Metodología para realizar un grupo focal

2. METODOLOGÍA
Para la Planeación y
conducción de la
sesiones de grupo

3. 1. Determinar los objetivos del proyecto de investigación de mercados y definir el
problema
2. Especificar los objetivos de la investigación cualitativa
3. Establecer los objetivos y preguntas que responderán las sesiones de grupo
4. Redactar un cuestionario de selección
5. Establecer el perfil de un moderador
6. Llevar a cabo las sesiones de grupo
7. Revisar las cintas y analizar los datos
8. Resumir los resultados y planear la investigación o acción de seguimiento
ETAPAS

4. “
1. Determinar los objetivos
del proyecto de
investigación de mercados y
definir el problema

5. Elaborar
un brief
Este es un documento con el cual la
empresa-cliente expresa sus necesidades de
información y oficializa la solicitud de una
propuesta o proyecto a la compañía de
investigación de mercados
Elaborar
una
propuesta
Es el documento con el cual la compañía de
investigación responde luego de reflexionar y
analizar las necesidades planteadas en el brief,
se definen la finalidad, los objetivos y la
metodología que desarrollará el estudio; debe
incluir, además, el costo y tiempo de ejecución.

6. “
2. Especificar los objetivos
de la investigación cualitativa

7. Los objetivos bien formulados tienen como
requisitos:

8. “
3. Establecer los objetivos y
preguntas que responderán
las sesiones de grupo

9. Preguntas de apertura
Preguntas introductorias
Preguntas de transición
Preguntas claves
Preguntas de término
Preguntas de síntesis
Guía de
discusión grupal
Es un listado general de los temas a ser tratados
o interrogantes por resolver.
Otros
materiales:
 Cámaras
 Grabadora
 Spots publicitarios
 los empaques
 las etiquetas

10. “4. Redactar un
cuestionario de selección
de miembros del grupo.

11. Características de una muestra representativa
Una sesión de
grupo generalmente
incluye de 8 a 12
integrantes
Una sesión de grupo debe ser homogénea en
términos de las características demográficas y
socioeconómicas. La semejanza entre los
miembros del grupo evita interacciones y
conflictos sobre temas colaterales.
Tratan de evitar a personas que ya han
participado en grupos de enfoque, ya que
algunas tienden a comportarse como
"expertos". Su presencia puede causar que el
grupo se comporte de manera disfuncional, a
medida que hacen sentir continuamente su
presencia.

12. “
5. Establecer el perfil de
un moderador

13. Amabilidad con
firmeza
Motivación
Excelente memoria
auditiva
Permisividad:
Flexibilidad:
Bien organizado
Involucramiento
Gran capacidad para
escuchar.
Inteligencia superior
Principales habilidades de los
moderadores de sesiones de grupo
Eventualmente puede participar
también un co-moderador
cuando:
 Se evaluará abundante
material de estímulo.
 Se trabajará con niños
pequeños.
 Se tratará un tema técnico,
para lo cual se elige el
moderador con mayor
conocimiento del tema.

14. “
6. Llevar a cabo las
sesiones de grupo

15. Una sesión de
grupo puede durar
de 1 a 3 horas, la
duración más
común es de 1.5 a
2 horas.
El entorno físico de la sesión de grupo
también es importante. Una atmósfera
relajada e informal fomenta los comentarios
espontáneos.
La filmación en video tiene la ventaja de que registra
las expresiones faciales y los movimientos corporales,
aunque quizás incrementar los costos de manera
importante.

16. “7. Revisar las cintas y
analizar los datos

17. ANÁLISIS
Es el proceso mediante el cual la información recogida en los focus
groups es sistematizada, interpretada y sintetizada para responder así
a los objetivos y a la finalidad de la investigación. Un buen análisis
debe seguir las siguientes etapas:
 Revisar la información obtenida en cada focus group del estudio,
utilizando los apuntes, las transcripciones o grabaciones en audio
o video.
 Identificar los hallazgos más trascendentes y agruparlos según
temas.
 Sistematizar y consolidar tales hallazgos, determinando las
posibles diferencias por variables muéstrales y/o los aspectos de
confluencia.
 Evaluar la fortaleza de los resultados y respaldarlos con
testimonios textuales consignados en el registro de los grupos.

18. 8. Resumir los resultados y planear la
investigación o acción de seguimiento
La presentación de resultados se realiza
mediante un informe escrito, este informe de
la investigación, es el documento en el cual
se sistematiza, sintetiza, demuestra y
concluye todos los hallazgos del estudio
Una meticulosa documentación e
interpretación de la sesión establece
las bases del paso final: actuar.

19. GRACIAS