Este documento describe las herramientas didácticas que un facilitador puede utilizar durante una capacitación para impartir conocimientos de manera efectiva. Explica que es importante considerar el contexto, los recursos humanos y los recursos metodológicos. Detalla diferentes técnicas participativas como lluvia de ideas, estudio de casos y juegos de roles. También cubre varios tipos de materiales didácticos como tarjetas, material impreso y video que pueden usarse para complementar la enseñanza.

1. HERRAMIENTAS DIDÁCTICAS
Dirección Nacional de Promoción del
Empleo y Formación Profesional
Dirección de Formación Profesional y
Desarrollo de los Recursos Humanos
Lima - 2008

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HERRAMIENTAS DIDÁCTICAS
Las herramientas son aquellos medios didácticos con los que cuenta el
facilitador y pueden ser aplicados durante el desarrollo de los talleres de
capacitación para lograr impartir con éxito conocimientos e información.
La persona o equipo de expertos responsables de llevar a cabo la
capacitación deben de tener en cuenta los siguientes aspectos:
CONTEXTO
Es importante que el facilitador tome en cuenta:
●● Las condiciones del lugar de capacitación.- el lugar y el mobiliario deben
estar acordes a la cantidad de personas y metodología; además debe
tener buena iluminación y ventilación.
●● Las características del grupo.- El grupo de participantes se debe dividir
en subgrupos de 5 o 6 participantes como máximo. La formación o
experiencia de los participantes, en la medida de lo posible, debe estar
relacionada con el objetivo de la actividad.
●● La metodología a emplear.- Debe ser interactiva, es importante que el
facilitador sea flexible y que adapte o incorpore diversas técnicas
participativas de acuerdo al interés y compromiso de grupo.
●● El tema, los contenidos y los objetivos a desarrollar en la capacitación. -
Debe tener claridad de las actividades que se va a realizar en el taller
y los objetivos a los que se quiere llegar.
Un facilitador debe contar con el manejo de la información o el contenido del
cual tratará el proceso de capacitación, ya que la facilitación a diferencia de
un proceso de enseñanza tradicional, requiere de la capacidad y habilidad de
poder responder a todas las inquietudes o dudas de los participantes.

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RECURSOS HUMANOS
El facilitador es la persona o equipo de personas que guían las sesiones de
capacitación. Todo facilitador para poder cumplir con los objetivos
propuestos debe tener manejo de:
●● Su rol como facilitador:
üü Guiar el proceso grupal.
üü Estimular la participación de todos los miembros del grupo.
üü Ayudar a que los participantes clarifiquen y cumplan con sus
propósitos.
üü Tratar de percibir las diferencias dentro del grupo (nivel de
conocimientos, educación).
üü Ayudar al grupo a hacer conclusiones y síntesis sobre los
diferentes temas trabajados.
üü Estar alerta a signos de confusión, preguntas a otros participantes,
resistencias, etc.
üü Mantenerse lo más objetivo posible.
üü Escuchar, no solo hablar.
üü Hacer uso correcto del tiempo.
RECURSOS METODOLÓGICOS
Un facilitador para llevar a cabo con éxito una capacitación debe de conocer:
●● Las técnicas de Facilitación:
Son actividades organizadas que facilitan el proceso y la consecución de los
objetivos de la capacitación, motivan y mantienen la atención de los
participantes. Así mismo, propician la cooperación, la creatividad, el
respeto y la responsabilidad entre los participantes.

