Concepto y definición de tipos de Datos Abstractos en c++.pptx
Manual de Puestos IHSS, Honduras
1. Manual de Puestos
Universidad Pedagógica Nacional
Francisco Morazán
Manual de Puestos del
Instituto Hondureño de Seguridad Social
Maestría en Gestión de la Educación
Modulo:
“El Cambio Organizacional y su Impacto en la Gestión de la
Educación”
Catedrática: Msc. Hilda Estrada
Integrantes:
Licda. Bessy Vallecillo
Ing. Diego Rodríguez
Licda. Emilia Motiño
Licda. Norma Rivera
Licda. Sandra Urrutia
Lic. Willyan Hernández
San Pedro Sula, Cortés. Agosto del 2011
Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán 1
2. Manual de Puestos
Índice
Página
Introducción……………………………………………………………………………4
Objetivos………………………………………………………………………………..5
Antecedentes Históricos de la Seguridad Social en Honduras…………………………6-7
Visión y misión………………………………………………………………………….8
Estructura Orgánica del IHSS…………………………………………………………..9
Principios doctrinarios del IHSS………………………………………………………..10
Aportaciones a la Seguridad Social……………………………………………………..10
Cobertura del IHSS……………………………………………………………………..11
Descripción de funciones……………………………………………………………….12
Descripción y explicación de funciones………………………………………………..13-15
Coordinador del área de Relaciones Laborales…………………………………………16-18
Enfermera Supervisora………………………………………………………………….19-21
Coordinador del área de capacitaciones………………………………………………...22-24
Enfermera General……………………………………………………………………...25-27
Jefe del área de Lavandería……………………………………………………………..28-30
Jefe del área de Costureria……………………………………………………………....31-33
Secretaría………………………………………………………………………………..34-35
Auxiliar de Enfermería………………………………………………………………… 36-39
Auxiliar de costureria……………………………………………………………………40-42
Auxiliar de Central de Equipos………………………………………………………….43-45
Evaluación de puestos…………………………………………………………………...46
Métodos de Evaluación con puntos……………………………………………………...47
Factores de especificaciones……………………………………………………………..48
Escala aritmética usada………………………………………………………………….49
Evaluación de los puestos……………………………………………………………….50
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3. Manual de Puestos
Grafica de puntos y salarios………………………………………………………………51
Escala salarial de los puestos evaluados………………………………………………….52
Conclusiones………………………………………………………………………………53
Bibliografía………………………………………………………………………………..54
Anexos……………………………………………………………………………………55-60
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4. Manual de Puestos
Introducción
El presente trabajo describe los antecedentes de la Seguridad Social en Honduras, visión y
misión, estructura organizativa en el Hospital Regional del Norte cobertura nacional,
aportaciones económicas y los principios que rigen la Seguridad Social en Honduras.
Además abre el manual de puestos y salarios vigente el cual se orientan los trabajadores de
esta Institución tales como: coordinador de relaciones laborales, enfermera supervisora,
coordinador de área de capacitaciones, enfermera general, Jefe de lavandería, Jefe de
Costureria, secretaria, auxiliar de Enfermería, auxiliar de costurería, y auxiliar de central de
equipos.
Es importante mencionar que a cada puesto se hizo evaluación por métodos de puntos según
la técnica de Merrill Lott, la más usada en el mundo para valorar el puesto según sus
funciones y el salario.
Los 10 puestos medidos según los factores estándares aplicables a esta escala,
proporcionaron información valiosa de la relación que existe entre escalas salariales y sus
funciones.
Pero es inherente a este y otros trabajos que midan Recursos Humanos que se realicen de
acuerdo a métodos científicos comprobados que compensen a los que realmente necesitan y
que reasignen trabajos a los que menos responsabilidades tienen a otros que se capaciten
para alcanzar competencias requeridas y desarrollarse en cualquier ámbito de trabajo, todo
con el afán de desarrollar el talento humano requerido.
Para finalizar es necesario que se detengan a leer todo el proceso científico aplicado, que se
condensa en una gráfica lineal, para hacer las conclusiones de acuerdo a lo presentado.
La experiencia de aprendizaje significativo que deja en cada uno de los participantes de este
trabajo no es cuantificable al aplicar este método de Evaluación por puntos el cual se
comprueba al finalizar el informe.
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5. Manual de Puestos
Objetivos
1.- Practicar la teoría de Merrill Lott como método de evaluación con puntos los puestos de
trabajo en cualquier Institución Autónoma, semi- autónoma o privada.
2.- Aplicar el proceso de evaluación con puntos, algunos puestos de trabajo en el Hospital
Regional del Instituto Hondureño de Seguridad Social de San Pedro Sula.
3.- Analizar la relación de la evaluación de los puntos y el salario de algunos puestos de
trabajo, en el Instituto Hondureño de Seguridad Social.
4.- Comprender la importancia de la aplicación de evaluación de los puestos y salarios con
métodos científicos.
.
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6. Manual de Puestos
Antecedentes históricos de la Seguridad Social en Honduras
Las páginas de la historia consagran que el 19 de diciembre de 1957, la Asamblea Nacional
Constituyente estableció las bases que dieron paso al Instituto Hondureño de Seguridad
Social (IHSS), al promulgar el Decreto No. 21 que estipula la obligación del Estado de
garantizar a los trabajadores del país medios de subsistencia como derecho real y delegar la
responsabilidad de administrar los servicios correspondientes. Dos años después, se creó el
IHSS mediante el Decreto No. 140 del 3 de julio de 1959.
El Seguro Social surgió como "una entidad autónoma, con personalidad jurídica y patrimonio
propio, distinto e independiente de la hacienda nacional". Desde su creación se le asignó la
responsabilidad de "orientar, dirigir, prestar y administrar los servicios de seguridad social a
la población trabajadora de Honduras", basándose para ello en el Artículo 142, Capítulo VI
de la Constitución de la República.
Adicionalmente, los Artículos 143 y 144 de la misma Carta Magna, señalan que "el estado,
los Patronos y los Trabajadores están obligados a contribuir al financiamiento, mejoramiento
y expansión de la seguridad social".
La Seguridad Social nace como consecuencia de la huelga Bananera de la Costa Norte en
julio de 1954. En el pliego original de 10 puntos El Comité de Huelga hace énfasis en la parte
económica exigiendo además un código de trabajo y libertad de sindicalización.
Dos meses después (21 agosto), la lista de condiciones sube a 30 puntos, dentro de los cuales
sobresale la creación de los Ministerios de Salud y de Trabajo, mejorar las condiciones de
salud y de educación en los enclaves bananeros de la United y la Standard Fruit, además el
establecimiento de la Seguridad Social que acababa de aprobarse en Guatemala durante el
gobierno de Jacobo de Arbenz. El Presidente de Honduras en esa época el Dr. Juan Manuel
Gálvez negoció el citado pliego de condiciones y ya para 1955 hay una dirección de trabajo
para resolver conflictos laborales; y en 1956 el Presidente Julio Lozano crea el Ministerio de
Salud, cuyo primer Ministro fue el Doctor Manuel Cáceres Vigil, y el Ministerio del Trabajo
cuyo primer Ministro fue el Profesor Mariano P. Guevara que dura sólo un año, siendo
sustituido en 1958 por el Dr. Rogelio Martínez Agustinuz.
En 1959 durante el gobierno del Dr. Ramón Villeda Morales se aprueba el Código de Trabajo
y el 22 de mayo del mismo año se aprueba la Ley del Instituto Hondureño de Seguridad
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7. Manual de Puestos
Social en el Congreso, presidido por el Dr. Modesto Rodas Alvarado, nombrándose como
primer director al mencionado Dr. Rogelio Martínez Agustinuz, hombre de probada honradez
e inteligencia; como subdirector quedó el Dr. Alfredo Midence, famoso radiólogo; y como
Director Medico el Dr. Gaspar Vallecillo, renombrado clínico y profesor de la escuela de
Medicina. Y el 3 de julio se publica oficialmente en el diario La Gaceta.
En los primeros años se organiza financiera y administrativamente la Institución, siendo
asesorada por técnicos de la OIT (Organización Internacional del Trabajo) en especial por el
Sr. Fernando Antonio Bayo, quien por muchos años trabajo en el Seguro Social.
