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4º Congreso de la FAC, ponencia MindProject

El proyecto de reposicionamiento de la imágen del camping y del caravanning en España.

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4º Congreso de la FAC, ponencia MindProject

  1. 1. Plan de Reposicionamiento Camping & CaravaningCamping Presa de La Viñuela, 30 de marzo 2011 – 4º Concgreso FAC
  2. 2. Índice1.  ¿Qué es el Plan de Reposicionamiento Camping & Caravaning?2.  ¿Cómo surge?3.  ¿Desde donde partimos?4.  ¿Donde queremos llegar?5.  La hoja de ruta6.  Seguimiento de las acciones del proyecto
  3. 3. Introducción¿Qué  es  el  Plan  de  Reposicionamiento  Camping  &  Caravaning?   Es un conjunto de acciones coordinadas y planificadas con el fin de favorecer la percepción general que el mercado tiene del sector del Camping y del Caravaning, añadiéndole valor a la actividad en sí y transformándola en una opción de ocio moderna e inteligente.
  4. 4. Introducción¿Cómo surge?
  5. 5. Introducción ¿Cómo surge?El camping y el caravaning son dosactividades de ocio con potencial de serpercibidos como un estilo de vida cuyapenetración en España es sensiblementeinferior a la de los países de nuestro entorno.Mientras en Centro Europa los niveles deactividad en estas áreas se aproximan al 40%de la población, en Francia al 30% y en Italiaal 25%, en España no se llega ni al 4%.
  6. 6. IntroducciónEl potencial de mejora es por tantoextraordinario y el desafío fundamental seráel reposicionar la percepción que el mercadotiene de estas actividades en una serie deacciones combinadas de comunicación yrelaciones públicas, presencia e identidad enred y la gestión de un club de producto quedefina unos estándares básicos de calidad deproductos y servicios.
  7. 7. Introducción OBJETIVOS1.  Incremento del nivel de reconocimiento del producto Camping / Caravaning en el mercado nacional.2.  Mejora en la percepción de la opinión pública cuanto al producto Camping / Caravaning y actividades relacionadas.3.  Mayor presencia del producto Camping / Caravaning en los medios de comunicación y en la Red.4.  Captar mínimo 300mil € en financiación externa para el potenciar el Plan de Reposicionamiento Camping & Caravaning
  8. 8. Introducción BENEFICIOS•  Reconocimiento de marca y cambio depercepción del producto.•  Posicionamiento estratégico como una nuevatendencia y estilo de vida.•  Promoción nacional e internacional•  Metodología de club de producto
  9. 9. IntroducciónDIRECCIÓN  ESTRATÉGICA  •  Enfoque  estratégico  del  proyecto.  •  Definición  de  contenidos  y  conceptos  sobre  los  que  se  va  a   incidir  prioritariamente.   –  Atributos   –  Marcas  •  Planteamiento  de  obje@vos  •  Reuniones  bimestrales  de  seguimiento  •  Liderazgo  del  proyecto  hacia  el  sector  •  Comunicación  Sectorial  •  Referentes  sectoriales  ante  los  medios  (decisiones)  •  Representa@vidad  ante  Turespaña  y  las  Comunidades   Autónomas.  
  10. 10. IntroducciónDIRECCIÓN  TÁCTICA  •  Enfoque  tác@co  del  proyecto.  •  Reuniones  de  seguimiento  semanal.  •  Representan  a  los  EXPERTOS  sectoriales  dentro  del   proyecto  y  para  los  equipos  de  trabajo.  •  Facilitadores  de  información  sectorial.  •  Facilitadores  de  acceso  a  los  empresarios  del  sector.  
  11. 11. ¿Desde donde partimos?
  12. 12. ¿Desde donde partimos? Alemania Holanda Francia Italia España nº  de  Campings 1.870 1.900 11.000 1.480 1.153 uds./  1.000  Km2 5,2 45,8 16,3 4,9 2,3Parcelas  de  Camping 200.000 184.000 922.000 340.000 191.000Parcelas/  1.000  hab. 2,42 11,28 14,78 5,82 4,07 nº  de  Caravanas 553.600 470.000 120.000 uds./  1.000  hab. 6,7 28,8 2,6nº  de  Autocaravanas 325.000 53.000 200.000 230.000 34.000 uds./  1.000  hab. 3,9 3,3 3,2 3,9 0,7
  13. 13. ¿Desde donde partimos? ¿Existe nuestra marca / producto en la red?¿Se facilita la comprensión al cliente de nuestra propuesta de valor en la red? ¿Se posibilita la compra de nuestro producto en la red?¿Se trabaja en generar una relación continua y emocional con nuestro cliente en la red?
  14. 14. ¿Dónde queremos llegar?
