Esta Foi a Apresentação do Trabalho de TCC de Redes de Computadores na Faculdade Impacta de Tecnologia, da Turma de 2º Semestre de 2015

1. COMPOSIÇÃO DA EQUIPE
ISAAC F. DOS SANTOS
ESPECIALISTA EM REDES
KELVYN TOMAZ M. SILVA
ESPECIALISTA LINUX
LUIZ FERNANDO P. COSTA
GERENTE DE PROJETO
PAULO HENRIQUE L. SANTOS
ESPECIALISTA EM ITIL
TITO DE M. PARIZOTTO
QUEM ANALISA

2. COMPOSIÇÃO DA EQUIPE
ISAAC F. DOS SANTOS
ESPECIALISTA EM REDES
KELVYN TOMAZ M. SILVA
ESPECIALISTA LINUX
LUIZ FERNANDO P. COSTA
GERENTE DE PROJETO
PAULO HENRIQUE L. SANTOS
ESPECIALISTA EM ITIL
TITO DE M. PARIZOTTO
QUEM ANALISA

3. O QUE VEREMOS NESTA
APRESENTAÇÃO ?
• O QUE É VOIP
• O QUE É CLOUD
• O QUE É SOFTWARE OPENSOURCE
• O QUE É ELASTIX
• ORGANIZANDO AS IDEIAS – O QUE E PORQUE
UTILIZAMOS
• PRINCIPAIS FUNCIONALIDADES DA SOLUÇÃO
• DENTRO DO NEGÓCIO – APLICANDO A SOLUÇÃO
NA ITS
• DEMONSTRAÇÃO PRÁTICA
• AMBIENTE ANTIGO X AMBIENTE PROPOSTO
• CUSTO E LUCRO
• LIÇÕES APRENDIDAS
• CONSIDERAÇÃO FINAL

4. O QUE É VOIP ?
VOICE OVER INTERNET PROTOCOL, QUE EM SUA
TRADUÇÃO LIVRE SIGNIFICA, VOZ SOBRE IP.
A TECNOLOGIA VOIP PERMITE TRANSMITIR DIVERSOS
TIPOS DE DADOS, COMO A VOZ HUMANA, TEXTO E ATÉ
VÍDEO EM TEMPO REAL E POR ESTA VERSATILIDADE
VEM GANHANDO ESPAÇO NAS EMPRESAS E TAMBÉM
ENTRE OS USUÁRIOS DOMÉSTICOS.
A CONEXÃO COM A INTERNET ESTÁ UNIFICANDO, OU
MELHOR, INTEGRANDO-SE COM OS DIFERENTES TIPOS
DE CONEXÕES JÁ EXISTENTES, PERMITINDO QUE
POSSAMOS TRANSMITIR NOSSOS DADOS VIA IP.
O VOIP É UM PASSO PARA A JÁ EMINENTE NGN.
NGN - NEXT GENERATION NETWORKS - (ITU, 2004)

5. O QUE É CLOUD ?
CLOUD É UM AMBIENTE ONDE SE POSSIBILITA O
GERENCIAMENTO CENTRALIZADO DE
RECURSOS COMPUTACIONAIS, INDEPENDENTE
DO LOCAL ONDE SE ENCONTRE.
E SUA BASE UTILIZA DE SISTEMAS PARA FAZER
O USO DA INFRAESTRUTURA MAIS EFICIENTE,
REDUZINDO DRASTICAMENTE O CUSTO DE
OPERAÇÃO E TORNANDO UM SENÁRIO
ATRATIVO PARA DESENVOLVIMENTO DE
SOLUÇÕES.

6. SOFTWARE
OPENSOURCE ?
BASICAMENTE SOFTWARES OPENSOURCE SÃO
APLICAÇÕES QUE PERMITEM A ALTERAÇÃO DO
CÓDIGO FONTE PARA QUE SEJA UTILIZADO DE
FORMA QUE COMPORTE SEU PROPÓSITO
QUALQUER QUE SEJA, TORNANDO-O UMA ÓTIMA
OPÇÃO PARA DESENVOLVEDORES DE SOLUÇÕES,
POIS POSSIBILITA SUA CUSTOMIZAÇÃO E SUA
REPRODUÇÃO POSTERIOR PARA FINS
COMERCIAIS E DE INOVAÇÃO.

