O documento propõe um manual digital em vídeo para instalação de computadores, visando facilitar a vida de pessoas que compram computadores mas tem dificuldade na instalação. O manual digital substituiria manuais impressos complexos, reduzindo gastos com papel e beneficiando o meio ambiente. Os funcionários de atendimento ao consumidor poderiam ser realocados para ajudar na criação do novo manual.
2. As inovações tecnológicas trouxeram diversas funcionalidades aos
aparelhos, exigindo manuais que muitas vezes não esclarecem as
dúvidas do consumidor.
Produto Inovador: Manual Digital para instalação de Computador
• Manual que visa facilitar à vida das pessoas que estão se
inserindo no mundo digital, compram computadores em lojas de
varejo e tem dificuldade de instalação, por isso esse manual teria
a visualização em vídeo podendo ser vendido por meio de site de
compras na internet.
3. Documentos que deixarão de existir: manuais
impressos e de difícil compreensão.
Benefício: gasto e o desperdício com papéis
irão diminuir contribuindo para a preservação do
meio ambiente, além da obtenção pelo cliente da
praticidade na hora de instalar esses aparelhos.
4. Mudanças nos processos
Os manuais deixarão de ser longos e complexos,
passando a ser uma forma mais acessível e de
fácil entendimento de todos, além de ser mais
dinâmico.
5. Mudança nas relações estruturais operacionais e
decisão
os colaboradores que trabalham diretamente com
atendimento ao consumidor tirando suas dúvidas
podem ser realocados dentro da organização
prestando acessoria à equipe que estará
responsável pela elaboração do manual digital.
6. Mudança nas relações estruturais operacionais e
decisão
os colaboradores que trabalham diretamente com
atendimento ao consumidor tirando suas dúvidas
podem ser realocados dentro da organização
prestando acessoria à equipe que estará
responsável pela elaboração do manual digital.