  15. 15. ¿Dónde queremos llegar?   Cerrar  gap  con  países  europeos  líderes  en  C&C  a  largo  plazo     Crear  la  demanda  de  nuevos  seguidores  y  segmentos  de                     mercado     Alcanzar  relevancia  mediá@ca  y  visibilidad  en  la  Red     Lograr  un  apoyo  efec@vo  al  sector  por  parte  de  ins@tuciones   oficiales     Es@lo  de  vida  versus  Tipo  de  vacaciones  
  16. 16. La Hoja de Ruta
  17. 17. La Hoja de Ruta 3  Áreas  de  actuación   3  -­‐  Presencia  e   1  -­‐  PLAN  de   2  -­‐  CLUB  de   iden@dad  en  COMUNICACION   PRODUCTO   REDES  SOCIALES   PROGRESIÓN  EN  PARALELO  
  18. 18. La Hoja de Ruta Club de ProductoEs una herramienta de gestión yplanificación mediante la cual un grupode empresas y organismos – tantopúblicos como privados – acuerdantrabajar juntas y de forma organizada,con el objetivo de desarrollar nuevosproductos o aumentar el valor de losproductos existentes.
  19. 19. La Hoja de Ruta Elementos necesariosElementos necesarios Puesta en Marcha o para la puesta en para el arranque Plan Táctico marcha FASE DEFASE DIAGNÓSTICA FASE ESTRATÉGICA IMPLANTACIÓN DICIEMBRE ENERO NOV.2010 2011 2011 FEB.2011 MAR.2011
  20. 20. La Hoja de Ruta Seguimiento  de  las  acciones  del  proyecto     Comité  tác@co  con  reuniones  semanales  de  seguimiento  (FECC  –  ASEICAR  –  TINKLE  –  MindProject)       Informes  mensuales  de  seguimiento  del  proyecto     Comunicación  centralizada  en  plataforma  online  Basecamp     U@lización  de  herramientas  de  mailing  para  op@mizar  la  comunicación  a  todos  los  asociados  FEEC  y  ASEICAR.     Acceso  a  todas  las  novedades  a  través  de  la  web  CECC  www.campingycaravaning.es     Desde  finales  de  Enero  envíos  quincenales  de  newsleders  del  proyecto.  
  21. 21. ATRIBUTOS de la PROPUESTA CAMPING & CARAVANING
  22. 22. SEGMENTOS SELECCIONADOS Por  dpología  de  clientes  Segmentos  Prioridad  I  (85%  enfoque)     Familias  con  hijos  pequeños     Parejas     Jubilados  /  +50  años     Estudiantes  /  Jóvenes  Segmentos  Prioridad  II  (15%  enfoque)     Grupos  depordvos     Empresas  (vacaciones  de  empleados  /  incendvos)  
  23. 23. SEGMENTOS SELECCIONADOS Por  zona  geográfica  Área  Prioridad  I  (65%  enfoque)     Madrid     Barcelona  /  Cataluña  Área  Prioridad  II  (25%  enfoque)     País  Vasco     Andalucía     Comunidad  Valenciana  Área  Prioridad  III  (10%  enfoque)     Resto  de  España  
  24. 24. SELECCIÓN DE ATRIBUTOS •   Familiar   •   Diferente   •   Social   •   Saludable   •   Libre   •   Acdvo   •   Ecológico   •   Intenso   •   Valor  /  Precio   •   Fácil   •   Seguridad  y  tranquilidad   •   Mulddisciplinar  y  muldproducto   •   Flexible   •   Moderno  e  inteligente  
