Este documento fornece orientações sobre como se tornar um empreendedor de alto desempenho. Aborda tópicos como vendas, comunicação, criação de valor para o cliente e desenvolvimento pessoal. O foco é ajudar o leitor a refletir sobre seus pontos fortes, entender melhor as necessidades dos clientes e aprimorar suas habilidades para obter sucesso nos negócios.
6. O investidor não tem o tempo que você
acredita que ele tem para te
escutar, ele tem menos.
O investidor reconhece uma
oportunidade de negócios
em segundos, você não tem 1 minuto.
Você tem que ser hábil em vender sua
ideia em segundos e não em minutos.
11. • 80% dos professores de Educação Física não
vingam na profissão;
• 85% do seu sucesso não tem a ver com o seu
currículo;
• 66% das decisões de compra vem de uma
comunicação eficiente.
• 87% do que você compra ou
vende vem por indicação;
• Você entra numa empresa por indicação
e currículo e sai dela por comportamento
• 90% da sua personalidade
depende do ambiente em
que você vive;
• As empresas perdem 50% dos clientes
em 5 anos
12. 78% dos proprietários de academias
consideram o quesito retenção de clientes
como o maior desafio/oportunidade na
indústria de exercício físico
Apenas 37% dos clientes recebem uma
boa orientação inicial nas academias
Apenas 19% conseguem perceber
resultados em curto período de tempo
Apenas 14% sentem que a academia
está comprometida com suas necessidades
28. 85% do seu sucesso
está na sua atitude.
15% vem do que
você diz que faz e no
seu currículo.
Fonte: Harvard Business School
29. EXIGÊNCIAS PARA O COLABORADOR
Resolução de problemas
Orientação para os
clientes
Sensibilidade nos
negócios
Espírito de liderança
Gestão de conflitos
Auto Confiança
Competências de
negociação
Competências de
comunicação oral
33. CRIAM
USAM A
INTUIÇÃO
OPORTUNIDADES
OTIMISTASTRANSFORMAM
SUAS MÁS SORTES
EM BOAS SORTES
Pesquisa realizada com mais 400 pessoas que se consideravam
34.
35.
36. 650 instituições que formam educadores
físicos no BRASIL
ONDE VOCÊ SE ENCONTRA
NESSA MULTIDÃO?
41. Se você quer ganhar mais a equação não
é muito difícil:
Trabalhe mais horas por semana,
esteja no lugar certo e com as pessoas
certas, desenvolva seu potencial humano,
principalmente sua inteligência emocional
e não fique parado.
47. Se sua cidade, estado, bairro, redondezas não
propiciam teu projeto você têm duas escolhas:
1 ou muda o formato e transforma as pessoas
e o local ou:
2. Saia de lá e vá de encontro onde as coisas
REALMENTE acontecem.
Você acha que conseguirá ter oportunidade
no deserto?
53. O QUE TEM DE ESPECIAL NESSE CURSO?
• Ele não é um curso, é um TREINAMENTO;
• Técnicas de Coaching;
• Técnicas de PNL;
• Estudos de Caso;
• Dinâmicas e vivências;
• Ambiente inspirador e de brainstorming e...
• UM MÉTODO INFALÍVEL
70. TÉCNICA DO 5W2H
WHAT – o que será feito (etapas)
WHY – por que será feito (justificativa)
WHERE – Onde será feito – (Local)
WHEN – Quando será feito – (Tempo)
WHO – Por quem será feito (responsabilidade)
HOW – como será feito (Método)
HOW MUCH – Quanto custará fazer (custo)
92. JOEL MORAES
• Montei um jornal e...
• Montei uma empresa de prestação de
serviços em biomecânica e...
• Montei um projeto social e...
• Montei uma empresa e...
Perdi 135 mil reais
93. POR QUE TUDO ISSO ACONTECEU?
• Não comecei pequeno, pensei grande e
cresci rápido
• Não me aliei às pessoas certas
• Coloquei a emoção na frente
• Não fiz gestão de nada
• Não calculei os riscos
• Confiei apenas em mim
• Não tinha conhecimento suficiente
97. DESENVOLVIMENTO DE CLIENTES
1. DESCOBERTA DE CLIENTES (hipóteses e
choque de realidade) validar a hipótese
2. VALIDAÇÃO PELO CLIENTE (testar se o
modelo de negócios pode ser repetido e
ganhar escala)
3. GERAÇÃO DE DEMANDA (direcionar
clientes para um funil de vendas)
4. ESTRUTURAÇÃO DA EMPRESA (transição
da startup para uma empresa mais sólida)
98. COMO ESTÁ DIVIDIDO O CURSO:
MÓDULO 1: Você S/A
MÓDULO 2: Como criar valor ao seu produto
MÓDULO 3: Ferramentas de Vendas e
Metodologia de Vendas
MÓDULO 4: Técnica de fechamento de vendas
139. 99% das pessoas
procrastinam
90% das pessoas que passam
por uma Cirurgia coronária
NÃO mudam se estilo De vida
90% das estratégias falham
devido a má execução
80% das pessoas enrolam
durante o expediente
150. VALOR ENTREGUE
PARA O CLIENTE
Valor total para o
cliente
Valor do produto
Valor dos serviços
Valor do pessoal
Valor da imagem
Custo total para o
cliente
Custo monetário
Custo de tempo
Custo de energia
física
Custo psíquico
Kotler e Keller, 2006
151.
