Los círculos de calidad surgieron en Japón después de la Segunda Guerra Mundial para mejorar la calidad de los productos japoneses. Los círculos de calidad permiten la participación de todos los empleados trabajando por la mejora continua de la calidad. Los equipos de trabajo consisten en grupos de personas asignadas para cumplir metas bajo la conducción de un coordinador, utilizando estrategias de trabajo en equipo.