1. E-commerce et CMS
outils d’animation commerciale
Arnaud Mercier – KAPSICUM

2. E-commerce le choix d’un CMS…
 Différentes solutions du marché :
Propriétaire ou open source
 Un des critères de choix : fonctionnalités
d’animation commerciale / fonctions marketing
Faire vivre ma boutique et mon offre commerciale
 Fonctionnalités disponibles sans développement
supplémentaires (mais pas sans intervention !)
Quelques exemples de fonctionnalités par défaut avec
Magento

3. La page d’accueil
 Sélection de produit sur la page d’accueil = vitrine de
votre boutique
 Mise en avant des nouveautés, meilleures ventes,
promo, sélection spéciale…

4. Du Backoffice au frontoffice

5. Mises en avant des produits
 Objectifs : augmenter le panier moyen de
l’internaute

6. Produits apparentés
 Le produit apparenté est un produit qui s’ajoute dans
la colonne de droite de la fiche produit avec un
bouton à cocher par le client, c’est un produit en
complément du produit.
 L’intitulé et la place peuvent être modifiés

7. Ventes incitatives
Ventes incitatives sont des produits du même type de ceux
présentés sur la fiche produit.
Ils sont présents sous la fiche produit, généralement disposé
pour proposer un produit identique de catégorie supérieure
dans le but d’augmenter le panier moyen.

8. Ventes croisées
 Les ventes croisées sont des produits apparentés aux
produits que l’on achète proposés au niveau du
panier du client.
 Proposer ici des produits simples qui ne nécessitent
pas une réflexion trop importante ou un retour sur la
fiche produit, retour qui pourrait casser le processus
de vente.
 Les ventes croisées de magento sont précédées de ce
texte : d’après votre sélection, les articles suivants
pourraient vous intéresser (modifiable)

9. Ventes croisées

10. Prix spécial
 Prix spécial = promotion sur un produit
pendant période (prix barré)

11. Promotions règle panier
 Promotion s’appliquant au panier
 Conditions => Actions
 Exemple :
• Cadeaux par seuil de commande ou par produit
• Remises par seuil de commande ou par produit
• Promotion par client
• Promotion par code remise
• "Achetez 1, l'autre gratuit«
• X achetés = Y gratuits
• X produits achetés = livraison gratuite
• Frais de port offerts
• Prix par quantités
• Prix par catégorie de client

12. Promotion règle catalogue
 Promotion sur catégorie
Exemple : catégorie vêtement homme
 Promotion selon attribut spécifique
Exemple : attribut taille – promo sur les tailles
XXL

13. Avis des clients / plugs in sociaux
 Notations et commentaires
 Plug in Facebook
• Plugin Like
• Plugin Partagé
• Autres voir l’article Socialiser son site e-commerce

14. Autres fonctionnalités
 Comparaison de produits
 Sondages
 Liste de vœux
 Voir
http://www.magentocommerce.com/magent
o-connect/
Exemple : http://www.magento-mall.com

15. Démonstration
 Exemple de backoffice