De esta forma se aprueba el Reglamento, donde se establecen sólo tres prestaciones:
Enfermedad, Maternidad (EM) que inició en 1962, Vejez, Invalidez y Muerte (IVM) que
inició en 1969; y Riesgos Profesionales, que entró en vigencia el 29 de junio de 2005.
En la Ley se establece la obligatoriedad de los trabajadores y empresarios para afiliarse al
IHSS, y las cuotas son las siguientes: para Enfermedad Maternidad (EM) es del 5% para el
Patrono, 2.5% para el Trabajador, y 0.5% para el Estado; haciendo un total de 8%. Para
Vejez, Invalidez y Muerte (IVM) la tasa de cotizaciones es de 2% para el Patrono, 1% para el
trabajador y de 0.5% para el Estado, en total de 3.5%. Sumando ambas prestaciones un total
de 11.5%. A este porcentaje, se agrega un 0.2% para proporcionado por el Patrono para
cubrir la prestación del régimen de Riesgos Profesionales.
Cabe mencionar que cuando se funda INJUPEM (Instituto de Jubilaciones para Empleados
Públicos), de una sola vez para cumplir esta prestación se asignaron 13% del Estado, 8% del
trabajador, y por si fuera poco, no hay techo de cotización. Mientras que en el Seguro Social
su techo de cotización de 600 Lempiras no cambió desde 1962 hasta el 1 de junio de 2001,
como consecuencia de un movimiento huelguístico que fue iniciado por la Asociación de
Médicos del IHSS y el Colegio Médico de Honduras, y prontamente apoyado por el Sindicato
de Trabajadores del IHSS, lográndose que la Junta Directiva de la Institución elevará el techo
a partir de esa fecha sobre una remuneración máxima de dos mil
cuatrocientos lempiras (L. 2,400.00), estableciéndose que al final de cada uno de los períodos
de un año que finalizaron el 1 de julio de 2002 y el 1 de julio de 2003, respectivamente, la
Junta Directiva no hubiese realizado los estudios actuariales que le indiquen los parámetros
para un ajuste en las tasas de cotización, estas serán incrementadas automáticamente,
elevándose los techos a tres mil seiscientos (3,600) y cuatro mil ochocientos (4,800),
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8. Manual de Puestos
respectivamente en cada una de las fechas arriba indicadas (Artículo 55-B de la Ley del
IHSS, Decreto 140).
Misión
La Institución ha definido que es una entidad con funciones de seguridad social, que
mediante una organización tecnificada y de cobertura nacional, garantiza el acceso a servicios
con un enfoque de calidad, eficiencia, eficacia, equidad y calidez, orientados a las personas y
para beneficio de la familia, en procura de contribuir a la prosperidad integral de Honduras.
Visión
El Instituto Hondureño de Seguridad Social planteará, orientará, enfocará y desarrollará sus
acciones dentro de un marco estratégico de trabajo que propicia la búsqueda de la mayor
cobertura posible, con servicios de calidad. Su visión es convertirse en una institución
moderna, prestigiada y con liderazgo en su campo de trabajo, capaz de proveer una cobertura
universal de servicios de seguridad social y de previsión social integral, fundamentada en
principios y valores, dotada de recursos humanos calificados, creativos y estables, con alto
grado de satisfacción y credibilidad, y que contribuye de manera efectiva a mejorar la calidad
de vida de las familias.
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9. Manual de Puestos
Estructura Orgánica del IHSS
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10. Manual de Puestos
Principios doctrinarios del IHSS
Universalidad
Solidaridad
Igualdad
Obligatoriedad
Participación
Especialización
Unidad
Cobertura del IHSS
Seguros obligatorios:
Enfermedad-Maternidad (EM)
Invalidez, Vejez Y Muerte (IVM)
Riesgo Profesional (RP)
Seguros de afiliación progresiva:
Trabajadores Domésticos
Trabajadores Independientes o Autónomos
Aportaciones a la Seguridad Social
Regímenes Obligatorios:
Cotizante Salario Regímenes Regímenes Regímenes Total
Cotizable E-M (%) IVM (%) RP (%)
(Lps.)
Patrono *4800 5 2 7.02
Trabajador *4800 2.5 1 0.2 3.5
Estado *4800 0.5 0.5 1
Total 8 3.5 0.2 11.52
*Actualmente han aumentado las cotizaciones a partir de Junio 2011
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11. Manual de Puestos
Cobertura del IHSS a nivel nacional:
1. Distrito Central
2. San Pedro Sula
3. La Ceiba
4. Comayagua
5. Villanueva
6. El Progreso
7. Choloma
8. Siguatepeque
9. Danlí
10. El Paraíso
11. Juticalpa
12. San Lorenzo
13. Choluteca
14. Tela
15. Puerto Cortés
16. Santa Rosa de Copán
17. Monjaras
18. Naco
19. Roatán
20. Catacamas
21. Tocoa
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12. Manual de Puestos
Descripción de Funciones
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13. Manual de Puestos
Descripción de Funciones
Para la descripción de las funciones de los puestos incluidos en este manual se aplicó un
cuestionario, de este se desprende la siguiente información:
1.- Nombre del Puesto
Este nos da a conocer el nombre del puesto que se está evaluando.
Ubicación
Este apartado nos indicara el lugar dentro de la institución donde está ubicado el puesto
evaluado, en algunos casos no se incluye ya que son puestos que no tienen una ubicación
especifica.
2.- Naturaleza y objetivo del trabajo
En éste apartado se indica, de manera general en qué consisten las tareas que se efectúan en el
puesto, definiéndola así:
A nivel de Jefatura: Planificación, organización, ejecución y control o supervisión.
A nivel de empleados: Lo básico del puesto ejemplo: controla, elabora, etc.
3.- Funciones
Se refiere a las funciones representativas del puesto, dando una idea general de las mismas,
permitiendo a quien las lea, se dé cuenta clara de lo que se espera hacer en el puesto,
clasificándolos en tres tipos de función así:
Permanentes
Actividades que se realizan a diario.
Frecuentes
Actividades que se ejecutan semanal o mensualmente.
Eventuales
Son las que se llevan a cabo anualmente
4.- Autoridad
Este apartado determina la posición jerárquica del puesto, especificando si supervisa personal
como parte de su trabajo. En casos determinados se especificará el número de puesto que
supervisan, así como la independencia de acción.
• Con independencia de criterio
• Con relativa independencia de criterio
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14. Manual de Puestos
• Con instrucciones del jefe inmediato
5.- Responsabilidad
Describe el grado de responsabilidad por manejo de valores, procesos, información, material
y equipo asignado.
6.- Relaciones
Establece con quienes se tiene relaciones de trabajo en el puesto, bien sea a nivel interno o
externo.
7.- Esfuerzo
Es el esfuerzo que se requiere para realizar el trabajo y este puede ser:
7.1 Mental
Es el grado de atención que requiere el puesto, tanto en intensidad como en duración, para
desempeñar las labores con cuidado y esmero. Este esfuerzo puede ser intenso, moderado,
mínimo o ningún esfuerzo mental.
7.2 Físico
Es la intensidad muscular, cantidad de fortaleza o resistencia requerida y la posición durante
el trabajo, puede estar de pié o caminando, sentado o caminar largas distancia. El esfuerzo
puede ser, intenso, moderado, mínimo o ninguna exigencia especifica
8.- Condiciones de trabajo
8.1 Ambiente
Es el lugar donde se desarrolla el trabajo, si es limpio, caluroso, ventilado, mal ventilado,
húmedo, bien iluminado o con malos olores si el ambiente es normal se usará buenas
condiciones de trabajo, ambiente agradable.
8.2 Riesgo
Dependiendo donde realiza su trabajo los riesgos se definen como los accidentes o
enfermedades que pueden ocasionar la realización el trabajo, cuando no haya riesgo se usará,
ninguna exposición a riesgos.
El accidente de trabajo, puede ser accidente de tránsito, cortaduras, caídas, etc.
En enfermedad profesional, puede ser contaminación, visual, audio visuales.
