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Prof. Antonio Adias Nogueira
Comportamento Humano nas Organizações
Orientações Gerais
Sejam todos bem-vindos!
1. Missão da Universidade Paulista
“Promover o ensino, a pesquisa e a extensão, aplicando-os a serviço do
progresso da comunidade que vive em sua área de abrangência e
influência, contribuindo para o fortalecimento da solidariedade entre
os homens e para o esforço de desenvolvimento do País.” (Projeto
Pedagógico do Curso – PPC 2011)
2. Ementa
Esta disciplina trata de questões que permitam a identificação e a
atuação sobre os aspectos que envolvem a relação do indivíduo com o
trabalho, bem como discriminar as diferentes formas de interação
humana nas práticas organizacionais. Trata, por fim, de compreender a
importância das pessoas nas organizações, buscando identificar sua
contribuição para o desenvolvimento e crescimento das empresas.
3. Objetivo Geral
Contribuir para o desenvolvimento das competências requeridas dos
alunos, para que possam bem exercer o papel de administradores,
conforme definidas no Projeto Pedagógico do Curso/PPC, em
consonância com as Diretrizes Curriculares Nacionais do Curso de
Graduação em Administração – Resolução no. 4/2005 - CNE/CES.
4. Objetivos Específicos
Saber identificar e atuar sobre os aspectos que envolvem a relação do
indivíduo com o trabalho, os impactos dos indivíduos e grupos nas
organizações e vice-versa, bem como os resultados esperados das
pessoas para o desenvolvimento e crescimento das organizações.
5. Conteúdo
1. Comportamento organizacional: conceito, fundamentos, níveis de
análise
2. O indivíduo: ser humano, o homem, o trabalho, a personalidade,
as atitudes e valores
3. Percepção: fundamentos, fatores, teorias, percepção
4. Motivação: conceitos, tipos e teorias
5. Liderança: definição, tipos e estilos, abordagens
6. Comunicação: processo, tipos, canais e barreiras
7. Grupos e equipes: definição, características, formação,
desenvolvimento
8. Conflitos: definição, tipos, agentes e bem-estar
9. Cultura organizacional: definição, contexto, barreiras, resistências
e desenvolvimento
6. Estratégia de Ensino-Aprendizagem
Aulas predominantemente expositivas, com apoio de material de
leitura previamente preparado/selecionado para cada aula, além de
atividades realizadas em classe.
7. Frequência
Curso presencial, com reprovação na disciplina caso a frequência
(presença) no semestre seja inferior a 75% (setenta e cinco por cento).
Não há abono de faltas. Tolerância de 15 minutos de atraso. Entre
elegantemente na sala sem causar tumulto. Desligue o celular durante
a aula.
8. Avaliações
Provas escritas no 1º. bimestre, 2º. bimestre, substitutiva e exame,
com pontuação de 0 (ZERO) a 10 (DEZ), constituídas de questões de
múltipla escolha, discursivas e/ou cálculos.
9. Ilícito Acadêmico
“É atribuída nota ZERO ao aluno que usar meios ilícitos ou não
autorizados pelo professor por ocasião da execução dos trabalhos, das
provas parciais, dos exames ou de qualquer atividade que resulte na
avaliação do conhecimento por atribuição de nota, sem prejuízo da
aplicação de sanções cabíveis por esse ato de improbidade.” (*)
10.Bibliografia
Básica
ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional. São Paulo:
Pearson Education, 2009.
SIQUEIRA, M. M. M. Medidas do comportamento organizacional.
São Paulo: Artmed, 2008.
SOBRAL, Filipe, PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no
contexto brasileiro. São Paulo: Person Prentice Hall, 2008.
Complementar
COHEN, Allan R. , FINK, Stephen L. Comportamento organizacional
conceitos e estudos de casos. Rio de Janeiro: Campus, 2003.
GRIFFIN, Ricky W., MOORHEAD, Gregory. Fundamentos do
comportamento organizacional. São Paulo: Ática, 2006.
