UFT

1. UNIVERSIDAD “FERMÍN TORO”
VICERECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
ASUNTOS Y RELACIONES PUBLICAS II
(Presentación)
Karen Guadarrama R.
C.I: 23675843

2. EXISTEN
Escuela
Norteamericana
(Manejo
adecuado de las
imágenes)
Escuela Europea
(Manera de estrategias
que generan confianza)
Escuela
Latinoamericana
(Especializados
en el interés de la
comunidad)

3. Se define como: Aquella parte del
comportamiento de las personas y las
decisiones que ello implica cuando
están adquiriendo bienes o utilizando
servicios para satisfacer sus
necesidades.

4. A CONTINUACIÓN:
-PROCESO DE DECISION
DE COMPRA-

5. Este proceso está formado por una serie de etapas, que son:
•Reconocimiento del problema o de la necesidad que debe satisfacer.
•Búsqueda de la información en el sentido de averiguar qué productos o
servicios existen en el mercado que satisfacen su necesidad.
•Evaluación de las alternativas que más le convienen de entre los
existentes.
•Decisión de compra, adquiriendo el producto o marca que ha
seleccionado.
•Utilización del producto y evaluación postcompra, cuyo estudio y
conocimiento de la conducta del comprador –satisfacción o no.
DATO: La satisfacción determina el hecho de que se produzca la repetición de
compra.

6. Constituyen
representaciones de
los valores, fines y
comportamientos
considerados o
empleados por las
organizaciones
cuando practican las
relaciones públicas.
SE EVALUA:
Mediante
recortes de
prensa o
mediante el
recuento de
asistentes a un
acontecimiento.

7. Ambas utilizan casi todos los elementos de la
comunicación como:
La Publicidad
El Marketing Directo
El Marketing Corporativo
Marketing Racional.