1. 4 Tirsdag 6.oktober 2015DIgItal Redigering robert Arkir | Layout Jacob Schrøder
Af Knud Teddy Rasmussen
Dervaringensomhelsttvivl
om, at Søren Brogaard
Jensen havde fået sig en aha-
oplevelse,da han forleden stod
over for de øvrige
medlemmer af
VL-gruppe 84.
Dagen før var
medlemmerne fra
vidt forskellige
brancher kommet til Kolding,
hvor Brogaards virksomhed,
Schneider Electric, havde
inviteret til sit eget, lille Vl-
døgn.
I sin egenskab af direktør
med ansvar for software og
service bad han her sine kol-
leger komme med idéer
til, hvordan Schneider
kunne komme i gang
med den såkaldte In-
ternet of things.
På verdensplan plan-
lægger teknologikæm-
pen Schneider nemlig
at gå fra blot at levere
produkter til styring af
energi fra kraftværker og ud
til vores stikkontakter–og til
at indbygge internetforbin-
delser i produkterne, så man
kan holde øje med, hvordan
de kører ude hos brugerne.
Men i høj grad også, så man
kan tilbyde kunderne tjene-
ster,baseret på de mange data,
som kan indsamles, forædles
og sælges som tjenester via
nye forretningsmodeller.
Og som Søren Brogaard
Jensen på andendagen sagde
til sine kolleger, efter at han
fået sovet på deres tilbage-
meldinger:
“Det var som at få 500 timers
terapi. Jeg følte, at jeg på et
øjeblik fik for en halv mio. kr.
konsulenttimer fra en masse
kloge mennesker.”
Over for Børsen gav flere
medlemmer udtryk for, at in-
geniørtunge Schneider Elec-
tric i alt for høj grad
tænker indefra og ud,
ligesom man forment-
lig har en tendens til at
gøre det i mange andre
virksomheder,som også
har en lang historie.
Men i stedet for at
tage udgangspunkt i,
hvad man kan udrette
med virksomhedens produk-
ter,bør man i den nye digitale
verden tage udgangspunkt i,
hvad kunderne ønsker eller
kan få brug for.Og den pointe
gik tilsyneladende rent ind hos
Brogaard Jensen, som mente,
forenkling er nøgleordet i den
sammenhæng.
“Vi har en teknologi, der
kan, hvad den kan. Men
spørgsmålet er, hvad Schne-
ider kan gøre for at hjælpe
kunden,” sagde han muntert
til forsamlingen – og høstede
en solid klapsalve.
Som så mange andre tradi-
tionelle virksomheder er også
Schneider bekymret over at se,
hvordan nye, digitale spillere
kan komme ind og forstyrre
– eller disrupte – deres forret-
ning på ganske kort tid.
“Jeg forventer,at Iot (inter-
net i ting,red.) inden for fem år
vil disrupte vores forretning,”
siger Brogaard Jensen og af-
viser i samme åndredrag, at
Schneider som højt speciali-
seret leverandør af teknologi
kan vide sig sikker.
“alle taler jo om,at data er den
Det var som at
få 500 timers
terapi søren Brogaard Jensen inviterede sinVl-
gruppe til at komme med idéer til,hvordan
Schneider Electric kan berige sin forretning
med internet i produkterne
Søren Brogaard Jensen,direktør med ansvar for
software og service hos Schneider Electric
»Holy shit.Jeg
bruger alt for
lidt tid på mine
kunder«

2. Tirsdag 6.oktober 2015 5DIgItal
“Vi har været for styret af teknologiens muligheder og
begrænsninger – i stedet for at fokusere på brugerne,”
siger direktør Søren Brogaard Jensen fra Schneider
Electric i Kolding. Foto: Asbjørn Sand
nye valuta i det nye game. Så
vi skal forsøge at agere som
en startup. Men udfordringen
er selvfølgelig at få lov til at
tage 10-15 pct. ud af toplin-
jen for at lave noget,som man
ikke kan garantere giver penge
på den korte bane,” siger han
om den interne udfordring i
Schneiders organisation.
Store udfordringer
“For store virksomheder er
paradokset ved Iot, at du går
i gang med det for at forny
din forretningsmodel. Men
samtidig skal du holde din ek-
sisterende forretning kørende
og aktionærerne glade,” som
han siger.
Er du sikker på,at nye spillere
vil komme ind og udfordre jer?
“Nej, men hvorfor skulle de
ikke gøre det?”
Men er en stor virksomhed
som Schneider specielt sårbar?
I har jo jeres teknologi ude i
stort set hele verden. Den kan
vel ikke kopieres uden videre?
