1. Análisis
PLAN DE MERCADEO INSITUTO
HONDUREÑO DE TURISMO
CIUDAD UNIVERSITARIA
HONDURAS C.A
JULIO, 2006

2. GRUPO # 3
NOMBRE Nº DE CUENTA
JORGELUIS MEJIA 20031010775
ANA KARINA RODRIGUEZ 20031004306
NOEL A. AMADOR 20031004319
EMMA M. REYES 20031006778
DENIA PAOLA CARRANZA 9815172
MERCADOTECNIA II
LICENCIADA LUCY GOMEZ
SECCION 901

3. INDICE
1.INTRODUCCION
2.OBJETIVOS
3.RESUMEN EJECUTIVO
4.PRODUCTOS Y ATRACTIVOS DISPONIBLES PARA EL
TURISMO
5.VISION DEL TURISMO EN HONDURAS
6.ANTECEDENTES ESTADISTICOS
7.ANALISIS DE LA COMPETENCIA
8.ANALISIS DE MERCADO Y DEMANDA
9.PLAN PROMOCIONAL
10.PLAN DE MEDIOS
11.PLAN DE FERIAS
12.PRESUPUESTO DE MERCADEO

4. INTRODUCCION
LA SECRETARÍA DE TURISMO creada en el año 1998, dicta las políticas y
lineamientos a seguir mediante acciones llevadas a cabo a través del
INSTITUTO HONDUREÑO DE TURISMO, el cual actúa como unidad ejecutora
de actividades propulsoras de desarrollo turístico del país.
A través de la implementación de planes operativos anuales, que permiten el
seguimiento de acciones derivadas de proyectos concertados con diversos
gremios, la Gerencia de Mercadeo ha podido implementar nuevas acciones, dar
seguimiento a los que ya están en ejecución o en caso de ser necesario, cambiar
las estrategias sugeridas para la consecución de las metas proyectadas. se
solicito la asistencia de un voluntario del Warton School of Business de la
Universidad de Pennsylvania para desarrollar el primer Plan de Mercadeo de
Honduras. Desde ese entonces, se ha venido trabajando consistentemente en la
elaboración de planes congruentes con el cambio de tendencias, situaciones de
interés mundial o sucesos internacionales relacionados directa o indirectamente
con el ramo de turismo.
Conforme a lo anterior se constituye la Estrategia de Desarrollo de la Demanda
de Honduras formada por el Plan de Mercadeo, Plan de Medios y Plan de Ferias

5. OBJETIVOS
El Plan de Mercadeo tiene como objetivos los siguientes:
Objetivo General
Promover la imagen turística del país en el exterior mediante campañas
publicitarias debidamente orientadas a los principales mercados emisores
para generar corrientes turísticas de bajo impacto con una estadía más
prolongada y un mayor gasto promedio.

6. Objetivos Específicos
1. Adoptar acciones promociónales efectivas con el propósito de poder mantener y
aumentar la demanda derivada del Plan Estratégico Promocional, a efecto de
poder obtener más recursos que justifiquen el reforzamiento de la inversión en el
área de mercadeo y dirigirse hacia los mercados prioritarios.
2. Obtener parámetros que permitan medir el comportamiento del sector turístico a
efecto de establecer políticas que incidan en la estadía y gasto de los visitantes
que ingresan al país. Dichos parámetros se medirán en función de las estadísticas
que resulten del comportamiento influenciado por el impacto del Plan Promocional.
3. Apoyar al sector privado y lograr establecer una relación directa con este para
unificar esfuerzos en la campaña promocional e incentivar la inversión nacional
dentro del sector tomando como indicador el incremento en la demanda generada
por la campaña promocional.
4. Definir estrategias con los medios promociónales que permitan medir el
crecimiento y grado de satisfacción de los turistas que nos visitan, así como
identificar los requerimientos de los principales mercados emisores, a efecto de
poder mejorar y satisfacer la calidad y cantidad de los principales servicios de la
oferta turística.

7. RESUMEN EJECUTIVO
Honduras posee una tremenda riqueza de recursos disponibles para
el desarrollo del turismo. Estas van desde bellísimas playas de arena
blanca y exóticos arrecifes hasta ciudades coloniales y ruinas
antiguas. Honduras es dueña de una gran variedad de productos
capaz de satisfacer a cualquier turista perspicaz. A diferencia de sus
más cercanos vecinos y competidores directos, Honduras ofrece una
diversidad de productos a través de un área accesible y de fácil
manejo. Esta diversidad y flexibilidad (al igual que su accesibilidad y
autenticidad) son las mayores fortalezas de Honduras como destino
turístico, que, además atraen tanto a los diferentes viajeros de Norte
América, Centro América y Europa (mercados primarios) como a los
de América del Sur (futuros mercados).