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15. Manual de Puestos
9.- Requisitos mínimos de preparación y experiencia
Por requisito, se entiende los niveles de preparación académica, técnica o de cualquier otra
índole, necesarios para el desempeño del puesto, además de los conocimientos, habilidades,
experiencia y capacitación académica, que deben poseer los candidatos a los puestos.
Se especifica el requisito, los factores que requieren conocimiento, habilidad o experiencia
especial, para el desempeño correcto del puesto. Se incluye la habilidad Gerencial, que
requiere el puesto, aquí se detallan las habilidades requeridas para el puesto ejemplo:
capacidad de liderazgo, capacidad creativa, habilidad para trabajar en equipo, conducir
trabajo en equipo.
En resumen en éste numeral se especificará los componentes de:
• Formación Profesional
• Cursos de Capacitación
• Habilidad Gerencial
• Experiencia Laboral
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16. Manual de Puestos
1.- Nombre del Puesto
Coordinador del área de Relaciones Laborales
2.- Naturaleza y objetivo del trabajo
Trabajo administrativo de alta complejidad que consiste en administrar las relaciones
laborales entre los empleados y el Instituto, conforme a leyes, normas y procedimientos, tanto
internos como externos, establecidos para la solución de conflictos.
3.- Funciones
Permanentes
3.1 Analiza expedientes del personal
3.2 Atiende controversias y diligencias extrajudiciales sobre asuntos laborales
3.3 Dirige la organización y archivo de expedientes laborales investigados
3.4 Emite citaciones para audiencias
3.5 Emite opiniones sobre dictámenes a procesos de personal
3.6 Estudia y analiza expedientes de personal sobre diversas solicitudes
3.7 Revisa y da respuesta a la correspondencia recibida en su área de trabajo
Frecuentes
3.8 Analiza casos de otorgamiento de beneficios
3.9 Apoya las Jefaturas del Instituto en la solución de conflictos laborales
3.10 Atiende requerimientos del Sindicado de Trabajadores del IHSS
3.11 Atiende requerimientos legales procedentes de Tribunales de Justicia y autoridades
competentes
3.12 Brinda solución conjunta con el Sindicato, a los casos laborales investigados
3.13 Realiza inspecciones de personal cuando se le requiere
3.14 Dirige investigaciones laborales delegados por Autoridades Superiores
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17. Manual de Puestos
3.15 Negocia conflictos laborales con el Sindicato
3.16 Participa en el levantamiento de actas legales por parte del Inspector de la Secretaria de
Trabajo
3.17 Participa en reuniones de cargo y descargo al personal
3.18 Brinda dictámenes relacionados a permisos y retiros
3.19 Revisa normas laborales propuestas para aplicación en el Instituto
3.20 Revisa normas y procedimientos de su área
3.21 Solicita inspecciones a la Secretaria de Trabajo a través de su cuerpo de inspectores
3.22 Asiste a reuniones de trabajo a solicitud de la Gerencia
3.23 Elabora y presenta informes periódicos sobre del desarrollo de sus actividades
3.24 Realiza otras funciones afines que le sean asignadas
Eventuales
3.25 Elabora amonestaciones por escrito
3.26 Elabora y presenta propuestas de acciones de personal
3.27 Formula anteproyecto de reglamentos con normas y otras disposiciones
3.28 Otorga Visto Bueno a recibos de embargo de salarios
3.29 Participa en el proceso de licitación de informes, seguro de vida y otros
3.30 Participa en la elaboración del Plan Operativo Anual y Presupuesto de la Gerencia
3.31 Participa en la elaboración de normas y procedimientos de su área
3.32 Asiste a cursos de capacitación, seminarios y/o Talleres
4.- Autoridad
Su trabajo lo realiza con independencia de criterio, respetando leyes, normas y
procedimientos. Supervisa las labores del personal de su área dos (2) personas. Reporta de
sus actividades al Gerente de Recursos Humanos o a quien se delegue esta autoridad
Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán 17
18. Manual de Puestos
5.- Responsabilidad
Es responsable por el estricto cumplimiento de las actividades encomendadas, por la
supervisión del personal a su cargo y el buen uso y cuidado del material y equipo asignado.
6.- Relaciones
Mantiene relaciones de trabajo con personal de su área, autoridades superiores, de otras áreas
del Instituto, autoridades Judiciales, de Trabajo y público en general
7.- Esfuerzo
7.1 Mental
Requiere esfuerzo mental intenso en el desempeño de su trabajo
7.2 Físico
Esfuerzo físico mínimo
8.- Condiciones de trabajo
8.1 Ambiente
Buenas condiciones de trabajo. Ambiente agradable
8.2 Riesgo
Ninguna exposición a riesgos
9.- Requisitos mínimos de preparación y experiencia
Poseer Título de Abogado. Haber recibido Cursos de Capacitación en Administración de
Recursos Humanos, Redacción de Informes Técnico Administrativo, Relaciones
Interpersonales y Computación. Ser responsable, honesto, analítico, persuasivo, con iniciativa
propia para tomar decisiones y resolver problemas. Experiencia mínima de dos (2) años en
puestos similares
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19. Manual de Puestos
1.-Nombre del puesto
Enfermera Supervisora
2.- Naturaleza y objetivo del trabajo
Supervisar la aplicación de los protocolos de enfermería en las salas o unidades en los turnos
asignados, de acuerdo a las directrices del superior jerárquico (enfermera jefe de servicio o
jefe del departamento de enfermería), políticas, normas y procedimientos de la institución, a
fin de garantizar al paciente una atención oportuna y de calidad.
3.- Funciones permanentes
3.1.-Supervisar el trabajo de atención de enfermería desarrollando durante los turnos de
trabajo asignados, controlando la asistencia a los mismos del personal de enfermería
asignado, con objeto de asegurar la disponibilidad de los recursos.
3.2.- Brindar atención directa de enfermería a los pacientes que se encuentran en estado
crítico o durante el turno asignado, con objeto de facilitar la atención oportuna y libre de
riesgo.
3.3.-Elaborar los informes diarios de las actividades e incidencias correspondientes a los
turnos y salas asignadas, con el objeto de facilitar información precisa que asegure la
continuidad de los tratamientos y atenciones en el turno entrante, así como facilitar
información a la jefatura del departamento que apoye la toma de decisiones.
3.4.- Analizar la situación encontrada en cada turno en el proceso de supervisión, a fin de
distribuir adecuadamente el personal, equipo y material necesario para la atención
demandada.
3.5.-Participar activamente en la formación y capacitación del personal de enfermería, así
como orientar a los familiares de los pacientes en relación con los tratamientos que deben
aplicarles.
3.6.- Participar en investigaciones operativas que se realizan en la institución, a fin de
contribuir al mejoramiento de los servicios.
Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán 19
20. Manual de Puestos
4.-Autoridad.
Su trabajo lo realiza siguiendo instrucciones médicas. Se reporta ante la Directora de
servicios de Enfermería o ante quién se delegue su autoridad.
5.-Responsabilidad.
Es responsable por la correcta atención de los pacientes, aplicación de protocolos de atención,
por la calidad y calidez de la atención brindada al paciente y por el uso adecuado del material
y equipo asignado
6.-Relación
Mantiene relaciones de trabajo con personal de su área, jefes de sala jefes de sala, otras áreas
del Hospital, pacientes y público en general.
7.-Esfuerzo
7.1.-Mental
Requiere esfuerzo moderado al realizar su trabajo.
7.2.-Físico.
Esfuerzo moderado al llevar a cabo su labor
8.-Condiciones de trabajo
8.1.-Ambiente
Buenas condiciones de trabajo. Ambiente agradable
8.2.-Riesgo
Expuesto a contagio por manejo de pacientes.
9.-Requisitos mínimos de preparación y experiencia
Licenciada en Enfermería con Post-Grado específico relacionado con las funciones de su
puesto. Conocimientos Específicos Sobre Gerencia de Hospitales, Gestión de RRHH y
Procesos de Supervisión. Experiencia mínima de dos (2) años de desempeño como Enfermera
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21. Manual de Puestos
Jefe de Sala o 5 años de trabajo profesional en puestos clasificados en el nivel inmediato
inferior.
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22. Manual de Puestos
1.- Nombre del Puesto
Coordinador del área de Capacitación
2.- Naturaleza y objetivo del trabajo
Trabajo administrativo de moderada complejidad que consiste en administrar todas las
actividades de capacitación en pro del desarrollo de recursos humanos del Instituto.
