Presentación que expone los principales premios a la Calidad que se otorgan a nivel mundial, así como los requerimientos que las empresas u organizaciones deben cubrir para poder ser acreedores a ellos.
1. EXTRACTO DE LA PRESENTACIÓN “PREMIOS A LA CALIDAD”,
UNIVERSIDAD CATÓLICA DE HONDURAS,
ENERO, 2010
2. Dar a conocer cuáles son los premios a
la calidad otorgados a nivel mundial.
Explicar en forma breve en qué
consiste cada uno de estos premios, a
quién y cada cuanto se otorgan.
3.
4. Este premio fue creado mediante el proyecto de ley 100-
107, establecido propiamente el 20 de Agosto de 1987. Se
dio gracias a Malcom Baldrige, Secretario de Comercio de
los EEUU desde 1981. El proponía la filosofía de la calidad
como factor clave de la prosperidad de su país.
PREMIO MALCOLM BALDRIGE
El Premio Malcolm Baldrige es otorgado por el
presidente de los EEUU a empresas de manufactura,
servicios, pequeñas empresas, de salud, de educación, así
como organizaciones sin fines de lucro que logran liderazgo
prominente en calidad .
5. Liderazgo
Planificación estratégica
Enfoque del cliente y de mercado
Medida, análisis, y gerencia del conocimiento
Enfoque del recurso humano
Gerencia de procesos
Resultados
Puntos a Evaluar Premio Malcolm Baldrige:
Ganadores del 2009:
Honeywell Federal Manufacturing & Technologies
VA Cooperative Studies Program Clinical Research
Pharmacy Coordinating Center
Anualmente se pueden dar tres concesiones del
premio en cada categoría; aplica únicamente para
empresas cuya casa matriz este en EEUU.
MidwayUSA,
AtlantiCare,
Heartland Health
6. En 1989 se funda el Premio Nacional de Calidad como
una institución no lucrativa, creada por la Fundación
Mexicana para la Calidad Total.
PREMIO NACIONAL DE CALIDAD DE MÉXICO
Este premio es un reconocimiento
otorgado en México que se entrega
anualmente a las organizaciones que
se distinguen por contar con las
mejores prácticas de dirección para la
calidad total y que por ello
representan un modelo a seguir.
7. La estructura del premio cuenta con un esquema en el que
la sociedad civil y el Gobierno Federal conjuntan
esfuerzos en favor de la promoción de la cultura de la
calidad total en el país.
El Premio Nacional de Calidad cuenta con las categorías de
empresa pequeña, mediana y grande en los sectores
Comercial, Industrial y Servicios. Así como Gobierno y
Educación que se fueron incluidos recientemente.
Ganadores del 2007:
• Grupo Bimbo
• Grupo Cementos de Chihuahua
• Hotel Royal Playacar
• Clínica Vitro
• Gerencia de Centrales Nucleoeléctricas
2. PREMIO NACIONAL DE CALIDAD DE MÉXICO
8.
9.
10. El Premio Iberoamericano de la Calidad está basado
en el Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión y
es administrado por FUNDIBEQ.
Al Premio Iberoamericano de la Calidad
pueden acceder las organizaciones
iberoamericanas tanto públicas como
privadas. Hasta el año 2008, más de 55
organizaciones han sido premiadas
gracias a la colaboración de más de 1000
evaluadores de 17 países que colaboran
de forma altruista con la fundación.
11. Reconocer la calidad de las organizaciones premiadas
Estimular el desarrollo de las organizaciones
iberoamericanas
Promover la autoevaluación y la focalización
Difundir las mejores prácticas de las organizaciones
ganadoras
Ganadores del 2009:
• Cámara de Comercio de Bogotá (Colombia)
• Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. (Chile)
• TEYMA, S.A. (Uruguay)
• Central Nucleoeléctrica de Laguna Verde – Comisión Federal de Electricidad
(México)
12.
13.
14. En 1951, se implantó en Japón el Premio Nacional a la
Calidad, llamado Premio Deming en honor a Edwards
Deming. Fue creado por la JUSE (Japanese Union of
Scientists and Engineers). Este premio es considerado
como el número uno en la calidad.
PREMIO DEMING
El Premio Deming se le da a las empresas japonesas y no
japonesas, privadas o públicas, o a individuos que
demostraran un comportamiento ejemplar en el
mejoramiento de la calidad.
15. Políticas de la Calidad y gestión de Calidad
Organización de la Calidad y su difusión.
Formación y difusión de las técnicas de control de Calidad.
Recogida, transmisión y utilización de la información de
Calidad.
Análisis de la Calidad
Estandarización.
Kanri: Control diario, control del proceso y mejora.
Aseguramiento de la Calidad.
Resultados de la implantación.
Puntos a Evaluar Premio Deming:
16. The Deming Prize for Individuals
The Quality Control Award for Operations
Business Units
The Deming Application Prize
The Deming Application Prize for Overseas Companies
The Japan Quality Medal
Ganadores del 2009:
Niigata Diamond Electric Co., Ltd. (Japan)
Mr. Shigeji Ikenaga, CEO and Representative Director
The Siam White Cement Company Limited (Thailand)
Mr. Chatchawan Sethaburth, Managing Director
• Dr. Hiroshi Osada
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18.
19. El Premio Europeo a la Calidad, nace en 1991 y cuenta
como organizadores a la EOQ "European Organization for
Quality", la EFQM "European Foundation for Quality" y la
Comisión Europea. Este modelo es el más ampliamente
utilizado en Europa.
PREMIO EUROPEO DE LA CALIDAD
A pesar del poco tiempo que ha pasado
desde la creación del premio, muchas
empresas del continente lo están tomando
como herramienta básica para la evaluación
y mejora de su gestión de calidad total.
El premio pone bastante énfasis en la importancia de la
autoevaluación, que es la base del premio.
20. La evaluación de dicho premio se realiza repartiendo
1000 puntos entre 9 criterios diferenciados en dos
grupos:
Puntos a Evaluar Premio Europeo a la Calidad:
RESULTADOS EN
LA SOCIEDAD
(60 puntos)
RESULTADOS EN
LOS CLIENTES
(200 puntos)
ALIANZAS Y
RECURSOS
(80 puntos)
POLÍTICA Y
ESTRATEGIA
(80 puntos)
LIDERAZGO
(100 puntos)
PERSONAS
(90 puntos)
PROCESOS
(140 puntos)
RESULTADOS EN
LAS PERSONAS
(90 puntos)
RESULTADOS
CLAVE
(150 puntos)
AGENTES (500 puntos) RESULTADOS (500 puntos)
INNOVACIÓN Y APRENDIZAJE
21. El European Quality Award como tal.
Los European Quality Prizes que premian a un
determinado número de empresas que demuestran la
excelencia de su gestión de calidad como proceso básico de
mejora continua.
El Premio Europeo a la Calidad para organismos
públicos, presentado en 1995. En 1996 y 1997 quedó
desierto.
El Premio Europeo a la Calidad para pequeñas y
medianas empresas, con unos criterios semejantes a
los del Premio Europeo a la Calidad, pero adaptados a la
realidad de las pymes.