Dokumen tersebut membahas tentang manajemen perubahan dan psikologi perubahan. Secara khusus, dibahas tujuh prinsip perubahan yang meliputi persepsi pengirim dan penerima perubahan, resistensi terhadap perubahan, otoritas untuk melakukan perubahan, sistem nilai organisasi, jenis perubahan secara bertahap atau radikal, solusi tidak cukup untuk keberhasilan perubahan, dan bahwa perubahan merupakan suatu proses
6. WORKING ON THE GAP
FUTURE
PRESENT
PAST
“GAP”
better
harmfull
The DELTA GAP’s Theory of CHANGE
Ikaputra et.al, Unistaff summer school Unisattt Training, 2005
upper
lower
xx
7. Psychology of Change ….
• Perubahan dialami secara fisik, mental dan
emosional
• Biasanya halus dan lambat tetapi bisa tiba-tiba -
mengganggu pekerjaan kita, merusak hubungan
kita atau merusak waktu senggang kita.
• Terkadang kita bisa melihat polanya, terkadang
tidak
• Terkadang kami bisa menjelaskannya, terkadang
tidak
• Perubahan melibatkan familiar; terkadang tidak
diketahui.
• Banyak dari kita lebih menyukai apa yang sudah
kita kenal
• Daripada mencari perubahan, kita terus hidup
dengan perasaan lama kita (pola dan rutinitas)
13. • Siapa diri Anda lah yang akan membuat
diri dan personal brand Anda menjadi unik
dan menarik bagi orang lain yang akan
berinteraksi maupun membuat keputusan
untuk mengikuti Anda.
Kenali DIRI Anda
Keunikan Anda
yang menarik
bagi orang lain.
14. The Benefits of
POSITIVE THINKING
https://www.slideshare.net/KenKanaidi/the-
benefits-of-positive-thinking-training-strategic-
thinking
16. • Positive thinking will create a positive attitude
and mindset in you.
• Positive Thinking makes you stay motivated
and achieve more in less time.
• With positive thinking you attract great
relationships and people to your life.
• People that have a positive thinking mindset
are more confident and inspires other people
around you.
The Benefits of
Positive Thinking
18. The Benefits of Positive Thinking ..
• There are many more benefits like, not
giving up easily.
• Staying focus
• Positive Thinking puts the “Law of Attraction”
to work for you
• You will feel more confident, happy,
motivated, more energy and you will be
unstoppable.
You can also learn to harness the power of
positive thinking by meditating and visualizing.
Positive Thinking …
22. Principle 1 :
Senders and receivers
Setiap perubahan dapat dilihat dari perspektif
pengirim dan penerima.
• Pengirim adalah setiap orang yang memberikan
informasi tentang perubahan tersebut.
• Penerima adalah setiap orang yang diberi
informasi tentang perubahan tersebut.
Pengirim dan penerima sering kali tidak berada
dalam kesamaan persepsi pada awal perubahan.
• Pembicaraan mereka sering tidak nyambung
antara yang satu sama lainnya. Apa yang
dikatakan pengirim dan apa yang didengar
penerima seringkali merupakan dua pesan yang
sangat berbeda.
23. Principle 2 : Resistance
and comfort
• Their personal history
• Current events in their life
• Current changes at work
• How much other change is going on
Moreover, some employees will resist the
change no matter what.
Reaksi alami dan normal terhadap perubahan
adalah penolakan.
Setiap individu memiliki ambang batas seberapa
banyak perubahan yang dapat mereka serap
berdasarkan:
24. Principle 3 :
Authority for change
• Faktor sukses nomor satu untuk menerapkan
perubahan adalah sponsor eksekutif yang
terlihat dan aktif.
• Selain itu, kredibilitas sponsor utama untuk
perubahan akan dinilai oleh karyawan.
• Sebagai pemimpin perubahan, Anda perlu
menyadari bahwa sponsor yang efektif di
tingkat yang tepat dapat menentukan
keberhasilan atau kegagalan
perubahan/proyek.
25. Principle 4 : Value systems
• Budaya baru berkembang di banyak bisnis
saat ini.
• Kepada para karyawan:
Tumbuhkan rasa memiliki dan tanggung
jawab atas pekerjaan mereka.
Munculkan kebanggaan karyawan terhadap
pengerjaan dan berupaya untuk
meningkatkan proses kerja mereka
Timbulkan rasa diberdayakan karyawan
untuk membuat keputusan yang dapat
meningkatkan kualitas produk dan tingkat
layanan pelanggan
• Fokus pada hasil
26. Principle 5 : Incremental
versus radical change
C
s
c
C
•
•
• Aktivitas manajemen perubahan harus
diskalakan berdasarkan jenis dan ukuran
perubahan.
• Perubahan dapat dibagi menjadi dua
jenis:
Perubahan bertahap (Incremental change)
Perubahan yang radikal (Radical change)
27. Principle 6 : The right answer
is not enough
•
•
• Faktanya, desain solusi yang baik tidak
berarti bahwa implementasi akan selalu
berhasil atau akan benar-benar
mewujudkan hasil bisnis yang diharapkan.
• Program manajemen perubahan yang
efektif akan melibatkan karyawan di awal
proses, fokus pada hasil, dan secara
efektif mengintegrasikan umpan balik
karyawan ke dalam solusi bisnis.
28. Principle 7 : Change is a process
The ADKAR change management model
(The Perfect Change), characterizes the process for
individual change in five key steps:
• Awareness of the need to change
• Desire to participate and support the change
• Knowledge about how to change
• Ability to implement new skills and behaviors
• Reinforcement to keep the change in place.
Konsep perubahan sebagai proses menghasilkan
banyak pelajaran untuk tim manajemen perubahan.
Manajer harus menghindari memperlakukan
perubahan sebagai rapat atau pengumuman tunggal.