5 Dicas de Marketing Digital Ferramentas, estratégias e mensuração.

1. #5Dicas de MktDigital
Estratégias, Conteúdo e ferramentas
www.karinacomk.com
Sunday, June 3, 2012

2. Então, você quer dominar o mundo do
Marketing Digital?
Sunday, June 3, 2012

3. 1 #KnowYourStats
Sunday, June 3, 2012

4. Já somos 80 milhões de internautas
Sunday, June 3, 2012

5. Consumo Semanal de Mídia
Internet é a mídia mais consumida 36% +2h
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Q1. Usando as opções dadas, diga aproximadamente
4 quantas horas por semana você passa, em média e
para fins pessoais, em cada atividade a seguir:
Base: Amostra total
2012
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6. Consumo Semanal de Mídia
Navegando na web através de vários dispositivos; 42% deles
passam pelo menos 2 horas, enquanto 25% passam o mesmo tempo na TV
-./01.0/#2.34053.678#40.67#49607:8#0;#
2% &&"# &$"# $'"# $)"# 21%
1060:#:7<=3=:8#0/<>?# Pelo menos
-./01.0/#2@0.67A0.4=3.67#0;3=@:#7B# 2% 2 horas por
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canais:
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F=:G7:=H47#;I40@#7B#/3J@0/#
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42%
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M0.67#104=:/3:## &("# 45% 15% '"# )"#%"#
M0.67#N71.3@# 22% 45% 14% 9% )"#
5%
O017# P0.7:#60#*#Q713:# *#3#%#Q713:# !#3#$*#Q713:## $+#3#&(#Q713:## P3=:#60#&(#Q713:##
5 Q1. Usando as opções dadas, diga aproximadamente
quantas horas por semana você passa, em média e
para fins pessoais, em cada atividade a seguir:
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Base: Amostra total
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7. Consumo de Mídia
Demais Lugares
A Internet é também a mídia mais
utilizada em
todos os demais lugares e situações de um
dia típico.
Em
Em Shopping/ Na casa de
reuniões
No restaurantes Fazendo amigos ou
Na escola com
trabalho ou cafés compras familiares
n =2.041 amigos
Internet (diferentes canais) 60% 44% 44% 34% 43% 52%
TV 7% 5% 14% 6% 14% 32%
Rádio (tradicional, satélite ou
streaming) ou música MP3
24% 22% 22% 31% 29% 28%
Jornal ou revista 10% 6% 8% 4% 4% 8%
Nenhuma das respostas acima 18% 35% 28% 34% 27% 17%
Q4. Em cada uma das situações ou lugares a seguir, indique os vários tipos diferentes de mídia que
você geralmente consome. Selecione todas as opções que se aplicarem ao seu dia-a-dia.
Base: Respondentes que navegam na Web
10
2012
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8. Atitudes Relativas à Publicidade
Online e Consumo Offline
De forma geral, o público online no Brasil é aberto e receptivo à
propaganda digital.
-./012$34542$4.$.26$1$/7048740$9181$
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Q13. Assinale em que medida você concorda
24 ou discorda das afirmações abaixo sobre
publicidade online e compras offline.
2012
Base: Amostra total
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9. Atitudes Relativas à Publicidade Online
e Consumo em Geral
A maioria (60%) diz ser motivada por anúncios online a buscar mais informações de
marcas/produtos, e considera a Internet o meio mais conveniente de fazer compras.
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1.?2794@A63$32B76$>9$=72<>52$
GH2$56.I2$=72BE6943$69$>347$0475H2$<6$07C<152$6J2>$367;1@23$
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!&#$ 21% 26%
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N>$0235>92$0E1047$69$4./.0123$M>6$;6R2$.4$1.567.65$ 46% 20% 34%
n=2.075
Concordo (4-5) Não concordo nem discordo (3) Discordo (1-2)
Q15. Assinale em que medida você concorda
26 ou discorda das afirmações abaixo sobre
publicidade online e compras em geral.
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Base: Amostra total
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10. Sunday, June 3, 2012

11. Sunday, June 3, 2012

12. 2 #KnowYourSelf
Sunday, June 3, 2012

13. Sunday, June 3, 2012

14. U.S.P.
Sunday, June 3, 2012

15. Não tão direto mas
tangencialmente solucionado
momento/local/
problema que atividade onde o
locais onde pensam
sua oferta pode problema é
nisso/ o que estão
solucionar descoberto ou
fazendo
solucionado
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16. 3 #KnowDigitalMkt
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17. Prós Prós Prós Prós Prós Prós
Perfeito
para Perfeito para Exposição
Resposta Exposição da Integração compartilhar
marca trabalhar massiva
Rápida com o conteúdo e links
Relacionamento branding Crescimendo para
SAC 2.0 consumidor Google
Tutoriais rápido no Brasil marcas
Video Blogs
Contras Contras Contras Contras Contras Contras
Promoções Não
com cara de desenhado
Funciona
Spam Não é SEO Acesso a Cidade para
melhor
Abandono amigável banda larga fantasma interação
integrado
de com
Seguidores consumidor
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18. Sunday, June 3, 2012

