Twilio API 勉強会 Vol.4 発表資料。

1. Twilio API 勉強会 Vol.4
2013年5月30日（木） 19:30 〜
Twilio for KDDI Web Communications

2. 今日は。
19:30 〜 19:45
conference機能を使って複数の人に電話をかけてみ
る 松本様 19:45 〜 20:00
Titanium用Twilioモジュール 八木様 20:00 〜 20:20
AWSについて：AWS アーキテクト 安川様 20:20 〜
20:40
Twilio：Twilio for KDDI Web Communications 宋（ソ
ン） 20:40 〜 21:30 ハンズオン

3. About Me…
宋 珠憲（ソン ジュホン）
Twilio for KDDI Web CommunicationsでAPIを担当しています。
ウェブアプリケーションエンジニア（RoR,PHPなど）
エンジニア向けイベントを企画、開催しています。
・毎月一回ハンズオンイベントでTwilio API 勉強会を開催して
います。
#twilioapistudy
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4. Twilio for KDDI Web Communications
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5. Twilioとは？
クラウド電話API Twilio
Twilioは数行のコードを書くだけでウェブや様々な
システム、サービスと電話を繋ぎます。
繋ぐだけではなくTwilioで提供している沢山の機能
をシステムに入れる事によってより強く、より便利
なものの開発ができます。
皆さんのサービスやアプリの進化の可能性を試して
みませんか？

6. Twilioの概要
Twilioは電話API
<TwiML>
ユーザーB(利用側）
サービス提供側
ユーザーA(利用側）
動き。
ユーザーがTwilioの契約電話番号(050xxxxxxxx)に
電話をかけるとtwilioはその電話番号に設定されている
TwiMLを参照し処理を行います。
TwilioはTwiML内容で処理を行いその結果をサービス提供側に
渡します。
処理の例）
・電話の転送
①ユーザーAが 050-xxxx-xxxxに電話を掛ける。
②ユーザーBに電話を転送する。
・プッシュ音認識
①ユーザーAが050-xxxx-xxxxに電話を掛ける。
②ユーザーAが自分の電話機から「1」を押す。
③ユーザーBに電話を転送。
もしくは「2」を押す。
④音声ファイル(mp3など)を再生する。
もしくは「3」を押す。
⑤電話を終了させる。
・システムによる自動電話も可能。
①システムから異常が検知されたらtwilioを呼び出す。
②登録されている電話番号に電話をかける。

7. <twiML>
Twilioを動かす命令語が記述されているXML形式のファイル。
<TwiML>
動き。
① appからTwilioを呼び出す
② 電話番号やTwilioのAPPに設定され
ているTwiMLを参照し、記述されて
いる内容の通、処理を行う。
③ twilioはTwiMLに記述されている処
理を完了し、appに結果を渡す。
サービス提供側 twilio サービス利用側（ユーザー）
WWW
Web上に公開されている必要がある。

8. TwiMLの例
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Response>
<Say voice=“woman” language=“ja-jp”>twilioへようこそ。</Say>
<Play loop=“3”>http://yourserver/music/cowbell.mp3</Play>
<Dial timeout=“30”>813xxxxxxxx</Dial>
</Response>
<Say>によりテキストが音声合成され再生される。
<Play>により指定されているURLの音声ファイルを再生する。
<Dial>により指定されている電話番号に電話をかける。

9. Simple API
<Dial> <Play> <Record> <Conference>
<Queue> <Say> REST REST
基本機能
基本機能

10. Simple API
<Dial>
<Dial>813xxxxxxxx</Dial>
<Play>
<Play>http://yourserver.com/sound/file.mp3</Play>
<Record>
<Record action=“handleVoiceMessage.php” />
<Conference>
<Conference>RoomName</Conference>
<Say>
<Say language=“ja-jp”>Twilioへようこそ</Say>
<Gather>:プッシュ音認識
<Gather action=“handle.php” />

11. Dial
<Dial record = “true” callerId = “050xxxxxxxx”>
<Number sendDigits="wwww310">
+813xxxxxxxx
</Number>
</Dial>
03-xxxx-xxxxの内線310に電話を掛ける。
W 1文字につき0.5秒待つ

12. 利用状況API
Daily, Monthly, Yearly, AllTime, Today, Yesterday, ThisMonth, LastMonth
today

13. ステイタスとログ&Gather
$_POS[“Digits”] == “1”

14. Twilio Library
PHP, Ruby, Python, .NET, JAVA, Salesforce, Node.js, C++, Scala, Perl, Erlang,
Adobe ColdFusion, Adobe LiveCycle, Mule ESB
ライブラリーダウンロード：http://jp.twilio.com/docs/libraries

15. ライブラリー：PHP
PHPライブリーを使う場合。
Twilio libraryを読み込む
これだけでオッケーです。
Twilioの文法を使えること
に
なります。

16. ライブラリー：PHP
ライブラリーを使って処理を分岐させる。

17. ライブラリー：PHP
ライブラリーを使わずに処理を分岐させる。
XML文法に合わせて
作成。

18. ライブラリー：ruby
$ gem install twilio-ruby

19. ライブラリー：ruby

20. RESTful API
ベースURL
https://api.twilio.com/2010-04-01
・電話の発・受信
・アカウントの管理
・電話番号の管理
・使用状況の管理
・アプリケーション管理(Twilio内)

21. curl
curlコマンドからでも電話をかけることが可能。
・システムによる自動発信。
・バッチなどで指定された時間に電話を掛ける。
・障害が発生した場合、自動的に通知する。
・在庫管理などで商品がなくなったり入庫されたりすると自動的に通知する。
・お客様への自動連絡。
・一斉コール。
・その他、システムから電話処理を行う際に使われる。

22. 事例：ANNAI Call
多言語対応可能なクラウド・カスタマーサポートサービス。
http://call.an-nai.jp/ja

23. 事例：まちみえーる
病院順番待ちシステム http://www.machimie-ru.com

24. 事例：BlueHAND
スマホやタブレットをBluetoothで接続し、通話や音楽再生に使える周辺
機器。
http://www.slideshare.net/sirius506/bluehand

25. Twilio meetup・勉強会
毎月
開催中
meetup・
API勉強
会

26. Twilio for KDDI Web Communications
サイト
http://twilio.kddi-web.com
ブログ
http://blog.twilio.kddi-web.com
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