MORIN, Estele M., Aubé, Caroline. Psicologia e gestão. São Paulo:
Atlas, 2009.
SOTO, Eduardo. Comportamento organizacional: o impacto das
emoções. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002.
VECCHIO, Robert P. Comportamento organizacional: conceitos
básicos. São Paulo: Cengage Learning, 2008.
Virtual
GOULART, I. B. (Org.). Psicologia organizacional e do trabalho:
teoria, pesquisa e temas correlatos. 3. ed. São Paulo: Casa do
Psicólogo, 2002.
KNAPIK, J. Gestão de pessoas e talentos. 3. ed. Curitiba: IBPEX,
2006.
PASSETO, N. V.; MESADRI, F. E. Comportamento organizacional:
integrando conceitos da administração e da psicologia. Curitiba:
IBPEX, 2011.
ROBBINS, Stephen P. Fundamentos do comportamento
organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2004.
11.Material de Apoio
Quando necessário, será entregue ao representante de classe ou
distribuído aos alunos.
12.Atenção!
Não é permitido gravar, fotografar, filmar e/ou registrar a
aula/professor por qualquer meio audiovisual e/ou sonoro, em
qualquer mídia móvel ou fixa, nem a propagação em redes sociais.
Solicite a autorização do autor antes de divulgar qualquer material da
UNIP ou de uso em aula.
(*) Consulte o Manual de Informações Acadêmicas e
Calendário Escolar, que contêm as informações gerais e
normas acadêmicas da UNIP.
É responsabilidade do aluno conhecer e observar as
normas e prazos das atividades realizadas durante o
semestre letivo.
Prof. Antonio Adias Nogueira
Sugestões para um bom desempenho nos estudos
1. Cuide da sua saúde
Cuide do seu corpo. Alimente-se bem, durma o tempo necessário;
caso sinta algo estranho procure um médico, certifique-se sobre os
sintomas de ansiedade; verifique também dificuldades de audição e
visão, as quais poderão prejudicar a aprendizagem.
2. Movimente o seu corpo
Não esqueça o corpore sano. Exercícios físicos ajudam o corpo a
liberar endorfina, o estimulante produzido pelo organismo que melhora
a atenção. Atividade ao ar livre também colabora para diminuir a
tensão, que é um dos fatores que mais atrapalham a concentração.
3. Fuja das drogas
Elimine todas as drogas, incluindo álcool e medicamentos como
tranquilizantes e soníferos, a menos que sejam prescritos por médico.
Tudo isso age no sistema nervoso central, podendo, a longo prazo,
afetar sua memória; cocaína e maconha, por exemplo, deixam você
mais esquecido.
4. Escolha um bom local de estudo
Escolha um lugar tranquilo onde exista espaço e uma mesa para a
sua organização, mantenha sobre a mesa somente o material
necessário. Utilize a biblioteca para pesquisas, quando necessário.
Tenha sempre um dicionário e um bloco de anotações. Quem não tem
um lugar adequado pode estudar na biblioteca.
5. Organize o seu ambiente de estudo
Sistematize seu dia e o local onde guarda seus objetos. Guardá-los
sempre no mesmo local não ajuda a memória, mas faz com que não
precise acioná-la, por exemplo, para encontrar um lápis, reservando-a
para coisas mais importantes.
6. Esteja confortável e concentrado
Evite tudo aquilo que lhe cause desconforto. Estudar com fome
atrapalha a concentração. Ansiedade, depressão e tensão, também. Ao
perceber que a atenção está pouca, tente descobrir o motivo e elimine-
o, se o problema for difícil de resolver, peça ajuda médica, se for o caso.
7. Dedique-se a uma coisa de cada vez
Não assobie e chupe cana. Bombardear a atenção com muitas
informações juntas só atrapalha. Depois de alguns minutos, o cérebro
acaba por dispersar. Não dá para ler e assistir à TV ao mesmo tempo.