7. O QUE É ELASTIX ?
ELASTIX É UMA PLATAFORMA COMPOSTA POR VÁRIAS
FERRAMENTAS OPENSOURCE COMO ASTERISK, MYSQL,
SPARK, ENTRE OUTRAS.
O ELASTIX 2.5 TEM O DIFERENCIAL DE SER UMA
FERRAMENTA INTEGRADORA E TOTALMENTE GERENCIADA
VIA INTERFACE WEB, O QUE POSSIBILITA ACESSO DE
MANEIRA USUAL AO USUÁRIO FINAL, SENDO ESSE UM DOS
MOTIVOS DE SUA ESCOLHA PARA O DESENVOLVIMENTO DO
PROJETO.
A BASE DO FUNCIONAMENTO DO SERVIÇO DE PABX NO
SISTEMA ELASTIX É O ASTERISK. QUE REALIZA TODO O
PROCESSAMENTO E A COMUNICAÇÃO VOIP.

8. ORGANIZANDO AS IDEIAS
CRIAMOS NOSSA SOLUÇÃO EASYVOIP
INCLOUD REUNINDO:
• AMBIENTE INCLOUD
• SISTEMA OPENSOUCE
• CONCEITOS DE COMUNICAÇÃO POR
VOZ INOVADOR
• MODELO DE BAIXO CUSTO
• ALTA FLEXIBILIDADE DE APLICAÇÃO.
O QUE UTILIZAMOS E PORQUE
UTILIZAMOS

9. DENTRO DAS IDEIAS
• SLA – 24X7X365
• ALTA DISPONIBILIDADE DE SERVIÇO
• GERENCIA CENTRALIZADA
• EFICIÊNCIA
• FLEXIBILIDADE E MALEBILIDADE DE OPERAÇÃO
• REDUÇÃO DE CUSTO
• MAIORES FUNCIONALIDADES EM COMPARAÇÃO A
TELEFONIA COMUM
• SERVIÇO DE TELEFONIA ALINHADO AO NEGÓCIO
BENEFÍCIOS

10. DENTRO DAS IDEIAS
• URA
UNIDADE DE RECONHECIMENTO AUDÍVEL É UMA
FUNCIONALIDADE DO SISTEMA QUE EMITE UM ÁUDIO
DE ORIENTAÇÃO E DETECTA A TECLA DIGITADA PARA
TOMAR UMA AÇÃO DENTRO DO MENU DE OPÇÕES.
• CONFERÊNCIA
AMBIENTE PARA COMUNICAÇÃO COLETIVA, UTILIZADO
MUITO ENTRE EMPRESAS E ATÉ MESMO EM SALAS DE
BATE PAPO POR VOZ.
• ACESSO DA CONFERENCIA POR URA
ATRAVÉS DO MENU DE OPÇÕES AUDÍVEIS DA URA,
PODEMOS ENTRAR EM UM AMBIENTE DE CONFERÊNCIA
DIRETAMENTE SEM A NECESSIDADE DE UMA
TRANSFERÊNCIA POR OPERADOR HUMANO CRIANDO
ASSIM UM CENÁRIO AUTOMÁTICO.
DESTAQUE DE
FUNCIONALIDADES

11. VAMOS VER COMO
FUNCIONA !
LIGUE PARA A ITS NO TEL.: (11)
40631101

12. DENTRO DO NEGÓCIO
APLICAÇÃO DA SOLUÇÃO NA ITS
SÃO PAULO PIAUI
COREIA DO
SUL
VENDAS
60 RAMAIS
SUPORTE E
GARANTIA
20 RAMAIS
ADMINISTRATIV
O
40 RAMAIS

13. AMBIENTE ANTIGO X
AMBIENTE PROPOSTO

15. A SOLUÇÃO FINAL É CONSTITUÍDA POR UMA GAMA DE
FUNCIONALIDADES DISPONÍVEIS NA VERSÃO ATUAL
UTILIZADA PELA ITS®, ATENDENDO A TODOS OS
OBJETIVOS PROPOSTOS NA SUA FASE DE ESTRATÉGIA
E PLANEJAMENTO, PORÉM, AINDA É POSSÍVEL
IMPLEMENTAR DIVERSOS OUTROS RECURSOS QUE
PODEM MELHORAR AINDA MAIS O VALOR AGREGADO
DO SERVIÇO, MELHORAR A COMUNICAÇÃO DOS
CLIENTES, REDUZIR CUSTOS EM RELAÇÃO À
TELEFONIA CONVENCIONAL E À INFRAESTRUTURA,
OFERECENDO OS BENEFÍCIOS DO EASYVOIP.
CONCLUSÃO DA IMPLANTAÇÃO

