilai-nilai kemampuan (termasuk keaktifan) yang berkaitan dengan
kompetensi generik selama proses pembelajaran
Prasyarat Kualifikasi Dosen
Pendidikan minimal S1 dari bidang ilmu ekonomi/manajemen, serta mempunyai
pengalaman sebagai peserta ataupun instruktur pelatihan pengembangan
Sumber Daya Insani (SDI) dan lebih baik yang pernah/menjadi manajer
pemasaran.
Fasilitas Pembelajaran
 OHP atau LCD Proyektor
 Buku-buku yang berkaitan dengan lingkungan pemasaran
 Papan tulis (white-board) dan spidol
 Ruang kelas
 Perpustakaan

5. GARIS-GARIS BESAR PERKULIAHAN (GGBP)
Mata Kuliah : “MARKETING ENVIRONMENT”
Bobot : 3 SKS
PERTE
MUAN
KE
TUJUAN INSTRUKSIONAL
KHUSUS POKOK
BAHASAN
SUB-POKOK BAHASAN
1
3 X 50
menit
Mahasiswa mampu memahami
elemen-elemen lingkungan internal,
unsur-unsur lingkungan mikro dan
makro yang berpengaruh terhadap
pemasaran.
Introduction Three
Key Perspectives on
Marketing
Environment
 Elemen-elemen Lingkungan
Internal
 Unsur-unsur Task Environment
 Unsur-unsur Mega Environment
2
3 X 50
menit
Mahasiswa mampu memahami
Social values, social attitudes, social
lifestyle dan pandangan seseorang
dalam kaitannya dengan lingkungan
sosial/budaya yang berpengaruh
terhadap pemasaran.
Social Factors  Social values
 Social attitudes.
 Social lifestyle.
 Pandangan seseorang dalam
kaitannya dengan lingkungan
sosial/budaya.
3
3 X 50
menit
Mahasiswa mampu memahami dan
menjelaskan Worldwide population
growth ; Changing mixes of age,
Ethnic composition, and education
levels; The rise of nontraditional
families; Growing ethnic market and
multiculturalism; serta marketing
strategies for multicultural markets.
Demographic
Factors
 Worldwide population growth ;
Changing mixes of age, Ethnic
composition, and education
levels
 The rise of nontraditional
families.
 Growing ethnic market and
multiculturalism.
 Marketing strategies for
multicultural markets.
4
3 X 50
menit
Mahasiswa mampu memahami dan
menjelaskan Income distribution,
Rising incomes, and hukum Engel,
Inflasi dan resesi, serta strategi
marketing disaat resesi.
Economic Factors  Income distribution, Rising
incomes, and hokum Engel.
 Inflasi dan resesi.
 Strategi marketing disaat resesi.
5
3 X 50
menit
Mahasiswa mampu memahami
Three main purposes of legislation
regulating business, terus
meningkatnya UU baru yang
mempengaruhi bisnis, Growth of
special-interest groups and
consumerist movement, serta UU
antitrust dan pelaksanaannya.
The Political and
Legal Factors
 Three main purposes of
legislation regulating business.
 Terus meningkatnya UU baru
yang mempengaruhi bisnis.
 Growth of special-interest groups
and consumerist movement.
 UU antitrust dan
pelaksanaannya.
6
3 X 50
menit
Mahasiswa mampu memahami dan
menjelaskan langkah perubahan
teknologi yang semakin cepat,
peluang inovasi yang tidak terbatas,
beragamnya anggaran litbang, dan
pengaruh web technology terhadap
marketing.
Technological
Factors
 Langkah perubahan teknologi
yang semakin cepat.
 Peluang inovasi yang tidak
terbatas.
 Beragamnya anggaran litbang.
 Pengaruh web technology
terhadap marketing.
7
3 X 50
menit
Mahasiswa mampu memahami dan
menjelaskan; competitive advantage
and competitive analysis, five
competitive force, serta strategi dan
posisi dalam bersaing.
The Competitive
Factors
 Competitive Advantage and
Competitive analysis.
 Five Competitive force.
 Strategi dan posisi dalam
bersaing.