Você terá de decidir entre uma e outra ou perderá informações dos dois
casos.
8. Planeje o seu tempo de estudo
Planeje-se estabelecendo um horário fixo e diário; não marque
compromisso nem receba visitas, nem mesmo atenda ao telefone;
estabeleça tempos-padrão com intervalos para o descanso.
9. Cultive o hábito de estudar
Adquira o hábito de estudar, de preferência sempre no mesmo
horário; perceba o seu próprio limite, nem sempre estudar por horas
excessivas garante um bom resultado; estude com a intenção de
aprender, se tiver dúvidas, anote para depois resolvê-las, nunca fique
com perguntas sem respostas.
10. Estude uma coisa por vez
Evite estudar diversos conceitos novos e diferentes em sequência,
tudo no mesmo dia. A mente precisa de tempo para absorver novas
informações. Quando ainda não dominamos um assunto e tentamos
passar para outro desconhecido, o cérebro não tem tempo para
codificar tantas mensagens. Assim, corremos o risco de não
compreendermos nenhuma das duas.
11. Entenda os conceitos
Evite a “decoreba”. Repetir informações em bloco sem compreendê-
las faz com que percamos todo o conjunto. A maneira ideal de reter um
conceito é entendê-lo; se tiver dúvida, procure o professor.
12. Estruture o que aprendeu
Em matemática, estatística, português, etc. ao esquematizar o que
aprendeu, você reorganiza o conhecimento com base em um conceito
ou em um período da história. Isso significa trabalhar a mesma
informação de forma diferente, o que ajuda a retê-la.
13. Faça associações com o que já sabe
O modo mais simples de guardar conceitos recém aprendidos é
associá-los a algo que já sabemos. É mais fácil aprender uma novidade
quando já temos conhecimento prévio do assunto, é como um quebra-
cabeça: as primeiras peças são difíceis de encaixar, mas, à medida que
juntamos blocos, o processo de encaixe vai ficando mais rápido.
14. Reveja o material estudado
Faça a retrospectiva do dia. Antes de dormir, tente repassar seu dia
de estudos. Que aulas você teve? Qual foi o conteúdo de cada uma
delas? Parta do mais para o menos genérico, lembrando, por exemplo,
que parte ou capítulo da estatística foi estudado no dia, qual o conceito
explicado, que tipo de exercício foi feito. Faça isso de forma leve, sem a
preocupação de se recordar de tudo, porque as lembranças emergem
como um novelo que se desenrola.
15. Preste atenção em sala de aula
Permaneça atento durante a aula, se você não entendeu, peça
esclarecimentos ao professor e, se necessário, mais exemplos; faça
anotações (somente as que forem úteis para você); mantenha-se
sempre atualizado nas tarefas, revendo as aulas.
16. Estude em grupo
Estudar em grupo pode ser uma ótima oportunidade de trocar ideias
ou ajudar seus colegas. Mas não se esqueça que o número de
participantes não pode ser muito grande, as tarefas precisam ser
assumidas por todos e o estudo deve ter um horário para começar e
terminar.
17. Leia os textos e livros indicados
Leia os livros e textos obrigatórios e se possível mais alguns, não se
esqueça de atualizar-se lendo revistas, jornais, internet e outros.
Participe, veja e comente tudo o que está acontecendo no mundo, vai
ser muito importante para você.
18. Faça os exercícios solicitados
Procure fazer todos os exercícios solicitados; mantenha atenção às
orientações do professor; refaça os seus exercícios sempre que
necessário. Observe também a sua letra, ela precisa ser legível.
19. Prepare-se para as provas
Prepare-se com antecedência, na véspera consulte apenas os
resumos e anotações; leia atentamente o enunciado das provas e
questões; pense antes de escrever, não tenha pressa, mas fique atento
ao horário permitido; cuidado ao passar as respostas para o gabarito
(um erro pode ser fatal); nunca “chute” sem ler e tente fazer. Tenha
calma, atenção e segurança.
