En esta presentación se revisan los temas de:
- ¿Qué es el Inbound Marketing?
- ¿Inbound Marketing sustituto o complemento del Marketing de Interrupción (tradicional)?
- Elementos del Inbound Marketing
- Pasos para crear una estrategia de Inbound Marketing
Guía de Marketing de Atracción 2.0 (Inbound Marketing)
1. Marketing de Atracción 2.0:
evolución y complemento del
marketing tradicional
Tertulias de Asomercadeo
Medellín, Julio 30 de 2012
Juan Carlos Mejía Llano
311 713 6418
Twitter: @JuanCMejiaLlano
eMail: Juan.Mejia@arkix.com
2. AGENDA
• ¿Qué es el Marketing de atracción 2.0?
• ¿Marketing de atracción 2.0 sustituto o
complemento del Marketing de Interrupción
(tradicional)?
• Elementos del Marketing de atracción 2.0
• Pasos para crear una estrategia de Marketing de
atracción 2.0
4. ¿Qué es?
El Marketing de Atracción
2.0, llamado en inglés
Inbound Marketing, son
técnicas que permiten llegar
a los consumidores de una
Imagen tomada de: Network-marketing-multinivel.com manera no intrusiva
http://bibliotecadeinvestigaciones.files.wordpress.com/2012/03/t-rex.jpg
5. ¿Qué es?
Marketing Digital
Marketing
de Atracción
2.0
http://bibliotecadeinvestigaciones.files.wordpress.com/2012/03/t-rex.jpg
6. Un poco de historia…
En el 2009 Brian
Halligan de Hubspot
creo el término
«Inbound Marketing»
Imagen tomada de: marketwire.com
http://bibliotecadeinvestigaciones.files.wordpress.com/2012/03/t-rex.jpg
7. El concepto en español…
Oscar Del Santo
bautizó concepto
«Inbound Marketing»
como «Marketing de
Atracción 2.0»
Imagen tomada de: eseunebusinessschool.wordpress.com
http://bibliotecadeinvestigaciones.files.wordpress.com/2012/03/t-rex.jpg
8. Entonces… ¿Qué es el marketing de
interrupción?
• El marketing de interrupción,
llamado en inglés outbound
marketing, se caracteriza por
interrumpir a los consumidores.
• Es muy utilizado en el
marketing tradicional.
Imagen tomada de: agilemindstorm.com
http://bibliotecadeinvestigaciones.files.wordpress.com/2012/03/t-rex.jpg
10. Marketing de Interrupción vs Marketing de Atracción
Marketing de Interrupción Marketing de Atracción
Imagen tomada de: dicts.info Imagen tomada de: dicts.info
Imagen tomada de: eepp.info
http://bibliotecadeinvestigaciones.files.wordpress.com/2012/03/t-rex.jpg
11. Marketing de Interrupción vs Marketing de Atracción
Marketing de Interrupción Marketing de Atracción
Imagen tomada de: yaneto.com
Imagen tomada de: tyt.com.co
Imagen tomada de: zonabien.com Imagen tomada de: negocioafiliados.com
http://bibliotecadeinvestigaciones.files.wordpress.com/2012/03/t-rex.jpg
12. ¿Marketing de atracción 2.0
sustituto o complemento del
Marketing Interrupción
(tradicional)?
13. ¿Las oficinas de entidades financieras
físicas desaparecerán por las sucursales
virtuales?
Imagen tomada de: janethmorales.galeon.com
http://bibliotecadeinvestigaciones.files.wordpress.com/2012/03/t-rex.jpg
14. ¿Los almacenes físicos de los
supermercados desaparecerán por las
tiendas electrónicas?
Imagen tomada de: portafolio.co
http://bibliotecadeinvestigaciones.files.wordpress.com/2012/03/t-rex.jpg
15. ¡El Marketing de
Atracción 2.0
complementa, no
sustituye al Marketing
de interrupción
(tradicional)¡
Imagen tomada de: calliduscloud.com
http://bibliotecadeinvestigaciones.files.wordpress.com/2012/03/t-rex.jpg
17. Blogs
• Los blogs son espacios que permiten
generar comunidades a través de la
generación de información de valor
agregado.
• Es importante conocer la audiencia
para generar valor agregado.
• Permite generar confianza con la
audiencia y convertirse en
influenciador.
18. Social Media
• Los medios sociales son una
poderosa herramienta de
propagación de la información
• Algunos de los principales jugadores
son: Facebook, Twitter, LinkedIn,
Youtube, Pinterest, Slideshare, entre
otros.
Imagen tomada de: marketingdirecto.com
19. Posicionamiento en buscadores (SEO)
• SEO son las iniciales de las
palabras en inglés Search Engine
Optimization (Optimización en
Motores de Búsqueda)
• Son estrategias que permiten
mejorar el posicionamiento en Imagen tomada de: rrhhsocialmedia.com
buscadores cuando un usuario
busca por un tema relacionado con
la empresa.
20. Publicidad online “relevante”
Adwords • Los anuncios solamente se
le muestran a las personas
interesadas.
• El sistema más popular de
PPC es Google Adwords.
Imagen tomada de: trucosblogger.net
21. Nota importante
• Los elementos anteriores se han
considerado como independientes.
• Estos elementos se van
incorporando a la estrategia de la
empresa en la medida que va
madurando en Marketing Digital.
• Al manejarsen los elementos de
forma independientes pueden Imagen tomada de: onetip.net
generar reprocesos y esfuerzos
desalineados.