6. Ujian Tengah
Semester (UTS)
Ujian Tengah Semester
8
3 X 50
menit
Mahasiswa mampu memahami dan
menjelaskan tentang Shortage of
raw material, Increased energy
costs, Increased pollution levels, dan
Changing role of government in
environmental protection.
The Natural
Environment
 Shortage of raw material.
 Increased energy costs.
 Increased pollution levels.
 Changing role of government in
environmental protection.
9
3 X 50
menit
Mahasiswa mampu memahami dan
menjelaskan Macro and micro
environmental forces of Tupperware
dan Chefs Unlimited.
Tupperware and
Chefs Unlimited
 Macro and micro environmental
forces of Tupperware.
 Macro and micro environmental
forces of Chefs Unlimited.
10
3 X 50
menit
Mahasiswa mampu memahami dan
menjelaskan prilaku etis dan non etis
dari suatu aktivitas bisnis, serta
pengaruh internet terhadap
corporate governance dan tanggung
jawab social perusahaan.
Pengaruh Internet
dan tanggungjawab
sosialnya
 Pengertian Corporate
Governance.
 Tanggung jawab social
perusahaan.
 Prilaku etis dan non etis dari
suatu aktivitas bisnis.
 Beberapa pengaruh internet
terhadap Corporate Governance
dan Tanggung jawab social.
11
3 X 50
menit
Mahasiswa mampu memahami dan
melaksanakan ; Implikasi yang
terjadi pada kultur masyarakat, pada
perusahaan dan para pemasar
akibat perubahan teknologi.
Kasus :
Kemungkinan
skenario teknologi.
 Implikasi yang terjadi pada kultur
masyarakat akibat perubahan
teknologi.
 Implikasi yang akan terjadi pada
perusahaan dan para pemasar.
12
3 X 50
menit
Mahasiswa mampu memahami dan
menjelaskan ; Factor yang
mempengaruhi keputusan
pembukaan dan penutupan suatu
took seperti Seven-eleven, mengapa
Seven-eleven menyajikan fresh food
dengan subsequent delivery, dan
bagaimana sistem informasi yang
dibangun Seven-eleven, serta
perkenalan awal atas suatu
perdagangan eceran.
Kasus : Seven-
Eleven as a
convenience store
 Definition of Service Retailer
 Factor yang mempengaruhi
keputusan pembukaan dan
penutupan suatu took seperti
Seven-eleven.
 Mengapa Seven-eleven
menyajikan fresh food dengan
subsequent delivery.
 Bagaimana system informasi
yang dibangun Seven-eleven.
13
3 X 50
menit
Mahasiswa mampu memahami dan
melakukan ; Analisa SWOT terhadap
Southwest Airlines dan United
Airlines, serta Five forces analysis
Competitors Porter’s.
Kasus : Southwest
Airlines vs United
Airlines
 Analisa SWOT terhadap
Southwest Airlines dan United
Airlines.
 Five forces analysis Competitors
Porter’s.
14
3 X 50
menit
Mahasiswa mampu memahami dan
menjelaskan berbagai materi yang
telah didapat serta peluang dan
pengaruh yang ada terhadap para
pemasar suatu perusahaan.
Review dan evaluasi
hasil pembelajaran
 Constrains influencing the
marketing decision maker.
 peluang dan pengaruh yang ada
pada lingkungan terhadap para
pemasar suatu perusahaan.
Ujian Akhir
Semester (UAS)
Ujian Akhir Semester

7. SEKILAS MATERI Lingkungan Pemasaran.
Melalui environmental scanning dan pemanfaatan marketing mix kita dapat
menetapkan pasar sasaran yang akan dibidik. Namun dalam implementasinya akan
dipengaruhi oleh adanya lingkungan eksternal yang bersifat uncontrollable, yang terdiri dari
faktor sosial, demografik, ekonomi, teknologi, politik dan legal, dan persaingan,
sebagaimana terlihat dalam gambar 1 berikut ini.
Gambar 1 : External Marketing Environment
Lingkungan pemasaran (the marketing environment) berada di sekitar dan
berpengaruh terhadap organisasi. Ada 3 (tiga) perspektif kunci pada lingkungan
pemasaran, yang disebut dengan 'macro-environment', 'micro-environment', dan
'internal environment' sebagaimana terdapat dalam gambar 3 di bawah ini.
Gambar 2 : Tiga Perspektif Kunci Lingkungan Pemasaran
DemographicsDemographics
Social
Change
Social
Change
Economic
Conditions
Economic
Conditions
Political &
Legal Factors
Political &
Legal Factors
TechnologyTechnology
CompetitionCompetition
Environmental
Scanning
Target Market
Product
Distribution
Promotion
Price
Product
Distribution
Promotion
Price
External Environment
is not controllable Ever-Changing
Marketplace
DemographicsDemographics
Social
Change
Social
Change
Economic
Conditions
Economic
Conditions
Political &
Legal Factors
Political &
Legal Factors
TechnologyTechnology
CompetitionCompetition
Environmental
Scanning
Target Market
Product
Distribution
Promotion
Price
Product
Distribution
Promotion
Price
External Environment
is not controllable Ever-Changing
Marketplace
External Marketing Environment
SumberSumber : Deborah Baker,: Deborah Baker, The Marketing Environment and Marketing Ethic,The Marketing Environment and Marketing Ethic,
3e,3e, 2003, Texas Christian University2003, Texas Christian University