  25. 25. PROPUESTAS DE VALOR ESTAR  CON  TU  FAMILIA  A  GUSTO  EN  UN  ENTORNO  NATURAL  Y  SIN  OBLIGACIONES.   FAMILIAR,  SALUDABLE,  LIBRE,  FLEXIBLE,  ECOLÓGICO   UNA  NUEVA  OPCIÓN  DE  OCIO  SIN  LIMITACIONES  DE  ESPACIO  Y  EN  PLENA  SINTONIA  CON  LA  NATURALEZA.   DIFERENTE,  SALUDABLE,  ECOLÓGICO,  LIBRE   TODAS  LAS  ACTIVIDADES  QUE  QUIERAS  Y  TODO  EL  ESPACIO  QUE  NECESITAS  POR  MUCHO  MENOS  DE  LO  QUE  TE  IMAGINAS.   ACTIVO,  LIBRE,  INTENSO,  VALOR/PRECIO,  MULTIDISCIPLINAR  Y  MULTIPRODUCTO   UNA  ACTIVIDAD  SANA,  EN  FAMILIA  Y  RESPETUOSA  CON  EL  ENTORNO  NATURAL.   SALUDABLE,    FAMILIAR,  LIBRE,  ACTIVO,  ECOLÓGICO   DISFRUTAR  EL  ENTORNO,  COMPARTIR  CON  LOS  AMIGOS,  VIVIR  NUEVAS  EXPERIENCIAS,  GOZAR  EL  MOMENTO.   SOCIAL,  SALUDABLE,  ECOLOGICO,  LIBRE,  DIFERENTE,  INTENSO   UN  ESTILO  DE  VIDA  INDEPENDIENTE  CON  MÚLTIPLES  ACTIVIDADES  PARA  TODA  LA  FAMILIA.   FAMILIAR,  DIFERENTE,  LIBRE,  ACTIVO,  FLEXIBLE,  INTENSO   NUEVAS  EXPERIENCIAS,  ACTIVIDADES  PARA  TODAS  LAS  EDADES,    LEJOS  DE  LA  RUTINA  DIARIA  Y  CERCANO  A  LA  NATURALEZA.     FAMILIAR,  DIFERENTE,  ACTIVO,  LIBRE,  SALUDABLE,  ECOLÓGICO   UNA  OPCIÓN  DE  VIAJAR  FÁCIL,  MODERNA  E  INTELIGENTE.   FÁCIL,  MODERNO  ,  INTELIGENTE   TODAS  LAS  ACTIVIDADES  IMAGINABLES,  TODO  EL  ESPACIO  DESEABLE,  TODA  LA  SEGURIDAD  Y  TRANQUILIDAD  NECESARIA,  AL  PRECIO  CORRECTO.   ACTIVO,  INTENSO,  LIBRE,  SEGURIDAD  Y  TRANQUILIDAD,  FLEXIBLE,  MULTIDISCIPLINAR  Y  MULTIPRODUCTO,  VALOR/PRECIO  UNA  NUEVA  OPCIÓN  DE  VACACIONES  QUE  OFRECE  MÁS  ACTIVIDADES,  MÁS  ESPACIO,  MÁS  LIBERTAD,  Y  REQUIERE  MENOS  COMPROMISOS,  MENOS  OBLIGACIONES  Y  MENOS   GASTOS.   DIFERENTE,  LIBRE,  ACTIVO,  INTENSO,  VALOR/PRECIO,  MULTIDISCIPLINAR  Y  MULTIPRODUCTO,  FLEXIBLE,  INTELIGENTE  Y  MODERNO   UNA  AMPLIA  GAMA  DE  ALOJAMIENTOS  PARA  TODOS  LOS  GUSTOS  Y  NECESIDADES.   MULTIDISCIPLINAR  Y  MULTIPRODUCTO,  INTELIGENTE  Y  MODERNO   UNA  FORMA  INTELIGENTE  DE  CONOCER  NUEVOS  DESTINOS.   DIFERENTE,  MODERNO  E  INTELIGENTE,  LIBRE,  INTENSO   HACER  DE  LAS  VACACIONES  UNA  NUEVA  EXPERIENCIA  PARA  TODA  LA  FAMILIA.   FAMILIAR,  DIFERENTE,  INTENSO,  MODERNO  E  INTELIGENTE   UNA  NUEVA  FORMA  DE  VIAJAR  PARA  DESCUBRIR  LUGARES  HASTA  AHORA  DESCONOCIDOS.   DIFERENTE  INTENSO,  MODERNO  E  INTELIGENTE   VIVIR  CADA  DÍA  UNA  NUEVA  EXPERIENCIA.   DIFERENTE,  INTENSO  
  26. 26. PROPUESTAS DE VALOR Segmento  Prioridad  I    Familias  con  hijos  pequeños    VIAJA  CON  TU  FAMILIA  A  DONDE  QUIERAS,  CUANDO  QUIERAS.  ESTAR  CON  TU  FAMILIA  A  GUSTO  EN  UN  ENTORNO  NATURAL  Y  SIN  OBLIGACIONES.  UNA  ACTIVIDAD  SANA,  EN  FAMILIA  Y  RESPETUOSA  CON  EL  ENTORNO  NATURAL.  UN  ESTILO  DE  VIDA  INDEPENDIENTE  CON  MÚLTIPLES  ACTIVIDADES  PARA  TODA  LA  FAMILIA.  NUEVAS  EXPERIENCIAS,  ACTIVIDADES  PARA  TODAS  LAS  EDADES,    LEJOS  DE  LA  RUTINA  DIARIA  Y  CERCANO  A  LA  NATURALEZA.    TODAS  LAS  ACTIVIDADES  IMAGINABLES,  TODO  EL  ESPACIO  DESEABLE,  TODA  LA  SEGURIDAD  Y  TRANQUILIDAD  NECESARIA,  AL  PRECIO  CORRECTO.  HACER  DE  LAS  VACACIONES  UNA  NUEVA  EXPERIENCIA  PARA  TODA  LA  FAMILIA.  
