2. La SNAP al ser un ente que emite políticas, normas, metodologías e instrumentos
técnicos que impulsan la gestión integral de la Administración Pública Central
Institucional y Dependiente; y constituye un servicio a la colectividad que se rige
Por los principios de eficacia, eficiencia, calidad, nos hemos visto llamados ha
direccionar nuestra área de enfoque en Gobierno Electrónico para la aplicación
técnicas y herramientas impartidas propuesta:
“Capacitación a funcionarios del Estado y ciudadanía”.
3. MISIÓN: Mejorar la eficiencia de las organizaciones del Estado Central
Institucional y Dependiente de la Función Ejecutiva a través de políticas y
procesos que optimicen la calidad, la transparencia y la calidez del
Servicio Público.
4. De la Sociedad de la información
a las sociedades del conocimiento
Capacidad para identificar, producir
Tratar, transformar, difundir y utilizar
la información con vistas a crear y
aplicar los conocimientos necesarios
para el desarrollo humano.
Auge de la tecnología ha provocado
Sociedades de información que solo
Cobrarán sentido si se convierte en
Un medio de servicio más elevado
Como fuentes de desarrollo para
Todos
5. Aprendizaje colectivo
Consiste en un conjunto de personas que comparten
Un emprendimiento en común, una identidad dada por
La pertenencia a la comunidad.
Wegner, E: Communities of practice – Learning, Meaning and Identity
6. ¿Por qué nos interesa el tema de aprendizaje
Colectivo?
Todo desempeño individual remite a un
Desempeño colectivo en función del cual
la contribución individual cobra sentido
OBSTÁCULOS
. Diseño de las organizaciones
. Concepción individualista del trabajo
. Concepción de ideas tradicionales de aprendizaje
7. Elementos del diseño de un programa
- Nombre corto y preciso
- El Porqué? De la capacitación
- El Para qué? De la capacitación
- Señalar resultados
- Perfil de participantes y requisitos
- Objetivos
- Contenido y/o temarios
8. Cualidades de un capacitador
- Promover el cambio, ayudar a explorar posibilidades
más allá de los objetivos.
- Identificar prácticas actuales y potenciales y contribuir
a fortalecerlas.
- Adoptar un rol de facilitador.
- Agregar transparencia y comprensión.
- Actitud de “ponerse en el lugar del otro”.
- Generar oportunidades para intercambio y resolución
de problemas en forma conjunta.
