Presentación del tema estrategias de marketing digital por el equipo 15A

1. ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL
Pablo Bezares
Julián Navas
Diego Ortiz

2. Evolución de la WWW ( World Wide Web)

3. WEB 1.0
Surge en los 60’s
Solo lectura
Él término surge para diferenciarla
de la 2.0.
WEB 2.0
Surge en 2004 (Tim O’Reilly)
Segunda generación, basada en la
interacción entre los contenidos y
otros usuarios.
Uso de “Social Media”.
Colaboración y comunicación.
La Web 3.0 es un neologismo utilizado por el mercado a partir del 2006 (Jeffrey
Zeldman)
Debate respecto al significado de la web 3.0.
WEB 3.0

4. centrándonos en la WEB 2.0
INFLUENCIA
Nuevas alternativas creativas para las
empresas (ofrecer tus productos,
comprar, realizar cobros, comunicarte
con tus clientes, promocionarte…).
El usuario ha pasado de leer contenido a
crearlo y compartirlo con otros.
Internet ha superado a los medios de
comunicación tradicionales.
VENTAJAS
Interactividad
Personalización de los mensajes
Transacciones instantáneas.
Medio ágil y flexible.
Bajo a la hora de realizar una campaña de
marketing.
Disponibilidad total, 24h 365 días.
No existen barreras geográficas.

5. ¿Por qué son tan importantes?
2000 - 67% de las compras influenciadas por el Buzz.
2002 - La influencia por Buzz es 10 veces mayor que por publicidad.
2005 - La recomendación de un amigo es la fuente de información más creíble, la
publicidad tradicional la última
2008 - 2/3 usuarios recomiendan marcas a través de RRSS:
2009 - Sólo un 9% ignora las opiniones online.

6. Uso de las RRSS En Las Empresas Españolas
MARKETING
70,7% Interactuar con clientes
58,6 % Comprender actitudes
41,8% Tendencias de Consumo
32,9% Anuncios
26% Grupos de discusión
21,4% Investigación Nuevos Productos
17,4% Anunciarse en Blogs
6,9% Nada
VENTAS
56,3% Conocer func. de empresas potenciales
clientes.
50,3% Identificar clientes potenciales clientes
46,4% Networking orientado a la venta
24,3% Leads para contacto online
22,4% Información para ventas/visitas
19,4% Leads para venta directa online
25.0% Nada

7. ¿Qué tengo que hacer?
Buscar grupos y blogs
similares a tu
marca/sector.
Investigar la Web
2.0 Organizar
contenidos y
adaptarlos a las
RRSS.
Definir un plan
de presencia e
identidad 2.0
y una
estrategia de
“Social
Search”.
Aprovechar
herramientas On y
Offline de la Web
2.0
Utilizar la Web 2.0 en tu
entorno.

8. Cómo definir nuestra estrategia de comunicación
DEPENDIENDO DEL TIPO DE MIS OBJETIVOS…
BRANDING
TRÁFICO
SOLICITUDES
VENTAS
RENTABILIDAD
Visitas de clientes potenciales
Ventas rentables a c/p
Generen visitas
Visitas de interesados
Mucha visibilidad y bajo coste

9. Cómo definir nuestra estategia de comunicación
DEPENDIENDO DEL TIPO DE MIS OBJETIVOS…
BRANDING
TRÁFICO
SOLICITUDES
VENTAS
RENTABILIDAD
Mucha visibilidad y bajo coste
Generen visitas
Visitas de interesados
Visitas de clientes potenciales
Ventas rentables a c/p

10. Antes de definir nuestra estrategia...
Debemos tener en cuenta
Tipo de actividad
Sector
Tamaño de la empresa
Ciclo de vida
Presupuesto
Tipo de segmentación y táctica
ESTRATEGIA TÁCTICA SEGMENTACIÓN
Sociodemográfica
Psicográfica
Comportamiento

11. Plan de Marketing Integrado On y OffLine
Analizar el entorno
Definir objetivos prioritarios
Describir la oferta (posicionamiento, atributos clave)
Estrategia de contacto
Plan de Medios
Ser creativo
Fufillment (canales y elementos de respuesta)
Desarrollo de acciones específicas y distribución del presupuestos.

