Social Media

1. SOCIALE MEDIA
JENTHE BLOCKX

2. OVER MIJ
• Student Cross media management
• “Digital native”
• Blogger
• Jentheblogs.be (De persoonlijke blog)
• Crossmediamanagement.be (De serieuze blog)
@LegoBlockx
jenthe@jentheblockx.be
jentheblockx

3. EXPERT?

4. WIE GEBRUIKT…
Privé: Op school:
• Facebook, Netlog,…? • Facebook, Netlog,…?
• Twitter? • Twitter?
• LinkedIn? • LinkedIn?
• WhatsApp? • Slideshare
• “De Cloud”? • “De Cloud”?
• Spotify? • YouTube

5. HYPE OF REVOLUTIE?

7. SOCIAL MEDIA LANDSCHAP

8. EXPRESSING
• Publiceren
• Blogs
• Twitter
• Discussiëren
• Fora

9. NETWORKING
• Professioneel
• LinkedIn
• Muziek: SoundCloud
• Privé
• Dating

10. GAMING
• Sociaal gamen
• Tegen vrienden
• Tegen onbekenden
• Online casino’s

11. SHARING
• Content
• YouTube
• Spotify
• SlideShare
• Locatie
• FourSquare
• Productenervaring
• Fora
• Yelp

12. SOCIAL PLATFORMS
• “Alles in 1”
• Facebook
• Netlog
• Windows-toepassingen

13. • Expressing
• Statussen delen
• Networking
• Vrienden maken
• Gaming
• Farmville
• Sharing
• Video’s/liedjes delen, ‘Vind ik leuken’

14. SOCIALE MEDIA
INTRODUCTIE EN TOEPASSING

15. FACEBOOK
• 1 miljard “gebruikers”
• Grootste sociaal netwerk
• Statussen, liedjes, foto’s, …
• Privacy?

17. TIJDLIJN

18. GROEP

19. PAGINA

20. VERSCHIL
Pagina Groep
Doel: Storytelling Besprekingen
Inhoud: Open Gesloten
Delen: Statussen Documenten, interne
informatie
Gebruik in Projecten/taken van Projecten/taken delen
onderwijs: studenten voorstellen aan met studenten
buitenwereld
Interactie Met fans Tussen leden

21. FACEBOOK IN HET ONDERWIJS
• Pagina als “reclame”
• Verbonden met de school
• Aan profiel toevoegen
• Wie zijn onze leerlingen?
• Groep voor leerlingen?
• Samenwerken
• Bestanden delen
• Communicatie
• Exacte tijd/datum van ‘indienen’

22. PRIVACY PER STATUS

23. ALGEMENE PRIVACY

24. ALGEMENE PRIVACY

25. EEN WERELDWIJDE VERSLAVING

26. TWITTER
• 500 miljoen actieve leden
• 140 tekens
• Snelste nieuwsdienst
• “Onbekend” in België

28. TWEET
• Tekst/foto/plaats
• Verkorte link
• @Mention
• #Hashtag

29. #HASHTAGS

30. TWITTER IN HET ONDERWIJS
• Communicatie naar buitenwereld
• Conversaties ‘monitoren’
• Voornamelijk linken naar website
• Positief nieuwskanaal
• Als hulpmiddel in de les
• Vragen stellen in grote groepen
• Vragen stellen na les

31. LINKEDIN
• 175 miljoen leden
• Professioneel netwerk
• Connections
• “Saai” imago
• Zelfde functies als Facebook

33. LINKEDIN IN HET ONDERWIJS
• Groep oud-leerlingen
• Overleggen over school
• Overleggen over studierichtingen
• Uithangbord
• Voor studenten
• Voor school
• Studenten aanbevelen

34. PINTEREST
• 23 miljoen leden
• Afbeeldingen en filmpjes delen
• Collages maken
• Voornamelijk vrouwen
• Veel varianten

36. PINTEREST IN HET ONDERWIJS
• Portfolio’s door studenten
• Woordenlijsten delen
• Online fotoboeken
• Afbeeldingen uit les toelichten

37. GOOGLE+
• 400 miljoen leden
• “Facebook-killer”
• Verschillende functies
• +1
• Weinig gebruikt

39. GOOGLE+ IN HET ONDERWIJS
Geen meerwaarde

40. NETLOG
• 94 miljoen gebruikers
• Gent
• Vooral jeugd
• Datingsite-imago

42. NETLOG IN HET ONDERWIJS
Voor leerkrachten

43. BLOGS
• Weblog
• Meerdere auteurs
• Informatie delen
• Persoonlijk & professioneel
• Wordpress, Blogger, …
• Geld verdienen

44. BLOGGEN IN HET ONDERWIJS
• Informatie delen
• Over de klas, school, richting
• Verwante onderwerpen
• Portfolio
• Links naar studenten
• Nieuwspagina voor studenten
Voorbeeld: Crossmediamanagement.be