3.- Funciones
Permanentes
3.1 Administra el catálogo de capacitación interna y externa para los empleados
3.2 Se sujeta a las políticas y reglamentos de capacitación de la Institución
3.3 Coordina la realización de cursos de capacitación
3.4 Participa en las actividades educativas del año
3.5 Promueve las actividades de capacitación
3.6 Establece mecanismos de coordinación con instituciones nacionales e internacional para
obtener apoyo técnico-financiero
3.7 Organiza y dirige el área de producción de material educativo
Frecuentes
3.8 Elabora notificaciones a los empleados que serán capacitados
3.9 Realiza evaluaciones de las capacitaciones ofrecidas
3.10 Actualiza los perfiles educacionales del personal
3.11 Coordina y asesora sobre la capacitación del personal a todas las áreas del Instituto
3.12 Coordina la selección de facilitadores en capacitación sean nacionales y/o extranjeros
3.13 Participa en la elaboración de normas y procedimientos de su área
3.14 Implementa normas y procedimientos aprobados
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23. Manual de Puestos
3.15 Participa en acciones de formación y capacitación del recurso humano
3.16 Participa en investigaciones de desarrollo administrativo
3.17 Coordina la práctica profesional de estudiantes de colegio de Segunda Enseñanza, previa
graduación
3.18 Elabora y presenta informes sobre el desarrollo de las actividades realizadas
3.19 Realiza otras funciones afines que le sean asignadas
Eventuales
3.20 Comunica a las Jefaturas el programa de capacitación anual
3.21 Coordina diagnóstico de necesidades de capacitación a nivel Institucional
3.22 Elabora y envía a las Jefaturas el Programa de capacitación anual
3.23 Planifica actividades educativas del año
3.24 Participa en la elaboración de normas y procedimientos de su área
3.25 Asiste a Seminarios y Talleres de Capacitación
4.- Autoridad
Su trabajo lo realiza con relativa independencia de criterio, respetando leyes, normas y
procedimientos. Supervisa la labor que desempeña el personal a su cargo, tres (3) personas
aproximadamente. Reporta de sus actividades ante el Gerente de Recursos Humanos o ante
quien se delegue esta autoridad
5.- Responsabilidad
Es responsable por el estricto cumplimiento de las labores encomendadas, por la supervisión
del personal a su cargo, así como por el buen uso y cuidado del material y equipo asignado.
6.- Relaciones
Mantiene relaciones de trabajo, con personal de su área, de todas las dependencias del
Instituto, organismos nacionales e internacionales, colegios de segunda enseñanza y público
en general
Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán 23
24. Manual de Puestos
7.- Esfuerzo
7.1 Mental
Requiere esfuerzo mental moderado al realizar su trabajo
7.2 Físico
Esfuerzo físico mínimo
8.- Condiciones de trabajo
8.1 Ambiente
Buenas condiciones de trabajo. Ambiente agradable
8.2 Riesgo
Ninguna exposición a riesgos
9.- Requisitos mínimos de preparación y experiencia
Profesional Universitario en Pedagogía, Psicología o Trabajo Social. Haber recibido
capacitación en manejo de equipos audiovisual, Técnicas de Investigación, Computación y
Relaciones Interpersonales. Tener capacidad de liderazgo, creativo, analítico, responsable,
con iniciativa propia para tomar decisiones.
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25. Manual de Puestos
1.- Nombre del Puesto
Enfermera General
2.- Naturaleza y objetivo del trabajo
Trabajo de servicios de apoyo médico, de moderada complejidad, que consiste en atender
pacientes adultos y pediátricos, tanto en consulta ambulatoria, como hospitalizados,
administrando medicamentos y tratamientos prescritos por los médicos tratantes en los turnos
o jornadas a la que sea asignada
3.- Funciones
Permanentes
3.1 Planificar, organizar y coordinar las actividades que se realizan en el área
3.2 Estar informado de la demanda de hospitalización: solicitud de ingreso, programación de
ingresos y control de traslados y altas
3.3 Gestionar los listados de información general: censo diario de camas y ubicación de
pacientes hospitalizados
3.4 Implementar planes estratégicos que se formulen a nivel superior.-
3.5 Elaborar el POA y el presupuesto de su área
3.6 Gestionar el registro de Lista de Espera de intervenciones quirúrgicas con el responsable
del Circuito Quirúrgico
3.7 Gestionar la demanda de hospitalización: Solicitud de ingreso, control de traslados y
altas, en coordinación con el responsable de gestión de camas
3.8 Gestionar los traslados a otros centros (referencia, concertados, etc.)
3.9 Emitir justificantes de ingresos (requeridos por el patrono, instituciones o IHSS)
3.10 Gestionar el registro centralizado de los pacientes pendientes de ingreso y por tanto de
todas las actividades relacionadas con el mismo
3.11 Garantizar el cumplimiento de las normas para la inclusión de pacientes en el registro
de pacientes pendientes de ingreso
Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán 25
26. Manual de Puestos
3.12 Proporcionar información sobre la evolución de la demanda para la planificación,
gestión y toma de decisiones
3.13 Conocer la prevención de ingresos programados diarios, el número de ingresos que se
realizan diariamente desde el área de urgencias y el número de egresos diarios desde las
unidades de hospitalización. Es conveniente también que pueda conocer las pre-altas
3.14 Participar en la evaluación del personal a su cargo.-
3.15 Elaborar los roles de turno y el calendario de vacaciones del personal a su cargo.
3.16 Atiende y ejecuta las tareas afines que le sean encomendadas.
4.- Autoridad
Su trabajo lo realiza siguiendo las instrucciones médicas. Se reporta ante el Jefe de
Servicio de Sala, a la que se encuentre asignada, o ante quien se delegue esta autoridad
5.- Responsabilidad
Es responsable por la correcta aplicación de los medicamentos y tratamientos prescritos por
los médicos, por la calidad y calidez de la atención brindada al paciente y por el uso adecuado
del material y equipo asignado.
6.- Relaciones
Mantiene relaciones de trabajo con personal de su área, otras áreas del Hospital, paciente,
parientes y público en general
7.- Esfuerzo
7.1 Mental
Requiere esfuerzo moderado al realizar su trabajo
7.2 Físico
Esfuerzo moderado para llevar a cabo su labor
Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán 26
27. Manual de Puestos
8.- Condiciones de trabajo
8.1 Ambiente
Buenas condiciones de trabajo. Ambiente agradable
8.2 Riesgo
Expuesto a contagio por manejo de pacientes
9.- Requisitos mínimos de preparación y experiencia
9.1 Licenciada en Enfermería
9.2 Experiencia.
Haber laborado de 6 meses a 1 año en áreas hospitalaria.
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28. Manual de Puestos
1.- Nombre del Puesto:
Jefe del área de Lavandería
2.- Ubicación: Área de lavandería, ropería y costureria
(Sub-Gerencia administrativa y servicios generales)
3.- Naturaleza y objetivo del trabajo
Trabajo de Servicios de apoyo administrativo de moderada complejidad, que consiste en
organizar, controlar y supervisar las actividades del Servicio de Lavandería, con el propósito
de brindar una mejor atención e higiene a los pacientes y personal de las Unidades
Hospitalarias del IHSS
4.- Funciones
Permanentes
4.1 Planifica, organiza, controla y supervisa las actividades de su área
4.2 Verifica la recolección de ropa sucia
4.3 Coordina y apoya en la clasificación y entrega de ropa limpia
4.4 Supervisa la el lavado de ropa, en especial la de recién nacido
4.5 Verifica el buen funcionamiento de las máquinas
4.6 Elabora requisiciones y ordenes de trabajo referente a su competencia
Frecuentes
4.7 Controla el consumo de material asignado.
4.8 Supervisa el recibo de ropa sucia y el tratamiento de compresas de sala de operaciones
4.9 Induce al personal en cuanto al manejo de las máquinas
4.10 Elabora roles de turnos de trabajo, reportes de días feriados y horas extras trabajadas del
personal a su cargo
4.11 Elabora informes semanales y mensuales sobre el movimiento de ropa procesada y
detergentes consumidos
Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán 28
29. Manual de Puestos
4.12 Supervisa el aseo y fumigación de su área
4.13 Elabora y presenta informes periódicos sobre el desarrollo de sus actividades
4.14 Realiza otras funciones afines que le sean asignadas
Eventuales
4.16 Elabora el calendario de vacaciones de los empleados de su área
4.17 Participa en la realización del Plan Operativo Anual y Presupuesto
4.18 Participa en la elaboración e implementación de normas y procedimientos propios de su
área
4.19 Asiste a Cursos de Capacitación relacionados con su área
5.- Autoridad
Su trabajo lo realiza con relativa independencia de criterio, siguiendo normas y
procedimientos establecidos. Ejerce supervisión y autoridad sobre el personal a su cargo.
