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METODOLOGÍA UNIVERSITARIA II 
CIENCIA Y MÉTODO CIENTÍFICO 
Lic. Mónica Ramos Neyra
LOGRO DE LA SESIÓN 
Altérminodelasesión,elparticipantereconocerálautilidaddelmétodocientíficoparalaconstruccióndelconocimiento.
“La duda es la madre de la invención” 
GALILEO GALILEI.
“El avance del conocimiento consiste, principalmente, en la modificación del conocimiento anterior” 
KARL POPPER
Es la forma superior de 
organización del 
conocimiento que ha 
alcanzado la humanidad. 
CIENCIA
Ciencia 
Ciencia es un conjunto de conocimientos racionales, ciertos o probables 
obtenidos metódicamente, sistematizados y verificables, 
que hacen referencia a objetos de una misma naturaleza 
Ezequiel Ander Egg
Ciencia 
La ciencia puede definirse como 
un conjunto de conocimientos, 
sobre la realidad observable, obtenidos 
mediante el método científico. 
En esta definición encontramos 3 elementos esenciales: 
1.-Contenido o Teorías. 
2.-Campo de actuación o Realidad observable. 
3.-Procedimientos o Método científico. 
Sierra Bravo
Objetividad:Describe o explica tal cual es el objeto de investigación y no como nosotros deseamos que fuese por simple realidad. 
Racionalidad: Utiliza la razón como arma esencial, llega a resultados, el científico trabaja con conceptos, teorías, juicios, razones y no con emoción, sensaciones, imágenes o impresiones. 
Sistematicidad: Con método, es organizada en su busqueda y en sus resultados con ideas coherentes y amplios. 
Generalidad:El científico no ahonda y completa en conocimiento de un solo objeto individual, sino que logra mayores conocimientos para una comprensión de mayor alcance. 
Falibilidad: La ciencia es uno de los pocos sistema elaborados por el hombre donde se reconoce explícitamente la posibilidad de equivocación a cometer errores 
Cualidades de la ciencia
CARACTERÍSTICAS DE LA CIENCIA 
•Identifica características y propiedades del objeto de conocimiento 
•Emplea un lenguaje propio 
•Se apoya en la lógica. Acude al método científico.
NECESIDAD DE UN PENSAMIENTO COMPLEJO EN LA CIENCIA. 
No hay exclusión 
Orden-----Caos 
Determinismo ----Azar 
Todo----Parte 
Entorno especifico----Entorno Global 
Determinismo del Futuro----Futuros Posibles 
Organización—Desorganización.—Auto-org.
NECESIDAD DE UN PENSAMIENTO COMPLEJO EN LA CIENCIA. 
REALIDADES 
Físicas-Biológicas-Cultural-Social-Psíquica-Intelectual-Espiritual 
Saber 
Conocimiento 
Conocimiento Científico
La Investigación Científica 
•Esunprocesoque,mediantelaaplicacióndemétodoscientíficos,procuraobtenerinformaciónrelevante,fidedignaeimparcial, paraextender,verificar,corregiroaplicarelconocimiento. 
(Garza Mercado, A., 2000)
INVESTIGAR 
Latín: “In” en 
y 
“Vestigare” hallar, inquirir, indagar, seguir vestigios 
Aplicada al ampo de la ciencia, la investigación es un procedimiento reflexivo, sistemático, controlado y crítico que tiene por finalidad descubrir o interpretar los hechos y fenómenos, relaciones y leyes de un determinado ámbito de la realidad.
MÉTODO CIENTÍFICO 
Aplicación formal de procedimientos lógicos y sistemáticos que guían la investigación científica de los fenómenos de interés.
ETAPAS DEL MÉTODO CIENTÍFICO 
MÉTODO CIENTÍFICO 
Planteamiento 
del 
problema 
Análisis de la 
realidad 
Planteamiento 
de hipótesis 
Prueba 
de 
Hipótesis 
Nuevo 
Conocimiento
¿PORQUÉ INVESTIGAR EN ADMINISTRACIÓN ? 
DESCRIBIR FENÓMENOS IMPORTANTES: Sustentos para un adecuado servicio al cliente. 
EXPLORACIÓN DE FENÓMENOS: averigua sus dimensiones, cómo se manifiesta y los factores con los que se relaciona. Relación de un adecuado servicio al cliente con el nivel de satisfacción de usuarios de un servicio. 
EXPLICACIÓN DE LOS FENÓMENOS: señala las causas. Factores que influyen en un adecuado servicio al cliente. 
PREDICCIÓN Y CONTROL DE FENÓMENOS: Estrategias para el incremento del nivel satisfaciónde los usuarios en la empresa de servicios de transporte La Aurora S.R.L.
CARACTERÍSTICASDELAINVESTIGACIÓN 
•Sebasaeneltrabajodeotros. 
•Sepuederepetir. 
•Sepuedegeneralizaraotrassituaciones. 
•Sebasaenalgúnrazonamientológicoyestávinculadoaunateoría. 
•SepuedeCREARYRECREAR. 
