بحث

1. ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬
1

2. ‫فهرس‬
:
‫الرئيسية‬ ‫الصفحة‬
‫الفهرس‬
‫مقدمة‬
‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫ماهي‬
‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫أنواع‬ ‫ماهي‬
‫وعيوبها‬ ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫مميزات‬
‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫شركات‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬
‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫مستقبل‬
‫مراقبتها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫اتجاهات‬
2

3. ‫مقدمة‬
:
‫في‬ ‫اإلنترنت‬ ‫استخدام‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫تعني‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫ان‬
‫القيمة‬ ‫تبادل‬ ‫يتم‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫والتي‬ ‫التجارية‬ ‫المعامالت‬
‫مقابل‬ ‫في‬ ‫الفردية‬ ‫أو‬ ‫التنظيمية‬ ‫الحدود‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫كان‬ ‫سواء‬
‫تقديمها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫والخدمات‬ ‫المنتجات‬
3

4. ‫االلكترونية؟‬ ‫التجارة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫والخدمات‬ ‫البضائع‬ ‫وشراء‬ ‫بيع‬ ‫عملية‬ ‫هي‬
.
‫يمكن‬
‫أجهزة‬ ‫من‬ ‫شراء‬ ‫عمليات‬ ‫إجراء‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫لعمالء‬
،‫األخرى‬ ‫االتصال‬ ‫نقاط‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬ ‫بهم‬ ‫الخاصة‬ ‫الكمبيوتر‬
‫والمساعدات‬ ‫الذكية‬ ‫والساعات‬ ‫الذكية‬ ‫الهواتف‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬
‫الرقمية‬
4

5. ‫االلكترونية؟‬ ‫التجارة‬ ‫أنواع‬ ‫هي‬ ‫ما‬
1
-
‫الشركات‬ ‫بين‬
2
-
‫المستهلك‬ ‫الى‬ ‫الشركات‬ ‫من‬
3
-
‫الى‬ ‫الشركات‬ ‫من‬
‫االداراة‬
4
-
‫المستهلكين‬ ‫بين‬
5
-
‫الى‬ ‫المستهلك‬ ‫من‬
‫االداراة‬
6
-
‫الشركات‬ ‫الى‬ ‫المستهلك‬ ‫من‬
5

6. ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫مميزات‬
:
1
-
‫المادية‬ ‫التكلفة‬ ‫انخفاض‬
.
2
-
‫الساعة‬ ‫مدار‬ ‫على‬ ‫مستمر‬ ‫دخل‬
.
3
-
‫عالميه‬ ‫مبيعات‬
.
4
-
‫مبيعا‬ ‫األكثر‬ ‫المنتجات‬ ‫عرض‬ ‫سهولة‬
.
5
-
‫العمالء‬ ‫مع‬ ‫التواصل‬ ‫سهولة‬
.
6

7. ‫االلكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫عيوب‬
:
1
-
‫بالعمليات‬ ‫القيام‬ ‫للزبائن‬ ‫اليمكن‬ ‫نت‬ ‫االنتر‬ ‫تعطل‬ ‫حال‬ ‫في‬
‫الشرائية‬
.
2
-
‫المنتجات‬ ‫تجربة‬ ‫اليمكن‬
.
3
-
‫جدا‬ ‫عالية‬ ‫المنافسه‬
.
4
-
‫الصبر‬ ‫قليل‬ ‫العميل‬ ‫يكون‬ ‫قد‬
.
5
-
‫طويل‬ ‫وقتا‬ ‫الشحن‬ ‫يستغرق‬ ‫قد‬
.
7

8. ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫شركات‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬
‫بداية‬ ‫في‬ ‫سائدة‬ ‫ظاهرة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫اصبحت‬
‫التسعينيات‬
.
Amazon.com
‫العالم‬ ‫في‬ ‫اإللكترونية‬ ‫للتجارة‬ ‫منصة‬ ‫أكبر‬ ‫اآلن‬ ‫تعد‬ ‫التي‬
-
‫عام‬ ‫في‬ ‫مرة‬ ‫ألول‬ ‫ظهرت‬
1995
‫شركات‬ ‫تبعتها‬ ‫ما‬ ‫وسرعان‬ ،
‫األخرى‬ ‫الكبيرة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬
Alibaba ‫و‬PayPal ‫و‬eBay.
‫جميع‬ ‫من‬ ‫الشركات‬ ‫كانت‬ ،‫الحالية‬ ‫األلفية‬ ‫أوائل‬ ‫بحلول‬
‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫تجارب‬ ‫تقدم‬ ‫األحجام‬
.
8

9. ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫مستقبل‬
‫العمال‬ ‫طلبات‬ ‫تستمر‬ ‫حيث‬ ،‫بسرعة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫تنمو‬
‫ء‬
،‫االصطناعي‬ ‫الذكاء‬ ‫في‬ ‫التكنولوجية‬ ‫واالبتكارات‬ ‫النمو‬ ‫في‬
‫أكب‬ ‫بشكل‬ ‫الشركات‬ ‫وتمكين‬ ‫األشياء‬ ‫وإنترنت‬ ،‫اآللي‬ ‫والتعلم‬
‫ر‬
‫جديدة‬ ‫بطرق‬ ‫الطلبات‬ ‫هذه‬ ‫تلبية‬ ‫من‬
.
9

