Pessoas e Organizações: Desenvolvimento Humano e Organizacional

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DOM CONSULTORIA
Soluções Inteligentes
Pessoas & Organizações

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DOM CONSULTORIA
Presente no Mercado Mineiro desde 2004, com
atuação em vários Estados do país, a DOM Consultoria
desenvolve e oferece soluções customizadas em
desenvolvimento humano e organizacional para
empresas que buscam otimizar seus resultados
desenvolvendo pessoas e processos.
MISSÃO
VISÃO
PRINCÍPIOS
Atuar em Desenvolvimento Humano e
Organizacional estrategicamente ajudando
as Organizações a construírem resultados
com foco na melhoria contínua.
Experimentar o prazer de avançar
aplicando o conhecimento em benefício das
pessoas e organizações contribuindo para
seu desenvolvimento e crescimento.
 Pessoas
 Criatividade
 Integridade e Ética
 Atenção aos
Detalhes
NOME
DOM
Desenvolvimento Orientação & Método
Soluções Inteligentes
Pessoas & Organizações
NEGÓCIO Desenvolvimento Humano e Organizacional
 Melhoria Contínua
 Transparência
 Foco no Resultado
 Simplicidade

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DOM CONSULTORIA
Assessment
Avaliação do Desempenho por Competências
Planejamento de Carreira e Recolocação Profissional
Cliente Oculto (Misterioso / Espião)| Pesquisa de Observação
Coaching e Mentoring
Coaching Financeiro
Coaching Executivo
Coaching de Carreira
Coaching de Comunicação e Oratória
Life Coaching
Mentoring
Consultorias Empresariais
Acompanhamento e Desenvolvimento de Lideranças
Treinamento e Desenvolvimento de Profissionais
Gestão Estratégica de Pessoas
Gestão Financeira
Sistemas de Gestão
Processos
Outdoor Training – Treinamento na Natureza com Esportes de Aventura e Ação
Cursos, Treinamentos e Palestras Customizados e Abertos ao Público
Áreas
Atendimento e Vendas Consultivas em Organizações de Saúde
Comercial
Gestão Administrativa, Financeira, Contábil e Fiscal
Gestão Estratégica de Pessoas
Gestão Organizacional
Sistemas Integrados de Gestão
Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e Saúde Ocupacional
Desenvolvimento de Lideranças
Pesquisa de Clima Organizacional
Recrutamento, Seleção e Acompanhamento de Profissionais em Período de Experiência
Sistema | Soluções em TI – Serviços Customizados
Ferramentas para Gestão Estratégica de Pessoas: Avaliações, Pesquisas, Outros
SERVIÇOS
Soluções Inteligentes
Pessoas & Organizações

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PALESTRAS INTERATIVAS
Customizadas e Abertos ao Público
Alguns Temas
Saúde Ocupacional e Segurança do Trabalho
Saúde e Segurança Ocupacional
Meio Ambiente
Gestão Ambiental
Gerenciamento de Resíduos Sólidos
Qualidade
Gerenciamento da Rotina do Trabalho
Qualidade e Excelência no Atendimento
Gestão Integrada
Sistemas Integrados de Gestão
Ferramentas de Gestão
Os Cinco Sensos “5S”
Gestão para Melhoria Contínua – PDCA
MASP - Método para Análise e Solução de Problemas
Metodologia 8D – Disciplinas para Resolução de Problemas
Comportamento & Gestão
Comunicação e Oratória
Comunicação e Feedback: Ferramenta de Gestão e Desenvolvimento Profissional
Criatividade e Inovação
Desenvolvimento Organizacional
Engajamento no Trabalho
Excelência no Atendimento ao Cliente
Gestão de Conflitos
Gestão Estratégica do Tempo
Humanização do Atendimento nas Organizações de Saúde
Identidade Organizacional e Planejamento Estratégico
Imagem e Comportamento no Trabalho
Inteligência Emocional no Trabalho
Liderança Coaching para Resultados
Liderança e Geração de Resultados com Excelência
Motivação, Inovação e Atitude: Resultados com Excelência em Vendas
Objetivos, Metas e Resultados na Atuação da Liderança e da Equipe de Trabalho
Propósito de Vida, Missão, Visão e Valores
Vendas Consultivas, Fidelização e Resultados
Tomada de Decisão
Trabalho em Equipe pela Excelência
Outros
Gestão de Pessoas
Aprendizagem Vivencial
Gestão Estratégica de Pessoas
Indicadores em Gestão de Pessoas
Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas
Saúde da Mulher
Saúde da Mulher, Sexualidade e Prazer
As Interferências na Saúde da Mulher e os Impactos na Sexualidade e no Prazer Feminino