8. PRODUCTOS Y ATRACTIVOS
DISPONIBLES PARA EL TURISMO
Honduras cuenta con seis diferentes categorías de productos
que pueden ofrecerse al turista que viaja por negocios o
placer.
La disponibilidad de estos productos turísticos se encuentran
enmarcados en áreas de fácil acceso y se pueden disfrutar de
manera flexible en poco tiempo. Estos productos son los
siguientes:
1. Arqueología y Antropología
2. Arrecifes y Playas
3. Naturaleza y Aventura
4. Ciudades Coloniales y Modernas
5. Grupos Étnicos Vivos
6. Grupos y Convenciones

9. Conclusiones y Recomendaciones:
A pesar de que existen muchas áreas que pueden
resultar beneficiadas a través del enfoque que se les dé a
los esfuerzos promocionales, es importante priorizar la
promoción de cada región y su producto, durante el
próximo año. En este proceso deberán mantenerse en
mente varios factores:
1. Medida de éxito (conforme tendencias del mercado)
2. Estado actual de desarrollo
3. Ciclo de vida en la cual se encuentra el producto
(madurez del atractivo)
4. Control de crecimiento
5. Impacto en el ambiente

10. VISIÓN DEL TURISMO
EN HONDURAS
Durante el III Congreso Nacional de Turismo, a través de dinámicas de trabajo
de grupo que involucraban diversos sectores del gremio turístico, se concluyo
que la visión del turismo en Honduras para los siguientes diez años seria la
siguiente:
Dejaremos como legado a la próxima generación el mas espectacular modelo
de desarrollo de turismo sostenible que servirá de guía para otras naciones.
Nuestra fortaleza será nuestra diversidad, teniendo como principales pilares
nuestra naturaleza, historia y cultura como esencia de la misma.
Los sectores publico y privado , las organizaciones de desarrollo y las
comunidades receptoras trabajaran conjuntamente como una sociedad
permanente, proporcionando a nuestra comunidad, liderazgo en la
conservación de nuestros recursos naturales y culturales, utilizando la
educación como herramienta estratégica.
El sabor catracho será la garantía del turismo

12. ANALISIS DE LA COMPETENCIA
Debido a la proximidad y similitud con sus
productos turísticos los principales competidores
de Honduras son:
1. México
2. Belice
3. Guatemala
4. Costa Rica

13. 1. MEXICO
Productos ofrecidos: playas, arqueología, parques naturales, deportes
acuáticos, pesca, arquitectura colonial, aventuras, museos, cultura viva y
naturaleza.
2. GUATEMALA
Productos ofrecidos: arquitectura colonial, artesanos, museos, naturaleza,
deportes acuáticos, montañas, volcanes, cultura viva, folklore,
arqueología, jungla, aventura y playas.
3. BELICE
Productos ofrecidos: arqueología, naturaleza, cavernas, cascadas, aventura,
áreas protegidas, arrecifes, playas, pesca, comunidades indígenas (Garífuna).
4. COSTA RICA
Productos ofrecidos: playas, naturaleza, volcanes, montañas, aventura

14. Conclusiones y Recomendaciones
A pesar de que Honduras no ha invertido grandes cantidades de dinero y
tiempo en la industria del turismo comparado en relación con sus
competidores, el país tiene en sus manos la gran oportunidad de
convertirse en una fuerte competencia dentro de la región.
Honduras ostenta un variado juego de productos turísticos que muy
pocos de sus competidores poseen.
El norte de Honduras cuenta con una larga línea costera que le abre una
ventana para competir como destino caribeño (especialmente porque
cuenta con la cercanía de su puerta de entrada, San Pedro Sula).
Además, Honduras también posee las condiciones necesarias para
sobrepasar la imagen y posición logradas por Costa Rica como uno de los
“destinos verdes” del mundo, debido a sus bosques vírgenes y belleza de
sus recursos naturales.
Con un buen trabajo de mercadeo y una buena inversión para mejorar la
infraestructura de servicios turísticos y una estrategia competitiva de
desarrollo de producto, Honduras puede surgir como uno de los destinos
turísticos de mejor calidad en el mundo.

15. ANALISIS DE MERCADO Y DEMANDA
El gran crecimiento de la actividad turística sitúa claramente el turismo
como uno de los fenómenos sociales y económicos más notables del
pasado siglo
El turismo moderno se caracteriza por una continuada tendencia a visitar
nuevos destinos, lo que ha supuesto la diversificación del producto
turístico y la creciente competencia entre destinos.
El mercado esta dando crecientes oportunidades a destinos nacionales
nuevos y a destinos emergentes dentro de cada país. El fraccionamiento de
las vacaciones, la complejidad de las necesidades de los turistas y la
mejora de las condiciones que impulsan el desarrollo del turismo,
favorecen este proceso.

