SISTEMA EMPRESARIAL

1. SISTEMA EMPRESARIAL
PRESENTADO POR: KAREN VIVIAN MUÑOZ

2. ¿QUÉ ES UN SISTEMA EMPRESARIAL?
Se refiere a todo tipo de sistema de computación que siempre ofrece una inmensa calidad de servicio.
Este sistema de información empresarial a diario , procesa grandes cantidades de datos, es por ello que la
usan empresas grandes, por que les garantiza un gran rendimiento en el manejo de su información.

3. TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACION EMPRESARIAL
1. SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL (MIS): orientados a solucionar problemas empresariales en
general. Estos sistemas son el resultado de interacción colaborativa entre personas, tecnologías y
procedimientos; colectivamente llamados sistemas de información orientados a solucionar problemas
empresariales. Los sistemas de información gerencial se diferencian de los sistemas de información
comunes en que para analizar la información utilizan otros sistemas que se usan en las actividades
operacionales de la organización.

4. 2. SISTEMA DE SOPORTE A DECISIONES (DSS): herramienta para realizar el análisis de las diferentes variables de
negocio con la finalidad de apoyar el proceso de toma de decisiones. Un Sistema de soporte a decisiones es un
sistema informático utilizado para servir de apoyo, mas que automatizar, el proceso de toma de decisiones. La
decisión es una elección entre alternativas basadas en estimaciones de los valores de esas alternativas. El apoyo a
una decisión significa ayudar a las personas que trabajan solas o en grupo a reunir inteligencia, generar
alternativas y tomar decisiones. Apoyar el proceso de toma de decisión implica el apoyo a la estimación, la
evaluación y la comparación de alternativas.
3. SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES (TPS): gestiona la información referente a las transacciones
producidas en una empresa u organización.
Es un tipo de sistemas de información, este recolecta, almacena, modifica y recupera toda la información
generada por la transiciones producidas en una organización. Una transacción es un evento que genera o
modifica los datos que se encuentran eventualmente almacenados en un sistema de información.

5. 4. SISTEMAS DE INFORMACION EJECUTIVA (EIS): herramienta orientada a usuarios de nivel gerencial, que
permite monitorizar el estado de las variables de un área o unidad de la empresa a partir de información
interna y externa a la misma.
Es una herramienta de inteligencia empresarial, orientada a usuarios de nivel gerencial, que permite
monitorizar el estado de las variables de un área o unidad de la empresa a partir de información interna y
externa a la misma.

6. ELEMENTOS INDISPENSABLES
Para poder hablar de sistemas de Información es preciso reunir seis componentes, que deben ser capaz de
integrarse para trabajar de manera conjunta:
• HARDWARE: se trata de la tecnología de almacenamiento, comunicaciones, entradas y salidas de datos
• SOFTWARE: son los programas destinados a recoger los datos, almacenarlos, procesarlos y analizarlos,
generando conocimiento para el usuario final.
• DATOS: son las porciones de información donde reside todo el valor
• PROCEDIMIENTOS: son las políticas y reglas de negocio aplicables a los procesos de la organización
• USUARIOS: ellos son quienes se interactúan con la información extraída de los datos, constituyendo el
componente decisivo para el éxito o el fracaso de cualquier iniciativa empresarial .
• RETROALIMENTACION: es el elemento clave de cualquier Sistema de Información al ser la base para la mejora
continua.

7. COMPONENTES DE UN SISTEMA INFORMATICO
1. Personas en los dos extremos de la cadena de procesamiento físico de la informacion
2. Equipos de procesamiento de la información, fundamentalmente computadoras
3. Equipos de apoyo a las transmisiones (hubd,gateways), equipos de apoyo y seguridad
4. Programas de computadoras: sistemas operativos, programas de servicios de comunicaciones y programas de
aplicación
5. Información técnica de apoyo al sistema: manuales técnicos
6. Manuales de usuario para orientar a los usuarios-operadores sobre su trabajo con el sistema de información
7. Informaciones de variado tipo, soportadas sobre formularios de papel, CDs, DVDs, reportes de papel de
impresora, bases de datos en línea almacenadas en discos duros.
Como puede apreciarse, un sistema de información informatizado, o simplemente un sistema informático, no es
solamente Software y computadoras: la participación humana es fundamental.

8. CARACTERISTICAS DE LOS SIE
1. SITEMAS TRANSACCIONALES:
• Ahorro significativo de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organización
• Son intensivos en entrada y salida de información; sus cálculos y procesos suelen ser simples y poco
sofisticados
• Son recolectores de información, pues a través de estos sistemas se cargan las grandes bases de la
información para su explotación posterior
• Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son visibles
2. SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES:
• Se introducen después de haber implantado los sistemas transaccionales mas relevantes de la empresa,
ya que estos constituyen su plataforma de información.
• La información que genera sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administración en el
proceso de toma de decisiones
• Son sistemas de información interactivos y amigables, con altos estándares de diseño grafico y visual, ya
que están dirigidos al usuario final.

9. • 3. SISTEMAS ESTRATEGICOS:
• Apoyan el proceso de innovación de productos y procesos dentro de la empresa debido a que buscan
ventajas respecto a los competidores una forma de hacerlo es innovando o creando productos y
procesos.
• Su función es lograr que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y servicios
diferenciados con clientes y proveedores . En este contexto, los sistema estratégicos son creadores de
barreras de entrada al negocio.

10. VENTAJAS DE LOS SIE
• optimización de sus relaciones con clientes
• Identificar quienes son realmente sus clientes
• Conocer que compran sus clientes, como y cuando.
• Determinare porque prefieren a la empresa
• Detectar nuevas tendencias a partir de los hábitos de compra
• Conocer como esta respondiendo a las consultas y quejas
• El proveedor recibe la información de pedidos en un tiempo muy corto
• Eliminación de papeles y faxes ya que todo se hace por medio del Software
• Reducción de costos
• Facilidad de compartir amplia información de la empresa
• Proceso mejorado del trabajo
• Repuesta rápida a la operación de negocio y a las condiciones de mercado que cambian, dando por resultado ventajas competitivas mejoradas.

11. DESVENTAJAS DE LOS SIE
• Costos de capacitación del personal
• Negativa de ciertas áreas de las empresas a compartir información con otras
• El fracaso de los proyectos se debe al mal uso de la información que se recolecta, y a la mala utilización
que le dan las empresas a las bases de datos
• Problemas con seguridad de los datos si no se manejan con confidencialidad
• Costosos deponer en ejecución
• Integración larga