“For ikke så længe siden var
alle også sikre på, at det kræ-
vede store investeringer at dri-
ve f.eks.taxavirksomhed.Men
så kom Uber, der jo ikke har
kapitalbindinger af nogen art,”
siger Søren Brogaard Jensen,
som med et vistnok selvopfun-
det udtryk i virkeligheden vil
forsøge at ubernize Schneider,
før andre gør det.
Han anerkender, at der også
blandt kunderne kan vente
store udfordringer, hvis han
skal realisere sin øjeblikkelige
drøm.
“For ca. 12 måneder siden
blev vi her i Kolding bedt om at
forestå den digitale transfor-
mation af vores serviceforret-
ning.Og det skal ske ud fra den
ene pct. af omsætningen, der
udgør software, mens resten
er hardware.Indtil nu har vi til
vores kunder sagt tak for or-
dren–vi ses igen,når licensen
skal fornyes. Nu skal vi finde
en formel,så kunderne vil give
os de data,deropsamles,”siger
Brogaard Jensen og nævner en
anden stor udfordring.
“Det er let at se, hvorfor det
er en fordel for Schneider at få
adgang til kundernes data. Vi
kan give bedre service, vi får
en bedre forståelse af vores
kunder, vi kan optimere vores
fabrikker og vi kan se, hvor-
dan vores produkter bliver
brugt, hvilket igen kan bruges
i vores produktudvikling. Men
det hele kan kun lykkes, hvis
vi kan overbevise vores kunder
om,at det også er en fordel for
dem at give os adgang til data.
Det er bl.a. det, vores Vl-
medlemmer af VL-Gruppe
84 deltog,da Schneider
electric forleden inviterede
til et døgns workshop.
25■ Schneider electric er børsnoteret med base i Paris og
arbejder med energioptimering,overvågning og automa-
tisering af processer i datacentre,samt energiforsyning til
bygninger og virksomheder.
■ Virksomheden producerer alt fra enkelte komponenter til
komplekse softwareløsninger til brug hele vejen fra strøm
forlader et kraftværk til det ender ude hos brugerne.
■ Globalt beskæftiger virksomheden 170.000 medarbejdere
i 100 lande.Heraf arbejder ca.1000 i Danmark.
■ På sin fabrik i ringsted producerer Schneider Lk-stikkon-
takter samt datastik,der eksporteres til hele verden.
■ Schneider electric ejer her i landet varemærker som f.eks.
Lauritz knudsen,APC og Pelco.
Fakta om Schneider electric

3. 6 Tirsdag 6.oktober 2015DIgItal
...Det var som at få 500 timers terapi
workshop har handlet om.
Hvad skal der til, for at få
sat de her hjul i gang? Hvad
skal være vores Mobile Pay
– altså et produkt, som tager
udgangspunkt i et behov, der
findes blandt kunderne,”siger
direktøren og afslører, at man
allerede er på vej til at tage før-
ste skridt ud på den vej.
“Vi har en ambition om, at
den første løsning er i marke-
det i 2016.Det bliver et kæmpe
konkurrenceparameter for os.”
De store har det sværest
Det er ikke første gang, at Vl
gruppe84laversitegetlilleVl-
døgn. Og gruppens formand,
Karl Peter Vilandt,er helt sik-
ker på,at døgnet hos Schneider
harværetrelevantforalledelta-
gerne.Ogsåselvomselvecasen
handlede om Schneider og ikke
detailhandel,luftfart–og hvad
de øvrige medlemmer ellers
beskæftiger sig med til daglig.
“alle vil gerne gøre noget
ved den her Iot-agenda. Men
der er ikke rigtig nogen, der
ved,hvordan man skal angribe
den,”sigerVilandt,der til dag-
lig er partner i management-
virksomheden Nordic Upside.
“De store virksomheder har
det sværest,fordi de skal rede-
finere sig selv i deres grund-
vold. Og det her er altså ikke
et it-projekt. Det er et forret-
ningsprojekt, der skal forank-
res i ledelsen. Og det skal det,
fordi virksomheder skal gå fra
at levere produkter og ydelser
til at levere oplevet værdi. Og
detkan den rettetilgangtilIot
være med til at sætte i gang,”
siger Vilandt.
knra@borsen.dk
Af Knud Teddy Rasmussen
Mange etablerede virk-
somheder må se misun-
deligt til, når nye spillere helt
fra starten kan indrette deres
forretning efter den aktuelle
– og fremtidige – digitale vir-
kelighed.
Med Trace ApS er sådan
en virksomhed. Og herfra
deltog adm. direktør Martin
Stenfeldt forleden i et ar-
rangement i Kolding, hvor VL
Gruppe 84 mødtes for at tale
om værdien af internetforbin-
delser i diverse produkter. Og
her mener iværksætteren at
have en oplagt fordel.