Reporta de sus actividades ante el Sub-Gerente Administrativo y de Servicios Generales o a
la persona que se le delegue esta autoridad
6.- Responsabilidad
Es responsable por el eficiente funcionamiento del servicio a su cargo, por el material y
equipo asignado.
7.- Relaciones
Mantiene relaciones de trabajo con el personal de su dependencia y con las otras Unidades
del Hospital
8.- Esfuerzo
8.1 Mental
Esfuerzo mental moderado para realizar su trabajo y resolver problemas
Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán 29
30. Manual de Puestos
8.2 Físico
Esfuerzo físico mínimo
9.- Condiciones de trabajo
9.1 Ambiente
Ambiente caluroso generado por el calor de las máquinas
9.2 Riesgo
Expuesto a accidentes de trabajo al realizar sus labores
10.- Requisitos mínimos de preparación y experiencia
Educación Secundaria completa. Con cursos de Capacitación relacionados con el área,
Computación y Relaciones Interpersonales. Honesto, tener iniciativa propia para tomar
decisiones resolver problemas, responsable, don de mando, capacidad de trabajar en equipo y
bajo presión. Experiencia de tres (3) años en puestos similares.
Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán 30
31. Manual de Puestos
1.- Nombre del Puesto:
Jefe del área de Costureria
2.- Ubicación: Área de lavandería, ropería y costureria
(Sub-Gerencia administrativa y servicios generales)
3.- Naturaleza y objetivo del trabajo
Trabajo de Servicios de apoyo administrativo de moderada complejidad, que consiste en
organizar, controlar y supervisar las actividades del Servicio de costureria y ropería, con el
propósito de brindar una mejor atención e higiene a los pacientes y personal de las Unidades
Hospitalarias del IHSS
4.- Funciones
Permanentes
4.1 Planifica, organiza, controla y supervisa las actividades de su área
4.2 Verifica el buen funcionamiento de las máquinas
4.3 Elabora requisiciones y ordenes de trabajo referente a su competencia
Frecuentes
4.4 Controla el consumo de material asignado.
4.5 Entrega y recibe de costureria, la ropa reparada
4.6 Induce al personal en cuanto al manejo de las máquinas
4.7 Elabora roles de turnos de trabajo, reportes de días feriados y horas extras trabajadas del
personal a su cargo
4.8 Elabora informes semanales y mensuales sobre el movimiento de ropa procesada
4.9 Supervisa el aseo y fumigación de su área
4.10 Elabora y presenta informes periódicos sobre el desarrollo de sus actividades
4.11 Realiza otras funciones afines que le sean asignadas
Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán 31
32. Manual de Puestos
Eventuales
4.12 Elabora el calendario de vacaciones de los empleados de su área
4.13 Participa en la realización del Plan Operativo Anual y Presupuesto
4.14 Participa en la elaboración e implementación de normas y procedimientos propios de su
área
4.15 Asiste a Cursos de Capacitación relacionados con su área
5.- Autoridad
Su trabajo lo realiza con relativa independencia de criterio, siguiendo normas y
procedimientos establecidos. Ejerce supervisión y autoridad sobre el personal a su cargo.
Reporta de sus actividades ante el Sub-Gerente Administrativo y de Servicios Generales o a
la persona que se le delegue esta autoridad
6.- Responsabilidad
Es responsable por el eficiente funcionamiento del servicio a su cargo, por el material y
equipo asignado.
7.- Relaciones
Mantiene relaciones de trabajo con el personal de su dependencia y con las otras Unidades
del Hospital
8.- Esfuerzo
8.1 Mental
Esfuerzo mental moderado para realizar su trabajo y resolver problemas
8.2 Físico
Esfuerzo físico mínimo
Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán 32
33. Manual de Puestos
9.- Condiciones de trabajo
9.1 Ambiente
Ambiente caluroso generado por el calor de las máquinas
9.2 Riesgo
Expuesto a accidentes de trabajo al realizar sus labores
10.- Requisitos mínimos de preparación y experiencia
Educación Secundaria completa. Con cursos de Capacitación relacionados con el área,
Computación y Relaciones Interpersonales. Honesto, tener iniciativa propia para tomar
decisiones resolver problemas, responsable, don de mando, capacidad de trabajar en equipo y
bajo presión. Experiencia de tres (3) años en puestos similares.
Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán 33
34. Manual de Puestos
1.- Nombre del Puesto
Secretaria
2.- Naturaleza y objetivo del trabajo
Coordinación y ejecución de actividades secretariales de gran complejidad administrativa
3.- Funciones
Permanentes
3.1 Organizar y coordinar las reuniones, eventos y preparar la agenda con la documentación
respectiva para un adecuado desarrollo de las mismas.
3.2 Intervenir con criterio propio, en la redacción de documentos administrativos, de acuerdo
a indicaciones generales a fin de optimizar el desarrollo del Hospital.
3.3 Proponer, orientar o ejecutar la aplicación de normas técnicas sobre documentos, trámite,
archivo, y redacción para un adecuado desempeño de sus funciones.
3.4 Organizar el control y seguimiento de los expedientes, preparando periódicamente los
informes de situación para lograr su ejecución.
3.5 Convocar a reuniones técnicas de las diferentes unidades orgánicas a fin de integrarlos.
3.6 Administrar documentación clasificada y prestar apoyo secretarial especializado,
aplicando sistemas de cómputo.
3.7 Velar por el suministro adecuado de los materiales y útiles de escritorio de la Oficina y de
la secretaría, así como velar por el mantenimiento y conservación de las mismas para
garantizar el funcionamiento adecuado de la Unidad.
3.8 Recibir, revisar, registrar y administra la documentación que ingresa a la Oficina a fin de
darle trámite respectivo.
3.9 Recibir y orientar al público sobre las gestiones que deben realizar en la Oficina para
contribuir a una mejor atención del usuario externo.
3.10 Las demás funciones que le asigne el Director de la Oficina.
Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán 34
35. Manual de Puestos
4.- Autoridad
No tiene
5.- Responsabilidad
Es responsable por el buen manejo de documentos que ingresan a su oficina, además del
orden de archivos y cuidado de equipo y útiles a su cargo.
6.- Relaciones
Depende directamente del Director General del Hospital y reporta el cumplimiento de su
función. Tiene relación la Oficina Ejecutiva de Administración y la Oficina de Asesoría
Jurídica.
7.- Esfuerzo
7.1 Mental
Requiere esfuerzo moderado al realizar su trabajo
7.2 Físico
Requiere mínimo esfuerzo físico para realizar su trabajo
8.- Condiciones de trabajo
8.1 Ambiente
Ambiente acondicionado y climatizado todo el tiempo
8.2 Riesgo
No tiene mayores riesgos de trabajo
9.- Requisitos mínimos de preparación y experiencia
Bachillerato en Administración Secretarial o Título de Secretaria Ejecutiva Bilingüe;
Capacitación en sistemas operativos, cursos de procesador de textos y hojas de cálculo.
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36. Manual de Puestos
1.- Nombre del Puesto
Auxiliar de Enfermería
2.- Naturaleza y objetivo del trabajo
Trabajo de servicios de apoyo médico, de moderada complejidad, que consiste en atender
pacientes adultos y pediátricos, tanto en consulta ambulatoria, como hospitalizados,
administrando medicamentos y tratamientos prescritos por los médicos tratantes en los turnos
o jornadas a la que sea asignada
3.- Funciones
Permanentes
3.1 Toma signos vitales (temperatura, peso, presión arterial y frecuencia respiratoria), los
cuales anota en expediente clínico.