16. El turismo internacional se ha caracterizado por su concentración
espacial (áreas litorales, lagos y cursos de agua), concentración temporal
(verano) y motivacional (descanso y ocio, muy vinculado a vacaciones de
sol y playa).
Se ha determinado que son siete las fuerzas que impulsan el cambio en
el sector a escala mundial, y estas son las siguientes:
1. Activos y capital
2. Salud y Seguridad
3. Nuevos métodos de gestión
4. Marketing, distribución y control de capacidad
5. Tecnología
6. Desarrollo sostenible
7. Asuntos Sociales

17. PRINCIPALES SEGMENTOS Y TENDENCIAS GENERALES
DEL MERCADO DE VIAJES NORTEAMERICANO
1. EMPTY NESTERS
2. FAMILIAS CON NIÑOS:
3. VIAJEROS DE NEGOCIOS
4. GENERACIÓN X
5. BABY BOOMERS
6. GENTE MADURA (SENIORS)

18. CRECIMIENTO
El mayor crecimiento en viajes internacionales de placer se ha producido
en la modalidad de viajes de corta distancia y, aunque más modestamente,
también ha se ha operado un incremento en las cifras de viajes de larga
distancia.
PREFERENCIAS
Dentro de los destinos más populares para los viajes de corta distancia,
por orden de preferencia figuran:
1. El Caribe
2. México
3. Canadá
4. Hawaii
5. Alaska
6. Bermuda

19. PLAN PROMOCIONAL
El plan promocional se concentra en la promoción de la imagen a nivel
internacional valiéndose de los medios publicitarios y educativos para
anunciarse. Además, se recomienda mantener relaciones con las firmas en
Estados Unidos y Europa que pueden ayudar a difundir información sobre
Honduras en los principales mercados.
Publicidad
El plan promocional recomienda que el presupuesto destinado para
anuncios se invierta en unas pocas revistas especializadas enfocadas al
viajero experimentado o de interés especial, altamente reconocidas en
el medio, las cuales resultan como el mejor y más económico método
de promoción de productos turísticos específicos.

20. Promoción de Ventas
Viajes de Familiarización de Agentes:
Los viajes de familiarización, se constituyen sin duda alguna como
una herramienta de educación para agentes de viajes y
profesionales del turismo, así como una alternativa de promoción
de las principales ciudades turísticas en temporada baja utilizando
para ello a la Línea Aérea Continental Airlines y la Tour Operadora
VIVA TOURS y DESTINOS de la línea aérea de Taca Internacional.
Su ejecución depende de la negociación con las líneas aéreas.

21. Participación en Ferias
Se participara en las principales ferias internacionales de turismo, con la
finalidad de promocionar y posicionar a Honduras en un centro de negocios
montado especialmente para tal efecto, como destino turístico de calidad en
el mercado internacional, generando entrevistas con inversionistas,
mayoristas, periodistas internacionales y publicaciones especializadas, lo
que a su vez se traduce en el surgimiento de alianzas estratégicas de
negocios de gran beneficio para Honduras.
Caravanas, Seminarios y Presentaciones:
Las caravanas de líneas aéreas y seminarios son importantes en la
educación de los agentes de viaje y además profesionales del turismo,
siempre y cuando éstas visualicen a Honduras como destino turístico.
Estos seminarios probablemente serán más efectivos como herramienta
educativa que otros métodos utilizados, como ser, ferias de turismo, ya
que son considerados como más personales y centralizados.

22. Centros de Información
Como actividad complementaria a la promoción de la imagen turística del
país que se realiza a nivel nacional e internacional, es necesario contar con
centros de información al turista debidamente acondicionados para brindar
atención al turista nacional y extranjero y proveerle de la información
necesaria de manera oportuna y eficaz. El I.H.T. cuenta con centros de
información localizados en las ciudades de Tegucigalpa y de Miami.
Relaciones Públicas
Viajes de Familiarización de Periodistas
Se aprovecharan algunas de las ferias internacionales o eventos que se
desarrollen durante el año para invitar a algunos de los escritores de viaje de
los periódicos más importantes que en sus publicaciones incluyen secciones
relacionadas con viajes

23. Campaña de Concientización Interna
La Campaña de Cultura Turística a nivel nacional, se realizará en medios
masivos de comunicación con el objetivo de desarrollar, fomentar y
consolidar una Cultura Turística dentro de nuestra población
Organización de Eventos
Para incrementar la demanda por servicios de hotelería en las principales
ciudades creando nuevos eventos que atraigan convenciones, congresos y
viajes de incentivos a nuestro país, se ha contemplado la creación del Buró
de Visitante y Convenciones de Honduras.
Apoyo Logístico a Compañías de Filmación:
La producción de documentales sobre Honduras difundidos a nivel
internacional, constituyen otro medio directo para presentar a millones de
turistas potenciales la oferta turística del país.