  27. 27. PROPUESTAS DE VALOR Segmento  Prioridad  I    Parejas    DISFRUTAR  EL  ENTORNO,  COMPARTIR  CON  LOS  AMIGOS,  VIVIR  NUEVAS  EXPERIENCIAS,  GOZAR  EL  MOMENTO.  UNA  OPCIÓN  DE  VIAJAR  FÁCIL,  MODERNA  E  INTELIGENTE.  TODAS  LAS  ACTIVIDADES  IMAGINABLES,  TODO  EL  ESPACIO  DESEABLE,  TODA  LA  SEGURIDAD  Y  TRANQUILIDAD  NECESARIA,  AL  PRECIO  CORRECTO.  ¡ESCÁPATE  CON  TU  PAREJA  PARA  VIVIR  NUEVAS  EMOCIONES!  UNA  NUEVA  OPCIÓN  DE  VACACIONES  QUE  OFRECE  MÁS  ACTIVIDADES,  MÁS  ESPACIO,  MÁS  LIBERTAD,  Y  REQUIERE  MENOS  COMPROMISOS,  MENOS  OBLIGACIONES  Y  MENOS  GASTOS.  UNA  AMPLIA  GAMA  DE  ALOJAMIENTOS  PARA  TODOS  LOS  GUSTOS  Y  NECESIDADES.  UNA  FORMA  INTELIGENTE  DE  CONOCER  NUEVOS  DESTINOS.  ESCAPADAS  AL  ALCANCE  DE  TODOS.  UNA  NUEVA  FORMA  DE  VIAJAR  PARA  DESCUBRIR  LUGARES  HASTA  AHORA  DESCONOCIDOS.  VIVIR  CADA  DÍA  UNA  NUEVA  EXPERIENCIA.  
  28. 28. PROPUESTAS DE VALOR Segmento  Prioridad  I  Jubilados  /  +50  años    UNA  NUEVA  OPCIÓN  DE  OCIO  SIN  LIMITACIONES  DE  ESPACIO  Y  EN  PLENA  SINTONIA  CON  LA  NATURALEZA.  NUEVAS  EXPERIENCIAS,  ACTIVIDADES  PARA  TODAS  LAS  EDADES,    LEJOS  DE  LA  RUTINA  DIARIA  Y  CERCANO  A  LA  NATURALEZA.    UNA  OPCIÓN  DE  VIAJAR  FÁCIL,  MODERNA  E  INTELIGENTE.  TODAS  LAS  ACTIVIDADES  IMAGINABLES,  TODO  EL  ESPACIO  DESEABLE,  TODA  LA  SEGURIDAD  Y  TRANQUILIDAD  NECESARIA,  AL  PRECIO  CORRECTO.  UNA  AMPLIA  GAMA  DE  ALOJAMIENTOS  PARA  TODOS  LOS  GUSTOS  Y  NECESIDADES.  UNA  FORMA  INTELIGENTE  DE  CONOCER  NUEVOS  DESTINOS.  UNA  NUEVA  FORMA  DE  VIAJAR  PARA  DESCUBRIR  LUGARES  HASTA  AHORA  DESCONOCIDOS.  
  29. 29. PROPUESTAS DE VALOR Segmento  Prioridad  I    Estudiantes  /  Jóvenes    UNA  NUEVA  OPCIÓN  DE  OCIO  SIN  LIMITACIONES  DE  ESPACIO  Y  EN  PLENA  SINTONIA  CON  LA  NATURALEZA.  TODAS  LAS  ACTIVIDADES  QUE  QUIERAS  Y  TODO  EL  ESPACIO  QUE  NECESITAS  POR  MUCHO  MENOS  DE  LO  QUE  TE  IMAGINAS.  DISFRUTAR  EL  ENTORNO,  COMPARTIR  CON  LOS  AMIGOS,  VIVIR  NUEVAS  EXPERIENCIAS,  GOZAR  EL  MOMENTO.  ESCAPADAS  AL  ALCANCE  DE  TODOS.  UNA  OPCIÓN  DE  VIAJAR  FÁCIL,  MODERNA  E  INTELIGENTE.  TODAS  LAS  ACTIVIDADES  IMAGINABLES,  TODO  EL  ESPACIO  DESEABLE,  TODA  LA  SEGURIDAD  Y  TRANQUILIDAD  NECESARIA,  AL  PRECIO  CORRECTO.  UNA  NUEVA  OPCIÓN  DE  VACACIONES  QUE  OFRECE  MÁS  ACTIVIDADES,  MÁS  ESPACIO,  MÁS  LIBERTAD,  Y  REQUIERE  MENOS  COMPROMISOS,  MENOS  OBLIGACIONES  Y  MENOS  GASTOS.  UNA  FORMA  INTELIGENTE  DE  CONOCER  NUEVOS  DESTINOS.  ¡VIAJA  A  TU  AIRE!  VIVIR  CADA  DÍA  UNA  NUEVA  EXPERIENCIA.  
