El documento describe la implementación del sistema de "picking por voz" en la empresa Scorpion. Este sistema utiliza auriculares y dispositivos móviles para guiar a los trabajadores a través del proceso de preparación de pedidos, mejorando la eficiencia. Tras su implementación, la productividad aumentó un 27% y la precisión del surtido pasó del 99.4%, lo que mejoró significativamente los procesos logísticos de la empresa.

1. PICKING POR
VOZ EN LA
EMPRESA
SCORPION
Juliana
Hernández
Rocha

2. GRUPO
SCORPION S.A
DE C.V
Es una empresa con más de 26 años de
experiencia en el canal de Mayoreo. Están
enfocados principalmente en la venta de
bienes de consumo a través de mayoreo, y
autoservicio, con una presencia sólida
dentro del mercado en México. Cubriendo
las necesidades de la cadena de suministro,
desde mayoristas, medio-mayoristas,
detallistas y el consumidor final.

3. Honestidad: actuar con coherencia y
sinceridad, con respeto total a la
verdad.
Integridad: Garantizar la satisfacción
de los clientes haciendo lo correcto y
asumiendo la responsabilidad de sus
actos.
Respeto: Reconocemos y apreciamos
nuestro valor como personas, así como
de los demás y nuestro entorno.
Confianza: Somos transparentes en
nuestro actuar y nuestras relaciones,
lo que nos permite avanzar y crecer
junto a nuestros clientes y
proveedores.
Valores
Misión
Ser el mejor en los
procesos de compra,
distribución y venta de
bienes y servicios de
consumo frecuente,
buscando siempre la
creación de valor al
cliente.
Visión
Ser el grupo comercial
más rentable,
reconocido por nuestros
clientes, colaboradores
y proveedores en
constante crecimiento e
innovación.

4. El picking por voz
Es una solución que acompaña al
operario durante todo el proceso de
preparación de un pedido del sector
logístico. El trabajador recibe
indicaciones del sistema y hay un
intercambio de información a través de
micrófono, auriculares y un dispositivo de
comprobación de datos. A continuación
de te damos más detalles sobre el
funcionamiento de picking por voz y las
ventajas que puede tener para tu
empresa..
ESTRATEGIA
IMPLEMENTADA

5. VENTAJAS
Capacitación rápida
y sencilla: El manejo
de este tipo de
sistemas requiere un
mínimo
entrenamiento, que
consiste en la
capacitación para el
reconocimiento de
su voz. El tiempo
destinado para el
entrenamiento es
muy corto
Agiliza los procesos
de la empresa,
disminuyendo
tiempos y
aumentando
productividad y la
precisión.
Rapidez en el
armado de los
pedidos: Con esta
modalidad el trabajo
se agiliza
enormemente, ya
que no hay
interrupciones en la
operación continua.
Gran innovación
tecnológica que
mejora los procesos
y reestructura el
almacén.

6. RIESGOS
Que el precio de
reemplazar o
reparar un equipo
sea costoso
No es una actividad
que funcione en un
lugar de trabajo
ruidoso.
Que se olviden los
comandos clave y
esto genere una
perdida de tiempo.
La resistencia por
parte del personal al
cambio, es decir,
que no quisieran
innovar sus procesos
o no se adapten a él

7. En la empresa Scorpion supieron adaptarse a la nueva
tecnología haciendo más eficiente el proceso de
armado,cada operador cuenta con su propio dispositivo, en
el que recibe las instrucciones de trabajo y responde “listo”
para seguir avanzando.
La producción en el surtido de cajas para puntos de venta
incremento en un 27%. y disminuyo el margen de error, que
pasó de 2.5% a 0.6%, incrementando la exactitud en el
surtido hasta en un 99.4%
ROL DE LAS
PERSONAS
IMPLICADAS

8. RESULTADOS DE
LA
IMPLEMENTACIÓN
La producción en el surtido de cajas para
puntos de venta incremento en un 27%.
Disminuyo el margen de error, que pasó
de 2.5% a 0.6%, incrementando la
exactitud en el surtido hasta en un 99.4%
La capacidad para el surtido pasó de 200
a 286 cajas por horas hombre, para un
manejo total de 52 mil cajas al día

9. En lo personal yo no conocía la empresa
Scorpion pero se me hizo bastante
interesante conocer como del fondo de
esta implementación que hicieron.
Ellos asumieron el reto de innovar
tecnológicamente hablado el proceso de
armado de pedidos que se lleva acabo en
sus centros de distribución y, pese a que
vimos que había riesgos en dicha
implementación, también existían muchas
ventajas. Se generaron más beneficios,
pues la productividad y la exactitud se
incrementaron, los tiempos muertos
disminuyeron y la reestructuración del
almacén agilizó el proceso del surtido.
CONCLUSIÓN