45. CONTENT DELEN
SOCIALE MEDIA ALS HULPMIDDEL IN DE KLAS

46. SLIDESHARE
• Powerpoints delen
• Slides nalezen na presentatie
• Opslaan van presentaties

48. SLIDESHARE IN HET ONDERWIJS
• Presentaties delen met studenten
• Slides van anderen gebruiken
• Presentaties overal beschikbaar
• Powerpointpresentaties beoordelen en delen
• Presentaties ontdekken

49. PREZI
• Powerpoint-killer
• Presentaties delen
• “Nieuwe” vorm van presenteren

50. VOORBEELD

51. PREZI IN DE KLAS
• Indruk maken
• Inzoomen
• Meer mogelijkheden
• Makkelijk te delen met iedereen
• Nadeel: Privacy

52. WIKIPEDIA
• Betekenis
• What I Know Is
• Snel
• Online encyclopedie
• Actueel
• 1 120 000 Nederlandse artikelen
• 99 % foutloos

53. WIKIPEDIA IN HET ONDERWIJS
• Leerlingen laten opzoeken
• Nakijken bij taken
• Geen kopieën
• Nieuwsfeiten samenvatten
• Weetjes van Wikipedia

54. YOUTUBE
• 2de meest gebruikte zoekmachine
• Filmpjes delen
• Google
• Reclame

56. YOUTUBE IN HET ONDERWIJS
• Filmpjes tonen
• Afspeellijsten
• Lijsten delen

57. UITGEBREID ZOEKEN IN YOUTUBE

58. SPOTIFY
• Zweeds bedrijf
• Legaal muziek delen
• Gratis/betaald
• Reclame

59. SPOTIFY IN HET ONDERWIJS
Meerwaarde?

60. CLOUD
BESTANDEN ONLINE DELEN

61. CLOUD?

62. DROPBOX
• 2 gigabyte
• Crossplatform
• Applicatie
• Bekendste

63. DROPBOX

64. GOOGLE DRIVE
• 5 gigabyte
• Delen met Google-abonnees
• Google-integratie
• Eigen Word, PowerPoint, Excel,…

65. DE CLOUD IN HET ONDERWIJS
• Bestanden laten opslaan
• Bestanden delen
• Groepswerken
• Samen openen
• Bewerken en opslaan
• Automatische synchronisatie
• Controle: Verwijderen en terugroepen

66. IEDEREEN ONLINE!
VERSCHILLENDE MANIEREN OM ONLINE TE ZIJN

67. VTM
MEERDERE ACCOUNTS

68. • Elk programma zijn eigen pagina
• Tweets tonen op TV
• Aankondigingen, interactie met kijker
Nieuwe acties sinds september
@vtm (1300 volgers), @vtmfamilie,…
#vtmfamilie, #tvvv,…
+-13 342

69. In het onderwijs:
• Voor elke richting een aparte account
• Zeer duidelijk waar studenten moeten zijn met
vragen
• Moeilijk om te onderhouden
Conclusie:
• Kan, maar enkel relevante richtingen (marketing,
XMM, …)

70. BEDRIJF WORDT 1 PERSOON

71. • Online klantendienst
• “Charlotte van Telenet”
• Meerdere personen zijn Charlotte
• Beantwoorden enkel vragen met @Telenet
2009
@Telenet (17 000 volgers)
Geen
+-25 500

72. In het onderwijs:
• 1 account voor de hele school
• School zal 1 (fictieve) persoon aanspreken
• Enkel beantwoorden van vragen en problemen
Conclusie:
• Zeer goede vorm voor bedrijven, maar binnen
(kleinere) scholen beter met échte personen
werken.

73. PERSOON WORDT AANSPREEKPUNT

74. • Manna Foods
• Was “onbekend” bedrijf
• Doelstellingen:
• Wie zijn wij?
• Wat doen wij?
• Waar kunnen mensen ons vinden?
• Beloningen/wedstrijden:
• Pakket met Mannasauzen
• Vermelding

75. • Johan Bruynseels
• Sales Manager
• Man achter Manna op Sociale media
• Bekend en geliefd bij zijn “tweeps”
Begin 2012
@Johan_br (1300 volgers)
#Manna
+-800

76. In het onderwijs:
• Directeur of communicatieverantwoordelijke
• Twitter: Eigen account
• Facebook: Account van school
Conclusie:
• Zeer goede vorm om bedrijven dichter bij klant te
brengen, zeer persoonlijk.
• Werkt pas als conversation manager écht dicht bij
tweeps staat.
• Geen aanrader voor scholen, afstand leerlingen-
leerkrachten verdwijnt.

77. ACTIEF AANWEZIG OP TWITTER

78. • Bloemen- en plantenwinkels
• Actief vragen beantwoorden
• Niet enkel verkopen
• 24/7 bereikbaar
Najaar 2011
@Aveve (2100 volgers)
#aveve
+-6100

79. In het onderwijs:
• Communicatieverantwoordelijke tweet als school
• Zeer duidelijk aanspreekpunt voor leerlingen
• (Potentiële) leerlingen helpen
Conclusie:
• Zeer goede vorm, kan toegepast worden bij
scholen.