3.2 Toma muestras para exámenes o procedimientos especiales
3.3 Aplica inyecciones, sueros, transfusiones de sangre y quimioterapia bajo supervisión de la
Jefe de Sala
3.4 Limpia y cura quemaduras, heridas, puntos de cirugía
3.5 Nebuliza pacientes adultos y pediátricos según indicaciones médicas
3.6 Brinda atención de emergencia a pacientes que lo requieren
3.7 Realiza cuidados post-mortem a pacientes fallecidos
3.8 Realiza el cambio de ropa de cama y camillas
3.9 Aplica sondas según prescripción médica
3.10 Lava material y equipo usado en procedimientos especiales y los envía a esterilizar
3.11 Apoya al técnico de rayos X cuando el examen se realiza en la Sala
3.12 Revisa que el carro de curaciones esté debidamente equipado
3.13 Revisa y asea al paciente en estado crítico y no critico
3.14 Empaca material para aspiración y esterilización
Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán 36
37. Manual de Puestos
3.15 Retira material de central de equipo
3.16 Lleva ropa sucia a lavandería
3.17 Traslada paciente a diferentes salas, según orden médica
3.18 Prepara y verifica temperatura de incubadoras
3.19 Prepara fórmula para alimentar a recién nacidos
3.20 Prepara pacientes para cirugía
3.21 Controla citas
3.22 Informa al médico sobre estado de pacientes recibidos de Emergencia
3.23 Orienta a pacientes hospitalizados post-parto
3.24 Orienta a pacientes sobre técnicas de aislamiento
3.25 Evalúa al recién nacido
3.26 Atiende pacientes post-cesárea
3.27 Orienta a pacientes sobre estimulación temprana a recién nacidos
Frecuentes
3.28 Toma pruebas de penicilina
3.29 Verifica goteo de infusiones aplicadas
3.30 Orienta a familiares sobre cuidado del paciente
3.31 Realiza lavado oftalmológicos, óticos y gástricos
3.32 Alimenta pacientes por boca o sonda
3.33 Revisa resucitador para mantenerlo equipado
3.34 Llena encabezados de hojas de emergencia e incapacidades
3.35 Retira medicamentos de la Farmacia para pacientes en crisis
3.36 Llena hoja estadístico con registro de pacientes
Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán 37
38. Manual de Puestos
3.37 Orienta a las madres sobre programa de planificación familiar
3.38 Elabora censo de asistencia al programa de lactancia materna
3.39 Elabora informe diario del médico
3.40 Elabora y presenta informes periódicos sobre el desarrollo de sus actividades
3.41 Realiza otras funciones afines que le sean asignadas
Eventuales
3.42 Reporta las anormalidades o situaciones imprevistas
3.43 Asiste a reuniones de trabajo
3.44 Participa en la elaboración de normas y procedimientos de su área
3.45 Asiste a cursos de capacitación
4.- Autoridad
Su trabajo lo realiza siguiendo las instrucciones médicas. Se reporta ante el Jefe de
Servicio de Sala, a la que se encuentre asignada, o ante quien se delegue esta autoridad
5.- Responsabilidad
Es responsable por la correcta aplicación de los medicamentos y tratamientos prescritos por
los médicos, por la calidad y calidez de la atención brindada al paciente y por el uso adecuado
del material y equipo asignado.
6.- Relaciones
Mantiene relaciones de trabajo con personal de su área, otras áreas del Hospital, paciente,
parientes y público en general
7.- Esfuerzo
7.1 Mental
Requiere esfuerzo moderado al realizar su trabajo
Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán 38
39. Manual de Puestos
7.2 Físico
Esfuerzo moderado para llevar a cabo su labor
8.- Condiciones de trabajo
8.1 Ambiente
Buenas condiciones de trabajo. Ambiente agradable
8.2 Riesgo
Expuesto a contagio por manejo de pacientes
9.- Requisitos mínimos de preparación y experiencia
Haber aprobado el Ciclo Común de Cultura General y el Curso Básico de Enfermería,
debidamente avalado por el Ministerio de Salud Pública. Con conocimientos en el manejo de
equipo médico, cursos de Capacitación y Relaciones Interpersonales y otras relacionadas con
el área de trabajo. Ser responsable, confiable, con iniciativa propia para resolver problemas,
ordenado y con buena memoria. Experiencia mínima de un (1) año en puestos similares.
Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán 39
40. Manual de Puestos
1.- Nombre del Puesto
Auxiliar de Costureria
2.- Ubicación: Área de lavandería, ropería y costureria
(Sub-Gerencia administrativa y servicios generales)
3.- Naturaleza y objetivo del trabajo
Trabajo de Servicios Varios, de alguna complejidad que consiste en realizar las diferentes
tareas que se realizan en la Sección de Costurería.
4.- Funciones
Permanentes
4.1 Traslada materia prima y otros materiales del Almacén a la Costurería
4.2 Colabora en el corte de prendas a confeccionar
4.3 Marca la ropa ya confeccionada
4.4 Colabora en la limpieza de máquinas de costura
4.5 Mantiene ordenada el área de trabajo
4.6 Colabora en el conteo y clasificación de piezas confeccionadas y/o reparadas
Frecuentes
4.7 Colabora en la toma de medidas a piezas especiales a ser confeccionadas
4.8 Colabora en el mantenimiento preventivo de máquinas industriales
4.9 Retira y selecciona ropa en mal estado, para su reparación
4.10 Distribuye la ropa en las diferentes áreas hospitalarias
4.11 Clasifica y empaca ropa para su envió a las diferentes Regionales
4.12 Realiza reparaciones menores a la maquinaria de costura
4.13 Elabora y presenta informes periódicos sobre el desarrollo de sus actividades
Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán 40
41. Manual de Puestos
4.14 Realiza otras funciones afines que le sean asignadas
Eventuales
4.15 Colabora en la confección de ropa, cuando se le requiere
4.16 Participa en la elaboración de normas y procedimientos de su área
4.17 Asiste a Cursos, Charlas, Seminarios y Talleres de Capacitación
5.- Autoridad
Su trabajo lo realiza siguiendo instrucciones recibidas. Reporta de sus actividades el
Encargado del Área de Lavandería, Ropería y Costurería o a ante quien se delegue esta
autoridad
6.- Responsabilidad
Es responsable por la ejecución correcta de las actividades encomendadas, así como por el
buen uso del material y equipo asignado
7.- Relaciones
Mantiene relaciones de trabajo con personal de su área y otras áreas de trabajo del Hospital
8.- Esfuerzo
8.1 Mental
Esfuerzo mínimo para realizar su trabajo
8.2 Físico
Esfuerzo moderado al trasladar materia prima y materiales
9.- Condiciones de trabajo
9.1 Ambiente
Variable, de acuerdo al área en que se encuentra
9.2 Riesgo
Expuesto a accidentes de trabajo
Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán 41
42. Manual de Puestos
10.- Requisitos mínimos de preparación y experiencia
Educación Primaria Completa. Haber recibido Cursos de Corte y Confección, Relaciones
Interpersonales. Responsable, ordenado, confiable, buena presentación, creativo.
Experiencia de seis (6) meses en puesto similar.
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43. Manual de Puestos
1.- Nombre del Puesto
Auxiliar de Central de Equipos
2.- Naturaleza y objetivo del trabajo
Trabajo de Servicio de Apoyo Médico de moderada complejidad, que consiste en elaborar,
preparar y entregar material médico quirúrgico esterilizado a los diferentes servicios tanto
hospitalarios como de consulta externa.
3.- Funciones
Permanentes
3.1 Prepara y entrega material y equipo estéril a las diferentes áreas hospitalarias y de
consulta externa.