24. Material de Apoyo
Folletería – Material para la exhibición – Kits de Prensa
Los kits de Prensa son una importante herramienta publicitaria para
promover la diversidad de productos turísticos de Honduras en el ámbito de
los escritores de viajes, agentes de viaje y otros profesionales del turismo
que han visitado ó están interesados en Honduras.
Esta acción se complementara con la creación de material turístico innovador
y de excelente calidad, folletos e información sobre el destino en guías para
promover el país a nivel nacional e internacional, brindando información
completa del destino en un formato llamativo y útil.

25. Producción de Material Turístico
1. Souvenirs
( pines, camisetas, gorras,etc)
2. Trifolio de imagen del país ( en cuatro idiomas )
( concepto, diseño, elaboración, producción, etc. )
3. Kit de prensa
4. Nuevo vídeo turístico del país ( incluye programa del tiburón
ballena )
5. Otros

26. PLAN DE MEDIOS
Para la promoción de Honduras dentro del mercado Norteamericano
se utilizaron revistas especializadas en el ramo del turismo,
debidamente auditadas y certificadas lo que garantiza el éxito de la
inversión en materia publicitaria se considera importantísima la
continuación de las alianzas estratégicas con firmas mundialmente
famosas e influyentes como Master Card, SONY, JVC, entre otras
para la promoción conjunta del destino ya que además de optimizar
los recursos que se contemplan, por tanto un aumento en los
ingresos por divisas generados por el rubro del turismo, la
circulación promedio mensual de las revistas es de 416 mil
auditados por lo que se podrá contar con un numero aproximado de
casi 3 Millones de turistas potenciales.

27. PLAN DE FERIAS
La participación en ferias juega un papel muy importante y vital en las
actividades de mercadeo del IHT, ya que se hacen importantes contactos
con mas de 10,000 compradores influyentes de le industria 5,000 diferentes
lideres en materia de viajes y turismo, y alrededor de 32,000 visitantes a
estas ferias, lo cual garantiza la maximización de utilidades, con el éxito del
Mercadeo y la Publicidad
Algunas de las siguientes ferias en las que se participara Holanda, USA,
Barcelona, España, Alemania, Italia, Berlín, Managua, Nicaragua, Chile,
Londres, además, cuenta con la asistencia de la Oficina Turística
Centroamericana localizada en Alemania, con el propósito de mercadear
nuestro país en el exterior, así como la contratación de mayoristas en las
ferias maximizando el tiempo y el esfuerzo invertido.

28. PRESUPÚESTO PARA MERCADEO
A) Anuncios en Revistas Especializadas
Mercado Norteamericano $ 887,158.78
Mercado Europeo $ 4,300.00
Mercado Centroamericano $ 5,310.00
Total $ 896,768.78
A) Material Turístico $ 175,000.00
C) Programa Promoción en C.A. $ 30,500.00
A) Viajes de familiarización, agentes, $ 41,500.00
Prensa, Filiación
E) Campaña de Cultura Turística $ 312,500.00
F) Programas de Capacitación $37,500.00
G) Ferias de Turismo $286,752.22
H) Centro de Información (Miami-Tegucigalpa) $125,000.00
I) Buró de Convenciones $ 137.133.00
J) Proyecto DMS $ 60,000.00
K) Canopy Tour $ 60,000.00
L) Convenio Viva Tours $ 50,000.00
M) Campaña de Relaciones Publicas $ 32,346.00
Presupuesto Total Estimado $ 2.245,000.00

29. APENDICE
COMUNICACION: Sistemas telefónicos mejorados (Especialmente: Islas de
Trujillo)
Acceso a Tarjetas de Credito y ATM´s ( Copán )
TRANSPORTE: Aeropuertos ( Especialmente Tegucigalpa, Copán
Terminales de buses (Copán)
ENTORNO: Mejoramiento de servicio de agua
Salubridad
Cestos para basura (en playas y pueblos)
Sistemas para la eliminación de aguas residuales
Reforestación
Protección ecológica

30. HIGIENE: Servicios para la higiene Centros de Salud
INFORMACION: Entrenamiento de la comunidad local (mejores
servicios, mayor hospitalidad)
HOTELES: Desarrollo de nuevos hoteles ( Especialmente en la
Costa Norte )
TURISMO NO
TRADICIONAL: Desarrollo del turismo no tradicional (más ecoturismo
y su infraestructura de apoyo)
OTROS: Más restaurantes
Mejoramiento de los sitios turísticos
Arquitectura renovada, (por ejemplo renovar las
construcciones desgastadas de Copán, Comayagua,
Gracias y demás ciudades coloniales)