  30. 30. PROPUESTAS DE VALOR Segmento  Prioridad  II    Grupos  depordvos    TODAS  LAS  ACTIVIDADES  QUE  QUIERAS  Y  TODO  EL  ESPACIO  QUE  NECESITAS  POR  MUCHO  MENOS  DE  LO  QUE  TE  IMAGINAS.  DISFRUTAR  EL  ENTORNO,  COMPARTIR  CON  LOS  AMIGOS,  VIVIR  NUEVAS  EXPERIENCIAS,  GOZAR  EL  MOMENTO.  TODAS  LAS  ACTIVIDADES  IMAGINABLES,  TODO  EL  ESPACIO  DESEABLE,  TODA  LA  SEGURIDAD  Y  TRANQUILIDAD  NECESARIA,  AL  PRECIO  CORRECTO.  UNA  AMPLIA  GAMA  DE  ALOJAMIENTOS  PARA  TODOS  LOS  GUSTOS  Y  NECESIDADES.  
  31. 31. PROPUESTAS DE VALOR Segmento  Prioridad  II    Empresas  (Vacaciones  empleados  /  Incendvos)    ESTAR  CON  TU  FAMILIA  A  GUSTO  EN  UN  ENTORNO  NATURAL  Y  SIN  OBLIGACIONES.  TODAS  LAS  ACTIVIDADES  QUE  QUIERAS  Y  TODO  EL  ESPACIO  QUE  NECESITAS  POR  MUCHO  MENOS  DE  LO  QUE  TE  IMAGINAS.  UNA  ACTIVIDAD  SANA,  EN  FAMILIA  Y  RESPETUOSA  CON  EL  ENTORNO  NATURAL.  DISFRUTAR  EL  ENTORNO,  COMPARTIR  CON  LOS  AMIGOS,  VIVIR  NUEVAS  EXPERIENCIAS,  GOZAR  EL  MOMENTO.  NUEVAS  EXPERIENCIAS,  ACTIVIDADES  PARA  TODAS  LAS  EDADES,    LEJOS  DE  LA  RUTINA  DIARIA  Y  CERCANO  A  LA  NATURALEZA.    UNA  OPCIÓN  DE  VIAJAR  FÁCIL,  MODERNA  E  INTELIGENTE.  TODAS  LAS  ACTIVIDADES  IMAGINABLES,  TODO  EL  ESPACIO  DESEABLE,  TODA  LA  SEGURIDAD  Y  TRANQUILIDAD  NECESARIA,  AL  PRECIO  CORRECTO.  UNA  AMPLIA  GAMA  DE  ALOJAMIENTOS  PARA  TODOS  LOS  GUSTOS  Y  NECESIDADES.  
  32. 32. PROPUESTAS DE VALOR Específicas  para  captación  de  nuevos  clientes  UNA  NUEVA  OPCIÓN  DE  OCIO  SIN  LIMITACIONES  DE  ESPACIO  Y  EN  PLENA  SINTONIA  CON  LA  NATURALEZA.  TODAS  LAS  ACTIVIDADES  QUE  QUIERAS  Y  TODO  EL  ESPACIO  QUE  NECESITAS  POR  MUCHO  MENOS  DE  LO  QUE  TE  IMAGINAS.  UN  ESTILO  DE  VIDA  INDEPENDIENTE  CON  MÚLTIPLES  ACTIVIDADES  PARA  TODA  LA  FAMILIA.  NUEVAS  EXPERIENCIAS,  ACTIVIDADES  PARA  TODAS  LAS  EDADES,    LEJOS  DE  LA  RUTINA  DIARIA  Y  CERCANO  A  LA  NATURALEZA.    UNA  OPCIÓN  DE  VIAJAR  FÁCIL,  MODERNA  E  INTELIGENTE.  ESCAPADAS  AL  ALCANCE  DE  TODOS  UNA  NUEVA  OPCIÓN  DE  VACACIONES  QUE  OFRECE  MÁS  ACTIVIDADES,  MÁS  ESPACIO,  MÁS  LIBERTAD,  Y  REQUIERE  MENOS  COMPROMISOS,  MENOS  OBLIGACIONES  Y  MENOS  GASTOS.  UNA  AMPLIA  GAMA  DE  ALOJAMIENTOS  PARA  TODOS  LOS  GUSTOS  Y  NECESIDADES.  UNA  FORMA  INTELIGENTE  DE  CONOCER  NUEVOS  DESTINOS.  HACER  DE  LAS  VACACIONES  UNA  NUEVA  EXPERIENCIA  PARA  TODA  LA  FAMILIA.  UNA  NUEVA  FORMA  DE  VIAJAR  PARA  DESCUBRIR  LUGARES  HASTA  AHORA  DESCONOCIDOS.  VIVIR  CADA  DÍA  UNA  NUEVA  EXPERIENCIA.  