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CURSOS E TREINAMENTOS
Customizados e Abertos ao Público
Alguns Temas
Gestão Organizacional
Atendimento ao Cliente e Vendas Consultivas para Fidelização e Resultados
Atendimento Humanizado nas Organizações de Saúde
Análise de Crédito e Cobrança
Gestão Estratégica de Custos
Gestão e Controle Financeiro
Gestão do Departamento de Pessoal
Contabilidade Aplicada para Não Contadores
Rotinas Administrativas e Financeiras
Oratória: Comunicação Eficazem Público
Comunicação Eficaz como Estratégia para o Alcance de Resultados
Gerenciamento Eficaz: Acompanhamento das Etapas do Processo da Cadeia Produtiva
Programação, Planejamento e Controle da Produção – PPCP
Gestão Estratégica do Tempo
Feedback: Ferramenta de Gestão e Desenvolvimento Profissional
Identidade Organizacional e Planejamento Estratégico
Liderança Coaching para Resultados
Liderança e Geração de Resultados com Excelência
Mediação e Conciliação de Conflitos
Negociação Avançada e Tomada de Decisão
Trabalho em Equipe pela Excelência
Outros
Gestão de Pessoas
Aplicação de Jogos em Treinamentos Empresarias
Formação de Multiplicadores de Treinamento
Gestão de Pessoas e Liderança Coaching
Técnicas de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas
Recrutamento e Seleção de Profissionais
Outros
Gestão da Imagem e do Comportamento no Trabalho
Dresscode
Imagem e Comportamento no Trabalho
Saúde Ocupacional e Segurança do Trabalho
Formação de Auditor Interno na Norma OHSAS 18001 – Gestão da Saúde e Segurança Ocupacional
Interpretação da Norma OHSAS 18001 – Gestão da Saúde e Segurança Ocupacional
Outros
Meio Ambiente
Formação de Auditor Interno na Norma ABNT NBR ISO 14001 – Gestão Ambiental
Gerenciamento de Resíduos Sólidos
Identificação e Classificação dos Aspectos e Impactos Ambientais
Interpretação da Norma ABNT NBR ISO 14001 – Gestão Ambiental
Outros
Qualidade
Elaboração de Documentos do Sistema de Gestão da Qualidade
Ferramentas da Qualidade
Formação de Auditor Interno da Qualidade – ABNT NBR ISO 9001
Formação de Gestor da Qualidade
Gerenciamento da Rotina do Trabalho
Gestão de Riscos
Interpretação da Norma ABNT NBR ISO 9001 – Gestão da Qualidade
Qualidade e Excelência no Atendimento
Tratamento de Reclamações de Clientes
Outros
Gestão Integrada
Avaliação e Qualificação de Fornecedores Críticos
Formação de Auditores Internos em Sistemas Integrados de Gestão
ABNT NBR ISO 9001 | ABNT NBR ISO 14001 | OHSAS 18001
Formação de Representante da Direção (RD) para o Sistema de Gestão Integrada
Outros
Ferramentas de Gestão
8 S – Implantação e Auditoria
CEP Controle Estatístico de Processo
FMEA – Análise do Modo e Efeito de Falhas
Gestão da Qualidade por Processos
Gestão para Melhoria Contínua – PDCA
Indicadores Gerenciais e da Qualidade
Introdução ao Lean – Six Sigma
Mapeamento de Processos
MASP - Método para Análise e Solução de Problemas
Metodologia 8D – Disciplinas para Resolução de Problemas
Redação e Tratamento de Não Conformidades
Outros

