Scrumで売上があがるのか - Scrum Gathering Tokyo 2014
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Scrum Gathering Tokyo 2014の講演資料 タイトルは釣りです
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- 3. • シャノンで技術部部門と製品のマネジ メント（Product Owner) • 前職はOracleの開発部門でアプリケー ションサーバのエンジニアリング担当 • 2005年に入社し現行サービスを翌年リ リース。８年目。 14年1月17日金曜日
- 5. 本日のお話 • シャノンについて • Scrumを導入した理由 • Scrumの４つのビジネス的メリット • Product Ownerとしての７つの失敗 • Scrumで売上はあがるのか 14年1月17日金曜日
- 7. 14年1月17日金曜日
- 14. R&Dの比率 • Salesforce.comで14%、Oracleで 13%程度 • 日系企業は半分を超えるところもある • シャノンでも２００９年で４０％程度 14年1月17日金曜日
- 21. 頻繁なリリースのメリット • 大量の機能リリースは認知できない • イテレーションが増える、つまりリ リース回数を増やすと顧客接点が増加 • 営業の既存顧客往訪機会 • マーケティングでのキャンペーン展 開 14年1月17日金曜日
- 23. 年に１度のリリースだと... • まず、QA（テスト）がその時期だけ大 量に人員確保が必要に • サポート・マーケもリリースピークにあ わせた人員確保要 • ビックバンリリースは品質も不安定 に。。 ピーク時にあわせた採用が不要 14年1月17日金曜日
- 25. 一度プロジェクトが始まる と。。 • 始めるまでは詳細に検討してても、始 まると誰も止められない。。 • イテレーションのタイミングで意思決 定を挟むことが比較的容易 • 失敗PJを止めて新規PJ開始することで ROIを最大化できる 失敗したら「やめる」ことでROI最大化 14年1月17日金曜日
- 31. • 「機能」の要望を顧客・営業から聞いてしま う。本当は「課題」を把握しなければならない • この質問に答えられるか？ • 誰のための • どんな課題を • 今いくらでどうやって解決しているのを • 自分たちはどうやって解決するのか もっとも難しいのは「課題が何か」を知ること 14年1月17日金曜日
- 35. • 昔、事業系部署の全マネージャから投 票で優先度を決めたことがありました • 誰もその意思決定に責任をもてなかっ た。。 • 売上数字を持つ責任者が優先度決定に 深くかかわるべき • シャノンではスポンサーを定義 プロダクトバックログは事業責任者のコミット必須 14年1月17日金曜日
- 37. • どうやって売っているかを把握してますか？ • マーケ戦略、営業戦略の把握 • マーケ：マーケティングのイベント、キャン ペーン、各種手法、リードソースの種類、想定 見込み客数 • 営業：重要顧客、業種、顧客数、商談単価、 リードタイム、受注率 • リピート率・解約率 戦術のレベルまで数値把握し、その上で優先度調整 14年1月17日金曜日
- 39. • 機能を使い始めた後のことばかりに集 中して、使い始めの障壁に気を配らな かかった（設定変更、既存機能とのコ ンフリクト、システム移行、価格、導 入サービス etc） • 製品企画に必ずいれる 「使い始める」シナリオを明らかに 14年1月17日金曜日
- 44. まとめ 14年1月17日金曜日