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Las técnicas se clasifican de acuerdo al grado de participación de los
capacitados como:
üü Receptivas: los integrantes del grupo, reciben la información
siendo escasa su participación activa como es el caso de una
exposición o ponencia.
üü Participativas: Promueven la intervención activa de los
participantes por medio de preguntas, aportaciones, discusiones,
análisis y conclusiones, incrementando la retención, la creatividad y
por lo tanto el aprendizaje.
Algunos ejemplos de técnicas participativas se describen a continuación:
üü Conjeturas y posibilidades.- Se plantea una situación real o
hipotética que presenta un problema. Los participantes especulan
en torno a las causas que lo pudieron haber provocado y las
alternativas para solucionarlo.
üü Lluvia de ideas.- Poner en común el conjunto de ideas o
conocimientos que cada uno de los participantes tiene sobre un
tema y colectivamente llegar a una síntesis, conclusiones o
acuerdos comunes. Todas las ideas se escribirán en el papelote.
üü Cadena de asociaciones.- Permite analizar las diferentes
interpretaciones que hay sobre un término a partir de las
experiencias concretas de la gente. Se escogen unas cuantas
palabras claves de interés para el grupo, se piden a los
participantes que le asocien a otras palabras que para ellos tienen
algún tipo de relación, en orden uno por uno van diciendo con qué la
relaciona.
üü Estudio de casos.- Se presenta un caso con o sin dificultades y se
le pide al grupo que discuta sobre ello y planteen alternativas de
solución o de acción.
üü Juego de roles.- cada participante interpreta un personaje ficticio,
con una serie de características propias que le definen. Permite
acceder al conocimiento de forma significativa, pues convierte en
relevantes, informaciones que serían absurdas de otra manera.

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Además de conocer las técnicas de facilitación debe de conocer el material
didáctico o de apoyo que va a utilizar.
●● Material Didáctico:
Es cualquier instrumento u objeto que sirve como recurso para facilitar el
aprendizaje. Los materiales son elementos concretos físicos, que
transmiten los mensajes a través de uno o más canales de comunicación
(visual, auditivo o audiovisual).
Los materiales complementan la acción directa del formador apoyándolo en
diversas tareas, tales como dirigir y mantener la atención de los
participantes, presentar la información requerida y guiar la realización de
las actividades.
La importancia de material didáctico está dada por su carácter
instrumental, es decir sirve para complementar el aprendizaje que el
formador quiere trasmitir. Es necesario tener presente que si se usa el
material sin un objetivo claro, en lugar de orientar las actividades, se
dispersará la atención y se desorientará a los participantes.
La selección de los materiales didácticos, puede depender del tipo,
complejidad y características de la actividad a trabajar y de las
características, expectativas y cantidad de participantes.
Estos datos permiten descartar ciertos materiales, por ejemplo, si son 50
personas, en promedio por capacitación, sería difícil utilizar rotafolios,
carteles, a menos de hacerlos muy grandes; si son 80 personas en total las
que se capacitaran, es anti - económico pensar en impresos, pero si, se
pueden hacer fotocopias.
Es necesario estar muy claros de los recursos que se van a necesitar y con
los cuales se puede contar, tanto humanos, como financieros.

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Entre los diferentes tipos de materiales didácticos, tenemos:
Visuales Auditivos Audiovisuales
Proyectables:
• Diapositivas.
• Retroproyector
No proyectables:
• Fotografías.
• Carteles.
• Afiches.
• Papelógrafos.
• Tarjetas.
• Rotafolios.
• Murales.
• Franelógrafo.
• Pizarra.
• Material impreso.
• (separata, revistas,
• periódicos, folletos).
• Radio
• Cds players
• Vídeo
• Data-shows
• Programas
televisivos
A continuación se plantean algunos ejemplos de materiales:
Tarjetas:
El uso de la tarjetas en un evento de capacitación facilita la solución de
problemas, planteamiento de opiniones y acuerdos, formulación de objetivos
y planes de acción; involucrando a todos los participantes.
El empleo de este tipo de material, requiere elementos complementarios:
●● Paredes forrados con papelógrafos.
●● Cartulinas de colores:
üü Las medidas (15 x 20) o según necesidad.
üü Formas (rectangular, ovalada o circular) según la necesidad.
●● Marcadores gruesos de colores (al menos uno para cada participante).
●● Goma, tijeras, cinta adhesiva, hojas de papel bulkie o de papelógrafo.