12. Medir resultados
CPM
CPC
CPL CPA
ROI

13. Para desarrollar una buena estrategia en RRSS
DESCUBRIR-PROBAR-COMPARTIR-MEDIR
para conseguir..
AUTORIDAD-INFLUENCIA-PARTICIPACIÓN-
TRÁFICO
Hay que interactuar y ser considerados un sitio de valor

14. Consejos para desarrollar una buena estrategia
-Crear perfiles sociales interesantes y atractivos en las distintas RRSS
-Crear Blogs
-Utilizar marcadores sociales y sitios de noticias
-Publicar documentos
-Contenido de calidad e interesante
-Q+A
-Controlar tu audiencia y reputación
-Utilizar nuevos dispositivos.

16. tipos
FOROS
BLOGS
WIKIS
REDES
SOCIALES
MICROBLOGS
MARCADORES
SOCIALES
MEDIOS
SOCIALES
MULTIMEDIA
GEOLOCALIZACIÓN

17. estadísticas
USO DE ESTADÍSTICAS=USO ADECUADO PLATAFORMAS

19. RESUMEN DE BUENAS PRÁCTICAS
No tener prisa, los resultados se verán a
medio/largo plazo.
En el caso de Facebook, no crearse nunca un
perfil personal.
Representar bien nuestra imagen corporativa.
Estudio previo de las necesidades y selección de
plataformas.
Dedicar tiempo y esfuerzo.
Actualizar nuestros perfiles.
Ofrecer contenido de interés.
Prever y gestionar posibles crisis Online.
No tardar más de 24h en responder a
comentarios negativos para que no se hagan
virales, ni a comentarios positivos.
Dar difusión Offline a tus plataformas Online.
No obsesionarse con el número de seguidores.

20. TENDENCIAS
El poder y el control está cada vez más en manos
del consumidor
Los consumidores buscan e investigan en gran
medida en webs y blogs de los fabricantes
Los consumidores exigen compromiso de las
empresas con estas herramientas
Los consumidores buscan valoraciones en internet
antes de comprar.
Facebook es la principal plataforma para las
compras por internet.

21. CASO PRÁCTICO KANTAR

22. KANTAR
● División de gestión de inversiones de datos de WPP.
● Líder mundial en estudios de mercado, investigación y análisis.
● Kantar Group.

23. KANTAR MILLWARD BROWN
•Fue fundada en Inglaterra en 1973 y adquirida
por WPP Group en 1990.
•Es una agencia de investigación global dedicada
a la publicidad, las comunicaciones de marketing,
investigación de medios y el valor de marca.

24. KANTAR MILLWARD BROWN
•Trabaja en una amplia gama de industrias y categorías, y tiene una serie de
prácticas especializadas:
-BPRI Group (una práctica global que se
especializa en la investigación B2B).
-Millward Brown Digital (medición del impacto
de la efectividad del marketing digital).

25. PROYECTO GENERACIÓN Z
Principal objetivo: Comprensión de las necesidades, aspiraciones y comportamientos
de la Generación Z.
Ofrecer productos creativos y atractivos.
Aprovechar las nuevas tecnologías y el marketing digital.
“Las empresas que aborden con más entusiasmo estos desafíos y
oportunidades estarán liderando el camino de #gettingmediaright”

26. PROYECTO GENERACIÓN Z
Ofrecer a los consumidores de Gen Z oportunidades de interactuar.
Llegar a un público altamente imaginativo
y creativo.

27. PROYECTO GENERACIÓN Z
Aparición de las sinergias en los medios de comunicación.
25% de la efectividad total de los medios.
Los vendedores deben adaptar el mensaje al medio, manteniendo un tema creativo
común.

28. ¿ALGUNA PREGUNTA?
GRACIAS POR SU ATENCIÓN