  33. 33. Plan de Identidad y Presencia en Red
  34. 34. Plan de Identidad y Presencia en Red ¿Existe nuestra marca / producto en la red?¿Se facilita la comprensión al cliente de nuestra propuesta de valor en la red? ¿Se posibilita la compra de nuestro producto en la red?¿Se trabaja en generar una relación continua y emocional con nuestro cliente en la red?
  35. 35. ALGUNAS ACCIONES REALIZADAS
  36. 36. ACCIONES RELEVENTAS DEL SECTORTCV Camping Experience Impacto en medios •  Canal 9 (en distintos informativos) •  TVE 1 (Informativo regional) •  Radio Cope Valencia •  Canal TeleViajes •  www.finanzas.com •  www.panorama-actual.es •  www.economiadehoy.com •  www.bitacoras.com •  www.totcamping.cat •  www.encaravana.com •  www.agenttravel.es •  www.campingsclick.com •  www.campingycaravaning.es •  www.campingblog.es •  ….
  37. 37. Plan de Gestión Institucional    3 OBJETIVOS en esta línea de trabajo 1.  Financiación del proyecto 2.  Influencia política 3.  Presencia y peso sectorial turístico Todo esto impacta además en el plan de Comunicación y Relación Públicas y en el de Presencia e Identidad en Red.
  38. 38. Plan de Gestión InstitucionalConvenio de Colaboración Instituto de Turismo de España y CECC  Firma del convenio para legitimar la relación Turespaña / CECC  Objetivo lograr compromiso financiero de mínimo 100mil € para accionespromocionales en 2011  Adicionalmente 100mil € a través de convenios conjuntos con CC.AA.   Press trips, bloggers,   Foros, encuentros sectoriales   Talleres, formaciones  A partir de septiembre, elaboración del Plan de Marketing Turespaña 2012        
  39. 39. ¿Y qué puedo aportar yo?
  40. 40. ¿Y qué puedo aportar yo?    Infórmate  en  la  web  de  la  CECC:    www.campingycaravaning.es      Suscríbete  al  blog  de  la  CECC  y  par@cipa  opinando  en    “La  voz  del  sector”      U@liza  nuestro  departamento  de  comunicación:    prensacecc@@nkle.es      Comunica  tus  ofertas  y  promociones  para  que  le    demos  más  destaque  en  los  medios      Aprovecha  los  cursos  de  formación  en  e-­‐Marke@ng    organizados  por  la  CECC.      Par@cipa  en  nuestra  pagina  de  Facebook      Síguenos  en  Twider  
  41. 41. Plan de Comunicación y Gestión de Medios
  42. 42. Índice•  Objetivos de comunicación de laCECC•  Ámbitos de comunicación, objetivos yclaves estratégicas•  Frentes tácticos para desarrolloestrategia PR•  Actividades realizadas proyecto CECC • Resumen de actividades • Otras actividades en marcha •  Conclusiones 42
  43. 43. Objetivos de Comunicación de la CECC ALTERNATIVA REAL DE GENERAR GENERAR TURISMO ASPIRACIONALIDAD RECONOCIMIENTO -------- EN TORNO A LOS ATRIBUTOSSOCIAL ENTORNO A ACTUALIZAR LA IMAGEN DEL ----------- CAMPING & CAMPING Y CARAVANING A ATRAER PÚBLICO CARAVANING LA REALIDAD DE HOY NO CAMPISTA 43
  44. 44. Ámbitos de comunicación, objetivos y claves estratégicasÁMBITO OBJETIVOS PRIORITARIOS CLAVES ESTRATÉGICAS Ser fuente de información y Ejercer de marcar la agenda mediática sectorial yMEDIOS DE referente sectorial y cualificar el crear acciones cualitativas que permitanCOMUNICACIÓN producto del camping & caravaning desarrollar la aspiracionalidad de la oferta de camping y caravaning Promover acciones de máximoPÚBLICO GENERAL Poner en valor los atributos del protagonismo de la CECC que permitan(CLIENTES ACTUALES Y producto camping y caravaning generar experiencias diferencialesPOTENCIALES) para ampliar el número de clientes entre el público (especialmente no campistas) Establecer un rol de representatividad Alimentar una política de relacionesRELACIONES de la CECC entre las instituciones pro-activa con las AAPP e involucrarlasINSTITUCIONALES y el reconocimiento como actor en actividades promovidas desde dinamizador del sector turístico el propio Lobby Ser centro primario de informaciónCOMUNICACIÓN Vertebrar el colectivo de empresarios sobre el proyecto, estableciendo flujoINTERNA en torno a la CECC, demostrar el continuo de información y promover dinamismo y generar valor de la interacción con los todos los pertenencia integrantes de las asociaciones 44
