Este documento describe el rol del tutor virtual. Explica que el tutor virtual debe guiar el aprendizaje autónomo del estudiante de manera proactiva, ser accesible para responder preguntas y ceder el liderazgo al estudiante. También debe cumplir funciones psicosociales, académicas y organizativas, y poseer conocimientos, habilidades y actitudes específicas para ser un tutor virtual efectivo.

1. La labor del tutor virtual
Juan Carlos Frechoso Remiro
Curso: “Tutoría y moderación de grupos en entornos virtuales”
Noviembre de 2014

2. Introducción
• La Real Academia Española define la tutoría como el cargo del tutor. Y éste como
la persona encargada de orientar a los alumnos de un curso o asignatura. En
consecuencia, podemos definir la tutoría académica como la orientación a los
alumnos de un curso o asignatura realizada por un docente.
• En la actualidad, la tutoría se desarrolla básicamente en dos ámbitos:
• Presencial. Donde el estudiante y el profesor contactan de forma directa o personal,
esencialmente mediante una comunicación oral.
• Virtual o telemática. Caracterizado por una relación indirecta a través de algún
instrumento informático, y en el que predomina la comunicación escrita.
• Además del tipo de interrelación y de comunicación, las tutorías presencial y
virtual se suelen diferenciar por el rol ejercido por el docente:
• En la tutoría presencial, el profesor suele actuar más como fuente del conocimiento.
• En la tutoría virtual, ejerce mucho más como facilitador del aprendizaje.

3. El tutor virtual: estrategia básica
• La utilización de uno o varios instrumentos informáticos en la tutoría, exige del
docente la adopción de una estrategia basada en los siguientes puntos:
• Ser un guía para el aprendizaje autónomo del estudiante.
• Optar por una tutoría proactiva, de forma que:
• Tome la iniciativa en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
• Anticipe los problemas que el alumno puede tener en ese proceso.
• Orientar los vínculos interpersonales, de modo que el docente:
• Sea realmente accesible al estudiante.
• Responda pronto y con claridad a sus preguntas y requerimientos.
• Ceda progresivamente el liderazgo al alumno en su proceso de aprendizaje.
• Superar la resistencia a la nueva metodología:
• Por su propia parte, cuando carece de experiencia.
• Por parte del estudiante acostumbrado a recibir todo el conocimiento del profesor.

4. El tutor virtual: funciones a realizar
• Estimular la integración de los estudiantes.
Función
psicosocial
• Asegurar el logro de los objetivos académicos.
• Encauzar el aprendizaje, pero dejando que el alumno
lo obtenga por descubrimiento.
Función
académica
• Encuadrar el trabajo a realizar.
• Fijar todos los aspectos referentes a la evaluación.
Función
organizativa

5. El tutor virtual: competencias
Conocimientos
• Técnicos del aula
virtual
• Pedagógicos
• Didácticos
Habilidades
• De comunicación
escrita
• Técnicas del aula
virtual
• Académicas
• De gestión de grupos
• De planificación
Actitudes
• Cercanía al alumno
• Empatía
• Motivador
• Compromiso
• Con su labor
• Con el aprendizaje
del estudiante

6. El tutor virtual frente
al estudiante adulto
1. Debe conocer lo mejor posible las características
personales del alumno para potenciar al máximo
su aprendizaje.
2. Debe enfocar el aprendizaje a su realidad
compleja.
3. Debe recurrir mayoritariamente a:
a) La resolución de problemas.
b) El análisis de casos.
c) El trabajo en grupo.
Tiene un objetivo
claro, relacionado
con su actividad o
perspectiva laboral
o profesional.
Dispone de poco
tiempo por estar
ocupado en otras
tareas.
Sobre todo,
necesita una
actualización de
conocimientos y
habilidades
Es capaz de
manifestar con
claridad su
disconformidad
con la enseñanza
recibida
Estudiante
adulto

7. Manejo de grupos por parte del tutor virtual
Teórico
Reflexivo
Activo
Pragmático
ESTILOS DE
APRENDIZAJE
Diagnostica en
cada estudiante
Combina
en el grupo ORGANIZADOR
TAREA
GRUPO
ORGANIZADOR
REPRESENTACIÓN
INTERNA
ORGANIZADORES
CULTURALES
TUTOR
Planifica
Apoya
Teje y sostiene
la red vincular
Promueve,
corrige,
enseña,
etc.

8. El tutor como elemento de la comunidad virtual
EL TUTOR
Teje y sostiene la red vincular
mediante una estrategia
Potencia nuevas formas de
interacción virtual
Redefine su rol docente y su
comunicación
Emplea instrumentos para
recrear el aula presencial
Algo en común
Participación
Ciertas reglas
Una identidad

9. El aprendizaje en la comunidad virtual
Colaboración
Estudiantes
Construcción
social del
conocimiento
Comunidad
virtual

10. Herramientas virtuales para el aprendizaje colaborativo

11. Evaluación personal
Aspectos a mejorar
• Guiar más al estudiante.
• Potenciar la función psicológica.
• Mejorar la habilidad comunicativa.
• Adecuar más los contenidos
prácticos a la realidad de los
estudiantes.
• Estudiar el estilo de aprendizaje de
cada alumno.
• Aplicarse más en el organizador
representación interna del grupo.
Aspectos dominados
• Función académica.
• Función organizativa.
• Conocimientos técnicos, pedagógicos
y didácticos.
• Actitud necesaria para el tutor
virtual.
• Ciertas habilidades.
• Organizadores tarea y culturales.
• Herramientas virtuales.