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METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 
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Dankhe(1986)mencionadiversoscriteriosqueinventoresfamososhansugeridoparagenerarideasdeinvestigaciónproductivas,entrelascualesdestacan: 
•Lasbuenasideasintrigan,alimentanyexcitanalinvestigadordemanerapersonal. 
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Expositora: Mónica Ramos Neyra
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3. Ciencia y metodo cientifico

  • 1. METODOLOGÍA UNIVERSITARIA II CIENCIA Y MÉTODO CIENTÍFICO Lic. Mónica Ramos Neyra
  • 2. LOGRO DE LA SESIÓN Altérminodelasesión,elparticipantereconocerálautilidaddelmétodocientíficoparalaconstruccióndelconocimiento.
  • 3. “La duda es la madre de la invención” GALILEO GALILEI.
  • 4. “El avance del conocimiento consiste, principalmente, en la modificación del conocimiento anterior” KARL POPPER
  • 5. Es la forma superior de organización del conocimiento que ha alcanzado la humanidad. CIENCIA
  • 6. Ciencia Ciencia es un conjunto de conocimientos racionales, ciertos o probables obtenidos metódicamente, sistematizados y verificables, que hacen referencia a objetos de una misma naturaleza Ezequiel Ander Egg
  • 7. Ciencia La ciencia puede definirse como un conjunto de conocimientos, sobre la realidad observable, obtenidos mediante el método científico. En esta definición encontramos 3 elementos esenciales: 1.-Contenido o Teorías. 2.-Campo de actuación o Realidad observable. 3.-Procedimientos o Método científico. Sierra Bravo
  • 8. Objetividad:Describe o explica tal cual es el objeto de investigación y no como nosotros deseamos que fuese por simple realidad. Racionalidad: Utiliza la razón como arma esencial, llega a resultados, el científico trabaja con conceptos, teorías, juicios, razones y no con emoción, sensaciones, imágenes o impresiones. Sistematicidad: Con método, es organizada en su busqueda y en sus resultados con ideas coherentes y amplios. Generalidad:El científico no ahonda y completa en conocimiento de un solo objeto individual, sino que logra mayores conocimientos para una comprensión de mayor alcance. Falibilidad: La ciencia es uno de los pocos sistema elaborados por el hombre donde se reconoce explícitamente la posibilidad de equivocación a cometer errores Cualidades de la ciencia
  • 9. CARACTERÍSTICAS DE LA CIENCIA •Identifica características y propiedades del objeto de conocimiento •Emplea un lenguaje propio •Se apoya en la lógica. Acude al método científico.
  • 10. NECESIDAD DE UN PENSAMIENTO COMPLEJO EN LA CIENCIA. No hay exclusión Orden-----Caos Determinismo ----Azar Todo----Parte Entorno especifico----Entorno Global Determinismo del Futuro----Futuros Posibles Organización—Desorganización.—Auto-org.
  • 11. NECESIDAD DE UN PENSAMIENTO COMPLEJO EN LA CIENCIA. REALIDADES Físicas-Biológicas-Cultural-Social-Psíquica-Intelectual-Espiritual Saber Conocimiento Conocimiento Científico
  • 12. La Investigación Científica •Esunprocesoque,mediantelaaplicacióndemétodoscientíficos,procuraobtenerinformaciónrelevante,fidedignaeimparcial, paraextender,verificar,corregiroaplicarelconocimiento. (Garza Mercado, A., 2000)
  • 13. INVESTIGAR Latín: “In” en y “Vestigare” hallar, inquirir, indagar, seguir vestigios Aplicada al ampo de la ciencia, la investigación es un procedimiento reflexivo, sistemático, controlado y crítico que tiene por finalidad descubrir o interpretar los hechos y fenómenos, relaciones y leyes de un determinado ámbito de la realidad.
  • 14. MÉTODO CIENTÍFICO Aplicación formal de procedimientos lógicos y sistemáticos que guían la investigación científica de los fenómenos de interés.
  • 15. ETAPAS DEL MÉTODO CIENTÍFICO MÉTODO CIENTÍFICO Planteamiento del problema Análisis de la realidad Planteamiento de hipótesis Prueba de Hipótesis Nuevo Conocimiento
  • 16. ¿PORQUÉ INVESTIGAR EN ADMINISTRACIÓN ? DESCRIBIR FENÓMENOS IMPORTANTES: Sustentos para un adecuado servicio al cliente. EXPLORACIÓN DE FENÓMENOS: averigua sus dimensiones, cómo se manifiesta y los factores con los que se relaciona. Relación de un adecuado servicio al cliente con el nivel de satisfacción de usuarios de un servicio. EXPLICACIÓN DE LOS FENÓMENOS: señala las causas. Factores que influyen en un adecuado servicio al cliente. PREDICCIÓN Y CONTROL DE FENÓMENOS: Estrategias para el incremento del nivel satisfaciónde los usuarios en la empresa de servicios de transporte La Aurora S.R.L.
