La siguiente presentación fue fruto de la conferencia inaugural realizada en la Universidad de Zaragoza dentro del II Seminario Académico: “El mercado de trabajo en entornos digitales en Información y Documentación: Tendencias y nuevos perfiles”. En dicha presentación me centré en dar un repaso general al mundo de las redes (y medios) sociales en cuanto a estadísticas para situarnos en el entorno en el cual estamos viviendo. A su vez quise acercarles la realidad en cuanto a redes sociales y empleo y los planes de carrera que podría (y tiene) nuestra titulación. Y por último acercarles a esa nueva (ya no tan nueva) profesión que estuvo en boca de muchos hace unos años: El community manager.

1. @JulianMarquina

2. @JulianMarquina

3. @JulianMarquina

4. 295 exabytes de información
Eric Schmidt, afirmó que la
Humanidad había creado
hasta 2003 una cantidad
equivalente a 5 Exabytes
Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina

5. Mismas informaciones, distintos canales…
Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina

6. Mismas informaciones, distintos canales…
Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina

7. Mismas informaciones, distintos canales…
Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina

8. Mismas informaciones, distintos canales…
Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina

9. Es normal que estemos un poco infoxicados
Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina

10. ¿En qué situación nos encontramos en el mundo?
2.400 millones de internautas y el 85%
está en redes sociales
Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina

11. ¿En qué situación nos encontramos en el mundo?
+1.000 millones de usuarios en el mundo
Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina

12. ¿En qué situación nos encontramos en el mundo?
250 millones de
fotos se suben a
Facebook al día, lo
que equivalen,
impresas, a 80 veces
la Torre Eiffel
Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina

13. ¿En qué situación nos encontramos en el mundo?
600 millones de usuarios acceden a través de
dispositivos móviles
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14. ¿En qué situación nos encontramos en el mundo?
170 millones de usuarios activos
Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina

15. ¿En qué situación nos encontramos en el mundo?
400 millones de usuarios
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16. ¿En qué situación nos encontramos en el mundo?
Cada día se reproducen 4.000 millones
de vídeos en YouTube
Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina

17. ¿En qué situación nos encontramos en el mundo?
864 mil horas
de vídeo se
suben a YouTube
en un día
Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina

18. ¿En qué situación nos encontramos en el mundo?
1 de cada 5
minutos en la Red
se invierte en redes
sociales
Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina

19. ¿En qué situación nos encontramos en el mundo?
Al día se escriben 2
millones de posts
en blogs, que llenarían
revistas Time por 770
años
Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina

20. ¿En qué situación nos encontramos en el mundo?
294 billones de
emails son enviados
en un día.
Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina

21. ¿En qué situación nos encontramos en España?
Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina

22. ¿En qué situación nos encontramos en España?
18 millones de usuarios en España
Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina

23. ¿En qué situación nos encontramos en España?
15 millones de usuarios en España
Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina

24. ¿En qué situación nos encontramos en España?
España ocupa el quinto lugar entre los
países que más usan las redes sociales en el
mundo
Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina

25. ¿En qué situación nos encontramos en España?
47 millones de habitantes…
Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina

26. ¿En qué situación nos encontramos en España?
47 millones de habitantes…
67,1% es internauta
Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina

27. ¿En qué situación nos encontramos en España?
El 91% de los internautas pertenece a alguna red
social…
Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina

28. ¿En qué situación nos encontramos en España?
El 91% de los internautas pertenece a alguna red
social…
…en Facebook el 85%
Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina

29. ¿En qué situación nos encontramos en España?
El smartphone ha superado al PC como terminal
inteligente más vendido del mundo.
Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina

30. ¿En qué situación nos encontramos en España?
El smartphone ha superado al PC como terminal
inteligente más vendido del mundo.
En España, los smartphones
suponen un 46,3% del total de
terminales
Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina

31. ¿En qué situación nos encontramos en España?
La media europea de acceso a internet a través
del móvil es de un 11%...
Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina

32. ¿En qué situación nos encontramos en España?
La media europea de acceso a internet a través
del móvil es de un 11%...
…en España es un 20%
Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina

33. ¿En qué situación nos encontramos en España?
El 76% de los jóvenes universitarios consideran los
dispositivos móviles como los equipos tecnológicos
más importantes en sus vidas.
Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina

34. ¿En qué situación nos encontramos en España?
El 50% de los estudiantes y el 48% de los jóvenes
profesionales consideran internetun recurso
vital como el aire, el agua, la comida o la
vivienda.
Hiperconectados e hiperinformados @JulianMarquina

