5. Características como la marca y el servicio
posventa, que apelan a las emociones del
consumidor o agregan valor, no tienen partes
en esta interpretación “estricta de acuerdo
con la cual una Apple y una Dell serian el
mismo bien: una computadora personal, y
Disney Word y Six Flags serian equivalentes:
parques de diversiones.
6. Cada producto se identifica por un nombre
descriptivo (o genérico) que el común de la
gente entiende, como acero, seguros,
raquetas de tenis o entrenamiento.
7. Concepto de producto multiatributo
No solamente importa el servicio básico, sino
también un conjunto de servicios secundarios
que constituyen elementos distintivos entre
las marcas e influir en la preferencia del
comprador .El conjunto de estos servicios
secundarios hacen las diferencias entre las
marcas y hacer una perdudarera preferencia
en el cliente.
8. Beneficios Beneficios Asociaciones
Servicio Base
añadidos necesarios mentales
Servicio posventa Embalaje Personalidad
Entrega y Credito Simbolo
Formato
Funcion base Garantia Logo
Diseño
Instalacion Pais de origen
Servicios Calidad Emociones
9.
10. Lo nuevo que sea un producto afecta a la forma en que debe
hacérsele marketing.
Hay numerosas connotaciones de “nuevo producto”, pero
centraremos la atención en tres categorías distintas de
nuevos productos:
Los productos que son realmente innovadoras, verdaderamente
únicos.
Los reemplazos que son significativamente diferentes de
productos existentes en términos de forma, función y, lo más
importante, beneficios aportados.
Los productos imitadores que son nuevos para una compañía en
particular, pero no para el mercado.
11. Una estrategia de nuevo producto es una declaración que identifica la función que se
espera de un nuevo producto en el logro de los objetivos corporativos y de marketing.
La función pretendida de un nuevo producto influirá también en el tipo de producto que
se va a desarrollar. Para ilustrar esto:
Estrategia de
•Defender la participacion de productos •Las pizzas "Hut´s
mercado Dippin´Strips´ y "4forALL" de
•Introducir un agregado a una
Pizza Hut
linea de productos que ya
•Fortalecer la reputacion de existe o corregir un producto •Las camaras digitales
innovador existente introducidas por Sony,Canon y
otras empresas
•Introducir un producto
realmente nuevo,
Meta de la simplemente una extension
de uno que ta existe.
Ejemplos
empresa recientes
12. Consta de 6 Etapas para el desarrollo de un nuevo
producto:
Generación de
Ideas
Filtración de
Comercialización
Ideas
Pruebas de Análisis de
Mercado Negocios
Desarrollo de
Prototipo
13. “Una mezcla de productos es el conjunto de todos los
productos ofrecidos a la venta por una empresa. “
La estructura de una mezcla de productos tiene amplitud y
profundidad. Su amplitud se mide por el numero de líneas de
producto que comprende; su profundidad, por la diversidad
de tamaño, colores y modelos que se ofrecen en cada línea de
productos. Un amplio grupo de productos de características
físicas similares y proyectadas para usos similares
esencialmente semejantes, constituye una línea de productos.
14. Nombre
Cada producto se identifica por un nombre
descriptivo (o genérico) que el común de la
gente entiende, como acero, seguros,
raquetas de tenis o entrenamiento.
15. Bibliografía
Carlo Sicurrello, C. G.-J. (2009). Dirección de
Marketing (Segunda Edición ed.). México, DF:
Mc Graw Hill.
Staton, W. J. (2007). Fundamentos de
Marketing (Decimocuarta ed.). (M. O. Staines,
Trad.) China: Mc Graw-Hill Interamericana.