8. Lingkungan eksternal mempunyai unsur-unsur :
1) Berpengaruh langsung (lingkungan eksternal mikro), terdiri dari; para pesaing
(competitors), pemasok / penyedia (suppliers), pelanggan (customers), lembaga-
lembaga keuangan (financial intitutions), pasar tenaga kerja (labour supply), dan
perwakilan-perwakilan pemerintah (government councils),
2) Berpengaruh tidak langsung (lingkungan eksternal makro), mencakup; teknologi
(technology), ekonomi (economy), politik (politic) dan sosial (social), yang
mempengaruhi iklim dimana organisasi beroperasi dan mempunyai potensi menjadi
kekuatan-kekuatan sebagai lingkungan eksternal mikro.
A. Lingkungan Eksternal Mikro (TASK ENVIRONMENT)
are elements of the environment that directly influence an organization’s activities
(Lingkungan eksternal mikro adalah unsur-unsur yang secara langsung mempengaruhi
aktivitas-aktivitas perusahaan).
Lingkungan eksternal mikro penting diperhatikan, walaupun tingkat pengaruhnya berbeda,
terdiri dari :
1). Para Pekerja (employees) atau Serikat Pekerja.
2). Pemegang Saham dan Dewan Direksi.
3). Para pesaing ;
4). Pelanggan ;
5). Pasar tenaga kerja ;
6). Lembaga-lembaga keuangan ;
7). Para pemasok;
8). Perwakilan-perwakilan pemerintah ; (Baca lengkap)
Unsur no. 1) dan 2) disebut juga dengan “Internal Stakeholder”, sedangkan unsur no. 3)
sampai dengan 8) disebut dengan “Eksternal Stakeholder”.
B. Lingkungan Eksternal Makro (MEGAENVIRONMENT)
are elements of the external environment that affect the climate in which an organization’s
activities take place, but do not affect the organization directly.
(Lingkungan eksternal makro adalah unsur-unsur lingkungan eksternal yang mempengaruhi
dalam aktivitas-aktivitas organisasi yang sedang berlangsung, tetapi tidak secara langsung
mempengaruhi organisasi).
Lingkungan eksternal makro mempengaruhi organisasi dengan dua cara :
1. Kekuatan-kekuatan di luar tersebut mempengaruhi organisasi secara langsung atau
tidak langsung melalui satu atau lebih unsur-unsur lingkungan eksternal mikro.
2. Unsur-unsur lingkungan makro menciptakan iklim, misalnya teknologi tinggi, keadaan
perekonomian cerah atau lesu dan perubahan-perubahan sosial, dimana organisasi
ada dan harus memberikan tanggapan.
Lingkungan eksternal makro meliputi : (Baca lengkap)

9. Learning Objectives (continued)
6. Identify the impact of technology on a firm.
7. Discuss the political and legal
environment of marketing.
8. Explain the basics of foreign and
domestic competition.
9. Describe the role of ethics and ethical
decisions in business.
10. Discuss corporate social responsibility.

12. Modul “Praktek BEDAH KASUS”

15. (Ingin.....Baca Lengkap Modul ?)
INFORMASI Lengkap/ hubungi :
Kanaidi, SE., M.Si., cSAP
Penulis/Penyusun
e-mail : kanaidi963@gmail.com atau kanaidi@yahoo.com
HP. 0812 2353 284 – 0878 2298 4716 Telp/Fax : 022-4267749