152. A venda é feita quanto existe VALOR e não PREÇO!
163. 11 QUESTIONAMENTOS FUNDAMENTAIS
1. Eu compraria meu produto?
2. Eu compraria de mim?
3. As pessoas precisam do meu produto?
4. As pessoas precisam de mim?
5. O que elas sabem sobre mim?
6. O que eu tenho de diferente?
7. Como você sabe as perguntas de 1 a 6?
8. Eu sei DE VERDADE sobre o que eu vendo (dê uma
nota de 0 a 10)?
9. Eu sou um canal de retirada de dúvidas?
10. Eu sou um ponto de apoio?
11. As pessoas me enxergam como solucionador (a)?
164. MODELO GROW
G
R
O
W
GOALS - Objetivos
REALITY – Cenário/Realidade
OPORTUNITIES – Oportunidades
WILL - Ações
165.
166.
167.
168.
169.
170. TANTO FAZ
VOU TENTAR
TALVEZ EU FAÇA
EU NÃO SEI
EU TE DOU UM RETORNO
SE
SIM, MAS....
EU ACHO
VAMOS VER
171. O QUE SIGNIFICA (Forbes, 2010)
TANTO FAZ
VOU TENTAR
TALVEZ EU FAÇA
EU NÃO SEI
EU TE DOU UM RETORNO
SE
SIM, MAS....
EU ACHO
VAMOS VER
"não quero fazer, mas não vou dizer isso agora“
"quero me livrar desta proposta logo“
"não quero tomar uma decisão“
"não quero tomar uma decisão“
"quero adiar o andamento deste projeto“
"quero jogar a culpa nos outros“
"não quero me envolver no projeto“
"não me importo o suficiente“
v "quero evitar confronto"
175. PASSO 1
• Pergunta 1: Quem é a sua Persona?
• Pergunta 2: Quais são suas necessidades?
• Pergunta 3: Qual o melhor conteúdo
informativo que você pode criar para suprir
essas necessidades?
• Pergunta 4: Como que você faz para que esse
conteúdo chegue nas mãos da sua persona
191. E DEPOIS?
Crie seu conteúdo de algum tema específico
Ensine e depois pergunte
Crie uma “pesquisa” de satisfação e SUGESTÕES
Descubra as dúvidas e....
• CRIE MATERIAIS RESOLVENDO AS DÚVIDAS!
228. 10. PRAZER DE GANHAR
(ESPECÍFICO)
Enfoque o beneficio que o
cliente mais gostou e afirme
que ele terá resultado
229. 11. MEDO DE PERDER (PREJUÍZO)
As pessoas compram por
dois motivos: prazer de
ganhar ou medo de perder.
Ex: não deixe para depois para não se
arrepender.
230. 12. RESUMO DO ACORDO
Faça um resumo detalhado
de tudo que foi acordado,
isso serve para clientes
detalhistas
231. 13. DEPOIMENTOS OU
TESTEMUNHAS
Palavras de outras pessoas
Concorrentes
Clientes satisfeitos
232.
233.
234. 14. TÉCNICA DA HISTÓRIA
Conte histórias de
pessoas que estavam na
mesma situação e hoje
estão satisfeitas
235. 15. Autoridade
Ninguém melhor para falar
do seu produto do que
alguém bem relacionado e
politicamente forte
236.
237. 16. PRESSUPOSIÇÕES
DONO: Você percebeu que nesse pacote de STANDARD você ainda terá direito
às sessões massagem e assessoria nutricional, qual deles você prefere?
E SE A VENDA EMPACAR? PRESSUPOSIÇÕES NOVAMENTE!
“Você prefere pagar no cartão ou á vista?
Pois tenho um desconto especial pra quem......
238.
239. SINAIS DE COMPRA
Como posso pagar?
Tem desconto a vista?
E seu eu levar dois?
Assume uma postura calma de relaxamento na
cadeira
Procura mais informações sobre o produto, mexendo
e folheando o manual
Quer ter certeza da validade ou da entrega
Inclina a cabeça para frente em sinal de aceitação
Solicita sua opinião, querendo um sinal de aprovação
para ter certeza de que está fazendo um bom negócio
Acha caro, o que pode ser traduzido por ‘não entendi
o valor do produto, convença-me de que ele vale isso”
240. CRIE UM FORTERELACIONAMENTO COM
SEU CLIENTE
Faça follow up (use plataformas de CRM)
Mande email (estabeleça um dia na semana para
isso)
Ligue (estabeleça um dia na semana para isso)
Mande notícias (estabeleça um horário no dia
para isso)
Fale nas mídias sociais (seja consistentes e fale
80% dos outro e 20% de você)
De parabéns nos aniversários (FAÇA ISSO
SEMPRE)
Parabenize em datas festivas (FAÇA ISSO
SEMPRE)