3.2 Entrega material de diferentes usos a los derechohabientes
3.3 Clasifica, lava, seca y esteriliza material y equipo quirúrgico en gas y vapor
3.4 Elabora y empaca apósitos de diferentes tamaños
3.5 Empaca material para esterilización
3.6 Recibe y verifica el equipo quirúrgico usado en las diferentes áreas
3.7 Esteriliza agua para las diferentes áreas y le coloca la fecha
3.8 Realiza los descargos del kardex
3.9 Anota el equipo quirúrgico
3.10 Despacha material de cirugía a los respectivos quirófanos
3.11 Retira de los quirófanos materiales usados que deberán ser esterilizados
3.12 Llena recipientes con material esterilizado
3.13 Elabora y presenta informe diario de actividades
Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán 43
44. Manual de Puestos
Frecuentes
3.14 Corta algodón en diferentes tamaños
3.15 Revisa fecha de vencimiento en los equipos
3.16 Revisa los vales firmados por equipo prestado
3.17 Reclama los equipos prestados
3.18 Revisa lava filtro de autoclave y el ultrasonido
3.19 Realiza inventario e equipo quirúrgico
3.20 Coloca material estéril en anaqueles de quirófano y central de equipo
3.21 Recibe y ordena ropa de quirófano
3.22 Corta y prepara gasa para diferentes usos
3.23 Recibe, revisa, dobla, empaca y sella compresas de ropa estéril en bolsas herméticas
3.24 Empaca material de compañías privadas a Central de equipo para esterilización
3.25 Esteriliza material vencido
3.26 Revisa cepilleros del quirófano
3.27 Empaca tubos de ensayo, drenos y material especial
3.28 Lava recipientes cepilleros y frascos para soluciones
3.29 Elabora y presenta informes periódicos sobre el desarrollo de sus actividades
3.30 Realiza otras funciones afines que le sean asignados
Eventuales
3.31 Brinda apoyo a los circulantes instrumentistas cuando se le solicita
3.32 Participa en la elaboración de normas y procedimientos de su área
3.33 Asiste a cursos de capacitación
Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán 44
45. Manual de Puestos
4.- Autoridad
Su trabajo lo realiza siguiendo las instrucciones de su Jefe Inmediato, ante quien reporta del
cumplimiento de sus actividades o ante quien se delegue esta autoridad
5.- Responsabilidad
Es responsable por el estricto cumplimiento de las funciones encomendadas, así como por el
cuidado y uso del material y equipo asignado
6.- Relaciones
Mantiene relaciones de trabajo con personal de su área, de las áreas hospitalarias, pacientes y
público en general
7.- Esfuerzo
7.1 Mental
Requiere esfuerzo mental moderado al realizar su trabajo
7.2 Físico
Esfuerzo físico moderado
8.- Condiciones de trabajo
8.1 Ambiente
Buenas condiciones de trabajo. Ambiente agradable
8.2 Riesgo
Expuesto a contaminación por equipos y a cortaduras o pinchazo
9.- Requisitos mínimos de preparación y experiencia
Auxiliar de Enfermería, debidamente acreditada por el Ministerio de Salud Pública.
Conocimientos en Manejo de Equipo Hospitalario, Relaciones interpersonales y otros
relacionados con el área de trabajo. Ser ordenado, con buena memoria, confiable,
responsable, cortés y con iniciativa propia para resolver problemas. Experiencia mínima de
un (1) año en puestos similares.
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46. Manual de Puestos
Evaluación de Puestos
Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán 46
47. Manual de Puestos
Método de evaluación con puntos
EL método de evaluación con puntos o método de evaluación con factores y puntos (point
rating) fue creado por Merrill Lott y es el método de evaluación de puestos más utilizado en
el mundo. Su técnica es analítica, porque los cargos se comparan mediante los factores de la
evaluación con los valores en puntos. También es una técnica cuantitativa, porque se
atribuyen valores numéricos (puntos) a cada aspecto del puesto y se suman los valores
numéricos obtenidos para alcanzar un valor total para cada puesto. El método incluye las
etapas siguientes:
1. Elaboración de las descripciones y de los análisis de los puestos a evaluar. Es el primer
paso para la evaluación de los puestos.
2. Elección de los factores de la evaluación. Los factores de la evaluación funcionan como
criterios para la comparación y la evaluación de los puestos. Se deben utilizar pocos factores
para comparar y evaluar todos los puestos. Por tanto, los factores que se escojan deben tener
dos características: universalidad (estar presentes en todos los puestos que se evaluarán) y
variabilidad (presentar diferentes valores en cada puesto).
3. Definición de los factores de la evaluación. Cada factor debe tener un significado preciso
para que sirva como un instrumento exacto para medir los puestos.
4. Gradación de los factores de la evaluación. Cada factor se debe desdoblar en grados de
variación. En general se utilizan cuatro o seis grados para cada factor y sus posibles valores.
La creación del instrumento de medición es vital para el éxito de la evaluación de los puestos.
5. Ponderación de los factores de la evaluación. Ponderar significa atribuir una importancia
relativa a cada uno de los factores en el proceso de la evaluación. La ponderación sirve para
atribuir a cada factor un peso relativo en las comparaciones entre los puestos. En general, la
ponderación se hace con porcentajes del valor global. Así, la participación de los distintos
factores de la evaluación debe sumar un total de 100.
6. Atribución de puntos a los grados de los factores de la evaluación. A partir de la
ponderación de los factores de la evaluación se define la base para armar la escala de puntos
para cada factor. Por lo habitual, el grado A corresponde al valor de ponderación más alto y
los demás grados (B, C, D, etc.) se definen en progresión arbitraria, que puede ser aritmética,
geométrica o mixta.
Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán 47
48. Manual de Puestos
Factores de especificaciones
Requisitos mentales
Habilidades mentales requeridas
Instrucción necesaria
Experiencia anterior
Iniciativa
Aptitudes
Requisitos físicos
Esfuerzo físico
Concentración visual o mental
Destrezas o habilidades físicas
Complexión física
Responsabilidad en cuanto a
Supervisión de personal
Material, equipamiento o herramientas
Dinero, títulos o documentos
Contactos internos o externos
Condiciones de trabajo
Ambiente físico de trabajo
Riesgo de accidentes
Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán 48
49. Manual de Puestos
Escala Aritmética usada
Factores A B C D E
Habilidad mental
requerida 10 20 30 40 50
Instrucción necesaria 10 20 30 40 50
Experiencia anterior 15 30 45 60 75
Iniciativa 5 10 15 20 25
Aptitudes 5 10 15 20 25
Esfuerzo físico 5 10 15 20 25
concentración visual o
mental 10 20 30 40 50
Destrezas o
habilidades físicas 3 6 9 12 15
Complexión Física 2 4 6 8 10
Supervisión de
personal 10 20 30 40 50
Material,
equipamiento o
herramientas 5 10 15 20 25
Dinero, títulos o
documentos 5 10 15 20 25
Contactos internos o
externos 5 10 15 20 25
Ambiente físico de
trabajo 5 10 15 20 25
Riesgos de accidentes 5 10 15 20 25
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50. Manual de Puestos
Evaluación de los puestos
Requisitos Mentales
Habilidad mental Instruccion Experiencia
Numero Puesto requerida necesaria anterior Iniciativa Aptitudes
Grado Puntos Grado Puntos Grado Puntos Grado Puntos Grado Puntos
1 Coordinador de area de relaciones laborales D 40 D 40 E 75 E 25 E 25
2 Enfermera Supervisora C 30 E 50 C 45 D 20 E 25
3 Coordinador de capacitacion B 10 C 30 B 30 D 20 E 25
4 Enfermera General C 30 B 20 A 15 D 20 E 25
5 Jefe de lavanderia B 20 A 10 A 15 D 20 E 25
6 Jefe de Costureria D 40 C 30 D 30 E 25 E 25
7 Secretaría B 20 A 10 A 15 D 20 D 20
8 Auxiliar de Enfermeria C 30 A 10 A 15 B 10 B 10
9 Auxiliar de costureria B 20 B 20 B 30 D 20 E 25
10 Auxiliar de central de equipos B 20 C 30 A 15 B 10 C 15
Requisitos fisicos
concentracion Destrezas o
visual o habilidades Conplexion
Numero Puesto Esfuerzo fisico mental fisicas Fisica
Grado Puntos Grado Puntos Grado Puntos Grado Puntos
1 Coordinador de area de relaciones laborales B 10 D 40 C 9 A 2
2 Enfermera Supervisora E 25 E 50 D 12 D 8
3 Coordinador de capacitacion C 15 C 30 C 9 B 4
4 Enfermera General D 20 E 50 E 15 C 6
5 Jefe de lavanderia B 10 B 20 B 6 C 6
6 Jefe de Costureria C 15 D 40 C 9 B 4
7 Secretaría B 10 A 10 B 10 A 2
8 Auxiliar de Enfermeria E 25 C 30 C 9 C 6
9 Auxiliar de costureria C 15 C 30 B 6 A 2
10 Auxiliar de central de equipos C 15 D 40 C 9 B 4
Responsabilidad en cuanto a
Material,
equipamento Contactos
Supervision de o Dinero, titulos internos o
Numero Puesto personal herramientas o ducumentos externos
Grado Puntos Grado Puntos Grado Puntos Grado Puntos
1 Coordinador de area de relaciones laborales C 30 A 5 E 25 B 10
2 Enfermera Supervisora E 50 B 10 E 25 A 5
3 Coordinador de capacitacion A 1 C 15 A 1 C 15
4 Enfermera General E 50 C 15 E 25 A 5
5 Jefe de lavanderia E 50 E 25 A 1 E 25
6 Jefe de Costureria E 50 C 15 A 1 A 1
7 Secretaría A 1 A 5 A 5 A 1
8 Auxiliar de Enfermeria A 1 A 5 A 1 A 1
9 Auxiliar de costureria A 1 A 1 A 1 A 1
10 Auxiliar de central de equipos A 1 D 20 A 1 A 1
Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán 50
51. Manual de Puestos
Condiciones de trabajo
Salario
Ambiente fisico de Riesgos de Total de Salario Estimado
Numero Puesto trabajo accidentes Puntos devengado por Puntos Diferencia
Grado Puntos Grado Puntos Lps. Lps. Lps.