20. Divirta-se com responsabilidade
Divirta-se com seus amigos e com a sua família, brinque, ria,
namore, mas lembre-se: é preciso dosar as rotinas de estudo com a
obrigação, diversão e busca de informações.

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Aula 01 - Comport. Humano nas Organizações.

  • 1. Prof. Antonio Adias Nogueira Comportamento Humano nas Organizações Orientações Gerais Sejam todos bem-vindos! 1. Missão da Universidade Paulista “Promover o ensino, a pesquisa e a extensão, aplicando-os a serviço do progresso da comunidade que vive em sua área de abrangência e influência, contribuindo para o fortalecimento da solidariedade entre os homens e para o esforço de desenvolvimento do País.” (Projeto Pedagógico do Curso – PPC 2011) 2. Ementa Esta disciplina trata de questões que permitam a identificação e a atuação sobre os aspectos que envolvem a relação do indivíduo com o trabalho, bem como discriminar as diferentes formas de interação humana nas práticas organizacionais. Trata, por fim, de compreender a importância das pessoas nas organizações, buscando identificar sua contribuição para o desenvolvimento e crescimento das empresas. 3. Objetivo Geral Contribuir para o desenvolvimento das competências requeridas dos alunos, para que possam bem exercer o papel de administradores, conforme definidas no Projeto Pedagógico do Curso/PPC, em consonância com as Diretrizes Curriculares Nacionais do Curso de Graduação em Administração – Resolução no. 4/2005 - CNE/CES. 4. Objetivos Específicos Saber identificar e atuar sobre os aspectos que envolvem a relação do indivíduo com o trabalho, os impactos dos indivíduos e grupos nas organizações e vice-versa, bem como os resultados esperados das pessoas para o desenvolvimento e crescimento das organizações. 5. Conteúdo 1. Comportamento organizacional: conceito, fundamentos, níveis de análise 2. O indivíduo: ser humano, o homem, o trabalho, a personalidade, as atitudes e valores 3. Percepção: fundamentos, fatores, teorias, percepção 4. Motivação: conceitos, tipos e teorias 5. Liderança: definição, tipos e estilos, abordagens 6. Comunicação: processo, tipos, canais e barreiras 7. Grupos e equipes: definição, características, formação, desenvolvimento 8. Conflitos: definição, tipos, agentes e bem-estar 9. Cultura organizacional: definição, contexto, barreiras, resistências e desenvolvimento 6. Estratégia de Ensino-Aprendizagem Aulas predominantemente expositivas, com apoio de material de leitura previamente preparado/selecionado para cada aula, além de atividades realizadas em classe. 7. Frequência Curso presencial, com reprovação na disciplina caso a frequência (presença) no semestre seja inferior a 75% (setenta e cinco por cento). Não há abono de faltas. Tolerância de 15 minutos de atraso. Entre elegantemente na sala sem causar tumulto. Desligue o celular durante a aula. 8. Avaliações Provas escritas no 1º. bimestre, 2º. bimestre, substitutiva e exame, com pontuação de 0 (ZERO) a 10 (DEZ), constituídas de questões de múltipla escolha, discursivas e/ou cálculos. 9. Ilícito Acadêmico “É atribuída nota ZERO ao aluno que usar meios ilícitos ou não autorizados pelo professor por ocasião da execução dos trabalhos, das provas parciais, dos exames ou de qualquer atividade que resulte na avaliação do conhecimento por atribuição de nota, sem prejuízo da aplicação de sanções cabíveis por esse ato de improbidade.” (*) 10.Bibliografia Básica ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional. São Paulo: Pearson Education, 2009. SIQUEIRA, M. M. M. Medidas do comportamento organizacional. São Paulo: Artmed, 2008. SOBRAL, Filipe, PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Person Prentice Hall, 2008. Complementar COHEN, Allan R. , FINK, Stephen L. Comportamento organizacional conceitos e estudos de casos. Rio de Janeiro: Campus, 2003. GRIFFIN, Ricky W., MOORHEAD, Gregory. Fundamentos do comportamento organizacional. São Paulo: Ática, 2006. MORIN, Estele M., Aubé, Caroline. Psicologia e gestão. São Paulo: Atlas, 2009. SOTO, Eduardo. Comportamento organizacional: o impacto das emoções. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002. VECCHIO, Robert P. Comportamento organizacional: conceitos básicos. São Paulo: Cengage Learning, 2008. Virtual GOULART, I. B. (Org.). Psicologia organizacional e do trabalho: teoria, pesquisa e temas correlatos. 3. ed. São Paulo: Casa do Psicólogo, 2002. KNAPIK, J. Gestão de pessoas e talentos. 3. ed. Curitiba: IBPEX, 2006. PASSETO, N. V.; MESADRI, F. E. Comportamento organizacional: integrando conceitos da administração e da psicologia. Curitiba: IBPEX, 2011. ROBBINS, Stephen P. Fundamentos do comportamento organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2004. 11.Material de Apoio Quando necessário, será entregue ao representante de classe ou distribuído aos alunos. 12.Atenção! Não é permitido gravar, fotografar, filmar e/ou registrar a aula/professor por qualquer meio audiovisual e/ou sonoro, em qualquer mídia móvel ou fixa, nem a propagação em redes sociais. Solicite a autorização do autor antes de divulgar qualquer material da UNIP ou de uso em aula. (*) Consulte o Manual de Informações Acadêmicas e Calendário Escolar, que contêm as informações gerais e normas acadêmicas da UNIP. É responsabilidade do aluno conhecer e observar as normas e prazos das atividades realizadas durante o semestre letivo.
  • 2. Prof. Antonio Adias Nogueira Sugestões para um bom desempenho nos estudos 1. Cuide da sua saúde Cuide do seu corpo. Alimente-se bem, durma o tempo necessário; caso sinta algo estranho procure um médico, certifique-se sobre os sintomas de ansiedade; verifique também dificuldades de audição e visão, as quais poderão prejudicar a aprendizagem. 2. Movimente o seu corpo Não esqueça o corpore sano. Exercícios físicos ajudam o corpo a liberar endorfina, o estimulante produzido pelo organismo que melhora a atenção. Atividade ao ar livre também colabora para diminuir a tensão, que é um dos fatores que mais atrapalham a concentração. 3. Fuja das drogas Elimine todas as drogas, incluindo álcool e medicamentos como tranquilizantes e soníferos, a menos que sejam prescritos por médico. Tudo isso age no sistema nervoso central, podendo, a longo prazo, afetar sua memória; cocaína e maconha, por exemplo, deixam você mais esquecido. 4. Escolha um bom local de estudo Escolha um lugar tranquilo onde exista espaço e uma mesa para a sua organização, mantenha sobre a mesa somente o material necessário. Utilize a biblioteca para pesquisas, quando necessário. Tenha sempre um dicionário e um bloco de anotações. Quem não tem um lugar adequado pode estudar na biblioteca. 5. Organize o seu ambiente de estudo Sistematize seu dia e o local onde guarda seus objetos. Guardá-los sempre no mesmo local não ajuda a memória, mas faz com que não precise acioná-la, por exemplo, para encontrar um lápis, reservando-a para coisas mais importantes. 6. Esteja confortável e concentrado Evite tudo aquilo que lhe cause desconforto. Estudar com fome atrapalha a concentração. Ansiedade, depressão e tensão, também. Ao perceber que a atenção está pouca, tente descobrir o motivo e elimine- o, se o problema for difícil de resolver, peça ajuda médica, se for o caso. 7. Dedique-se a uma coisa de cada vez Não assobie e chupe cana. Bombardear a atenção com muitas informações juntas só atrapalha. Depois de alguns minutos, o cérebro acaba por dispersar. Não dá para ler e assistir à TV ao mesmo tempo. Você terá de decidir entre uma e outra ou perderá informações dos dois casos. 