19. Sunday, June 3, 2012

20. Sunday, June 3, 2012

21. O briefing digital
ONDE & MÉTRICAS
IDEIA TAREFAS EFICAZES
COMO
Táticas e
Como vamos Como fazer
pontos de Como vamos
responder ao pra chegar lá
contato com definir o
desafio?
consumidor? sucesso?
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22. Estratégia Estratégia de Ações Táticas Tecnologias
de Mkt MktDigital e operacionais Empregadas
Comunicação Marketing de Geração de Conteúdo BLOGS
Corporativa e Relações Conteúdo Marketing de Busca SEO/SEM
Públicas
Marketing de Marketing nas Mídias Ações em Redes Sociais, Orkut, Twitter,
Relacionamento Sociais (SMM) Blogosfera e Twitter Facebook, Youtube,
Linkedin, Pinterest
Marketing Newaletter, promoções
E-Mail Marketing E-mail, SMS
Direto e lançamentos
Postagens de vídeos, Redes Sociais, Youtube,
Marketing de Guerrilha Marketing Viral animações, músicas, Widgets
imagem, texto,
memes...
Banners podcast,
Branding Publicidade Online sites, blogs, mídias
videocast, widgets e
sociais, google adwords
jogos online
Buscas e Clipping Google, redes sociais e
Pesquisa de Mercado Pesquisa Online Monitoramento de clipping
marca e mídias
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23. 4
definir os 6
objetivos selecionar
ambientes
online
3
analisar a
concorrência
5
criar
estratégia
2
identificar o
público alvo
7
produção de
conteúdo
relevante
1 +
verificar a reputação interação
Online da marca
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24. produção de
conteúdo
relevante
+
interação
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25. Arquitetando a informação: Site
Design Visual
Design Design da Componentes Mapa do Fluxo Design do
Página Site Usabilidade Autor Exp. do Usuário
Criativo Visuais
Arquitetura da
Informação
Conteúdo
Arquitetura Conteúdo do Texto, imagem,
Template Targeting/SEO/Analytics/Localização/Canais
Conteúdo som, vídeo
Produção
HTML CSS
Engenharia Engenharia de Qualidade/ Opções do Site
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26. 4 #KnowYourTools
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27. D>?8&?8&"&8#"(#+(&<?8#&$=&#>+&F"(?$G8&#$$<8&6(+8+%#<-&"F"?<"7<+5&D>+(+&"(+&="(&#$$&:"%-&#$$&<?8#.&7G#&#>+8+&"(+&8$:+&$=&#>+&<+")+(8&"
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& & I($G6$%& A+<5?9?$5G8&& & & 0<?9C-& &
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& & *C-6+& & & & & &
& & P$()!(+88& & & & & &
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&
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28. Site/Blog
Central de interesse, egajamento, ação, serviço e follow up
Sunday, June 3, 2012

29. Wordpress.org
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30. SEO & SEM
Dirigir conhecimento e interesse
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31. Mídias Sociais
Conhecimento, interesse,
engajamento, ação, serviço e
follow up
Sunday, June 3, 2012

32. Compartilhamento de Conteúdo
Dirigir conhecimento, interesse e engajamento
Sunday, June 3, 2012

33. Email
Interesse, engajamento, ação, serviço e follow up
Sunday, June 3, 2012

34. Mobile
Interesse, engajamento, ação, serviço e follow up
Sunday, June 3, 2012

35. Gerenciamento
Gerenciamento de Conteúdo e de processos
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36. Sunday, June 3, 2012

37. Analytics & Relatórios
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38. Sunday, June 3, 2012

39. Sunday, June 3, 2012

40. Sunday, June 3, 2012

41. Mensurar tudo
ROI
Cliques
RTs
Likes
Bounce-Rate
Inovação
Advogados
Visitantes
Visitantes Únicos
Taxa de Engajamento
Tempo
Share of Voice
Taxa de Retenção
Taxa de Conversão
41
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42. Cases
Adobe adere ao serviço del.icio.us para agregar tutoriais de seus produtos
http://delicious.com/adobe/
Dell interage com seus consumidores por comunidades e fóruns online
http://en.community.dell.com/dell-blogs/direct2dell/b/direct2dell/default.aspx
Ford usa Twitter como recurso para falar com clientes em tempo real
https://twitter.com/#!/ScottMonty
Skittles ganha audiência ao usar mídias sociais na interface do site
http://www.skittles.com/
Zappos: Twitter para o CEO, funcionários e fãs da varejista de calçados
http://www.zappos.com/
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43. 5# KnowSocialMediaStrategy
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44. !"#$%&'()*$%'!+,%+)-.
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45. 1. Definir sua audiência
45
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46. 2. Comportamento esperado
46
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47. 3. Ações esperadas
47
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48. 4. Resultados
48
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49. 5.Profile da audiência
49
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50. 6. A grande ideia
50
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51. 7. Mind Maps
51
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52. 7a. Ideias de conteúdo
52
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53. 7b. Ideias de canal
53
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54. 7c. Ideias de promoção
54
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55. 7d. Resultados das ideias
55
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56. #KnowMe
karinacomk.com
56
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