16. CUSTOS E LUCROS

17. 04
CUSTO DE IMPLANTAÇÃO VALOR
ESTRATÉGIA DO SERVIÇO R$ 3.000
DESENHO DO SERVIÇO R$ 3.000
TRANSIÇÃO DO SERVIÇO R$ 3.000
TREINAMENTO DOS
OPERADORES SERVIÇO
R$ 3.000
SERVIÇO EM PRODUÇÃO
ASSISTIDA
ENTREGA FINAL R$ 3.000
TOTAL R$ 15.000
CUSTO DE IMPLANTAÇÃO Valor
SERVIDORES & HARDWARE R$ 4.000
LINK DE DADOS R$ 2.000
PROFISSIONAIS
ESPECIALIZADOS
R$ 2500
IMPOSTOS E ENCARGOS R$ 2000
CUSTO ADMINISTRATIVO R$ 500
TOTAL R$ 11.0000
QUANTO CUSTA PARA BSG?
LUCRO POR CONTRATO Valor
TOTAL DO CONTRATO 36 X R$ 108.000
GASTO TOTAL POR
CONTRATO
R$ 54.000
TOTAL LUCRO POR
CONTRATO
R$ 54.000
RETORNO Valor
CUSTO ANUAL OPERADORA
ECONOMIZADO
R$ 324.000
CUSTO ANUAL EASYVOIP R$ -36.000
CUSTO ANUAL EM
MINUTAGENS
R$ -108.000
CUSTO ANUAL LINK DE DADOS R$ -36.000
RETORNO ANUAL R$ 144.000
(45%)
CUSTO IMPLANTAÇÃO R$ -15.000
CUSTO ADEQUAÇÕES R$ -40.000
RETORNO NO 1º ANO R$ 89.000 (35%)
QUAL O LUCRO DA ITS?
QUAL O LUCRO DA BSG?
QUANTO CUSTA PARA A ITS?
CUSTOS E LUCROS

18. 04
CUSTOS
“VIRTUALIZAÇÃO DE CONTRATOS”
MÉDIA
1º 2º 3º 4º 5º
CUSTO IMPLANTAÇÃO R$ -11.000 R$ -3500 R$-3500 R$ -3500 R$-3500 R$ -5000
INGRESSO
IMPLANTAÇÃO
R$ 15.000 R$ 15.000 R$ 15.000 R$ 15.000 R$ 15.000 R$ 15.000
CUSTO CONTRATO R$ -54.000 R$ -48.000 R$ -40.000 R$ -32000 R$ -27000 R$ -40.000
INGRESSO CONTRATO R$ 108.000 R$ 108.000
R$ 108.000 R$ 108.000 R$ 108.000
R$
108.000
TOTAL
R$ 58.000 R$ 71.500 R$ 79.500 R$ 87.500 R$ 92.500 R$ 78.000
SUBTOTAL R$ 58.000 R$ 129.500 R$ 209.000 R$ 296.500 R$ 389.000 64 %
CUSTOS E LUCROS
TI ALINHADO AO NEGÓCIO

19. LIÇÕES APRENDIDAS
• SEMPRE FAÇA O DESENHO DA SOLUÇÃO ANTES DE
COMEÇAR: TRABALHAR SEM NORTE? DE FORMA
ALGUMA! DESENHE SUA SOLUÇÃO ANTES DE
COMEÇAR SE NÃO TIVER TEMPO PARA
DESPERDIÇAR.
• CONHEÇA A PLATAFORMAS: COMO TOMAR UMA
DECISÃO SOBRE O USO DE ALGO SE NÃO TEM
CONHECIMENTO SOBRE ELE ? CONHEÇA PRIMEIRO,
ESCOLHA DEPOIS.
• TODO MUNDO EM PARALELO? NÃO É SEMPRE QUE
PODEMOS CORRER TODOS JUNTOS ENTÃO
ARTICULE O TEMPO CONFORME O TIME DE CADA
UM.
• SUA MEMÓRIA É BOA? ENTÃO NÃO ESQUEÇA DE
DOCUMENTAR TUDO E SIMPLESMENTE TUDO !
• SEJA EFICIENTE, MINIMIZE CUSTOS, GERENCIE O
TEMPO: TRABALHAR REMOTAMENTE É POSSÍVEL,

20. O DESENVOLVIMENTO DO PROJETO
COLABOROU NA CONSOLIDAÇÃO DO
GRUPO COMO EQUIPE, O QUE PERMITE
QUE O CONHECIMENTO E A TECNOLOGIA
POSSAM SER CONVERTIDOS EM ALGO
REAL, POIS A GRANDE DIFERENÇA DE UM
PRODUTO SÃO AS PESSOAS QUE O
IDEALIZAM E FAZEM DE NOVAS IDEIAS
REALIDADE.
CONSIDERAÇÃO FINAL

21. PERGUNT
AS ?