35. @JulianMarquina

36. Infoempleo y Adecco
I Informe Infoempleo sobre
Redes Sociales y
Mercado de Trabajo en
España
Empleo y redes sociales @JulianMarquina

37. Desde el punto de vista del candidato
Un 50% de candidatos ha buscado empleo a
través de las redes sociales…
Empleo y redes sociales @JulianMarquina

38. Desde el punto de vista del candidato
Un 50% de candidatos ha buscado empleo a
través de las redes sociales…
De ese 50%, el 45% han
sido contactados a través de
las redes sociales y un 76%
ha enviado el CV a una oferta
de empleo conocida a través
de las redes sociales.
Empleo y redes sociales @JulianMarquina

39. Desde el punto de vista del candidato
redes
El 58% de candidatos consideran las
sociales como una alternativa a los
canales tradicionales.
Empleo y redes sociales @JulianMarquina

40. Desde el punto de vista del candidato
Motivos para abrir cuentas en las redes sociales:
67% encontrar
oportunidades de
empleo
Empleo y redes sociales @JulianMarquina

41. Desde el punto de vista del candidato
Motivos para abrir cuentas en las redes sociales:
66% establecer y
mantener contactos
profesionales
Empleo y redes sociales @JulianMarquina

42. Desde el punto de vista del candidato
Motivos para abrir cuentas en las redes sociales:
61% conocer las
últimas
novedades en el
ámbito profesional
Empleo y redes sociales @JulianMarquina

43. Desde el punto de vista del candidato
El 63% de los candidatos publica contenidos en
redes sociales, siendo conscientes de que pueden
ser evaluados por un profesional de RRHH.
Empleo y redes sociales @JulianMarquina

44. Desde el punto de vista del candidato
Redes sociales mejor valorada para la búsqueda de
empleo:
60% 54% 42%
Empleo y redes sociales @JulianMarquina

45. Desde el punto de vista de RRHH
El 49% de las empresas utilizan las
redes sociales como canal de reclutamiento gratis
Empleo y redes sociales @JulianMarquina

46. Desde el punto de vista de RRHH
El 71% de las empresas
consideran que los
candidatos activos
en redes sociales tienen
más oportunidades.
Empleo y redes sociales @JulianMarquina

47. Desde el punto de vista de RRHH
El 80% de las empresas analizan la reputación
online durante el proceso de selección
Empleo y redes sociales @JulianMarquina

48. Desde el punto de vista de RRHH
Los medios sociales más utilizados por las empresas
para selección de personal son:
32% 15% 10%
Empleo y redes sociales @JulianMarquina

49. Desde el punto de vista de RRHH
En cambio, para obtener información del candidato
los medios sociales más consultados son:
70% 64% 28%
Empleo y redes sociales @JulianMarquina

50. Infojobs y el Plan de Carrera
Empleo y redes sociales @JulianMarquina

51. Plan de Carrera - Bibliotecario
Empleo y redes sociales @JulianMarquina

52. Plan de Carrera - Bibliotecario
Empleo y redes sociales @JulianMarquina

53. Plan de Carrera - Bibliotecario
Empleo y redes sociales @JulianMarquina

54. Plan de Carrera - Bibliotecario
Empleo y redes sociales @JulianMarquina

55. Plan de Carrera - Archivero
Empleo y redes sociales @JulianMarquina

56. Plan de Carrera - Archivero
Empleo y redes sociales @JulianMarquina

57. Plan de Carrera - Archivero
Empleo y redes sociales @JulianMarquina

58. Plan de Carrera - Archivero
Empleo y redes sociales @JulianMarquina

59. Plan de Carrera - Documentalista
Empleo y redes sociales @JulianMarquina

60. Plan de Carrera - Documentalista
Empleo y redes sociales @JulianMarquina

61. Plan de Carrera - Documentalista
Empleo y redes sociales @JulianMarquina

62. Plan de Carrera - Documentalista
Empleo y redes sociales @JulianMarquina

63. Nuevas profesiones de internet
Nuevas profesiones en internet http://bit.ly/SWSsXs por Marga Cabrera
@JulianMarquina

64. @JulianMarquina

65. El Community Manager no es un Superman
El Community Manager @JulianMarquina

66. Definición Community manager (AERCO - PSM)
«Aquella persona encargada o responsable de
sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender
las relaciones de la empresa con
sus clientes en el ámbito digital, gracias
al conocimiento de las necesidades y los
planteamientos estratégicos de la organización y
los intereses de los clientes. Una persona que
conoce los objetivos y actuar
en consecuencia para conseguirlos».
El Community Manager @JulianMarquina