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Pasos y reglas para el manejo de las tarjetas:
üü Se requiere de un facilitador.
üü Se usan cartulinas de diferentes formas, colores y tamaños. Se
prefieren colores pasteles.
üü Colores fríos: azul y rosado se usan para respuestas de contenido
crítico o negativo.
üü Colores calientes: amarillo y verde para respuestas de contenido
constructivo o positivo.
üü Color blanco: tiene carácter neutral.
üü Todos los participantes utilizan el marcador del mismo color - para
mantener anonimato.
üü Cada participante expresa su idea, su aporte o pregunta por
escrito.
üü Para cada aporte, idea, pregunta o inquietud se utiliza una
cartulina.
üü La idea solo se expresa por un lado de la cartulina.
üü Las cartulinas deben ser escritas con letra imprenta.
üü Los mensajes que se escriben deben ser concretos. Palabras
claves, pocas palabras.
üü No más de tres líneas escritas por tarjeta.
üü El número de tarjetas debe limitarse.
üü Cuando se expresen ideas positivas y negativas utilizar dos colores
de tarjetas.
üü Todas las tarjetas deben exponerse aunque el moderador
considere que alguna no tiene sentido.

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●● Material impreso:
Existen diferentes tipos de materiales impresos: separatas, folletos, hojas
técnicas, cartillas, boletines informativos.
Todos tienen el objetivo de proporcionar en forma breve la información
básica sobre un tema determinado o simplemente reforzar conocimientos
que se han dado antes de otra manera.
El material impreso se puede utilizar en capacitaciones, pero muchas veces
la gente interesada también va a leer estos materiales es su casa.
üü Ventajas:
§ El material se queda con los participantes.
§ Sin limitaciones en cuanto a la creatividad (dibujos, fotos,
diagramas cuadros sinópticos, etc.).
§ Explicaciones concretas son posible.
üü Desventajas:
§ Exigente en la producción.
§ Costoso.
§ Poco flexible una vez impreso.
üü Observaciones:
Hay que tomar en cuenta las reglas básicas en la redacción de textos:
§ Para quien escribo (vocabulario,...).
§ Organización lógica de la Información.
§ Palabras fáciles.
§ Oraciones cortas.
§ Párrafos cortos.
§ Usar títulos y subtítulos.
§ Incluir definiciones de palabras técnicas.

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Video
Puede ser utilizado en eventos de capacitación.
üü Ventajas:
§ Tanto en grupos pequeños como grandes, los videos facilitan el
tratamiento de temas nuevos.
§ Es un material atractivo y puede ser efectivo en el aprendizaje
porque nos muestra una experiencia ya probada con movimiento
y procesos que no se pueden ver en la realidad.
§ Permite la replica de la acción.
üü Desventajas:
§ Como las diapositivas, el video es una técnica complicada que se
estropea con facilidad y depende siempre de una fuente de
energía y de equipos técnicos.
§ A menudo la novedad del medio atrapa la atención en perjuicio
de una efectiva transmisión del mensaje.
§ Frecuentemente la temática del video no encaja 100% nuestros
temas de capacitación.
§ Si el video no está acompañado con un dialogo para contestar
preguntas pendientes o inquietudes, esto puede causar mal
entendimientos o equivocaciones en los participantes.
üü Observaciones:
§ Nunca se debe mostrar un video en una capacitación sin conocer
el contenido del mismo.
§ Para no cansar al público los videos no deben pasar de 20
minutos.
§ Es recomendable combinar el video con la práctica, comparando
la presentación con la propia experiencia de la gente.
§ Vale mostrar un video varia veces para profundizar en puntos
clave.

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METODOLÓGIA:
Herramientas didácticas: 1 hora.
●● El facilitador inicia la capacitación preguntando a los participantes:
¿Qué factores pueden influir para que una capacitación (taller), no sea
exitosa?. 5 minutos.
●● Los participantes escriben sus respuestas en tarjetas (e tarjetas por
persona). 15 minutos.
●● El facilitador coloca en la pared 3 papelotes con los siguientes títulos
(1 título por papelote): Contexto, Recursos Humanos, Recursos
Metodológicos.
●● Ubica las tarjetas de los participantes en el papelote respectivo. 10
minutos.
●● Explica1: “Cada uno de los aspectos a tener en cuenta en un proceso de
capacitación: Contexto, Recursos Humanos, Recursos Metodológicos;
así mismo, explica el concepto de herramientas didácticas”. 30
minutos.
●● El facilitador entrega el folleto a los participantes.
1
Para la explicación se debe tomar como referencia el folleto “Herramientas didácticas”.