10. ‫مراقبتها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫اتجاهات‬
‫األسواق‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫في‬ ‫التوسع‬
‫على‬ ‫الشركات‬ ‫وستتنافس‬ ‫العالم‬ ‫أنحاء‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫تنمو‬
‫والحالية‬ ‫الناشئة‬ ‫األسواق‬ ‫في‬ ‫الجدد‬ ‫العمالء‬ ‫ماليين‬ ‫كسب‬
.
‫أكبر‬ ‫تخصيص‬
‫الخصومات‬ ‫مثل‬ ،‫مخصصة‬ ‫إلكترونية‬ ‫تجارة‬ ‫تجارب‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫في‬ ‫العمالء‬ ‫يرغب‬
‫الشراء‬ ‫سجل‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫البيع‬ ‫واقتراحات‬
.
‫تستفيد‬ ‫التي‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫منصات‬ ‫ستكسب‬
‫من‬
‫بهم‬ ‫وتحتفظ‬ ‫العمالء‬ ‫من‬ ‫المزيد‬ ‫دقة‬ ‫أكثر‬ ‫وتوصيات‬ ‫تنبؤات‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫االصطناعي‬ ‫الذكاء‬
.
10

11. ‫أسرع‬ ‫تسليم‬ ‫عمليات‬
‫الطائ‬ ‫عبر‬ ‫الساعة‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫وحتى‬ ‫اليوم‬ ‫نفس‬ ‫في‬ ‫التسليم‬ ‫عمليات‬ ‫ستصبح‬
‫رات‬
‫الشركات‬ ‫جميع‬ ‫يجبر‬ ‫مما‬ ،‫متزايد‬ ‫بشكل‬ ‫شائعة‬ ‫األخرى‬ ‫والوسائل‬ ‫طيار‬ ‫بدون‬
‫قد‬ ‫على‬ ‫للحفاظ‬ ‫التسليم‬ ‫وتسريع‬ ‫بها‬ ‫الخاصة‬ ‫التوريد‬ ‫سالسل‬ ‫تبسيط‬ ‫على‬
‫رتها‬
‫التنافسية‬
.
‫االشتراك‬ ‫على‬ ‫القائم‬ ‫الشراء‬
،‫األخرى‬ ‫والسلع‬ ‫الحياة‬ ‫نمط‬ ‫منتجات‬ ‫في‬ ‫االشتراك‬ ‫مبيعات‬ ‫تزداد‬ ‫أن‬ ‫المرجح‬ ‫من‬
‫المميزين‬ ‫للعمالء‬ ‫منسقة‬ ‫منتجات‬ ‫يوفر‬ ‫مما‬
.
11

12. ‫االتصال‬ ‫نقاط‬ ‫من‬ ‫المزيد‬
‫والمساعدات‬ ‫هواتفهم‬ ‫باستخدام‬ ‫أكثر‬ ‫العمالء‬ ‫سيتسوق‬
‫في‬ ،‫األخرى‬ ‫الرقمية‬ ‫األجهزة‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬ ‫بهم‬ ‫الخاصة‬ ‫الرقمية‬
‫من‬ ‫المزيد‬ ‫عبر‬ ‫سلسة‬ ‫خدمة‬ ‫تقديم‬ ‫على‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬
‫االتصال‬ ‫نقاط‬
.
‫أفضل‬ ‫محادثة‬ ‫روبوتات‬
‫أكثر‬ ‫األخرى‬ ‫الدردشة‬ ‫وروبوتات‬ ‫الرقمية‬ ‫المساعدات‬ ‫ستصبح‬
‫طريق‬ ‫عن‬ ‫التفاعل‬ ‫للعمالء‬ ‫يتيح‬ ‫مما‬ ،‫تدريجي‬ ‫بشكل‬ ‫ا‬ً‫تطور‬
‫من‬ ‫المزيد‬ ‫لتوفير‬ ‫االصطناعي‬ ‫الذكاء‬ ‫وباستخدام‬ ،‫الصوت‬
‫المحادثة‬ ‫في‬ ‫المساعدة‬
.
12

13. ‫التجريبية‬ ‫المتاجر‬
‫من‬ ‫المزيد‬ ‫نحو‬ ‫التقليديون‬ ‫التجزئة‬ ‫تجار‬ ‫يتحول‬ ‫سوف‬
‫خالل‬ ‫من‬ ‫العمالء‬ ‫وجذب‬ ،‫والفعالة‬ ‫التجريبية‬ ‫العروض‬
‫والفصول‬ ،‫اللمس‬ ‫بشاشة‬ ‫نة‬ّ‫س‬‫المح‬ ‫والمرايا‬ ،‫الرقمية‬ ‫األكشاك‬
‫داخل‬ ‫والمقاهي‬ ،‫االفتراضي‬ ‫الواقع‬ ‫وميزات‬ ،‫المتجر‬ ‫داخل‬
‫التفاعلية‬ ‫والتجارب‬ ‫العروض‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬ ،‫المتجر‬
.
‫المحسن‬ ‫المرئي‬ ‫التمثيل‬
‫ال‬ ‫من‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫التجزئة‬ ‫تجار‬ ‫سيستفيد‬
‫واقع‬
،‫المعزز‬ ‫والواقع‬ ،‫األبعاد‬ ‫ثالثي‬ ‫والتصوير‬ ،‫االفتراضي‬
‫متاحة‬ ‫كانت‬ ‫التي‬ ‫العملية‬ ‫التجارب‬ ‫لمحاكاة‬ ‫التقنيات‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬
‫الفعلية‬ ‫المتاجر‬ ‫في‬ ‫فقط‬ ‫السابق‬ ‫في‬
.
13