6. CLIENTES
Outros Clientes em http://www.domconsultoria.com.br/Clientes.aspx
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RESPONSÁVEL TÉCNICA
Perspicaz, alegre, curiosa e estudiosa, Juscimara Cardoso é extrovertida, gosta de rir, fazer rir e provocar o crescimento das
pessoas. Acredita no trabalho como sagrado, fonte de realização e muita alegria. Desenvolveu uma carreira multidisciplinar com
passagens pelas áreas da Construção Civil, Comunicação, Comércio, Serviços, Saúde, Telecomunicações, Educação, Indústria,
Hotelaria, Alimentos e Bebidas, entre outras. Em 2004, fundou a DOM Consultoria, empresa especializada em Desenvolvimento
Humano e Organizacional, na qual atua como Diretora Geral, Coach e Consultora em DHO.
É Coach e Mentora desde 2010 com Certificação reconhecida pelo ICF – International Coch Federation, totalizando mais de 2.500
horas de prática (coaching executivo, de carreira, comunicação, oratória e life). Leader Coach ID - IHCOS. Especializou-se em
Psicologia Organizacional e do Trabalho – PUC MG em 2009 e em Gestão Estratégica de Recursos Humanos – CEFET MG em 2008.
Possui extensão em Logística Estratégica pelo Centro Universitário UNA - 2006. Graduou-se em Letras – PUC MG em 1999.
Palestrante desde 1999, aborda de um modo diferenciado, leve e divertido temas como planejamento estratégico e identidade
organizacional, liderança, trabalho em equipe, engajamento no trabalho, missão de vida e propósito, vendas consultivas, atendimento
e relacionamento com clientes, negociação, humanização nas organizações de saúde, gestão do tempo, processos de mudança e
inovação, PDCA, 5S gestão de conflitos, comportamento e imagem, entre outros buscando sempre gerar contribuições para o
desenvolvimento das pessoas e organizações.
Educadora experiente no desenvolvimento de conteúdo e condução de treinamentos técnicos e comportamentais abordando temas
diversos customizados à realidade dos negócios e planejamento estratégico das Empresas. Experiente em Liderança, atua desde
1999 no desenvolvimento de líderes e equipes de trabalho desenvolvendo e realizando cursos, treinamentos indoor e outdoor, jogos
empresariais, dinâmicas de grupos e outras atividades. Experiente em assessment centers.
Consultora em Desenvolvimento Humano e Organizacional com atuação em empresas de diversos segmentos nos setores público e
privado. Atuou em Rede Educacional de grande porte em Treinamento e Desenvolvimento, atendendo a Diretores, Gestores e
Educadores em vários Estados do Brasil. Implantou e geriu a Área de Desenvolvimento Humano e Organizacional em Rede Hoteleira
nas Minas Gerais. Implantou e geriu a Área de Gestão de Pessoas em empresas diversas desde 2004. Participou da implantação de
Franquia de Educação Profissionalizante nas Minas Gerais tendo atuado na implantação da Máster em Belo Horizonte e de Unidades
na Capital Mineira e em vários municípios de Minas Gerais, atuando na implantação e montagem, padronização, orientação e
treinamento dos fraqueados, recrutamento e seleção, acompanhamento das Unidades e Gestão Pedagógica da Master e Gerência de
Unidade. Atuou como Examinadora do Prêmio Mineiro da Qualidade. É Docente em cursos de Pós Graduação.
Experiente no desenvolvimento e implantação de Procedimentos de Recursos Humanos atuando em organizações certificadas /
acreditadas: Normas ABNT NBR ISO 9001, ABNT NBR ISO/IEC 17025, Acreditação ONA e Programa de Acreditação de Laboratório
Clínico – PALC.
Juscimara Cardoso
Coch e Mentora ISOR®
- ICF
Leader Coach ID Singular®
– IHCOS
Esp. em Psicologia Organizacional e do
Trabalho
Esp. em Gestão Estratégica de Pessoas

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