  45. 45. Frentes tácticos para desarrollo estrategia PR1   Alimentar     Alimentar la presencia mediática superior de la CECC y el producto C&C la  relevancia     Acción directa con medios turismo e involucración instituciones y socios mediá/ca   EJEMPLOS DE ACCIONES: •  Sentar las bases de comunicación de la CECC y presentarla de manera oficial •  Ronda de encuentros editoriales con medios claves •  Entrevistas de liderazgo y artículos de opinión •  Organizar salida/experiencia periodistas turismo para modular las claves de futuro del sector •  Viajes de prensa a escaparates internacionales 45
  46. 46. Frentes tácticos para desarrollo estrategia PR2   Reafirmar   Convertirse en referente tendencias turismo y fuente cualificada referencia   sectorial   EJEMPLOS DE ACCIONES: •  Informe anual Ipsos/Nielsen sobre evolución hábitos turismo españoles + traslado resultados a Comisión Parlamentaria Ministerio + difundir photo- oportunity •  Generar actualidad a partir de barómetro sobre perfil turístico españoles versus otros mercados •  Provocar interactividad con periodistas sectoriales como interpretadores de actualidad, evolución mercado •  Promover temáticas /perchas exclusivas a los medios 46
  47. 47. Frentes tácticos para desarrollo estrategia PR3   Capitalizar   Desarrollar aspiracionalidad y oferta diferencial del producto C&C notoriedad  e   Acción con medios lifstyle, tv, radio, involucración público y socios e interés  constante   indirecta con instituciones producto  C&C   •  Producción MPK temporada verano con imágenes para internet + TV’s •  Publicity-packs / NP propuestas con producto/servicio diferenciales revistas lifestyle •  Encuentros con trend-setters y bloggers •  Gestión directos con programas de verano radio y tv •  Ideas ad-hoc / campañas puntuales trimestrales •  Sesiones fotográficas con revistas lifestyle 47
  48. 48. Actividades realizadas Proyecto CECC Resumen de actividadesFASE ARRANQUE PROYECTO CECC >>> Objetivos: Definir los mensajes y cualificar y presentar a la CECC ante los medios de comunicación •  Elaboración materiales de •  Auditoría informativa prensa (convocatoria, nota de prensa guión evento) •  Elaboración de mensajes básicos de la CECC •  Gestión con medios •  Realización formación de •  Producción materiales portavoces gráficos (roll-ups, sesión fotosI ACCIÓN 1 ACCIÓN 2 Preparación base Rueda de prensa comunicación Presentación CECC 48
  49. 49. Actividades realizadas Proyecto CECCCONVOCATORIA DE NOTA DE PRENSA PRENSA Resumen de actividades 49
  50. 50. Actividades realizadas Proyecto CECCIMÁGENES RUEDA DE PRENSA Resumen de actividades Rueda de prensa presentación CECC Madrid, 2 de diciembre de 2010 50
  51. 51. Actividades realizadas Proyecto CECC Balance global resultados 51
  52. 52. Actividades realizadas Proyecto CECC Balance global resultados*Resultados provisionales 52
  53. 53. Actividades realizadas Proyecto CECC Resumen de actividadesCAMPAÑA DE NAVIDAD >>> Objetivos: Posicionar el camping y caravaning como una opción real para celebrar en familia las fiestas navideñas •  Gestión de reportajes con TV´s •  Gestión con los campings y empresarios caravaning •  Coordinación grabaciones y mensajes básicos 53
  54. 54. Actividades realizadas Proyecto CECC Balance global resultadosEspaña  Directo  TVE1   En  Connexiò  Canal  9   24/12/2010   31/12/2010   Informa@vos  Tele5   31/12/2011   54
  55. 55. Actividades realizadas Proyecto CECC Resumen de actividadesOTRAS ACCIONES>>>Objetivos: Alimentar la relevancia mediática y generar protagonismo sector -  Feria de Valencia - Comunicación premios - Feria de Alicante europeos a campings -  Feri Ocio & Madrid españoles Caravaning -  Fórmula Camper -  Reportaje Expansión -  Entrevista Gestiona Radio 55
  56. 56. Actividades realizadas Proyecto CECC Resultados  cobertura   Premios  campings   56
  57. 57. Actividades realizadas Proyecto CECC Resultados  cobertura   Premios  campings   57
  58. 58. Actividades realizadas Proyecto CECC Resultados  cobertura   Fórmula  Camper   58
  59. 59. Resultados  cobertura   Las  Provincias   27/02/2011   Feria  Valencia   Canal  9   Canal  9  Informadvos  1  edición   Informadvos  2  edición   25/02/2011   25/02/2011   Las  Provincias   28/02/2011   59