“Vi starter jo fra en bar
mark,” siger Stenfeldt, der
netop har fået et encifret mil-
lionbeløb til et produkt, som
ventes færdigt om et års tid.
Produktet er et apparat,
Iværksætter: Vi k
Formand for VL Gruppe 84
Karl Peter Vilandt er helt sik-
ker på, at døgnet hos Schne-
ider har været relevant for alle
deltagerne. Foto: Asbjørn Sand

4. Tirsdag 6.oktober 2015 7DIgItal
Martin Stenfeldt,adm.
direktør,Med trace ApS
“Vi vil kunne se,
hvor meget en
maskine bruges,
og dermed også
om kontrakten er
afstemt rigtigt”
Af Knud Teddy Rasmussen
Om kort tid går Coop i gang med at udvikle en ny, di-
gital strategi.Og allerede før man rigtigt er kommet
fra start, står det helt klart for Lene Groth, at der ligger
nogle meget konkrete udfordringer i en virksomhed,der
har Coops størrelse – og i øvrigt også masser af tung
bagage fra den analoge verden.
groth er koncerndirektør i Coop med ansvar for HR.
Hun er desuden medlem af VL-gruppe 84, hvis med-
lemmer forleden mødtes i Kolding for at diskutere di-
gitalisering – og specielt hvordan internetforbindelser
indbygget i ting kan give nye kundeoplevelser og nye
forretningsmuligheder.
“Vi skal finde ud af, hvad kunderne vil have. Og jeg
tror sådan set, at en del af det bliver mobile løsninger,”
siger lene groth.
Et eksempel kunne være en løsning,så man kan drop-
pe det medlemskort, som kunderne viser ved kassen for
at få registreret deres dividende. Den slags kunne med
fordel kobles sammen med en mobil betalingsløsning,så
dividende, point – eller hvad det nu er – blev registreret
automatisk i forbindelse med betalingen.
“Men der går nok endnu nogen tid,før vi kan slippe af
med plastikkortene,” siger groth med henvisning til, at
der stadig findes mange Coop-kunder uden smartphone.
“Vi har hele hr. og fru Danmark som kunder, så her
ville vi ikke være i kontakt med en stor kundegruppe,”
siger hun.
Også når man taler digitalisering af selve butikkerne,
ligger der en kolossal udfordring i, at løsningerne skal
tilpasses,sådegivermeningibådedenheltstore Kvickly
og i Dagli Brugsen i Hvide Sande med ganske få med-
arbejdere.
En udfordring har også været at finde en såkaldt CDO
– chief digital officer – til det hold, der skal i gang med
digitaliseringsarbejdet, fortæller groth.
“Her har vi været nødt til at lede lidt, og vi har også
været nødt til at søge hjælp udefra,” siger hun om den
særlige profil, som i modsætning til den traditionelle
it-ledelse skal være vant til at tænke i både forretning
og teknologi på én gang.Og vel at mærke på en måde,så
der kan reageres lynhurtigt på nye udfordringer.
Coop varmer
op til ny digital
strategi
“Der går nok
nogen tid, før vi
kan slippe af med
plastikkortene,”
siger koncern-
direktør i Coop,
Lene Groth. Foto:
Asbjørn Sand
Lene Groth,koncerndirektør Hr,Coop
“Vi skal finde ud af,hvad kunderne
vil have.Og jeg tror,en del af det
bliver mobile løsninger”
i kan jo starte fra en bar mark
som et sygehus kan have stå-
ende til at fremstille radioak-
tivt vand. Det er et sporstof,
som sprøjtes ind i patienter,
der skal igennem en PEt/
Ct-scanning, og stoffet skal
bruges højst 122 sekunder
efter, at det er kommet ud af
maskinen.
Den kommer til at koste
mellem 1 og 1,5 mio. kr., hvil-
ket vil være dyrt for nogle ho-
spitaler.Bl.a.derfor vil den fra
starten få en internetforbin-
delse, så den kan sælges i en
abonnementsordning.
Afstemning af kontrakt
“Med en Iot-forbindelse (in-
ternet i ting, red.) kan vi se,
hvor meget en maskine bli-
ver brugt, og dermed også om
kontrakten med et sygehus er
afstemt rigtigt.Vi kan også se,
om maskinen bruges korrekt,
om en pumpe er ved at være
slidt – eller om brugerne ek-
sempelvis laver den samme
betjeningsfejl igen og igen,
fordi de trykker på forkerte
knapper. I det tilfælde ved vi,
at vi har lavet et forkert de-
sign,” siger Stenfeldt, der lige
nu søger en neutral person,
som kan medvirke til at for-
hindre,at virksomheden ender
medatlave,hvadhanbetegner
som en ingeniørløsning.
knra@borsen.dk
»Virksomheder skal gå
fra at levere
produkter og ydelser til
at levere oplevet værdi«