67. Algunas consideraciones previas
El community manager
no es un hombre
solitario que trabaja
solo en una marca.
El Community Manager @JulianMarquina

68. Algunas consideraciones previas
No necesariamente
todas las empresas
necesitan un
community manager.
El Community Manager @JulianMarquina

69. Algunas consideraciones previas
No hablamos de ventas,
sino de transparencia y
comunicación
empresarial.
El Community Manager @JulianMarquina

70. Algunas consideraciones previas
Estar en las redes
sociales no es gratis:
nuestro tiempo y
nuestros datos.
El Community Manager @JulianMarquina

71. Funciones del Community manager
Desarrollar una
estrategia online de la
empresa o marca.
El Community Manager @JulianMarquina

72. Funciones del Community manager
Creación de la presencia
en los medios online.
El Community Manager @JulianMarquina

73. Funciones del Community manager
Elaborar un plan de
creación y estrategias
de contenido.
El Community Manager @JulianMarquina

74. Funciones del Community manager
Monitorizar las
conversaciones y medir
resultados.
El Community Manager @JulianMarquina

75. Funciones del Community manager
Comunicar, interactuar y
generar conversación.
El Community Manager @JulianMarquina

76. Funciones del Community manager
Localizar a posibles líderes
o entusiastas de la
organización dentro de
nuestra comunidad.
El Community Manager @JulianMarquina

77. Funciones del Community manager
Involucrar al personal.
El Community Manager @JulianMarquina

78. Habilidades del Community manager
Tener conocimiento del
sector y la profesión.
El Community Manager @JulianMarquina

79. Habilidades del Community manager
Entender los objetivos
de la organización y
realizar un plan de
actuación a través de los
mismos.
El Community Manager @JulianMarquina

80. Habilidades del Community manager
Buena redacción,
comunicación y
conversación.
El Community Manager @JulianMarquina

81. Habilidades del Community manager
Gusto por las nuevas
tecnologías, Internet y la
web 2.0
El Community Manager @JulianMarquina

82. Habilidades del Community manager
Conocer los canales
adecuados para la
comunicación online.
El Community Manager @JulianMarquina

83. Habilidades del Community manager
Tener “Cultura 2.0”
(honestidad, respeto,
humildad,
generosidad…)
El Community Manager @JulianMarquina

84. Habilidades del Community manager
Ser resolutivo y dar una
respuesta de forma
rápida y adecuada.
El Community Manager @JulianMarquina

85. Habilidades del Community manager
Incentivar la
participación para crear
una comunidad viva y
dinámica.
El Community Manager @JulianMarquina

86. Habilidades del Community manager
Saber ponerse en el
lugar de los demás.
(Empatía)
El Community Manager @JulianMarquina

87. Habilidades del Community manager
Asertividad y
comprensión con las
opiniones y comentarios.
El Community Manager @JulianMarquina

88. @JulianMarquina

89. Conclusiones
Vivimos en una
sociedad hiperconecta
e hiperinformada...
debemos elegir
nuestro modo de estar
informados.
@JulianMarquina

90. Conclusiones
La web social ha dado
voz al usuario en la
sociedad.
@JulianMarquina

91. Conclusiones
Cada vez son más las
personas,
organizaciones y
marcas que se unen a
la web social.
@JulianMarquina

92. Conclusiones
El trabajo ahí fuera
está difícil... pero no
imposible.
@JulianMarquina

93. Conclusiones
En la búsqueda de
empleo a través de las
redes sociales: te
contratarán por como
te vendas en LinkedIn,
siempre y cuando tu
actividad en Facebook
sea adecuada.
@JulianMarquina

94. Conclusiones
No esperéis tener
suerte... buscaros
vuestra propia “buena
suerte”.
@JulianMarquina

95. Conclusiones
Estar en las redes
sociales no es gratis:
nuestro tiempo y
nuestros datos.
@JulianMarquina

96. Conclusiones
El profesional de la
información tiene
grandes capacidades
para ser un perfecto
Community Manager.
@JulianMarquina

97. Conclusiones
Las tecnologías
facilitan… pero en
esta revolución los
verdaderos
protagonistas son las
personas.
@JulianMarquina

98. Glòria Pérez-Salmerón – Directora de la BNE
@JulianMarquina

99. @JulianMarquina