23. 1. Determinar los objetivos y metas
• Orientados al negocio:
• Aumentar ingresos
• Conseguir prospectos
• Bajar costos
• Fortalecer la marca
• Orientados al cliente:
• Mejorar servicio al cliente
Imagen tomada de: iafic.edu.co
• Mejorar la satisfacción
• Aumentar la retención
24. 2. Definir la audiencia
Se debe especificar con
claridad la audiencia a la
cual se quiere llegar con
la estrategia de Marketing
de Atracción 2.0.
Imagen tomada de eureka-startups.com
25. 2. Definir la audiencia (continuación)
• Metodologías para definir la audiencia:
• Perfil socio-demográfico: género, edad,
educación, nivel ingresos, raza, etc.
• Perfil psicográfico: Personalidad, estilos
de vida, intereses, gustos, inquietudes,
opiniones, valores, etc.
• Metodología de Personas: quién es,
dónde trabaja, que le gusta, qué hace en Imagen tomada de: enfocatumultinivel.com
su tiempo libre, como interactua con el
producto o servicio.
26. 3. Crear y administrar el sitio Web
Para garantizar un sitio Web efectivo
con su respectivo Blog, estos deben
cumplir las siguientes características:
• Fáciles de navegar
• Diseño Web profesional
• Amigables con motores de búsqueda
Imagen tomada de: whosnext.ws
• Preparados para dispositivos móviles
• Fáciles de actualizar
27. 4. Crear el contenido
• Se debe crear una política
constante de generación de
contenidos de calidad en múltiples
formatos.
• Además de textos e imágenes, es
deseable utilizar formatos
novedosos cómo: „e-books‟, Imagen tomada de: materiablogger.com
videos, infografías, animaciones y
otros.
28. 4. Crear el contenido (continuación)
• La estrategia de generación
de contenido se debe
centralizar en el sitio Web y
en el blog.
• Se debe ajustar el contenido
producido en la medida que
Imagen tomada de: pressmediadesign.com
se conozca mejor la
audiencia.
29. 5. Optimizar el contenido
• Google representa más del 97% de
las búsquedas en Colombia.
• El 93% de los internautas no leen
más allá de la primera página en
Google.
• El contenido debemos crearlo
amigable con motores de búsqueda Imagen tomada de: drvsistemas.com
para obtener buen posicionamiento
en las búsquedas en Google.
30. 5. Optimizar el contenido (continuación)
• Se debe escribir para las personas no
para Google, pero es fundamental
conocer cómo funciona el buscador
para optimizar el contenido.
• Determinar las palabras clave por las
que queremos que nos encuentren en
los buscadores.
Imagen tomada de: oava.net
• Debemos crear contenido asociado a
esas palabras clave.
31. 6. Promocionar el contenido
• Medios sociales como fuente
de promoción:
• Los medios sociales son una
excelente herramienta para propagar
el contenido generado en la estrategia
de contenido.
• Además nos permite conocer y Imagen tomada de: marcocimino.com
fidelizar nuestra audiencia mediante la
escucha activa.
32. 6. Promocionar el contenido (continuación)
• Los medios sociales más importantes
para propagar son:
• Twitter (Artículos del blog, artículos de
otras fuentes, ofertas de última hora,
noticias de la empresa)
• Facebook (Artículos del blog, noticias de
la empresa, imágenes, videos y otros)
• LinkedIn (Artículos del blog, noticias de la
empresa)
• Pinterest (Videos, imágenes e infografías)
33. 6. Promocionar el contenido (continuación)
El error más grave que
se puede cometer en
Social Media es
no estar
Imagen tomada de: marketinet.com
34. 6. Promocionar el contenido
• Campañas de Pago Por Clic
(PPC):
• La creación e implementación de
campañas de PPC generan tráfico
calificado hacia el sitio Web.
• El sistema más popular de pago por
clic es Gogole Adwords.
• Siempre se debe hacer un estudio
de retorno de inversión (ROI) para
cada campaña.
35. 7. Conversión del tráfico en clientes
• El concepto conversión significa que el
cliente cumpla el o los objetivos que
tenemos para el sitio Web: venta, registro,
contacto, etc.
• El diseño del sitio Web debe estar
orientado a la conversión.
• Nuestras estrategias en Medios Sociales,
SEO y PPC requieren una inversión
importante en tiempo y creatividad para
que sean efectivas.
Imagen tomada de: thecommunitymanager.es
36. 7. Conversión del tráfico en clientes
(continuación)
• Se debe crear una página de aterrizaje
(landing page) que incluya una oferta
atractiva (Propuesta Única de Valor) y
diseñar Call To Action (CTA) que lleven a
la acción.
• Se debe tener contenido de valor
agregado para todos los clientes
potenciales, independiente de su madurez
en el proceso de compras.
37. 8. Medir y mejorar
“Desde que se
cronometran las carreras
se corre más rápido”
Gema Muñoz
Imagen tomada de: ochocalles.blogspot.com
38. 8. Medir y mejorar
• La medición Web permite hacer gestión a la
estrategia digital y especialmente al Marketing
de Atracción 2.0.
• La medición Web permite optimizar el marketing
de Atracción 2.
• La medición Web permite reducir la
incertidumbre y poder tomar decisiones
objetivas basadas en información relevante.
• La medición web nos permite entender el
comportamiento de nuestros usuarios y mejorar
sus experiencia de navegación.
39. ¡Preguntas!
Juan Carlos Mejía Llano
311 713 6418
E-mail: Juan.Mejia@arkix.com
Twitter: @JuanCMejiaLlano
Blog: www.JuanCMejia.com