1 Coordinador de area de relaciones laborales B 10 B 10 356 25,000 16974.26 8,026
2 Enfermera Supervisora C 15 E 25 395 20,000 19568.77 431
3 Coordinador de capacitacion B 10 A 5 220 6,500 7926.72 -1,427
4 Enfermera General E 25 E 25 346 17,040 16309.00 731
5 Jefe de lavanderia E 25 E 25 283 6,500 12117.86 -5,618
6 Jefe de Costureria A 5 B 10 300 6,500 13248.80 -6,749
7 Secretaría A 5 A 5 139 6,500 2538.11 3,962
8 Auxiliar de Enfermeria C 15 E 25 193 6,500 6130.52 369
9 Auxiliar de costureria A 5 A 5 182 6,500 5398.73 1,101
10 Auxiliar de central de equipos A 5 E 25 211 6,500 7327.99 -828
107,540 107540 0
Grafica de salarios y Puntos
30,000
25,000
20,000 y = 66.526x - 6709
15,000
10,000
5,000
0
0 50 100 150 200 250 300 350 400 450
Ecuación Lineal
La ecuación lineal resultante de la gráfica de los puntos y los salarios fue:
y = 66.526x - 6709
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52. Manual de Puestos
Escala Salarial de los puestos evaluados
Para la elaboración de la escala salarial de los puestos tomamos primero las puntuaciones
mínima y máxima, que en nuestro caso son de 139 y 395, que corresponden al puesto de
Secretaria y Enfermera Supervisora respectivamente, con estas se elaboraron 10 clases y
organizaron los puestos según estas. Una vez organizados los puestos en las clases con sus
respectivos salarios se procedió a calcular la escala salarial, tomando como salario medio el
investigado y calculando la escala mínima que se hizo dividiendo el salario entre el factor de
1.22474 y la escala máxima multiplicando el mismo salario por el mismo factor.
Escala Salarial
Puntos Salarios (Lps.)
Escala Minimo Maximo Puestos Minimos Medios Maximos Factor
1 139 164 Secretaría 5307.23 6500 7960.84
2 165 190 Auxiliar de costureria 5307.23 6500 7960.84
Auxiliar de Enfermeria
3 191 216 Auxiliar de central de equipos 5307.23 6500 7960.84
4 217 243 Coordinador de capacitacion 5307.23 6500 7960.84
5 243 268 1.22474
6 269 294 Jefe de lavanderia 5307.23 6500 7960.84
7 295 320 Jefe de Costureria 5307.23 6500 7960.84
8 321 348 Enfermera General 13913.10 17040 20869.65
9 347 372 Coordinador de area de relaciones laborales 20412.41 25000 30618.62
10 373 395 Enfermera Supervisora 16329.93 20000 24494.90
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53. Manual de Puestos
Conclusiones
1.-Los salarios mínimos encontrados se les aplicarán a los trabajadores de primer ingreso
2.-Actualmente tienen promedios medios de salario la gran mayoría que se le aplico la
entrevista.
3.- La escala máxima encontrada se les aplicará a los trabajadores por concepto de
antigüedad, méritos, costo de vida, evaluación del desempeño o reclasificación.
4.- En la evaluación se encontró que algunos puestos está sobre valorados monetariamente
para la puntuación que tienen y otros por el contrario tienen una alta puntuación pero la
recompensa monetaria es poca.
5.- En la gráfica de los salarios con respecto a los puntos, se mira que los puestos gerenciales
se alejan de los puestos de auxiliares y jefes debido a la gran diferencia de los salarios.
6. La escala salarial muestra lo mínimo y lo máximo que los puestos deberían de recibir
económicamente, cabe señalar que la mayoría de los puestos de esta escala ganan el salario
mínimo del país, por lo que el salario mínimo reflejado en la escala no se aplicaría porque es
menos del mínimo contemplado por la ley, en el caso de los puestos gerenciales y de mayor
jerarquía si se aplicaría la escala salarial elaborada.
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54. Manual de Puestos
Bibliografía
El Instituto Hondureño de Seguridad Social (IHSS) (2011). Página Oficial
Electrónica. Consultado en Agosto 8, 2011 en www.ihss.hn.
Chiavenato. (2009). Gestión del Talento Humano. México: McGraw-Hill.
Manual de puestos del Instituto Hondureño de Seguridad Social. (2005). Honduras.
Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán 54
55. Manual de Puestos
ANEXOS
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56. Manual de Puestos
Equipo de trabajo
Ing. Diego Rodríguez
Lic. Emilia Motiño
Lic. Sandra Urrutia
Lic. Norma Rivera
Lic. Willyan Hernández
Lic. Bessy Vallecillo
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57. Manual de Puestos
Trabajo de campo –Área de elaboración de materiales y equipos. Área restringida
Visita al Hospital Regional del Instituto Hondureño de Seguridad Social.
Área de Central de Esterilización y área de lavandería.
29 de Julio 2011
Ing. Diego Rodríguez
Lic. Sandra Urrutia
Universidad Pedagógica Nacional Francisco Morazán 57
58. Manual de Puestos
FORMATO GENERAL DESCRIPCION DE PUESTO:
Nombre del puesto______________________ Jefe inmediato_____________________
Departamento___________________ Jefe de departamento______________________
Sección_______________________ Fecha de análisis__________________________
Contactos Permanentes
internos_____________________________________________________________
___________________________________________________________________
______
___________________________________________________________________
____
Externos____________________________________________________________
____
1. Descripción genérica del puesto:
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
____________
2. Descripción específica del puesto
A).- Funciones permanentes:
B).- Funciones periódicas:
C).- Funciones esporádicas:
3. Especificación del puesto
a) Materiales o productos que se manejan
b) Equipos que utiliza
c) Lugar donde se encuentra localizado específicamente el puesto
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59. Manual de Puestos
4. Habilidad física
0 5 10
Entrenamiento
Agilidad 0 Nulo
Destreza 5 Estándar
Rapidez 10 Superior
5. Habilidad mental
0 5 10
Criterio o iniciativa
Conocimientos
Capacidad de expresión
6.- Requisitos exigidos por el puesto indique los requisitos mínimos necesarios para el puesto
Escolaridad______________________________________________________________________
Experiencia______________________________________________________________________
Conocimientos específicos ________________________________________________________
7.-Decisiones que usted toma en el desempeño de su
puesto:______________________________________
__________________________________________________________________________________
___
8.- Describa a continuación toda la información adicional no incluida en los puntos anteriores
__________________________________________________________________________________
____
Firma______________________________________________Fecha__________________________
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