Este documento discute as funções de marketing e como as organizações são estruturadas para suportar essas funções no século 21. Aborda três questões fundamentais sobre o valor de um diretor de marketing, o tipo de organização e se é uma grande empresa ou PME. Também examina como a Philips HealthCare organiza seu marketing e as tendências emergentes para estruturas de marketing mais colaborativas e matriciais.

1. Pós-Graduação “Marketing Management”
O Marketer
as Organizações e
as Funções de Marketing no séc XXI
Jorge Carrola Rodrigues
IPAM, Lisboa, 14.10.2014

2. tópicos
• 3 Questões Fundamentais
• Organizações e o Marketing
• caso “Philips HealthCare”
• diferentes formas de organizar o Marketing
• Marketer Século XXI

3. Qual o Valor para
uma Empresa /
Organização de um
Diretor ou Gestor de
Marketing ?
A 1ª Questão !

4. 2ª Questão
para que tipo de organização trabalhas /
queres trabalhar ?
Empresa
Produtos / Serviços
Team ou alguns especialistas de Marketing
Contrata agências para Competências
Especificas
Agência
Fornece Serviços a Clientes
Muitos Clientes para o mesmo Serviço
Criatividade ou serviços especializados
• Executivo de Contas
• Diretor de Contas
• Copywriter
• Diretor Criativo
• Desenvolvimento de Negócio
• Gestor de Planos de Meios
• Assistente de Marketing
• Executivo de Marketing
• Diretor de Marketing
• Gestor de Campanhas
• Gestor de Eventos
• Gestor de meios Digitais

5. 3ª Questão
Grande Organização, Multinacional ou PME ?
Pontos a ter em conta:
• Recrutamento
• Concorrência
• Formação, Desenvolvimento e Plano de Carreira
• Salário e benefícios
• Responsabilidade, compromissos e exposição
• Nível de controle / Autonomia
• Cultura / “fit” / flexibilidade
• Risco / segurança
• Mobilidade
• Valor para o CV / reconhecimento

6. Organizações e o Marketing
Organizações lideradas pelo Marketing

7. Organizações e o Marketing
Organizações Não lideradas pelo Marketing

8. Organizações e o Marketing
“Philips HealthCare”

9. diferentes formas de organizar o Marketing
• Várias formas de Organizar o Marketing

10. diferentes formas de organizar o Marketing
• Várias formas de Organizar o Marketing

11. diferentes formas de organizar o Marketing
Comiss ão Executiva
 Estratégia
 Planeamento
 Coordenação
Conselho Consultivo
Marketing e Venda s Engenharia Gestão e Orga nizaçã o
Produtos e
Operações de
Serviços
Marketing & PR
Alianças e
Parcerias
Balcão de Serviço
Gestão de
Projectos e
Serviços
Recursos Humanos
Finanças e
Tesouraria
Relação com o
Cliente
Comunicação
Investigação e
Desenvolvimento
Monitorização
Controlo e
Contabilidade
Sistema de
Informação
Vendas
Infraestruturas
Aplicações
Logística e
Fornecedores
Jurídico
Gestão de
Conhecimento
Incentivos e Fundos
Europeus
Pagamentos e
Recebimentos
Marketing e Vendas
Gestão e Marketing
de Produto
Desenvolvimento e
Vendas de Canal
Desenvolvimento de
Negócio e Vendas
Relationship Marketing
(Segmento, Audiências)

12. de
diferentes formas de organizar o Marketing
estruturas “tradicionais“
Fonte: Forbes, “Here's What The Marketing Organization Of The Future Should Look Like”, Jennifer Rooney, 10.04.2013

13. para
diferentes formas de organizar o Marketing
estruturas cada vez mais matriciais e colaborativas
Fonte: Forbes, “Here's What The Marketing Organization Of The Future Should Look Like”, Jennifer Rooney, 10.04.2013

14. o Marketer séc. XXI

15. “trends” identificados

16. Marketing-Vendas-Financeira-TIs-CEO-…
70% dos Diretores
de Marketing
acredita que a
função vai mudar
muito nos
próximos 5 anos
Fontes:

17. Organizações e funções
• Funções de Marketing e Organizações

18. Se a turma de PG MM…
… fosse uma Organização de Marketing, Vendas, I&D, Direção

19. “always learning”

20. BEM VINDOS
À PÓS-GRADUAÇÃO DE
“MARKETING
MANAGEMENT” DO IPAM !