80. SECUNDAIR ONDERWIJS

81. • Turnhoutse school
• + 2000 studenten in secundair
• Studenten 2,5-19 jaar
• Communicatieverantwoordelijke
• Facebook
• Foto van de dag
• Acties van de school

82. • Studenten ‘vinden leuk’
• 90 % van de studenten is online
• Twitter onnodig?
2010
@HeiligGrafTurnh (18 volgers)
Inactief
+-1 900 (!)

83. RECLAME VOOR HUN PAGINA

84. WAT DELEN ZIJ?
• Evenementen
• Foto’s van evenementen
• Filmpjes
• Foto van de dag
• Goed nieuws
• Krantenberichten

85. SOCIALE MEDIA BIJ RAMPEN
• Communiceer ook via sociale media
• Communicatie off- en online = gelijk!
• Nooit meedelen voor alle betrokkenen gebeld zijn
• Altijd de waarheid!
• Nazorg!

86. HOGER ONDERWIJS

87. • Communicatieverantwoordelijke
• Vraagt mening van de studenten
• Interactie tussen school & studenten
• 99,9% van de studenten is online
September 2010
@KdGHogeschool (1300 volgers)
Verschillende #
+-1 700

88. WAT DELEN ZIJ?
• Filmpjes
• Foto’s
• Campussen
• Van evenementen
• Over de school
• Feelgood-nieuws
• Informatie
• Opendeur
• Over studierichtingen

89. #KDGPROBLEMS
• Leerlingen begonnen negatieve kanten te tweeten
• Ludieke actie
• “Trending topic”
• KdG reageert met blog
• Problemen worden nagekeken

90. #KDGPROBLEMS

91. #KDGPROBLEMS OPLOSSEN
• Tweets bekijken
• Niet op elke tweet reageren
• 1 Algemene reactie
• Oplossen in mate van het mogelijke
• Oplossing(en) meedelen

92. EN ALS HET TE VER GAAT?
• Reageer: Zwijgen is aanvaarden!
• Waarden en normen meedelen
• Maak boodschap duidelijk
• Online en privé reageren!

93. INSTITUUT VAN DE
VOORZIENIGHEID
NIET ENKEL GROTE SCHOLEN

94. INSTITUUT VAN DE VOORZIENIGHEID
• Kleinere school
• TSO-BSO
• Twitter nodig?
• Geen social mediaplan
September 2011
Geen
Geen
+-150

95. INTEGRATIE
• Pagina actief gebruiken
• Goed nieuws
• Studenten in de krant
• Oud-leerlingen ‘uitnodigen’
• “Facebook-box”
• Social media in communicatieplan
• Twitter? LinkedIn?

96. PESTEN OP SCHOOL
WAT MET PESTEN OP SCHOOL?

97. ONLINE PESTEN
• Openbaar/”Privé”
• Oplossen zoals anders
• Zelfde straf als bij pesten op speelplaats
• Leerling verplichten pesterijen te verwijderen
• Nakijken: Echt verwijderd?

98. “OFFLINE” PESTEN: KACEY
• Pesten werd gefilmd
• Moeder zet filmpje online
• Wereldwijd verspreid via sociale media
• Niet tegen te houden

100. EN NU?
• Verwijderen heeft geen zin
• Communiceer met de buitenwereld:
• Waarden en normen vermelden
• Oplossing meedelen
• Offline “oplossen”
• Oplossen zoals bij andere pesters

101. NEGATIEVE POSTS
WAT ALS JE FANS NEGATIEF WORDEN?

102. PROBLEEM:
• Laten weten dat je hem zal contacteren
• Probleem offline oplossen
• Oplossing meedelen via de reacties

103. MAAR…
=Bashing

104. OPLOSSING?
• Laten doen
• Niet verwijderen
• Censuur mag niet!
• Blijft posten
• Negeren, zowel online als offline
• Probleem zal nooit opgelost geraken
• Na enige tijd weten fans wie dit is

105. STUDENTEN & BASHING
• Gesprek met student
• Probleem zoeken en oplossen
• Eventueel: Ouders erbij halen
• Probleem: Gaat student kwader maken
• Duidelijk maken dat jouw school anders is!
Maar: Bashing komt héél weinig voor bij scholen.

106. STUDENTEN EN
DOCENTEN
INTERACTIE TUSSEN STUDENT EN DOCENT

107. GOED OF SLECHT?
• Privacy
• Lijstjes
• 1 kanaal!
• Vermelden in reglement?
• Geen officieel communicatiemiddel

108. EN NU?
ONLINE OF TOCH OFFLINE?

109. KLAAR VOOR SOCIALE MEDIA IN DE
KLAS?
Gebruik minstens Gebruik de cloud! Maak een Google-
1 netwerk actief! account

110. TO DO:
Google jouw school en bekijk de resultaten
Zoek je school op Twitter
Maak een Facebookpagina
Promoot je sociale media
Wees interactief!

111. 8 TIPS
• Luister
• Stel vragen
• Open houding
• Wees eerlijk
• Wees jezelf
• Persoonlijk aanpakken
• Dank je wel!
• Blijf positief

112. EEN SLECHTE CONVERSATIE

113. EEN PERFECTE CONVERSATIE

114. JULLIE LEERLINGEN ZIJN ONLINE