  60. 60. Actividades realizadas Proyecto CECCResultados  cobertura   Feria  Alicante   60
  61. 61. Actividades realizadas Proyecto CECC Cobertura  FeriOcio-­‐Madrid   Televisión   Telemadrid   Informadvos  3ª  edición   12/03/2011   Telemadrid  Informadvos  2ª  edición   12/03/2011   Telemadrid   Telemadrid   Buenos  Días  Madrid   Madrid  Directo   14/03/2011   14/03/2011   61
  62. 62. Informe acciones Plan de Comunicación Cobertura  FeriOcio-­‐Madrid   Online   62
  63. 63. Informe acciones Plan de Comunicación Cobertura  FeriOcio-­‐Madrid   Online   63
  64. 64. Informe acciones Plan de Comunicación Cobertura  Semana  Santa   Online   64
  65. 65. Informe acciones Plan de Comunicación Cobertura   Prensa  escrita   65
  66. 66. Actividades realizadas Proyecto CECC Balance resultados diciembre - febrero IMPACTO VALORACIÓN IMPACTO CUANTITATIVO ECONÓMICA CUALITATIVO 92 177.000 € 7.000.000 Impactos PUBLICIDAD DIFUSIÓN*Resultados provisionales 66
  67. 67. Otras acciones primer semestre 2011 OTRAS ACCIONES EN MARCHA 2º. TRIMESTRE’11 3º. TRIMESTE’11Acción 1 Explotación Feria de Cataluña (Abril) Press-trip lifestyle- turismoAcción 2 Ronda encuentro editoriales Gestión sesiones fotos lifestyle prensa económicaAcción 3 Elaboración artículos opinión Elaboración artículos opiniónAcción 4 Gestión entrevistas cualitativas Gestión entrevistas cualitativas Campaña Solidaria CECCAcción 5 Gestiones cualitativas Semana Santa Vacaciones-crisis Notas de prensa temáticas rutas Notas de prensa temáticasAcción 6 (Nieve, Parques Naturales) (enológicas, Spas, vacaciones con niños)Acción 7 Organización Press-trip bloggers Press-trip bloggers 67
  68. 68. Actividades realizadas Proyecto CECC Conclusiones La presentación a medios de la creación de la CECC constituye el punto de arranque para las1   actividades de comunicación. La CECC es ya una realidad2   Respaldo institucional a la CECC con la participación de un representante de Turespaña en la presentación a medios es un aval importante para el proyecto.3   Los medios de comunicación han trasladado hasta ahora, en las dos acciones desarrolladas, los mensajes que se han construido de cara a reposicionar este sector, tanto desde un punto de vista más corporativo como de atributos4   Se ha identificado un fuerte desconocimiento entre la prensa económica y general acerca del sector, por lo que es una línea prioritaria de trabajo para los próximos meses. La cobertura generada en los medios de comunicación a raíz de la presentación de la CECC ha5   contribuido de manera relevante a optimizar el posicionamiento online de la CECC en búsquedas relacionadas con camping y caravaning.6   Por otro lado, las gestiones cualitativas con televisiones para aprovechar la época Navideña, y en las distintas ferias han conseguido trasladar los atributos que promueve la CECC actualmente para reposicionar este sector.7   Es de destacar y agradecer la máxima colaboración por parte de los asociados para facilitar a las televisiones las imágenes necesarias para la realización de los diferentes reportajes. 68
  69. 69. Necesidad  de  seleccionar  temas  que  verdaderamente  representen  una  OPORTUNIDAD  para   opdmizar  el  retorno  sobre  la  inversión   ES  UN  TRABAJO  DE  TODOS,  NECESITAMOS  LA  COLABORACIÓN  DE  TODOS  LOS  EMPRESARIOS   IMPLICADOS  EN  EL  PROYECTO   ¿ORGANIZAS  ALGUNA  ACTIVIDAD  DE  INTERES  PARA  LOS  MEDIOS?   ¿TIENES  CLIENTES  CON  UNA  HISTORIA  RELACIONADA  CON  C&C  QUE  CONTAR?   ¿TU  CAMPING  DESTACA  POR  ALGO  DIFERENTE/ESPECIAL?  SI  ALREDEDOR  DE  TU  NEGOCIO,  GENERAS  HISTORIAS  DIFERENTES  QUE  CREES  QUE  PUEDAN  SER  DE   INTERÉS  PARA  LOS  MEDIOS     CUÉNTANOSLAS   ppastor@dnkle.es   BUSCAREMOS  LA  MEJOR  FORMA  DE  HACERLO  LLEGAR  A  LOS  MEDIOS   69
  70. 70. Tourism Revolution @ WorkGaston Richtergaston@mindproject.netPaloma Pastorppastor@tinkle.es¡Gracias! www.mindproject.net www.blogtrw.com

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El proyecto de reposicionamiento de la imágen del camping y del caravanning en España.

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