  • 17. CARACTERÍSTICASDELAINVESTIGACIÓN •Sebasaeneltrabajodeotros. •Sepuederepetir. •Sepuedegeneralizaraotrassituaciones. •Sebasaenalgúnrazonamientológicoyestávinculadoaunateoría. •SepuedeCREARYRECREAR. •Generanuevaspreguntasoesdenaturalezacíclica. •Esincremental.(Salkind,1998)
  • 19. DEFINICIÓN DE LÍNEA DE INVESTIGACIÓN Campo de Investigación Área de Investigación Línea de Investigación Proyecto
  • 20. EJEMPLO DE UNA LÍNEA DE INVESTIGACIÓN •CampodeInvestigación:Educación •ÁreadeInvestigación:(1)Procesosdelpensamientoaplicadosalaciencia.(2)Tecnologíaeducativa •LíneadeInvestigación:InvestigacióneInnovacioneseducativas. •Proyectos:(vermaterialescritodelalínea)
  • 21. FASES DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN Idea a investigar Planteamiento del problema Elaboración del marco teórico Diseño de investigación Formulación de hipótesis Determinación del tipo de investigación a realizar La muestra Recolección y análisis de datos Elaboración del reporte de investigación 1 2 3 4 5 6 7 8 9
  • 22. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CONCEPCIÓN DE LA IDEA A INVESTIGAR
  • 23. La idea: nace un proyecto de investigación
  • 24. ¿Cómo se origina el tema de investigaciones? El tema de investigación se origina por medio de ideas
  • 25. PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN IDEAS •Ayudar a resolver problemas •Aportar conocimientos •Generar interrogantes •Novedosas •Alentadoras •Inspiradoras Objetivas: en el enfoque cuantitativo Subjetivas: en el enfoque cualitativo Intersubjetivas: en el enfoque mixto •Experiencias •Materiales escritos: libros revistas y otras tesis •Materiales audiovisuales •Teorías •Conversaciones •Observaciones de hechos •Internet inician con deben serán acercan a realidades sus fuentes son
  • 26. Criteriosparagenerarideas Dankhe(1986)mencionadiversoscriteriosqueinventoresfamososhansugeridoparagenerarideasdeinvestigaciónproductivas,entrelascualesdestacan: •Lasbuenasideasintrigan,alimentanyexcitanalinvestigadordemanerapersonal. •Lasbuenasideasdeinvestigación“nosonnecesariamentenuevasperosinovedosas” •Lasbuenasideasdeinvestigaciónpuedenservirparaelaborarteoríasylasolucióndelproblema.
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 36.
  • 37.
  • 38.
  • 39.
  • 40.
  • 41.
  • 42.
  • 43. ENFOQUES DE INVESTIGACIÓN ENFOQUE CUANTITATIVO CUALITATIVO CARACTERÍSTICAS •Midefenómenos •Utiliza estadísticas •Prueba hipótesis •Realiza un análisis causa-efecto •Exploralos fenómenos en profundidad •Se conduce en ambientes naturales •Los significados se extraen de los datos •No se fundamenta en la estadística PROCESO •Secuencial •Deductivo •Probatorio •Analizala realidad objetiva •No tiene secuencia lineal •Inductivo •Analiza múltiplesrealidades subjetivas BONDADES •Generalizaciónde resultados •Control sobre los fenómenos •Precisión •Predicción •Profundidadde significados •Amplitud •Riqueza interpretativa •Contextualiza el fenómeno EJEMPLO Influencia delplaneamiento estratégico en la productividad de la empresa NegusaS.A. Elplaneamiento estratégico y sus componentes Expositora: Mónica Ramos Neyra
  • 44. FASES: MOMENTOS DE LA INVESTIGACIÓN FASE CONCEPTUAL Concebir el problema a investigar (IDEA INICIAL) Plantear el problema de investigación: -Establecer objetivos -Desarrollar las preguntas de investigación -Justificar la investigación y su viabilidad Elaborar el marco teórico: -Revisión de la literatura: Selección de la literatura Obtención de la información. Consulta de la literatura Extracción y recopilación de la información de interés -Construcción del marco teórico. Detectar las variables Definir conceptual- mente las variables Definir operacional-mente las variables Establecer la hipótesis MOMENTO 3 MOMENTO 2 MOMENTO 1 MOMENTO 4 MOMENTO 5
  • 45. DISEÑO Y PLANEACIÓN Seleccionar el diseño apropiado de investigación -Diseño experimental pre- experimental o cuasiexpe- rimental -Diseño no experimental Selección de la muestra: Determinar el universo -Extraer la muestra Métodos, Técnicas e instrumentos de recolección de datos: Recolección de los datos: -Elaborar el instrumento de medición y aplicarlo -Calcular validez y confiabilidad del instrumento de medición -Codificar los datos Plan de Tabulación, Procesamiento y Análisis de datos: -Plan de tabulación -Plan de análisis Protocolo e informe final: Presentar los resultados Elaborar el reporte de investigación Presentar el reporte de investigación MOMENTO 8 MOMENTO 7 MOMENTO 6 MOMENTO 9 MOMENTO 10 RECOPILACIÓN ANALÍTICA DIFUSIÓN FASES: MOMENTOS DE LA INVESTIGACIÓN