8. Planeje o seu tempo de estudo Planeje-se estabelecendo um horário fixo e diário; não marque compromisso nem receba visitas, nem mesmo atenda ao telefone; estabeleça tempos-padrão com intervalos para o descanso. 9. Cultive o hábito de estudar Adquira o hábito de estudar, de preferência sempre no mesmo horário; perceba o seu próprio limite, nem sempre estudar por horas excessivas garante um bom resultado; estude com a intenção de aprender, se tiver dúvidas, anote para depois resolvê-las, nunca fique com perguntas sem respostas. 10. Estude uma coisa por vez Evite estudar diversos conceitos novos e diferentes em sequência, tudo no mesmo dia. A mente precisa de tempo para absorver novas informações. Quando ainda não dominamos um assunto e tentamos passar para outro desconhecido, o cérebro não tem tempo para codificar tantas mensagens. Assim, corremos o risco de não compreendermos nenhuma das duas. 11. Entenda os conceitos Evite a “decoreba”. Repetir informações em bloco sem compreendê- las faz com que percamos todo o conjunto. A maneira ideal de reter um conceito é entendê-lo; se tiver dúvida, procure o professor. 12. Estruture o que aprendeu Em matemática, estatística, português, etc. ao esquematizar o que aprendeu, você reorganiza o conhecimento com base em um conceito ou em um período da história. Isso significa trabalhar a mesma informação de forma diferente, o que ajuda a retê-la. 13. Faça associações com o que já sabe O modo mais simples de guardar conceitos recém aprendidos é associá-los a algo que já sabemos. É mais fácil aprender uma novidade quando já temos conhecimento prévio do assunto, é como um quebra- cabeça: as primeiras peças são difíceis de encaixar, mas, à medida que juntamos blocos, o processo de encaixe vai ficando mais rápido. 14. Reveja o material estudado Faça a retrospectiva do dia. Antes de dormir, tente repassar seu dia de estudos. Que aulas você teve? Qual foi o conteúdo de cada uma delas? Parta do mais para o menos genérico, lembrando, por exemplo, que parte ou capítulo da estatística foi estudado no dia, qual o conceito explicado, que tipo de exercício foi feito. Faça isso de forma leve, sem a preocupação de se recordar de tudo, porque as lembranças emergem como um novelo que se desenrola. 15. Preste atenção em sala de aula Permaneça atento durante a aula, se você não entendeu, peça esclarecimentos ao professor e, se necessário, mais exemplos; faça anotações (somente as que forem úteis para você); mantenha-se sempre atualizado nas tarefas, revendo as aulas. 16. Estude em grupo Estudar em grupo pode ser uma ótima oportunidade de trocar ideias ou ajudar seus colegas. Mas não se esqueça que o número de participantes não pode ser muito grande, as tarefas precisam ser assumidas por todos e o estudo deve ter um horário para começar e terminar. 17. Leia os textos e livros indicados Leia os livros e textos obrigatórios e se possível mais alguns, não se esqueça de atualizar-se lendo revistas, jornais, internet e outros. Participe, veja e comente tudo o que está acontecendo no mundo, vai ser muito importante para você. 18. Faça os exercícios solicitados Procure fazer todos os exercícios solicitados; mantenha atenção às orientações do professor; refaça os seus exercícios sempre que necessário. Observe também a sua letra, ela precisa ser legível. 19. Prepare-se para as provas Prepare-se com antecedência, na véspera consulte apenas os resumos e anotações; leia atentamente o enunciado das provas e questões; pense antes de escrever, não tenha pressa, mas fique atento ao horário permitido; cuidado ao passar as respostas para o gabarito (um erro pode ser fatal); nunca “chute” sem ler e tente fazer. Tenha calma, atenção e segurança. 20. Divirta-se com responsabilidade Divirta-se com seus amigos e com a sua família, brinque, ria, namore, mas lembre-se: é preciso dosar as rotinas de estudo com a obrigação, diversão e busca de informações.