El Sistema Especializado de Transporte define una solución para los perennes problemas de transporte de aquellos que no han comprado un vehículo y de aquellos que deben transportarse de forma recurrente, pero que no cuentan con los recursos para disponer de "transporte seguro" a los lugares que desean. Hay muchas pérdidas en Valor Económico y Social por precariedad del transporte urbano en Santo Domingo. El METRO de SANTO DOMINGO podría solucionar parcialmente este problema. Aún así, para las personas que viven en la periferia seguirían los problemas, especialmente en días de lluvia cuando la ciudad se entapona y el transporte público desaparece "mágicamente", cuando más se le necesita... Este es un documento parcial. El plan completo de Negocio está disponible bajo acuerdo de confidencialidad.

1. SERVICIOS ESPECIALIZADOS
DE TRANSPORTE
SET
No sólo es negocio, las personas cuentan!
Servicio Especializado de Transporte
Plan de Negocio
José Payano, MBA
viernes, 04 de agosto de 2000

3. TABLA DE CONTENIDO
TABLA DE CONTENIDO ................................................................................... 3
RESUMEN EJECUTIVO .................................................................................... 4
MISIÓN ...................................................ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
PROPUESTA DE VALOR.......................ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
PARA LAS PERSONAS ........................................ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
PARA LAS EMPRESAS ........................................ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
CONCEPTO DE SERVICIO ....................ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
SEGMENTOS OBJETIVO ......................ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
PERSONAS INDIVIDUALES .................................. ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
EMPRESAS ....................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
INICIATIVAS IMPLEMENTACIÓN .........ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

4. RESUMEN EJECUTIVO
La compañía Servicios Especializados de Transporte – SET - tiene como
leitmotiv la explotación de una necesidad percibida del segmento de personas
que deben transportarse de un punto de origen a un punto destino y que no
poseen vehículo propio. Hoy día, los días de lluvia, la incomodidad de los
medios de transporte actuales, prescribe que las personas no tienen ningún
poder negociación sobre la forma en que se les transporta. SET quiere dar a
estas personas una oportunidad de decidir y seleccionar un medio más
adecuado a sus necesidades que les trate con mayor consideración y tenga en
cuenta sus necesidades primarias al momento de buscarles desde un punto de
“origen” y llevarles a un punto de “destino”. SET quiere ofrecer una
efectiva solución a las necesidades perennes de nuestra ciudad
a aquellos que no han podido adquirir un vehículo, pero que
merecen un mejor trato al momento de transportarse.
SET estará dirigida en una etapa subsiguiente a las corporaciones y entidades
morales con necesidades específicas de transporte de personas, en una
modalidad puntual o recurrente; o que envuelva otros elementos, tales como
correspondencias, valijas, incluyendo mercancías no relacionada con productos
primarios.
SET es una compañía que nace con las personas y familias en
mente. El negocio sólo producirá los resultados si se asegura un mercado de
suficiente tamaño y una base activa de clientes leales a la compañía.
SET operará bajo el concepto de De-capitalización prescrito por la Nueva
Economía, en que los activos de provisión no pertenecen a la compañía que
administra el contexto. Así, SET tendrá por principal objetivo establecer una
Marca y posicionar en los clientes el concepto del servicio que se propone en
este trabajo. Su competencia Central girará en torno a proveer servicios de
calidad a las personas, administrar la relación (en todo su contexto), establecer
las normas operacionales bajo las cuáles se prestará el servicio y vigilar que
las promesas de servicio sean permanentemente cumplidas por los
incumbentes contratados.